Šiuo metu esate neprisijungę, laukiama, kol iš naujo prisijungsite prie interneto

Išjungus kompiuterio, kuriame veikia „Windows 7“, miego arba užmigdymo režimą rodomas stabdymo klaidos kodas 0x0000000a

Požymiai
Įsivaizduokite toliau pateiktą situaciją.
  • Prie kompiuterio, kuriame veikia „Windows 7“, prijungiate „Bluetooth“ įrenginį.
  • Įjungiate kompiuterio miego arba užmigdymo režimą.
  • Bandote išjungti kompiuterio miego arba užmigdymo režimą.
Esant tokiai situacijai kompiuteris nebereaguoja ir gaunate stabdymo klaidos pranešimą, kuris atrodo maždaug taip:
„Stop: 0x0000000A ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL“
Šiame klaidos pranešime nurodoma, kad problema susijusi su failu Bthport.sys.

Ši problema kyla, jei tenkinamos toliau nurodytos sąlygos.
  • Išjungus kompiuterio miego režimą nei „Bluetooth“ įrenginys, nei „Bluetooth“ valdiklis negrąžinami į aktyvią būseną.
  • Failas Bthport.sys apdoroja daugiau nei vieną ryšio užklausą.

    Pastaba. Jei prijungti keli įrenginiai arba jei vienas įrenginys yra pateikęs daugiau nei vieną eilėje esančią ryšio užklausą, problema nekyla.
Sprendimas

Naujinti informaciją

Kaip įsigyti šį naujinimą

„Microsoft Update“
Šį naujinimą galite atsisiųsti iš „Microsoft Update“ svetainės:
„Microsoft“ atsisiuntimo centras
Iš „Microsoft“ atsisiuntimo centro galite atsisiųsti toliau nurodytus failus.
Operacinė sistemaNaujinimas
„Windows 7“ x64 pagrindo sistemoms skirtas naujinimas (KB2732487)AtsisiųstiAtsisiųskite naujinimo paketą dabar.
„Windows 7“ naujinimas (KB2732487)AtsisiųstiAtsisiųskite naujinimo paketą dabar.
Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip atsisiųsti „Microsoft“ palaikymo failus, spustelėkite toliau nurodyto straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį „Microsoft“ žinių bazėje.
119591 Kaip gauti „Microsoft“ palaikymo failus iš interneto tarnybų
„Microsoft“ patikrino, ar šiame faile nėra virusų. „Microsoft“ naudojo naujausią virusų aptikimo programinę įrangą, kuri buvo pasiekiama failo paskelbimo dieną. Failas laikomas sustiprintos saugos serveriuose, kad būtų efektyviau apsaugotas nuo neteisėto keitimo. Palaikomas karštąsias pataisas galite atsisiųsti iš „Microsoft“. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Jas taikykite tik sistemoms, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Gali būti atliekami papildomi šių karštųjų pataisų bandymai. Todėl, jei ši problema nekelia jums didelių nepatogumų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.

Jei karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galimas karštųjų pataisų atsisiuntimas“. Jei šio skyriaus nėra, norėdami gauti karštąsias pataisas kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą.

Pastaba. Jei kyla kitų problemų arba jei būtina bet kokia trikčių diagnostika, gali tekti sukurti atskirą aptarnavimo užklausą. Už papildomus klausimus dėl palaikymo ir problemų, kurių negalima išspręsti naudojant minėtas karštąsias pataisas, taikomas įprastas palaikymo paslaugų mokestis. Norėdami gauti visą „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių sąrašą arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje: Pastaba. Formoje „Galimas karštųjų pataisų atsisiuntimas“ nurodomos kalbos, kuriomis teikiamos šios karštosios pataisos. Jei jūsų kalba nenurodyta, karštosios pataisos ta kalba nepateikiamos.

Būtinos sąlygos

Norint taikyti šias karštąsias pataisas reikia, kad jūsų kompiuteryje veiktų „Windows 7“ arba „Windows 7“ 1 pakeitimų paketas (SP1).Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip įsigyti „Windows 7“ pakeitimų paketą, spustelėkite toliau nurodyto straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį „Microsoft“ žinių bazėje.
976932 Informacija apie „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ 1 pakeitimų paketą

Registro informacija

Norint taikyti šias karštąsias pataisas nereikia atlikti jokių registro pakeitimų.

Reikalavimas paleisti iš naujo

Jei diegiant naujinimą „Bluetooth“ tvarkyklė buvo įkelta, reikia paleisti kompiuterį iš naujo.

Karštųjų pataisų pakeitimo informacija

Šios karštosios pataisos nepakeičia anksčiau išleistų karštųjų pataisų.

