Trūksta „Wi-Fi“ parametrų „Surface“

Taikoma: SurfaceWindows 8.1Windows 10

Prieš pradėdami

Norėdami patikrinti tinklo ir interneto parametrus „Surface“ įrenginyje, paspauskite Pradžia  > Parametrai  > Tinklas ir internetas .

    Icon and Wi-Fi should be in Network & Internet list

    Negalėsite prisijungti prie belaidžio tinklo, jei „Wi-Fi“ neįtrauktas į Tinklas ir internetas . Jei trūksta „Wi-Fi“, užduočių juostoje nebus ir interneto prieigos  piktogramos.

    Prisijungimas prie „Wi-Fi“

    Štai keletas sprendimų, kuriuos galite išbandyti, jei prie belaidžio tinklo negalite prisijungti todėl, kad „Wi-Fi“ parametrai nerodomi „Surface“ įrenginyje.

    1 sprendimas: iš naujo paleiskite „Surface“ ir patikrinkite „Wi-Fi“ parametrus

    Jei trūksta „Wi-Fi“ parametrų, iš naujo paleiskite (neišjunkite) „Surface“ įrenginį ir dar kartą patikrinkite „Wi-Fi“ parametrus. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti.

    1. Įsitikinkite, kad kelvedis tiesiogiai ar per modemą prijungtas prie veikiančio telefono lizdo arba prijungtas kabeliniu ryšiu. Daugiau informacijos, kaip sukonfigūruoti tinkamą įrangą, žr. Belaidžio tinklo nustatymas.
    2. Paspauskite Pradžia  > Maitinimas  > Paleisti iš naujo, o jei yra laukiančių naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo.
    3. Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo, prisijunkite.
    4. Pasirinkite Pradėti > Parametrai  > Tinklas ir internetas .
    5. Pasirinkite lėktuvo režimą ir lėktuvo režimo parinktį Išjungta.
      • Jei vis tiek trūksta „Wi-Fi“ parametrų: pereikite prie 2 sprendimo.
      • Jei „Wi-Fi“ parametrai rodomi: pasirinkite „Wi-Fi“, užtikrinkite, kad nustatyta „Wi-Fi“ parinktis Įjungta, o jūsų tinklo pavadinimas rodomas pasiekiamų belaidžių tinklų sąraše. Pasirinkite tinklą, tada pasirinkite Sujungti.

    2 sprendimas: įdiekite naujinimus

    Naujausių naujinimų diegimas gali padėti išspręsti daugelį dažnai pasitaikančių „Wi-Fi“ ryšio problemų, bet turite prisijungti, kad galėtumėte atsisiųsti naujinimus. Jei negalite prisijungti prie namų tinklo arba viešojo belaidžio tinklo kavinėje ar bibliotekoje, galima prisijungti kitais būdais ir gauti naujinimus.

    • Norėdami prisijungti, galite pasinaudoti laidiniu ryšiu.
    • Jei turite „Surface Pro 3“ arba „Surface 3“, patys atsisiųskite atskirą naujinimo failą ir jį įdiekite į „Surface“. Failą galite atsisiųsti naudodamiesi kitu kompiuteriu su interneto prieiga, tada failą įrašykite į USB atmintinę ir perkelkite į „Surface“. Daugiau informacijos žr. „Surface“ ir „Windows“ naujinimų diegimas.
    • Jei turite „Surface 3“ su integruota galimybe prisijungti prie mobiliojo plačiajuosčio ryšio, galite taip prisijungti prie interneto ir gauti naujinimus. Daugiau informacijos žr. „Surface 3“ konfigūravimas (4G LTE).

    Kai prisijungsite, atlikdami nurodytus veiksmus patys patikrinkite ir įdiekite naujausius naujinimus.

    1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai  > Naujinimas ir sauga  > Windows Update.
    2. Pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Jei naujinimų yra, jie bus atsiųsti ir įdiegti automatiškai.
    3. Jei įdiegus naujinimus „Surface“ nėra paleidžiamas iš naujo automatiškai, tai galite padaryti patys: pasirinkite Pradžia  > Maitinimas  > Paleisti iš naujo, o jei yra laukiančių naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo.
    4. Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo, prisijunkite.
    5. Kartokite šiuos veiksmus, kol pasirinkus Tikrinti, ar yra naujinimų bus parodyta Įrenginys atnaujintas. Daugiau informacijos apie naujinimų diegimą žr. „Surface“ ir „Windows“ naujinimų diegimas.

      • Jei vis tiek trūksta „Wi-Fi“ parametrų: pereikite prie 3 sprendimo.
      • Jei „Wi-Fi“ parametrai rodomi: pasirinkite „Wi-Fi“, užtikrinkite, kad nustatyta „Wi-Fi“ parinktis Įjungta, o jūsų tinklo pavadinimas rodomas pasiekiamų belaidžių tinklų sąraše. Pasirinkite tinklą, tada pasirinkite Sujungti.

    3 sprendimas: paleiskite „Windows“ tinklo trikčių diagnostikos priemonę

    „Windows“ tinklo trikčių diagnostikos priemonė gali padėti diagnozuoti ir išspręsti „Wi-Fi“ problemas. 

    Paspauskite pradžios  mygtuką, tada pasirinkite Parametrai  > Tinklas ir internetas  > Būsena > Tinklo trikčių diagnostikos priemonė ir pasirinkite reikiamą parinktį. 

    • Jei vis tiek trūksta „Wi-Fi“ parametrų: pereikite prie 4 sprendimo.
    • Jei „Wi-Fi“ parametrai rodomi: pasirinkite „Wi-Fi“, užtikrinkite, kad nustatyta „Wi-Fi“ parinktis Įjungta, o jūsų tinklo pavadinimas rodomas pasiekiamų belaidžių tinklų sąraše. Pasirinkite tinklą, tada pasirinkite Sujungti.

    4 sprendimas: įrenginių tvarkytuvėje patikrinkite, ar „Wi-Fi“ pasiekiamas

    Jei „Surface“ įrenginyje trūksta „Wi-Fi“ parametrų, „Wi-Fi“ ryšys gali būti išjungtas įrenginių tvarkytuvėje.

    1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite Įrenginių tvarkytuvė ir pasirinkite ją rezultatuose.

    2. Paspauskite rodyklę šalia parametro Tinklo plokštės, kad būtų išplėstas adapterių sąrašas, ir patikrinkite, ar sąraše yra vienas iš toliau nurodytų adapterių:
      • „Marvell AVASTAR“ tinklo valdiklis
      • „Qualcomm Atheros QCA61x4A“ belaidžio tinklo adapteris 
         

         

    3. Dukart spustelėkite „Marvell AVASTAR“ tinklo valdiklį arba „Qualcomm Atheros QCA61x4A“ belaidžio tinklo adapterį, pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Išjungti įrenginį.
    4. Įspėjimo  langelyje pasirinkite Taip.
    5. Tada pasirinkdami Įgalinti įrenginį iš naujo paleiskite tinklo valdiklį.
    6. Iš naujo paleiskite „Surface“: pasirinkite Pradžia > Maitinimas  > Paleisti iš naujo, o jei yra laukiančių naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo
      • Jei vis tiek trūksta „Wi-Fi“ parametrų: susisiekite su mumis.
      • Jei „Wi-Fi“ parametrai rodomi: pasirinkite „Wi-Fi“, užtikrinkite, kad nustatyta „Wi-Fi“ parinktis Įjungta, o jūsų tinklo pavadinimas rodomas pasiekiamų belaidžių tinklų sąraše.