Šiuo metu esate neprisijungę, laukiama, kol iš naujo prisijungsite prie interneto

"Outlook" 2013 arba "Outlook 2010" neatsako, stringa, pakimba arba nustojo veikti

SVARBU: šis straipsnis išverstas naudojant „Microsoft“ mašininio vertimo programinę įrangą ir gali būti pataisytas naudojant „Community Translation Framework“ (CTF) technologiją. „Microsoft“ siūlo mašinos išverstus ir po to bendruomenės suredaguotus straipsnius, taip pat žmogaus išverstus straipsnius siekdama suteikti prieigą prie visų savo žinių bazės straipsnių daugeliu kalbų. Mašinos išverstuose ir vėliau paredaguotuose straipsniuose gali būti žodyno, sintaksės ir / arba gramatikos klaidų. „Microsoft“ neatsako už jokius netikslumus, klaidas arba žalą, patirtą dėl neteisingo turinio vertimo arba mūsų klientų naudojimosi juo. Daugiau apie CTF žr. http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections.

Spustelėkite čia, norėdami pamatyti šio straipsnio versiją anglų kalba: 2652320
Parodomas klaidos "Outlook neatsako", ar "Outlook" stringa, pakimba arba sustabdo darbo kai failas arba siunčiant laiškus.

Ši problema gali atsirasti vienas ar daugiau iš šių priežasčių:
  • Jūs nesate įdiegę naujausią informaciją.
  • "Outlook" gali būti naudojamas kitas procesas.
  • Yra anksčiau įdiegto priedo, gali būti įsikišimo su Outlook.
  • Jūsų pašto dėžutė gali būti per didelis.
  • Gali tekti remontuoti paketo Office programose.
  • Programos Outlook duomenų failus tapo sugadintas ar pažeistas.
  • Antivirusinė programinė įranga gali būti pasenusi, arba nesuderinamos su Outlook.
  • Jūsų vartotojo profilis gali tapti sugadintas.
  • Kitos programos gali būti nesuderinamos su "Outlook".

Sprendimas
Įsitikinkite, kad kompiuteris atitinka "Outlook" 2013 m. sistemos reikalavimai ar "Outlook 2010" sistemos reikalavimai, ir tada bandykite pateiktą metodus šiame straipsnyje, kad.

1 Metodas: Įdiegti atnaujinimus

Gali tekti nustatyti Windows Update automatiškai atsisiųstų ir įdiegtų rekomenduojamus naujinimus. Įdiegti svarbūs, Rekomenduojami ir pasirinktiniai naujinimai dažnai galima išspręsti problemas, pakeičiant pasenusius failus ir pataisant pažeidžiamumus. Norėdami įdiegti naujausius "Office" naujinimų, spustelėkite saitą, skirtą Windows versiją ir vykdykite šiame straipsnyje:

2 Metodas: Patikrinkite, ar "Outlook" nėra naudojamas kitas procesas

Efektyvumą galima sumažinti, jei naudojate Outlook automatinio archyvavimo priemonė arba sinchronizuoti su "Outlook" su mobiliuoju prietaisu, nes šie procesai gali naudoti daug išteklių.

Jei "Outlook" yra naudojamas kitas procesas, ši informacija bus rodomas horizontalios būsenos juostoje ekrano apačioje. Jei jūs bandote atlikti kitus veiksmus, kol Outlook yra naudojamas, "Outlook" negali atsakyti. Tegul procese u baigti savo darbą prieš kitus veiksmus.

3 Metodas: Ištirti galimi problemų su priedais

O priedai gali patobulinti naršymą, jie kartais gali kliudyti arba su Outlook. Bandykite paleisti "Outlook" be priedai pamatyti, ar problemos nebeliko. Štai kaip:
  1. Atlikite vieną iš šių veiksmų:
    Jei dirbate Windows 8, perbraukite iš dešiniojo ekrano krašto ir bakstelėkite Search. (Jei naudojate pelę, pelės žymiklį viršutiniame dešiniajame kampe ekrano, perkelti pelės žymiklį žemyn, ir tada spustelėkite Ieškoti.) Tipo Paleisti į paieškos laukelį, ir tada bakstelėkite arba spustelėkite paleisti.
    Jei naudojate Windows 7 arba Windows Vista, spustelėkite pradėti.
    Jei naudojate Windows XP, spustelėkite pradėtiir tada spustelėkite paleisti.
  2. Įveskite Outlook komandinėje, ir tada spustelėkite gerai.
  3. Jei problema išspręsta, meniu Failas spustelėkite Pasirinktysir tada spustelėkite Priedai.
  4. Pasirinkite COM priedaiir spustelėkite eiti.
  5. Spustelėkite ir išvalykite visus žymės langelius, esančius sąraše, ir tada spustelėkite gerai.
  6. Iš naujo paleidę Outlook.
Jei problema nesikartoja, pradėti pridedant papildinių vienas tuo metu, kol tai nutinka. Tai leis jums išsiaiškinti, kurie įtraukti į priedas kelia problemą.

