„Microsoft“ paskyros mokėjimo būdo ar susietos kredito kortelės keitimas

Taikoma: „Microsoft“ paskyraMicrosoft Store

Naujo mokėjimo būdo įtraukimas

Jei norite pakeisti mokėjimo būdą perkant iš „Microsoft Store“, galite pakeisti mokėjimo būdą, susietą su savo „Microsoft“ paskyra. 

  • Štai kaip galima įtraukti kredito kortelę, debeto kortelę, banko sąskaitą, „PayPal“ paskyrą ar mobilųjį telefoną kaip naująjį „Microsoft“ paskyros mokėjimo būdą:
  • Pastaba. Jei bandote įtraukti mokėjimo būdą, kuris susietas su „Microsoft“ prenumerata su periodiniu atsiskaitymu (pvz., „Xbox Live Gold“, „Xbox Game Pass“ ar „Office 365“) ankstesnę parinktį pašalinti galima tik pakeitus prenumeratos apmokėjimą. Daugiau informacijos žr. Kaip pakeisti „Microsoft“ prenumeratos mokėjimo būdą ir parinktis.
  • Įtraukti naują mokėjimo internetu parinktį
    • Prisijunkite prie Mokėjimo parinkčių puslapio naudodami „Microsoft“ paskyrą, į kurią norite įtraukti mokėjimo būdą. Jei kyla problemų jungiantis prie „Microsoft“ paskyros, eikite į „Microsoft“ paskyros žinyną.
    • Pasirinkite Įtraukti mokėjimo būdą.
    • Pasirinkite norimos įtraukti mokėjimo parinkties tipą, tada pasirinkite Toliau.
  • Naujo mokėjimo būdo įtraukimas į konsolę „Xbox One“:
    • Prisijunkite prie konsolės „Xbox One“ naudodami „Microsoft“ paskyrą, į kurią norite įtraukti mokėjimo būdą. Jei kyla problemų jungiantis prie „Microsoft“ paskyros, eikite į „Microsoft“ paskyros žinyną.
    • Paspauskite „Xbox“ mygtuką ant savo valdiklio, kad atidarytumėte vadovą.
    • Pasirinkite Sistema Parametrai  > Paskyra > Mokėjimas ir atsiskaitymas.
    • Ekrane Mokėjimo parinktys pasirinkite Įtraukti mokėjimo parinktį, tada pasirinkite mokėjimo būdo, kurį norite įtraukti, tipą.
    • Užpildykite reikiamus laukus ir vykdykite nurodymus, kad nustatytumėte naują mokėjimo būdą, tada pasirinkite Įrašyti.

Dabartinio mokėjimo būdo atnaujinimas

Jei pasikeitė dabartinio mokėjimo būdo vardas, atsiskaitymo adresas, galiojimo pabaigos data ar CVV numeris, štai kaip galite juos atnaujinti.

  • Pastaba. Jei bandote atnaujinti mokėjimo būdo, kuris susietas su „Microsoft“ prenumerata su periodiniu atsiskaitymu (pvz., „Xbox Live Gold“, „Xbox Game Pass“ ar „Office 365“), informaciją, pakeitimus būtina atlikti puslapyje Paslaugos ir prenumeratos. Daugiau informacijos žr. Kaip pakeisti „Microsoft“ prenumeratos mokėjimo būdą ir parinktis.
  • Atnaujinkite mokėjimo būdo informaciją internetu:
    • Prisijunkite prie puslapio Mokėjimo parinktys naudodami „Microsoft“ paskyrą. Jei kyla problemų jungiantis prie „Microsoft“ paskyros, eikite į „Microsoft“ paskyros žinyną.
    • Raskite norimą atnaujinti mokėjimo būdą, tada pasirinkite Redaguoti informaciją.
    • Įveskite savo atnaujintą informaciją ir pasirinkite Įrašyti.
  • Atnaujinkite mokėjimo būdą „Xbox One“:
    • Prisijunkite prie konsolės „Xbox One“ naudodami „Microsoft“ paskyrą, į kurią norite įtraukti mokėjimo būdą. Jei kyla problemų jungiantis prie „Microsoft“ paskyros, eikite į „Microsoft“ paskyros žinyną.
    • Paspauskite „Xbox“ mygtuką ant savo valdiklio, kad atidarytumėte vadovą.
    •  Pasirinkite Sistema  > Parametrai Paskyra > Mokėjimas ir atsiskaitymas.
    • Mokėjimo parinkčių ekrane slinkite prie mokėjimo būdo, kurį norite atnaujinti, tada pasirinkite Redaguoti informaciją.
    • Atnaujinkite savo mokėjimo būdo informaciją, tada pasirinkite Įrašyti.

