Kai kurie el. pašto klientai negali iššifruoti iš „Outlook 2010“ atsiųsto el. laiško

POŽYMIAI
Kai siunčiamas šifruotas laiškas iš „Microsoft Office Outlook 2010“ gavėjui, naudojančiam trečiosios šalies el. pašto klientą, pvz., „Lotus Notes“, „Entrust“, „SeaMonkey“ arba „Thunderbird“, gavėjui gali nepavykti perskaityti užšifruoto laiško. Jei naudojamas „Thunderbirdemail“ klientas, atidarius laišką jo turinyje gali būti rodomas toks pranešimas:

„Thunderbird“ negali iššifruoti šio laiško

Siuntėjas užšifravo šį laišką naudodamas vieną iš skaitmeninių sertifikatų, tačiau „Thunderbird“ nepavyko rasti šio sertifikato ir atitinkamo privačiojo rakto.

Galimi sprendimai:

  • Jei turite intelektualiąją kortelę, įdėkite ją dabar.
  • Jei naudojate naują kompiuterį arba naują „Thunderbird“ profilį, iš atsarginės kopijos turite atkurti sertifikatą ir privatųjį raktą. Sertifikatų atsarginės kopijos paprastai baigiasi .p12.

„Thunderbird“ klientas gali rodyti tokį įspėjimą:

Pranešimų sauga

Laiške nėra skaitmeninio parašo

Šiame laiške nėra siuntėjo skaitmeninio parašo. Jei nėra skaitmeninio parašo, reiškia, kad laišką galėjo išsiųsti kažkas, kas apsimeta turintis šį el. pašto adresą. Gali būti, kad laiškas buvo pakeistas jam keliaujant tinklu. Tačiau nepanašu, kad bent vienas iš šių dalykų atsitiko.

Laiško negalima iššifruoti

Šis laiškas prieš siunčiant jums buvo užšifruotas ir jo negalima iššifruoti. Iškilo nežinoma problemų, susijusių su užšifruotu laišku.

Be to, „Microsoft Entourage 2008“ (įtraukta į „Microsoft Office 2008“, skirtą „Mac“) ir „Microsoft Outlook 2011“, skirtoje „Mac“, gali nebūti galimybės iššifruoti el. laiškus, išsiųstus iš „Outlook 2010“. Gali būti rodomas toks klaidos pranešimas „Outlook 2011“, skirtoje „Mac“:

Dėl klaidos negalima patikrinti šio laiško saugos.

PRIEŽASTIS
Kriptografinė laiško sintaksė (CMS) dokumentuojama RFC 5652. Tokia specifikacija leidžia naudoti „subjectKeyIdentifier“ arba „issuerAndSerialNumber“ kaip „SignerIdentifier“. „Outlook 2010“ leidimo versijoje (RTM) naudojama „subjectKeyIdentifier“ kaip „SignerIdentifier“, o senesnėse versijose naudojama „issuerAndSerialNumber“. Jei „subjectKeyIdentifier“ plėtinys nenurodytas sertifikate, „Outlook 2010“ RTM jį sukuria. Kai kurie el. pašto klientai arba trečiųjų šalių operacinės sistemos negali naudoti „Outlook“ sukurto „subjectKeyIdentifier“. Dėl to gavėjas negali iššifruoti ir perskaityti laiško.
SPRENDIMAS

Ši problema pataisyta „Microsoft Office 2010“1 pakeitimų pakete (SP1). Daugiau informacijos rasite spustelėję toliau nurodytą straipsnio numerį ir peržiūrėjęstraipsnį „Microsoft“ žinių bazėje:

2460049„Office 2010“ SP1 aprašas

Jei įdiegus SP1 „subjectKeyIdentifier“ plėtinio sertifikate nėra, „Outlook“ naudoja „issuerAndSerialNumber“ kaip „SignerIdentifier“.

Sprendimas

Jei negalite įdiegti „Microsoft Office 2010“ 1 pakeitimų paketo, galite pasinaudoti toliau pateiktu problemos sprendimu.

Jei pageidaujate, kad problemą išspręstume už jus, pereikite prie skyriaus Pataisyti už mane. Jei pageidaujate šią problemą spręsti savarankiškai, pereikite prie skyriausLeiskite taisyti pačiam.

Pataisyti už mane

Norėdami išspręsti šią problemą automatiškai, spustelėkite saitą Spręsti šią problemą. Tada dialogo langeFailo atsisiuntimas spustelėkite Vykdyti ir atlikite šio vedlio nurodomus veiksmus.

Spręsti šią problemą
„Microsoft Fix it“ 50724



Pastaba Šis vedlys gali būti pateikiamas tik anglų kalba. Tačiau automatinis taisymas tinka ir kitų kalbų „Windows“ versijoms.

Pastaba. Jei nesate prie kompiuterio, kuriame kilo problema, galite įrašyti automatinį pataisymą „flash“ atmintinėje arba CD diske, kad jį galėtumėte paleisti kompiuteryje, kuriame kilo problema.

Leiskite taisyti pačiam

Siuntėjo kliente naudokite toliau nurodytą registro reikšmę, kad „Outlook 2010“ pateiktų ankstesnėse „Outlook“ versijose rastą veiksmą.

Svarbu. Šiame skyriuje, būdo apraše ar užduotyje pateikiami veiksmai, kuriais nurodoma, kaip keistiregistro duomenis. Tačiau jei pakeisite registro duomenis netinkamai, galikilti rimtų problemų. Todėl atlikite šiuos veiksmus atidžiai. Kad būtųkuo saugiau, pasidarykite atsarginę registro kopiją ir tik tada jį keiskite, kad iškilus problemoms galėtumėteregistrą atkurti. Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip sukurti atsarginę kopiją irtada atkurtiregistrą, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį „Microsoft“ žinių bazėje:

322756 Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir atkurti registrą sistemoje „Windows“

  1. Paleiskite registro rengyklę.
  2. Norėdami pasirinkti dalinį registro raktą, raskite ir spustelėkite:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\security

    Pastaba. Sukurkite \Saugos registro dalinį raktą, jei jo nėra.
  3. Įtraukite nurodytus registro duomenis į šį raktą:

    Reikšmės tipas: DWORD
    Reikšmės pavadinimas: UseIssuerSerialNumber
    Reikšmės duomenys: 1
  4. Išeikite iš registro rengyklės.
DAUGIAU INFORMACIJOS
Trečiųjų šalių produktus, aprašytus šiame straipsnyje, gamina „Microsoft“ nepriklausančios įmonės. „Microsoft“ nesuteikia jokių numanomų ar kitokiųgarantijų dėl šių produktų veikimo ar patikimumo.

„Microsoft“ teikia trečiųjų šalių kontaktinę informaciją, padėsiančią jums gauti techninės pagalbos. Ši kontaktinė informacija gali būti pakeista be įspėjimo. „Microsoft“ neatsako už šiostrečiųjų šalių kontaktinės informacijos tikslumą.

Jei reikia informacijos apie tai, kaip susisiekti su šiame straipsnyje minėtomis įmonėmis, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:
Savybės

Straipsnio ID: 2142236 – Paskutinė peržiūra: 10/22/2011 12:28:00 – Peržiūra: 2.0

Microsoft Outlook 2010

  • KB2142236
Atsiliepimai