Nepavyksta perkelti programėlės ar žaidimo į įrenginį

Taikoma: Microsoft Store

Kai perkeliate žaidimą arba programėlę iš vieno įrenginio į kitą, kartais gali atrodyti, kad to padaryti nepavyksta. Štai keli dalykai, kuriuos galite patikrint. 

  • Ar peržengėte įrenginių ribą? Jei pasiekėte didžiausią 10 įrenginių ribą, pašalinkite vieną iš jų, kad galėtumėte įtraukti naują. 1) Eikite į account.microsoft.com/devices, prisijunkite ir raskite įrenginį, kurį norite pašalinti. 2) Pasirinkite Rodyti išsamią informaciją arba pasirinkite Tvarkyti. 3) Įrenginio pavadinimo dalyje pasirinkite Daugiau veiksmų > Šalinti ir vykdykite nurodymus. Norėdami gauti daugiau informacijos žr. Kaip prisijungti prie savo „Microsoft“ paskyros ir Valdykite su jūsų „Microsoft“ paskyra naudojamus įrenginius
    Mano įrenginiai Rodyti išsamią informaciją Tvarkyti
  • Ar jūsų įrenginiuose veikia ta pati „Windows“ versija? Kai kurios programėlės ir žaidimai neveikia visose „Windows“ versijose. Norėdami gauti informacijos apie „Windows 7“, „Windows 8.1“ ir „Windows 10“ naujinimą, žr. „Windows Update“: DUK
  • Jei „Xbox One“ nematote savo žaidimo arba programėlės, patikrinkite Mano žaidimai ir programėlės > Parengta diegti. Norėdami automatiškai įdiegti žaidimus ir programėles, įsitikinkite, kad diegiate pagrindinėje „Xbox“ konsolėje, ir pasirinkite Parametrai dalyje Sistema  > Naujinimai ir atsisiuntimai > Gauti žaidimų ir programėlių naujinimus. Norėdami gauti daugiau informacijos apie pagrindinę „Xbox“ konsolę, žr. Kaip nustatyti konsolę „Xbox One“ kaip savo pagrindinę „Xbox“ konsolę
  • Jei perkėlę į savo kompiuterį negalite rasti žaidimo arba programėlės, savo kompiuterio „Microsoft Store“ galite matyti, kas jums priklauso. 1) Užduočių juostos ieškos lauke įveskite „Microsoft Store“ ir pasirinkite juos rezultatų sąraše. 2) Pasirinkite Daugiau  > Mano biblioteka > Viskas, kas man priklauso ir slinkite per rezultatus, kad rastumėte perkeltą žaidimą arba programėlę. 
  • Turite klausimų apie savo produkto kodą? Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „Microsoft“ atsisiuntimų radimas ir diegimas iš „Microsoft Store“
  • Kai kurios programėlės arba žaidimai veikia tik tam tikrų tipų įrenginiuose. Galite gauti klaidos pranešimą apie suderinamumą. Jį gavę, „Microsoft Store“ galite patikrinti, ar yra suderinamų programėlės arba žaidimo versijų.