Nesate tikras, ar tai yra dešinėje taisyti? Mes įtraukėme šią problemą ir mūsų atminties iškelties diagnostikos kai patvirtinti.
Požymiai
Kompiuteryje, kuriame veikia "Windows Server 2008" arba "Windows Vista", gaunate vieną iš šių stabdymo klaidos pranešimų bandant spausdinti dokumentą.
Stop 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, 4 parametras) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Stop 0x0000007f (0x00000000, parameter2, parameter3, 4 parametras) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Pastaba.
-
Šiuose klaidos pranešimuose skirtis, atsižvelgiant į kompiuterio konfigūraciją.
-
"0x0000003B" ir "0x0000007f" Stop klaidos pranešimus lemia ši problema.
Be to, kompiuteris gali iš naujo automatiškai.
Priežastis
Ši problema kyla dėl to, kad Win32k.sys, ją tvarkyklės patikrinti įrenginio vertė prieš Win32k.sys, ją tvarkyklės pasiekia įrenginį. Tačiau įrenginio reikšmė nustatyta į 0 brokuotas spausdintuvo tvarkyklę. Šią problemą sukelia dalyba iš nulio klaidos išimtis. Dėl to, galite gauti stabdymo klaidos pranešimui, paminėtam skyriuje "Požymiai".
Sprendimas
Karštųjų pataisų informacija
„Microsoft“ pateikia palaikomas karštąsias pataisas. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikykite šias karštąsias pataisas tik tose sistemose, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai testuojamos. Todėl jei ši triktis nekelia jums labai didelių problemų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.
Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šis skyrius nerodomas, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, kad gautumėte karštąsias pataisas.
Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Sąrašą Microsoft klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.
Būtinosios sąlygos
Norint taikyti šias karštąsias pataisas, kompiuteryje turi veikti Windows Vista "2 pakeitimų paketą (SP2) arba Windows Server 2008 2 pakeitimų paketas (SP2) jūsų kompiuteryje:daugiau informacijos apie tai, kaip įsigyti" Windows Vista "pakeitimų paketą, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
935791 kaip įsigyti naujausią "Windows Vista" pakeitimų paketą
Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip įsigyti "Windows Server 2008" pakeitimų paketą, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
968849 kaip įsigyti naujausią pakeitimų paketą, skirtą "Windows Server 2008"
Registro informacija
Norėdami naudoti karštąsias pataisas šiame pakete, jūs neturite daryti jokių pakeitimų registre.
Reikalavimas paleisti iš naujo
Kai pritaikote šias karštąsias pataisas, turite iš naujo paleisti kompiuterį.
Karštųjų pataisų pakeitimo informacija
Šios karštosios pataisos nepakeičia anksčiau išleistų karštųjų pataisų.
Failo informacija
Visuotinė šios karštosios pataisos versija įdiegia failus, kurie turi šiose lentelėse pateiktus atributus. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.
"Windows Vista" ir "Windows Server 2008" failų informacijos pastabos
Svarbu. "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" karštosios pataisos yra įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau tik "Windows Vista" yra įrašytas karštųjų pataisų užklausos puslapyje. Norėdami pateikti užklausą dėl karštųjų pataisų paketo, skirto vienai ar abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąją pataisą, nurodytą puslapyje ties "Windows Vista". Visada perskaitykite skyrių „Taikoma“, kad žinotumėte, kokiai operacinei sistemai taikomos konkrečios karštosios pataisos.
-
Failai, kurie yra susiję su tam tikru produktu, SR_Level (RTM, SPn), ir paslaugų šaka (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, rodomus šioje lentelėje.
Versija
Produktas
SR_Level
Paslaugų šaka
6.0.600
2.
22 XXXWindows Vista "ir" Windows Server 2008
SP2
LDR
-
1 pakeitimų paketas yra integruotas į "Windows Server 2008" versija. Todėl RTM gairių failai skirti tik į Windows Vista. RTM gairių failai turi 6.0.0000. xxxxxx versijos numeris.
-
MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše skyriuje "Papildoma failų informacija" Windows Server 2008 ir "Windows Vista". Failų MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujinto komponento būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.
Visoms palaikomoms x86 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" versijoms
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22368 |
2,045,440 |
19-Mar-2010 |
16:21 |
x86 |
Visoms palaikomoms x64 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" versijoms
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22368 |
2,754,560 |
19-Mar-2010 |
16:41 |
x64 |
Visos palaikomos IA-64 pagrindo "Windows Server 2008" versijoms
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22368 |
6,646,272 |
19-Mar-2010 |
16:27 |
IA-64 |
Būsena
„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.
Daugiau informacijos
Norėdami gauti daugiau informacijos apie programinės įrangos naujinimo terminiją, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
824684 standartinę terminologiją, vartojamą Microsoft programinės įrangos naujinimams apibūdinti, aprašas
Papildomų failų informacija
Papildoma failų informacija "Windows Vista" ir "Windows Server 2008"
Papildomi failai visoms palaikomoms x86 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008"
|
Failo vardas |
Update.mum |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
3,068 |
|
Data (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
10:22 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
X86_79ad3be6481d4864d5a2acb08be2a966_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_f9c57dce60e7abd7.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
694 |
|
Data (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
10:22 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_bb2ab4b3b0f422cf.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
6,543 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
21:07 |
|
Platforma |
Netaikoma |
Papildomi failai visoms palaikomoms x64 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" versijoms
|
Failo vardas |
Amd64_7d5856e3c53f841cbe17bc610d90877f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_60d0712b17dca68e.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
iki 1,038 |
|
Data (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
10:22 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_1749503769519405.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
6,559 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
22:36 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Update.mum |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
3,092 |
|
Data (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
10:22 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_219dfa899db25600.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
5,013 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
20:22 |
|
Platforma |
Netaikoma |
Papildomi failai visoms palaikomoms IA-64 pagrindo "Windows Server 2008" versijoms
|
Failo vardas |
Ia64_68b672b15f8d741340d6a117623aa4f7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_7019ad3abac6cdfe.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
1 036 |
|
Data (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
10:22 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_bb2c58a9b0f22bcb.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
6,551 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
19:59 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Update.mum |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
2,247 |
|
Data (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
10:22 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_219dfa899db25600.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
5,013 |
|
Data (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laikas (UTC) |
20:22 |
|
Platforma |
Netaikoma |