4 Metodas: Patikrinti, jei jūsų pašto dėžutė yra negabaritinių

Didėjant jūsų pašto dėžutės dydį, daugiau lėšų reikia atidaryti kiekvieną aplanką. Jei turite daug prekes į bet kurį vieną aplanką, efektyvumo problemų gali kilti tam tikrų operacijų metu. Mes rekomenduojame perkelti keletą didesnių aplankuose atskirti aplankus arba suarchyvuokite automatinio archyvavimo priemone.

Štai kaip sukurti aplanką:
  1. Skirtuke aplankoNaujoji grupės, spustelėkite Naujas aplankas.
  2. Lauke pavadinimas įveskite aplanko pavadinimą.
  3. Pasirinkti kur dėti aplanką sąraše, spustelėkite vietą, naujo aplanko. Naujo aplanko taps sub aplanką, pasirinkite aplanką.
  4. Spustelėkite gerai.
Norėdami tvarkyti savo pašto dėžutės sumažina Outlook duomenų failo dydį, žr. "Outlook" duomenų failų (.pst ir .ost) dydį.

Norėdami tvarkyti savo pašto dėžutės automatinio archyvavimo priemone, žr. Automatinio archyvavimo nustatymus paaiškino.

5 Metodas: Remonto paketo Office programose

Remontas paketo Office programose galite išspręsti problemas su Outlook neatsako, pakibimo ar įšaldymo iš automatiškai remonto failo klaidas.

  1. Uždaryti visas Microsoft Office programas, kurios veikia.
  2. Atidarykite valdymo skydą ir atidarykite pridėti arba šalinti programas (jei jūs naudojate Windows XP) arba programos ir funkcijos (jei dirbate Windows 8, Windows 7 arba Windows Vista).
  3. Įdiegtų programų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Microsoft Office 2013 arba Microsoft Office 2010, ir tada spustelėkite Taisyti.
Pastaba. Jei naudojate Office Click-to-Run, atlikite Atnaujinti, pataisyti arba pašalinti Office Click-to-Run produktai remonto Office Click-to-Run.

6 Metodas: Remontas "Outlook" duomenų failus

Kai įdiegiate Outlook, gaunamo pašto atkūrimo įrankį (scanpst.exe) taip pat yra įdiegtas jūsų Kompiuteryje. Gauto pašto taisymo įrankis gali išspręsti problemas jūsų "Outlook" duomenų failų nuskaitymas ir taisymas klaidų. Naudoti gaunamo pašto taisymo įrankiu, uždarykite programą Outlook ir spustelėkite nuorodą žemiau ir vadovaukitės Remontas "Outlook" duomenų failų (.pst ir .ost).

7 Metodas: Patikrinkite, ar jūsų antivirusinė programinė įranga yra naujausia ar nesuderinami su "Outlook"

Jei jūsų antivirusinė programinė įranga nėra naujausias, "Outlook" gali neveikti tinkamai.

Patikrinti, ar jūsų antivirusinė programinė įranga nėra pasenusi

Siekiant neatsilikti nuo naujų virusų, kurie yra sukurti, antivirusinės programinės įrangos tiekėjai reguliariai pateikti naujinimų, galite atsisiųsti iš interneto. Parsisiųsti atnaujinimus iš jūsų antivirusinės programinės įrangos tiekėju svetainę.

Antivirusinės programinės įrangos tiekėjų sąrašą, žr. Vartotojų saugos programinės įrangos tiekėjų.

Patikrinti, ar apsaugos nuo virusų programinė įranga nesutampa su "Outlook"

Jei jūsų antivirusinė programinė įranga apima integraciją su "Outlook", jums gali pasireikšti efektyvumo problemų. Šiuo atveju, jūs galite išjungti visus Outlook integravimo per antivirusinę programinę įrangą. Arba, jūs galite išjungti antivirusinę programinę įrangą papildinių, kurie įdiegti "Outlook".

Svarbu. Keičiasi antivirusinius parametrus gali padaryti kompiuterio virusinės, sukčiavimo ar kenkėjiškų atakų. Microsoft nerekomenduoja, kad jūs bandote pakeisti savo antivirusinius parametrus. Šio sprendimo naudojimo savo pačių rizika.

Jums gali tekti susisiekti su savo antivirusinės programinės įrangos tiekėju Norėdami nustatyti, kaip konfigūruoti programinę įrangą pašalinti bet integracija su Outlook arba nuskaitymo programos "Outlook".

Pastaba. Be to, jei jūs planuojate atlikti failo lygio virusψ nustatyti .pst failo formatą, .ost, Autonominė adresų knyga (.oab) ir kitų Outlook failų Outlook yra naudojamas, nuoroda Plano antivirusinio patikrinimo Outlook.

