Stop klaidos "Windows Vista" ir "Windows Server 2008", kai bandote spausdinti dokumentą: "0x0000003B" arba "0x0000007f"

Taikoma: Windows Vista BusinessWindows Vista EnterpriseWindows Vista Home Basic

Nesate tikras, ar tai yra dešinėje taisyti? Mes įtraukėme šią problemą ir mūsų atminties iškelties diagnostikos kai patvirtinti.

Požymiai


Kompiuteryje, kuriame veikia "Windows Server 2008" arba "Windows Vista", gaunate vieną iš šių stabdymo klaidos pranešimų bandant spausdinti dokumentą.
Stop 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, 4 parametras) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Stop 0x0000007f (0x00000000, parameter2, parameter3, 4 parametras) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Pastaba.
  • Šiuose klaidos pranešimuose skirtis, atsižvelgiant į kompiuterio konfigūraciją.
  • "0x0000003B" ir "0x0000007f" Stop klaidos pranešimus lemia ši problema.
Be to, kompiuteris gali iš naujo automatiškai.

Priežastis


Ši problema kyla dėl to, kad Win32k.sys, ją tvarkyklės patikrinti įrenginio vertė prieš Win32k.sys, ją tvarkyklės pasiekia įrenginį. Tačiau įrenginio reikšmė nustatyta į 0 brokuotas spausdintuvo tvarkyklę. Šią problemą sukelia dalyba iš nulio klaidos išimtis. Dėl to, galite gauti stabdymo klaidos pranešimui, paminėtam skyriuje "Požymiai".

Sprendimas


Karštųjų pataisų informacija

„Microsoft“ pateikia palaikomas karštąsias pataisas. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikykite šias karštąsias pataisas tik tose sistemose, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai testuojamos. Todėl jei ši triktis nekelia jums labai didelių problemų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.

Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šis skyrius nerodomas, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, kad gautumėte karštąsias pataisas.

Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Sąrašą Microsoft klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:Pastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.

Būtinosios sąlygos

Norint taikyti šias karštąsias pataisas, kompiuteryje turi veikti Windows Vista "2 pakeitimų paketą (SP2) arba Windows Server 2008 2 pakeitimų paketas (SP2) jūsų kompiuteryje:daugiau informacijos apie tai, kaip įsigyti" Windows Vista "pakeitimų paketą, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:

935791 kaip įsigyti naujausią "Windows Vista" pakeitimų paketą

Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip įsigyti "Windows Server 2008" pakeitimų paketą, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:

968849 kaip įsigyti naujausią pakeitimų paketą, skirtą "Windows Server 2008"

Registro informacija

Norėdami naudoti karštąsias pataisas šiame pakete, jūs neturite daryti jokių pakeitimų registre.

Reikalavimas paleisti iš naujo

Kai pritaikote šias karštąsias pataisas, turite iš naujo paleisti kompiuterį.

Karštųjų pataisų pakeitimo informacija

Šios karštosios pataisos nepakeičia anksčiau išleistų karštųjų pataisų.

Failo informacija

Visuotinė šios karštosios pataisos versija įdiegia failus, kurie turi šiose lentelėse pateiktus atributus. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.
"Windows Vista" ir "Windows Server 2008" failų informacijos pastabos
Svarbu. "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" karštosios pataisos yra įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau tik "Windows Vista" yra įrašytas karštųjų pataisų užklausos puslapyje. Norėdami pateikti užklausą dėl karštųjų pataisų paketo, skirto vienai ar abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąją pataisą, nurodytą puslapyje ties "Windows Vista". Visada perskaitykite skyrių „Taikoma“, kad žinotumėte, kokiai operacinei sistemai taikomos konkrečios karštosios pataisos.
  • Failai, kurie yra susiję su tam tikru produktu, SR_Level (RTM, SPn), ir paslaugų šaka (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, rodomus šioje lentelėje.
    VersijaProduktasSR_LevelPaslaugų šaka
    6.0.600
    2.
    22 XXX
    Windows Vista "ir" Windows Server 2008SP2LDR
  • 1 pakeitimų paketas yra integruotas į "Windows Server 2008" versija. Todėl RTM gairių failai skirti tik į Windows Vista. RTM gairių failai turi 6.0.0000. xxxxxx versijos numeris.
  • MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše skyriuje "Papildoma failų informacija" Windows Server 2008 ir "Windows Vista". Failų MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujinto komponento būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.
Visoms palaikomoms x86 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" versijoms
Failo vardasFailo versijaFailo dydisDataLaikasPlatforma
Win32k.sys6.0.6002.223682,045,44019-Mar-201016:21x86
Visoms palaikomoms x64 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" versijoms
Failo vardasFailo versijaFailo dydisDataLaikasPlatforma
Win32k.sys6.0.6002.223682,754,56019-Mar-201016:41x64
Visos palaikomos IA-64 pagrindo "Windows Server 2008" versijoms
Failo vardasFailo versijaFailo dydisDataLaikasPlatforma
Win32k.sys6.0.6002.223686,646,27219-Mar-201016:27IA-64

Būsena


„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.

Daugiau informacijos


Norėdami gauti daugiau informacijos apie programinės įrangos naujinimo terminiją, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:

824684 standartinę terminologiją, vartojamą Microsoft programinės įrangos naujinimams apibūdinti, aprašas

Papildomų failų informacija

Papildoma failų informacija "Windows Vista" ir "Windows Server 2008"

Papildomi failai visoms palaikomoms x86 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008"
Failo vardasUpdate.mum
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis3,068
Data (UTC)20-Mar-2010
Laikas (UTC)10:22
PlatformaNetaikoma
Failo vardasX86_79ad3be6481d4864d5a2acb08be2a966_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_f9c57dce60e7abd7.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis694
Data (UTC)20-Mar-2010
Laikas (UTC)10:22
PlatformaNetaikoma
Failo vardasX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_bb2ab4b3b0f422cf.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis6,543
Data (UTC)19-Mar-2010
Laikas (UTC)21:07
PlatformaNetaikoma
Papildomi failai visoms palaikomoms x64 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" versijoms
Failo vardasAmd64_7d5856e3c53f841cbe17bc610d90877f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_60d0712b17dca68e.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydisiki 1,038
Data (UTC)20-Mar-2010
Laikas (UTC)10:22
PlatformaNetaikoma
Failo vardasAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_1749503769519405.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis6,559
Data (UTC)19-Mar-2010
Laikas (UTC)22:36
PlatformaNetaikoma
Failo vardasUpdate.mum
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis3,092
Data (UTC)20-Mar-2010
Laikas (UTC)10:22
PlatformaNetaikoma
Failo vardasWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_219dfa899db25600.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis5,013
Data (UTC)19-Mar-2010
Laikas (UTC)20:22
PlatformaNetaikoma
Papildomi failai visoms palaikomoms IA-64 pagrindo "Windows Server 2008" versijoms
Failo vardasIa64_68b672b15f8d741340d6a117623aa4f7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_7019ad3abac6cdfe.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis1 036
Data (UTC)20-Mar-2010
Laikas (UTC)10:22
PlatformaNetaikoma
Failo vardasIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_bb2c58a9b0f22bcb.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis6,551
Data (UTC)19-Mar-2010
Laikas (UTC)19:59
PlatformaNetaikoma
Failo vardasUpdate.mum
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis2,247
Data (UTC)20-Mar-2010
Laikas (UTC)10:22
PlatformaNetaikoma
Failo vardasWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_219dfa899db25600.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis5,013
Data (UTC)19-Mar-2010
Laikas (UTC)20:22
PlatformaNetaikoma