Šiuo metu esate neprisijungę, laukiama, kol iš naujo prisijungsite prie interneto

Atidaromas tuščias „Office“ programos failas naudojant „Sharepoint“, „WebDAV“ arba svetainę, kai naudojamas HTTP

Požymiai
Prieš kylant šiai problemai, galite pastebėti tokių požymių:
  • Kai bandote atidaryti arba atsisiųsti failą, negaunate raginimo įvesti bazinio autentifikavimo slaptažodį.
  • Kai failą mėginate atidaryti, negaunate klaidos pranešimo. Atitinkama „Office“ taikomoji programa paleidžiama, bet pasirinktas failas neatsidaro.

Priežastis
Problema kyla, jei teisingi šie teiginiai:
  • Serveris yra sukonfigūruotas naudoti bazinį autentifikavimą.
  • Jūsų kompiuterio ir žiniatinklio serverio ryšiui nenaudojamas saugiųjų jungčių lygmuo (SSL).
Pagal numatytuosius nustatymus „Office 2010“ ir „Office 2013“ taikomosiose programose išjungiamos failų operacijos, naudojančios bazinį autentifikavimą ne per SSL HTTP ryšį.

Kai bazinis autentifikavimas išjungiamas, galimas vienas iš nurodytų įvykių:
  • kliento programa naudoja kitą autentifikavimo būdą. Tai įvyksta, jei serveris palaiko kitokį autentifikavimo būdą.
  • Užklausa nesėkminga (daugiau informacijos apie tai, kas nutinka nepavykus užklausai, žr. skyriuje „Papildoma informacija apie požymius“).
Sprendimas
Jei laikinas sprendimas naudoti HTTPS vietoje HTTP nepadeda, žiniatinklio serveryje reikia įjungti SSL šifravimą, leidžiantį kliento prieigą per HTTPS.

Pastaba Pagal numatytuosius nustatymus „Office 2010“ taikomosios programos gali pasiekti ir atsisiųsti failus iš žiniatinklio serverio, kuriame naudojamas bazinis autentifikavimas, tik naudodamos SSL ryšį.
Problemos sprendimas
Norėdami išvengti šios problemos leiskite „Office 2013“ ir „Office 2010“ taikomosioms programoms prisijungti prie žiniatinklio serverio naudodami bazinį autentifikavimą ne per SSL ryšį.

Įspėjimas Įgalinus bazinį autentifikavimą nenaudojant SSL, gali kilti didelis pavojus saugai.

Apie bazinį autentifikavimą ir jo pavojus saugai
Naudojant bazinį autentifikavimą vartotojai turi įvesti tinkamą vartotojo vardą ir slaptažodį, kad pasiektų turinį. Šiam autentifikavimo būdui nereikia konkrečios naršyklės, nes jį palaiko visos pagrindinės naršyklės. Bazinis autentifikavimas taip pat veikia nepaisant užkardų ir tarpinių serverių. Todėl tai puikus pasirinkimas, jei norite riboti prieigą prie dalies serverio turinio, o ne jo viso.

Bazinio autentifikavimo trūkumas yra tai, kad jo metu tinklu siunčiami nešifruoti base64 užkoduoti slaptažodžiai. Jei šį slaptažodį tinkle perima tinklo šnipukas, leidimo neturintis vartotojas gali nustatyti vartotojo vardą ir slaptažodį bei pakartotinai panaudoti šiuos kredencialus. Dėl šio pavojaus saugai „Office 2010“ taikomosios programos numatytojoje konfigūracijoje išjungia pagrindinį autentifikavimą per ne SSL ryšį.

Bazinį autentifikavimą naudokite tik jei žinote, kad ryšys tarp kliento ir serverio yra saugus. Ryšį reikia užmegzti skirtąja linija arba naudojant SSL šifravimą ir transportavimo lygmens saugą (TLS). Pavyzdžiui, norėdami naudoti bazinį autentifikavimą su „WebDAV“ turite konfigūruoti SSL šifravimą.

Daugiau informacijos apie bazinį autentifikavimą žr. Bazinis autentifikavimas ir Bazinio autentifikavimo konfigūravimas (IIS 7).