Failo informacija

Bendroji šių karštųjų pataisų versija įdiegia failus, kurie turi toliau pateiktose lentelėse nurodytus atributus. Šių failų data ir laikas surašyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų data ir laikas jūsų vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku atsižvelgiant į galimą vasaros laiko (DST) pataisą. Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai su failais atliekate tam tikras operacijas.
„Windows 7“ failų informacijos pastaba
  • Failus, taikomus tam tikram produktui, gairei (RTM, SPn) ir paslaugų grupei (LDR, GDR), galima atpažinti patikrinus failų versijos numerius, nurodytus toliau pateiktoje lentelėje.
    VersijaProduktasSR_LevelPaslaugų grupė
    6.1.7600.16xxx„Windows 7“ RTMGDR
    6.1.760 0.21xxx„Windows 7“ RTMLDR
    6.1.760 1.17xxx„Windows 7“ SP1GDR
    6.1.760 1.22xxx„Windows 7“ SP1LDR
  • Į GDR paslaugų grupes įtrauktos tik tos pataisos, kurios yra išplatintos ir skirtos smarkiai paplitusioms kritinėms problemoms spręsti. Į LDR paslaugų grupes be išplatintų pataisų yra įtrauktos ir karštosios pataisos.
  • Visose aplinkose įdiegti MANIFEST (.manifest) ir MUM (.mum) failai yra įtraukti į atskirą sąrašą, pateiktą skyriuje „Papildoma „Windows Server 2008 R2“ ir „Windows 7“ failų informacija“. MUM ir MANIFEST failai bei susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujinto komponento būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai nenurodyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.
Skirta visoms palaikomoms x86 pagrindo „Windows 7“ versijoms
File nameFile versionFile sizeDateTime
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7600.17058393,21606-Jul-201219:31
Bthusb.sys6.1.7600.1680560,41628-Apr-201103:29
Fsquirt.exe6.1.7600.16385219,64814-Jul-200901:14
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7600.21259393,21606-Jul-201221:42
Bthusb.sys6.1.7600.2125960,41606-Jul-201221:42
Fsquirt.exe6.1.7600.16385219,64814-Jul-200901:14
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7601.17889393,72806-Jul-201219:23
Bthusb.sys6.1.7601.1760760,41628-Apr-201103:15
Fsquirt.exe6.1.7601.17514219,64820-Nov-201012:17
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613-Jul-200923:51
Bthport.sys6.1.7601.22046393,72806-Jul-201219:18
Bthusb.sys6.1.7601.2204660,41606-Jul-201219:18
Fsquirt.exe6.1.7601.17514219,64820-Nov-201012:17
Skirta visoms palaikomoms x64 pagrindo „Windows 7“ versijoms
File nameFile versionFile sizeDateTime
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414-Jul-200900:06
Bthport.sys6.1.7600.17058552,44806-Jul-201219:58
Bthusb.sys6.1.7600.1680580,38428-Apr-201103:58
Fsquirt.exe6.1.7600.16385229,37614-Jul-200901:39
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414-Jul-200900:06
Bthport.sys6.1.7600.21259552,44806-Jul-201220:06
Bthusb.sys6.1.7600.2125980,38406-Jul-201220:06
Fsquirt.exe6.1.7600.16385229,37614-Jul-200901:39
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414-Jul-200900:06
Bthport.sys6.1.7601.17889552,96006-Jul-201220:07
Bthusb.sys6.1.7601.1760780,38428-Apr-201103:54
Fsquirt.exe6.1.7601.17514229,37620-Nov-201013:24
Bthenum.sys6.1.7601.2204641,98406-Jul-201219:58
Bthport.sys6.1.7601.22046552,96006-Jul-201219:58
Bthusb.sys6.1.7601.2204680,38406-Jul-201219:58
Fsquirt.exe6.1.7601.22046229,37606-Jul-201221:40
Būsena
„Microsoft“ patvirtino, kad ši problema kyla skyriuje „Taikoma“ nurodytuose „Microsoft“ produktuose.
Daugiau informacijos
Norėdami gauti daugiau informacijos apie programinės įrangos naujinimų terminiją spustelėkite toliau nurodyto straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį „Microsoft“ žinių bazėje.
824684 Įprastų terminų, vartojamų „Microsoft“ programinės įrangos naujinimams apibūdinti, aprašas

Papildoma failų informacija

Papildoma „Windows 7“ failų informacija

Papildomi visų palaikomų x86 pagrindo „Windows 7“ versijų failai
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_723e6e871cc9e764.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_72c90d8235e69dac.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_740585d71a078a5f.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
File nameX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_74b739963307a1a2.manifest
File versionNot applicable
File size3,492
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:26
Papildomi visų palaikomų x64 pagrindo „Windows 7“ versijų failai
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_ce5d0a0ad527589a.manifest
File versionNot applicable
File size3,496
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:20
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_cee7a905ee440ee2.manifest
File versionNot applicable
File size3,496
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:20
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_d024215ad264fb95.manifest
File versionNot applicable
File size3,496
Date (UTC)07-Jul-2012
Time (UTC)18:20
File nameAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_d0d5d519eb6512d8.manifest
File versionNot applicable
File size3,978
Date (UTC)06-Jul-2012
Time (UTC)22:09
Pastaba. Tai yra SPARČIOJO PUBLIKAVIMO straipsnis, sukurtas „Microsoft“ palaikymo organizacijoje ir pateikiamas tiesiai iš jos. Jame esanti informacija pateikiama tokia, kokia yra, atsižvelgiant į iškilusias problemas. Kadangi siekiama šią informaciją pateikti kuo greičiau, joje gali būti spausdinimo klaidų, todėl bet kuriuo metu ji gali būti pakeista apie tai nepranešus. Kitos informacijos žr. naudojimo sąlygose.
Savybės

Straipsnio ID: 2732487 – Paskutinė peržiūra: 11/28/2012 17:16:00 – Peržiūra: 1.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

  • kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced atdownload kbhotfixserver KB2732487
Atsiliepimai
or="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">