Mokėjimo būdo šalinimas

Jei yra mokėjimo būdas, kurio daugiau nebenaudojate, arba kurio galiojimas baigėsi, štai kaip galima jį pašalinti:

  • Pastaba. Jei bandote pašalinti mokėjimo būdą, kuris susietas su „Microsoft“ prenumerata su periodiniu atsiskaitymu (pvz., „Xbox Live Gold“, „Xbox Game Pass“ ar „Office 365“), pašalinti galima tik pakeitus prenumeratos apmokėjimą. Daugiau informacijos žr. Kaip pakeisti „Microsoft“ prenumeratos mokėjimo būdą ir parinktis.
  • Pašalinkite mokėjimo parinktį internete:
    • Prisijunkite prie Mokėjimo parinkčių puslapio naudodami „Microsoft“ paskyrą, kurioje yra mokėjimo būdas, kurį norite pašalinti. Jei kyla problemų jungiantis prie „Microsoft“ paskyros, eikite į „Microsoft“ paskyros žinyną.
    • Raskite mokėjimo būdą, kurį norite pašalinti, o tada pasirinkite Šalinti.
    • Pasirinkite Taip, šalinti, kad patvirtintumėte, kad norite pašalinti mokėjimo būdą.
  • Mokėjimo būdo šalinimas naudojant „Xbox One“:
    • Prisijunkite prie konsolės „Xbox One“ naudodami „Microsoft“ paskyrą, iš kurios norite šalinti mokėjimo būdą. Jei kyla problemų jungiantis prie „Microsoft“ paskyros, eikite į „Microsoft“ paskyros žinyną.
    • Paspauskite „Xbox“ mygtuką ant savo valdiklio, kad atidarytumėte vadovą.
    • Pasirinkite Sistema Parametrai  > Paskyra > Mokėjimas ir atsiskaitymas.
    • Mokėjimo parinkčių ekrane slinkite prie mokėjimo būdo, kurį norite šalinti, tada pasirinkite Šalinti.
    • Pasirinkite Taip, šalinti, kad patvirtintumėte mokėjimo būdo šalinimą.

Mokėjimo būdo keitimo trikčių diagnostika

Jei kyla problemų įtraukiant, atnaujinant ar šalinant mokėjimo būdą, čia pateikti keli atsakymai į dažnai pasitaikančias problemas, kurios gali kilti keičiant mokėjimo būdą:

  • Negaliu pašalinti mokėjimo būdo arba įtraukti naujo
    • Įsitikinkite, kad mokėjimo būdas nėra susietas su „Microsoft“ prenumerata ar paslaugaNegalima pašalinti mokėjimo būdų, naudojamų sumokėti už „Microsoft“ prenumeratą, kol nepakeisite apmokėjimo už prenumeratą. Jums bus konkrečiai nurodyta, ar turite prenumeratą, kurios mokėjimo būdą reikia pakeisti, kad būtų galima pašalinti mokėjimo būdą.
    • Jei norite pakeisti mokėjimo būdą, kuris susietas su prenumerata ar paslauga, žr. Kaip pakeisti „Microsoft“ prenumeratos mokėjimo būdą ir parinktis.
  • Negaliu įtraukti savo „PayPal“ paskyros
    • Galima naudoti „PayPal“ paskyrą tik tuo atveju, jeigu kaip lėšų šaltinis nurodyta kredito kortelė ar patvirtinta banko sąskaita. Jei norite naudoti „PayPal“ su savo „Microsoft“ paskyra, įsitikinkite, kad jūsų „PayPal“ paskyra naudoja patvirtinta lėšų šaltinį arba bandykite naudoti kitą „PayPal“ paskyrą.
    • „PayPal“ galima naudoti kaip mokėjimo būdą tik tam tikrose šalyse ir regionuose. Dabartinių šalių ir regionų, kuriuose galima naudoti „PayPal“, sąrašą žr. „PayPal“ naudojimas su savo „Microsoft“.
  • Kai bandau pašalinti mokėjimo būdą, gaunu pranešimą susisiekti su palaikymo tarnyba
  • Man reikia pakeisti mokėjimo būdą už trečiosios šalies „Office 365“ prenumeratą
  • Noriu įtraukti naują mokėjimo būdą už „Microsoft“ prenumeratą