Daugiau informacijos apie SSL ir sertifikatus žr. SSL ir sertifikatai.
Bazinio autentifikavimo įjungimas naudojant ne SSL ryšį
Dviejuose tolesniuose veiksmuose aprašoma, kaip įgalinti „Office 2013“ ir „Office 2010“ programas, kad „Office“ tipų failai būtų atidaromi tiesiai iš serverio, kuris palaiko bazinį autentifikavimą tik ne per SSL ryšį. Šie veiksmai turėtų būti atliekami, tik jei tikite, kad vartotojo ir žiniatinklio serverio ryšys yra saugus. Saugiems ryšiams optimalu naudoti tiesioginį kabelinį ryšį arba skirtąją liniją.

Pastaba „Office 2013“ ir „Office 2010“ taikomosioms programoms būtini abu veiksmai. Kitoms „Office“ taikomosioms programoms būtinas tik 1 veiksmas.

1 veiksmas. Kliente konfigūruokite „WebDAV“ peradresavimo priemonę
Pastaba Šis veiksmas būtinas 2007 m. „Office“ paketo taikomosioms programoms ir naudojant „Office 2013“ bei „Office 2010“.

Kliento kompiuteryje konfigūruokite „WebDAV“ peradresavimo priemonę, kad įjungtumėte bazinį autentifikavimą naudojant ne SSL ryšius.

Svarbu. Būkite atidūs atlikdami šiame skyriuje aprašytus veiksmus. Jei neteisingai pakeisite registro duomenis, gali kilti rimtų problemų. Prieš modifikuodami registrą sukurkite atsarginę jo kopiją, kad galėtumėte jį atkurti, jei kiltų problemų.

„Windows XP“ ir „Windows Server 2003“

Norėdami įjungti bazinį autentifikavimą kliento kompiuteryje, atlikite šiuos veiksmus:
  1. Spustelėkite Pradėti, Vykdyti, įveskite regedit, tada spustelėkite Gerai.
  2. Raskite ir spustelėkite šį dalinį registro raktą:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Meniu Redaguoti nukreipkite pelės žymiklį į Naujas, tada spustelėkite DWORD reikšmė.
  4. Įveskite UseBasicAuth ir paspauskite „Enter“.
  5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite UseBasicAuth, tada spustelėkite Modifikuoti.
  6. Lauke Reikšmės duomenys įveskite 1, tada spustelėkite Gerai.

    Pastaba Bazinis autentifikavimas įjungiamas, jei UseBasicAuth registro įrašo vertė nėra nulis. Bazinis autentifikavimas išjungtas, jei nėra registro įrašo UseBasicAuth arba jei registro įraše UseBasicAuth nustatytas 0 (nulis).

    Susiejimas yra toks:
    0 – bazinis autentifikavimas išjungtas
    1 – bazinis autentifikavimas įjungtas tik SSL ryšiams
    2 – bazinis autentifikavimas įjungtas SSL ir ne SSL ryšiams
  7. Uždarykite registro rengyklę ir iš naujo paleiskite kompiuterį.

„Windows Vista“, „Windows 7“ ir „Windows 8“

Norėdami įjungti bazinį autentifikavimą kliento kompiuteryje, atlikite šiuos veiksmus:
  1. Operacinėje sistemoje „Windows Vista“ arba „Windows 7“ spustelėkite Pradėti, įveskite regedit lauke Pradėti iešką ir paspauskite „Enter“.

    Operacinėje sistemoje „Windows 8“ laikykite „Windows“ klavišą (WINKEY) + F, paryškinkite ProgramosMeniu juostoje, įveskite regedit lauke Ieška ir paspauskite „Enter“.
  2. Raskite ir spustelėkite šį dalinį registro raktą:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Meniu Redaguoti nukreipkite pelės žymiklį į Naujas, tada spustelėkite DWORD reikšmė.
  4. Įveskite BasicAuthLevel ir paspauskite „Enter“.
  5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite BasicAuthLevel, tada spustelėkite Modifikuoti.
  6. Lauke Reikšmės duomenys įveskite 2, tada spustelėkite Gerai.

