Šiuo metu esate neprisijungę, laukiama, kol iš naujo prisijungsite prie interneto

„Office 2013“ klientų programų veikimo ir pateikimo problemos

Požymiai
Naudodami „Microsoft Office 2013“ programas, galite pastebėti, kad skirtinguose kompiuteriuose vaizdo funkcijos skiriasi. Pavyzdžiui, viename kompiuteryje galite matyti animaciją, kai programoje „Excel“ slenkate darbalapį. Tačiau kitame kompiuteryje ta pati animacija gali nebūti matoma.

Be to, galite pastebėti vieną ar daugiau iš nurodytų požymių, mažinančių „Office“ programos funkcionalumą.
  • „Office“ programa neryški.
  • Mirga ekranas.
  • „Office“ programa beveik visa yra balta arba juoda.
  • Dokumento tekstas nerodomas tinkamai.
  • „Office“ programa sugenda.
  • Sumažėja „Office“ programos efektyvumas (išskyrus paleistį ir išjungimą).
  • Vaizdo pokalbiams naudojant „Microsoft Lync“, vaizdas gali vėluoti.
Priežastis
Šiuos požymius galite pastebėti, jei kompiuterio vaizdo tvarkyklės konfigūracija nesuderinama su „Office 2013“ funkcijų rinkiniu, kuris atsakingas už programos vaizdą ir joje rodomą animaciją.
Sprendimas
Sprendimas gali skirtis atsižvelgiant į jūsų „Windows“ versiją ir pastebėtą požymį.

Požymis: nekokybiškai rodomas tekstas „Office“ dokumentuose

Jei požymis – nekokybiškai rodomas tekstas „Office“ dokumentuose, pirmiausia išmėginkite toliau pateiktus sprendimus. Arba pereikite į tolesnį skyrių, kurio pavadinimas Visi kiti požymiai.

1 veiksmas. Naudokite parametrą „ClearType“ teksto derintuvas

  1. Raskite „ClearType“

    „Windows 8“

    Pradžios ekrane raskite ClearType ir pasirinkite Parametrai.

    „Windows 7“

    Spustelėkite Pradžia ir langelyje Ieškoti programų ir failų įveskite ClearType.
  2. Pasirinkite Koreguoti „ClearType“ tekstą.
  3. Lauke „ClearType“ teksto derintuvas įjunkite parinktį Įjungti „ClearType“ ir spustelėkite Pirmyn.
  4. Suderinkite monitorių atsižvelgdami į funkcijos „ClearType“ teksto derintuvas veiksmus bei instrukcijas, tada spustelėkite Baigti.
Jei problema išlieka ir pakoregavus „ClearType“ parametrus, pereikite prie 2 veiksmo.

2 veiksmas. Išjunkite dalinių pikselių išdėstymo funkciją

„Word 2013“ dalinių pikselių teksto atvaizdavimą naudoja pagal numatytuosius parametrus. Tai suteikia optimalius tarpus, tačiau galite teikti pirmumą fiksuotų pikselių tekstui, kad būtų nežymiai padidintas kontrastas. Norėdami išjungti „Word 2013“ dalinių pikselių išdėstymo funkciją, atlikite nurodytus veiksmus.
  1. Skirtuke Failas spustelėkite Parinktys.
  2. Spustelėkite Išsamiau.
  3. Grupėje Rodyti spustelėkite norėdami išvalyti parinktį Naudoti dalinių pikselių išdėstymą norint ekrane išlyginti šriftą.
  4. Spustelėkite Gerai.

Jei įjungus dalinių pikselių teksto atvaizdavimo parametrą problemos išspręsti nepavyksta, iš naujo įjunkite parametrą Naudoti dalinių pikselių išdėstymą norint ekrane išlyginti šriftą ir pereikite prie skyriaus 3 veiksmo

3 veiksmas. Naudodami „Windows 7“ kliento programas įdiekite „Windows 8“ veikimo suderinamumo paketą

Jei naudojate „Windows 8“, praleiskite šį skyrių ir pereikite prie šio straipsnio skyriaus Visi kiti požymiai veiksmų.

Jei naudojate „Windows 7“, įdiekite naujinimą, skirtą su vaizdu susijusiems komponentams patobulinti, pasiekiamą pateiktame straipsnyje.