8 Metodas: Sukurti naują naudotojo profilį programoje "Outlook"

Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
  1. Valdymo skyde spustelėkite programos, spustelėkite Vartotojų abonementaiir spustelėkite paštas, kad būtų atidaryti pašto elementus.
  2. Spustelėkite Rodyti profilius.
  3. Pasirinkite profilį, kurį norite pašalinti, ir tada spustelėkite Šalinti.
  4. Spustelėkite pridėti.
  5. Profilio pavadinimą lauke įveskite profilio pavadinimą.
  6. Nurodyti vartotojo vardą, pagrindinį SMTP adresą ir slaptažodį, ir tada spustelėkite parinktį Pirmyn.
  7. Gali būti parodytas toks pranešimas:
    Leisti šios svetainės konfigūruoti alias@domain serveris parametrus?
    Į šią eilutę, spustelėkite, kad pažymėtumėte žymės langelį daugiau neklausti apie tai dar kartą , ir tada spustelėkite leisti.

9 Būdas: Atlikti Atrankinė paleistis, nustatyti, jei kita programa nesutampa su "Outlook" (už pažangių vartotojo)

Paleidus Windows paprastai, keletą taikomųjų programų ir paslaugų paleisti automatiškai, o tada paleisti fone. Šių taikomųjų programų ir paslaugų gali sutrikdyti withOutlook. Atrankinė paleistis arba "veiktų švarios įkrovos" gali padėti jums nustatyti problemas, susijusias su nesuderinamos programos.

Jei sistemos konfigūravimo naudojate parinktį Atrankinė paleistis, galite įjungti tarnybas ir paleisties programas arba išjungti atskirai Norėdami pamatyti, jei problema kai kitą kartą paleisite kompiuterį. Jei pažymėsite žymės langelį, sistemos konfigūracija, tarnyba arba paleisties programa bus paleista, kai paleisite sistemą Windows. Išvalius žymės langelį, tarnyba arba paleisties programa neveiks, kai paleidžiate kompiuterį.

Atlikite šią procedūrą naudoti pats procesas ir identifikuoti problemą Windows 8, Windows 7 arba Windows Vista.

Pastaba. Jei naudojate Windows XP, žr. Kaip konfigūruoti Windows XP, paleiskite, kad "veiktų švarios įkrovos" būsena Norėdami išspręsti problemą.
  1. Valdymo skydas, spustelėkite sistema ir sauga, spustelėkite Administravimo įrankiaiir dukart spustelėkite Sistemos konfigūracija atidaryti sistemos konfigūracija. Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.
  2. Spustelėkite skirtuką Bendra , spustelėkite Atrankinė paleistis, o tada panaikinkite Įkelti sistemos tarnybas ir įkelti paleisties elementus žymės langelius.
  3. Pažymėkite žymės langelį Įkelti sistemos tarnybas , spustelėkite geraiir tada spustelėkite paleisti iš naujo.
  4. Jei problema kartosis iš naujo, atlikite vieną ar abi (jei reikia) šiuos uždavinius:
    Problema kyla dėl sistemos tarnybos
    1. Sistemos konfigūracijoje, spustelėkite skirtuką tarnybos , spustelėkite Išjungti viską, pažymėkite žymės langelį pirmosios paslaugos, yra išvardyti ir tada iš naujo paleiskite kompiuterį. Jei problema nesikartoja, galite pašalinti pirmąją tarnybą kaip problemos priežastį.
    2. Su pasirinkta pirmoji paslauga, antrojo tarnybos žymės langelį, ir tada iš naujo paleiskite kompiuterį.
    3. Kartokite šį procesą tol, kol galite atkurti problemą. Jei negalite atgaminti problema, galite pašalinti sistemos tarnybas kaip problemos priežastį.
    Nustatyti problema kyla dėl paleisties elementą
    1. Sistemos konfigūracija, spustelėkite skirtuką Bendra ir pažymėkite žymės langelį įkelti paleisties elementus .
    2. Spustelėkite skirtuką Paleistis , spustelėkite Išjungti viską, pažymėkite pirmojo paleisties elemento sąraše žymės langelį ir tada iš naujo paleiskite kompiuterį. Jei problema nesikartoja, galite pašalinti pirmąjį paleisties elementą kaip problemos priežastį.
    3. Pirmąjį paleisties elementą pasirinktas antrasis paleisties elemento žymės langelį, ir paleiskite kompiuterį. Kartokite šį procesą tol, kol galite atkurti problemą.