    Pastaba Susiejimas yra toks:
    0 – bazinis autentifikavimas išjungtas
    1 – bazinis autentifikavimas įjungtas tik SSL ryšiams
    2 – bazinis autentifikavimas įjungtas SSL ir ne SSL ryšiams
  7. Uždarykite registro rengyklę ir iš naujo paleiskite kompiuterį.

Jei norite gauti daugiau informacijos, kaip sukonfigūruoti „WebDAV“ peradresavimo priemonę norint įgalinti bazinį autentifikavimą, spustelėkite pateiktą straipsnio numerį ir perskaitykite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
841215 Klaidos pranešimas mėginant prisijungti prie „Windows SharePoint“ dokumentų bibliotekos: „Įvyko 5 sistemos klaida“ (gali būti anglų k.)
2 veiksmas. Naujinkite registrą kliente
Pastaba Šis veiksmas būtinas „Office 2013“ ir „Office 2010“ taikomosioms programoms.

Kliento kompiuteryje įtraukite registro raktą BasicAuthLevel ir atitinkamą reikšmę. Norėdami tai padaryti, atlikite nurodytus veiksmus.

Svarbu. Būkite atidūs atlikdami šiame skyriuje aprašytus veiksmus. Jei neteisingai pakeisite registro duomenis, gali kilti rimtų problemų. Prieš modifikuodami registrą sukurkite atsarginę jo kopiją, kad galėtumėte jį atkurti, jei kiltų problemų.
  1. Paleiskite registro rengyklę.
    • Operacinėje sistemoje „Windows 8“ laikykite „Windows“ klavišą (WINKEY) + F, paryškinkite ProgramosMeniu juostoje, įveskite regedit lauke Ieška ir paspauskite „Enter“. Jei paprašoma administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba pateikite patvirtinimą.
    • Operacinėje sistemoje „Windows 7“ arba „Windows Vista“ spustelėkite Pradėti, įveskite regedit lauke Pradėti iešką ir paspauskite „Enter“. Jei paprašoma administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba pateikite patvirtinimą.
    • Sistemoje „Windows XP“ spustelėkite Pradėti, Vykdyti, įveskite regedit, tada spustelėkite Gerai.

  2. Raskite ir spustelėkite vieną iš šių dalinių registro raktų:

    „Office 2010“
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet

    „Office 2013“
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet
  3. Meniu Redaguoti nukreipkite pelės žymiklį į Naujas, tada spustelėkite DWORD reikšmė.
  4. Įveskite BasicAuthLevel ir paspauskite „Enter“.
  5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite BasicAuthLevel, tada spustelėkite Modifikuoti.
  6. Lauke Reikšmės duomenys įveskite 2, tada spustelėkite Gerai.

    Pastaba Susiejimas yra toks:
    0 – bazinis autentifikavimas išjungtas
    1 – bazinis autentifikavimas įjungtas tik SSL ryšiams
    2 – bazinis autentifikavimas įjungtas tik SSL ir ne SSL ryšiams
  7. Uždarykite registro rengyklę ir iš naujo paleiskite kompiuterį.

fixit fix it fixme WebDAV basicauth
Pastaba. Tai yra SPARČIOJO PUBLIKAVIMO straipsnis, sukurtas „Microsoft“ palaikymo organizacijoje ir pateikiamas tiesiai iš jos. Jame esanti informacija pateikiama tokia, kokia yra, atsižvelgiant į iškilusias problemas. Kadangi siekiama šią informaciją pateikti kuo greičiau, joje gali būti spausdinimo klaidų, todėl bet kuriuo metu ji gali būti pakeista apie tai nepranešus. Kitos informacijos žr. naudojimo sąlygose.
Savybės

Straipsnio ID: 2123563 – Paskutinė peržiūra: 08/11/2014 13:33:00 – Peržiūra: 7.0

  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office Standard 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
  • Microsoft SharePoint Foundation 2010
  • Microsoft Office SharePoint Server
  • Microsoft SharePoint Server 2010
  • kbfixme kbmsifixme kbcip KB2123563
Atsiliepimai
ipt>"); /ms.js" '="">