2670838 Platformos naujinimas, skirtas „Windows 7 SP1“ ir „Windows Server 2008 R2 SP1“
http://support.microsoft.com/lt-lt/kb/2670838


Jei atlikus nurodytus veiksmus požymio, pasireiškiančio nekokybiškai rodomu tekstu „Office“ dokumentuose, pašalinti nepavyksta, toliau vykdykite trikčių diagnostiką atlikdami kitame šio straipsnio skyriuje nurodytus veiksmus.


Visi kiti požymiai

Atlikite šiuos veiksmus nurodyta tvarka. Tvarka yra apgalvota ir išbandyta – tai sėkmingiausias „Office 2013“ programų problemų, susijusių su vaizdu, sprendimo būdas.

1 veiksmas. Atnaujinkite vaizdo tvarkyklę


Geriausias būdas atnaujinti vaizdo tvarkyklę – paleisti „Windows“ naujinimą ir pažiūrėti, ar yra naujesnė tvarkyklė.

„Windows“ naujinimo paleidimo veiksmai atsižvelgiant į „Windows“ versiją:

„Windows 8“
  1. Pradžios ekrane, pagrindinių mygtukų juostoje, spustelėkite Parametrai.
  2. Spustelėkite Keisti kompiuterio parametrus.
  3. Programėlėje Kompiuterio parametrai spustelėkite „Windows“ naujinimas.
  4. Spustelėkite Tikrinti, ar dabar yra naujinimų.
  5. Jei yra naujinimų, spustelėkite tvarkyklę, kurią norite įdiegti, ir spustelėkite Diegti.


„Windows 7“
  1. Spustelėkite Pradėti.
  2. Įveskite „Windows“ naujinimas langelyje Ieškoti programų ir failų.
  3. Ieškos rezultatuose spustelėkite Tikrinti, ar yra naujinimų.
  4. Jei yra naujinimų, spustelėkite tvarkyklę, kurią norite įdiegti, ir spustelėkite Diegti.
Jei su vaizdu susijusias „Office“ problemas pavyko išspręsti atnaujinus vaizdo tvarkyklę, daugiau jokių veiksmų atlikti nereikia. Jei naudojant „Office 2013“ kylančių problemų atnaujintus vaizdo tvarkyklę išspręsti nepavyko, pereikite prie 2 veiksmo.

Pastaba Vaizdo plokščių gamintojai dažnai išleidžia savo tvarkyklių naujinimus siekdami padidinti efektyvumą arba pašalinti suderinamumo su naujomis programomis problemas.
Jei atnaujintos savo kompiuterio vaizdo tvarkyklės nerandate naudodami „Windows“ naujinimą, bet naujausia vaizdo plokštės tvarkyklė turėtų būti, eikite į vaizdo plokštės gamintojo svetainės palaikymo arba atsisiuntimo skyrių norėdami daugiau sužinoti, kaip atsisiųsti ir įdiegti naujausią tvarkyklę.

2 veiksmas. Išjunkite aparatūros spartinimą „Office“

Jei atnaujinus tvarkykles problemos išspręsti nepavyksta, galite išjungti aparatūros spartinimą – taip išvengsite problemos, kol vaizdo tvarkyklės gamintojas išleis pataisą. Todėl nepamirškite kartkartėmis patikrinti, ar neišleista vaizdo plokštės naujinimų.

Norėdami išjungti aparatūros spartinimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
  1. Paleiskite bet kurią „Office 2013“ programą.
  2. Skirtuke Failas spustelėkite Parinktys.
  3. Dialogo lange Parinktys spustelėkite Išsamiau.
  4. Spustelėkite galimų parinkčių sąraše norėdami pažymėti žymės langelį Išjungti aparatūrinį grafikos apdorojimo spartinimą.

    Pavyzdžiui, pateiktame paveikslėlyje parodyta ši „Microsoft Excel“ parinktis.



  5. Spustelėkite Gerai.

Patyrusiems vartotojams: kaip nustatyti, ar vaizdo tvarkyklės konfigūracija suderinama su „Office 2013“

Nepamirškite, kad šis veiksmas yra pasirinktinis, nes pateikta informacija dažniausiai yra informacinio pobūdžio. Šio veiksmo tikslas tėra išsiaiškinti, ar vaizdo tvarkyklės konfigūracijos nėra su „Office 2013“ nesuderinamų konfigūracijų sąraše.