Metodas 10: Sukurti naują Windows vartotojo profilį (už patyręs vartotojas)

Vartotojo profilyje yra parametrų, kurie pritaikyti kompiuterį atrodyti ir elgtis taip, kaip norite jį. Tai yra jūsų darbalaukio fonų, ekrano užsklandų, žymiklio pirmenybių, garso parametrai ir kitos funkcijos parametrai. Vartotojo profiliai užtikrina, kad bet kada įėjus į sistemą Windows bus naudojamos jūsų asmeninės nuostatos.

Norėdami nustatyti, jei šis klausimas sukelia sugadinto vartotojo profilio, sukurkite naują profilį, sužinoti, ar problema neišsisprendė su naujai sukurtą vartotojo aprašymą.
Taisyti sugadintą vartotojo profilį Windows 8
Sukurti naują vartotojo sąskaitą

Norėdami sukurti naują naudotojo profilį, pirmiausia turite sukurti naują vartotojo sąskaitą. Kai sąskaita yra sukurta, taip pat sukuriamas profilį.
  1. Perbraukite iš dešiniojo ekrano krašto ir bakstelėkite Search. (Jei naudojate pelę, pelės žymiklį viršutiniame dešiniajame kampe ekrano, perkelti pelės žymiklį žemyn, ir tada spustelėkite Ieškoti.) Tipo komandų eilutę į lauką Ieška, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Komandinė eilutė, o tada spustelėkite paleisti administratoriaus teisėmis.

    Pastaba. Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.
  2. Tipo Grynasis vartotojo Vartotojo vardasSlaptažodį / add, ir tada paspauskite Enter.
Kopijuoti senus failus į naujai sukurtą vartotojo profilį

Sukūrę profilį, galite kopijuoti failus iš esamo profilio.

Pastaba. Turite turėti bent tris vartotojų abonementus kompiuteryje Norėdami atlikti šiuos veiksmus, įskaitant ką tik sukurtą naują sąskaitą.
  1. Įeikite kaip vartotojas, bet ne su naujo vartotojo, kurį ką tik sukūrėte arba vartotojo, kurį norite kopijuoti failus iš.
  2. Valdymo skyde spustelėkite išvaizda ir personalizavimas, ir tada spustelėkite Aplanko parinktys.
  3. Spustelėkite skirtuką , ir tada spustelėkite Rodyti paslėptus failus, aplankus ir diskus.
  4. Išvalykite žymės langelį Slėpti apsaugotus operacinės sistemos failus , spustelėkite taip , jei norite patvirtinti, ir tada spustelėkite gerai.
  5. Open File Explorer perbraukus iš dešiniojo krašto ekrano, paliesdami paieška (arba jei naudojate pelę, nukreipta į viršutiniame dešiniajame kampe ekrano, perkelti pelės žymiklį, ir tada spustelėdami paieška), į Failą Explorer ieškos lauke palietus arba spustelėjus Apps, ir tada palietus arba spustelėjus Failą Explorer.
  6. Suraskite ir C: \Users\Old_Username aplanką, kur C yra diskas, kuriame įdiegta sistema Windows, ir Old_Username yra profilį norite kopijuoti failus, pavadinimas.
  7. Pasirinkite visus failus ir aplankus į šį aplanką, išskyrus šias rinkmenas:
    • Ntuser.dat
    • Ntuser.dat.log
    • Ntuser.ini
  8. Spustelėkite meniu Redaguoti , o tada spustelėkite Kopijuoti.
    Pastaba. Jei nematote meniu Redaguoti , spustelėkite klavišą Alt.
  9. Suraskite ir C: \Users\Naujas_Vartotojo vardas aplanką, kur C yra diskas, kuriame įdiegta sistema Windows, ir Naujas_Vartotojo vardas yra naują vartotojo profilį sukūrėte pavadinimą.
  10. Spustelėkite meniu Redaguoti , o tada spustelėkite Įklijuoti.
  11. Išsiregistruokite ir vėl prisiregistruokite kaip naujas vartotojas.
Pastaba.Jeigu turite el. laiškų el. pašto programoje, galite importuoti savo el. laiškus ir adresus į naują vartotojo profilį prieš panaikindami senąjį profilį. Jei viskas veikia tinkamai, galite panaikinti senąjį profilį.

Taisyti sugadintą vartotojo profilį lange 7

Taisyti sugadintą vartotojo profilį Windows Vista

Sukurti ir konfigūruoti vartotojų abonementus programoje Windows XP
Kitas žingsnis
Jei šiame žinių bazės straipsnyje nepadėjo išspręsti jūsų problemą, Outlook 2010 arba "Outlook" 2013, pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
"Outlook" neatsako, Outlook stringa, "Outlook" pakimba

Įspėjimas: šis straipsnis išverstas automatiškai

Savybės

Straipsnio ID: 2652320 – Paskutinė peržiūra: 12/08/2013 03:08:00 – Peržiūra: 3.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager

  • consumeroff2010track kbcip kbmt KB2652320 KbMtlt
Atsiliepimai