Jei atnaujinus vaizdo tvarkyklę naudojant „Office“ programas vis tiek kyla su vaizdu susijusių problemų arba nepavyksta rasti atnaujintos kompiuteriui skirtos vaizdo tvarkyklės, reikia išsiaiškinti, ar dabartinė vaizdo tvarkyklės konfigūracija suderinama su „Office 2013“. Nustatyti galima naudojant „Office Configuration Analyzer Tool“ („OffCAT“).

Kad galėtumėte įdiegti OffCAT, turite būti kompiuterio administratorius. Jei nesate administratorius, bandant įdiegti OffCAT bus pateiktas į tolesniame paveikslėlyje pateiktą panašus klaidos pranešimas.



Jei nepavyksta įeiti kaip administratoriui, rekomenduojame šį veiksmą praleisti ir pereiti prie skyriaus 3 veiksmas. Išjunkite aparatūros spartinimą „Office“.

  1. Pereikite į įrankio „OffCAT“ puslapį „Microsoft“ atsisiuntimo centro svetainėje toliau nurodytu adresu.

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852
  2. Pasirinkite OffCAT.msi ir spustelėkite Pirmyn.

    2 veiksmo ekrano kopija
  3. Paraginti atsisiųsti įrankį „OffCAT“, spustelėkite Vykdyti.
  4. Kai „OffCAT“ įdiegsite, paleiskite „OffCAT“.
    • „Windows 7“

      „OffCAT 1.2“ nuorodos ekrano kopija


      Jei meniu PradžiaOffCAT 1.2 piktogramos nėra, patikrinkite, ar jos nėra meniu Visos programos dalyje Microsoft Office Configuration Analyzer Tool.



    • „Windows 8“

      Pradžios ekrane spustelėkite pavadinimą OffCAT 1.2.

      „OffCAT 1.2“, rodomo pradžios ekrane, ekrano kopija


  5. Spustelėkite kairiąją pradžios ekrano sritį.
  6. Lange Pasirinkti norimą nuskaityti „Office“ programą pasirinkit bet kurią „Office“ programą.
  7. Atsižvelgdami į „Office 2013“ įdiegimo būdą, lange Pradėti nuskaityti <programos pavadinimas> pasirinkite 2013 (ClickToRun) arba 2013 (MSI).

    7 veiksmo ekrano kopija

  8. Lange Pradėti nuskaityti <programos pavadinimas> spustelėkite Pradėti nuskaityti.
  9. Nuskaičius bus automatiškai pateikti rezultatai.
  10. Skirtuke Visos problemos (jei nustatyta problemų) slinkdami žemyn pereikite prie Išsami sistemos informacija.
    1. Jei dalyje Požymiai: pateikimas rodomas toliau pateiktas įspėjimas, vadinasi, dabartinė vaizdo tvarkyklės konfigūracija nėra suderinama su „Office 2013“.

      Aparatūros spartinimą išjungė „Office“

      Šis įspėjimas pateiktas šiame paveikslėlyje.

      10 veiksmo ekrano kopija


      Tokiu atveju:
      • po trisdešimties (arba daugiau) dienų dar kartą atlikite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus. Būtinai pradėkite nuo skyriaus „1 veiksmas. Atnaujinkite vaizdo tvarkyklę“.

        Kai kitą kartą atliksite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus, galbūt turimos vaizdo plokštės gamintojas bus išleidęs atnaujintą tvarkyklę, kuri bus suderinama su „Office 2013“.
      • Tolesniame šio straipsnio skyriuje („3 veiksmas. Išjunkite aparatūros spartinimą „Office“) nurodytų veiksmų atlikti nebandykite.

        Dabartinės vaizdo tvarkyklės konfigūracija nėra suderinama su „Office 20103“, todėl aparatūros spartinimą „Office“ programos automatiškai išjungė. Jei rankiniu būdu, atlikdami tolesniame skyriuje nurodytus veiksmus, išjungsite aparatūros spartinimą, dabartinė vaizdo tvarkyklės konfigūracija nepakis.
    2. Jei „OffCAT“ ataskaitos sekcijoje „Išsami sistemos informacija“ įspėjimo „Aparatūros spartinimą išjungė „Office“ nėra, pereikite prie tolesnio šio straipsnio skyriaus („3 veiksmas. Išjunkite aparatūros spartinimą „Office“).3333
Daugiau informacijos
Įspėjimas. Jei naudodami registro rengyklę arba kitu būdu netinkamai pakeisite registrą, gali kilti rimtų problemų. Kad išspręstumėte šias problemas, gali tekti iš naujo įdiegti operacinę sistemą. „Microsoft“ negali garantuoti, kad šias problemas pavyks išspręsti. Keisdami registrą prisiimate atsakomybę.

Parinkties Išjungti grafikos aparatūros spartinimą valdymas

Jei reikia, šį parametrą galima įdiegti taikant grupės strategiją. Norėdami sukonfigūruoti atitinkamą grupės strategijos parametrą atlikite nurodytus veiksmus.
  1. Šiuos failus įtraukite į savo domeno valdiklį: Office15.admx ir Office15.adml įtraukite į domeno valdiklį, tada
  2. vietinėje grupės strategijos rengyklėje pasirinkite medžio Microsoft Office 2013 mazgą Įvairūs. Šis parametras parodytas pateiktame paveikslėlyje.


Daugiau informacijos, kaip .admx ir .adml failus naudoti grupės strategijai administruoti, rasite šioje „Microsoft TechNet“ žiniatinklio svetainėje:

Automatinis aparatūros spartinimo išjungimas naudojant kai kurias vaizdo plokštes

Pagal numatytuosius parametrus „Office 2013“ programose aparatūros spartinimas automatiškai išjungiamas, jei paleidus „Office 2013“ programą nustatomi tam tikri vaizdo plokštės ir vaizdo plokštės tvarkyklės deriniai. Jei programa automatiškai išjungia aparatūros spartinimą, šio pakeitimo niekas neparodo. Pavyzdžiui, jei stebėtumėte parinktį Išjungti grafikos aparatūros spartinimą dialogo lange Parinktys, įsitikinsite, kad parinktis neįjungiama, nebent būtumėte tai padarę patys.



Vaizdo plokščių / vaizdo tvarkyklių deriniai, kurie lemia šį automatinį aparatūrinio grafikos spartinimo išjungimą, nepateikti dokumentuose, nes sąrašas užprogramuotas „Office 2013“ programose ir nuolat bus keičiamas, kai aptiksime papildomų vaizdo įrangos derinių, kurie sukelia problemų „Office 2013“ programose. Todėl, jei tos pačios animacijos funkcijos nematote viename kompiuteryje, bet matote kitame, rekomenduojame atnaujinti vaizdo tvarkyklę pagal instrukcijas, pateiktas skyriuje „1 veiksmas: atnaujinkite vaizdo tvarkyklę“. Jei kompiuteryje vis tiek nematote pageidaujamos animacijos, netrukus vėl atnaujinkite vaizdo tvarkyklę. „Microsoft“ dėl šios problemos dirba su pagrindiniais vaizdo plokščių gamintojais, o vaizdo plokščių gamintojai išleidžia naujas vaizdo tvarkykles, vos tik jos sukuriamos.

Pastaba Net jei dviejų kompiuterių vaizdo plokštės / vaizdo tvarkyklės deriniai yra tokie pat, „Office 2013“ animacijos funkcijos gali skirtis, jei viename kompiuteryje veikia „Windows 7“, o kitame – „Windows 8“. Jei vaizdo plokštės / vaizdo tvarkyklės derinys yra nesuderinamų konfigūracijų sąraše, kompiuteryje, kuriame veikia „Windows 7“, „Office 2013“ animacija išjungiama. Tačiau jei tas pats vaizdo įrangos derinys bus naudojamas „Windows 8“, animacija nebus išjungta, nes „Windows 8“ vaizdo perteikimo galimybės yra geresnės.

crash crashes crashing render rendering glitch glitches monitor display
Pastaba. Tai yra SPARČIOJO PUBLIKAVIMO straipsnis, sukurtas „Microsoft“ palaikymo organizacijoje ir pateikiamas tiesiai iš jos. Jame esanti informacija pateikiama tokia, kokia yra, atsižvelgiant į iškilusias problemas. Kadangi siekiama šią informaciją pateikti kuo greičiau, joje gali būti spausdinimo klaidų, todėl bet kuriuo metu ji gali būti pakeista apie tai nepranešus. Kitos informacijos žr. naudojimo sąlygose.
Savybės

Straipsnio ID: 2768648 – Paskutinė peržiūra: 03/31/2015 18:17:00 – Peržiūra: 3.0

Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

  • KB2768648
Atsiliepimai
splay: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">