Šiuo metu esate neprisijungę, laukiama, kol iš naujo prisijungsite prie interneto

Įvyksta klaida dėl per didelio su abonementu sinchronizuojamų įrenginių skaičiaus naudojant „Outlook 2013“

Požymiai
Sukonfigūravus „Hotmail“ abonementą su „Outlook 2013“ arba kitais įrenginiais, rodomas toliau nurodytas klaidos pranešimas.

Su šiuo abonementu sinchronizuojama per daug įrenginių. Jei norite sinchronizuoti naudodami „Outlook“, pabandykite atjungti kitą prie šio abonemento prijungtą įrenginį, pvz., telefoną arba kitą kompiuterį.
 
Panašūs klaidų pranešimai gali būti rodomi ir kituose įrenginiuose, pvz, išmaniajame telefone, planšetiniame kompiuteryje arba kituose asmeniniuose kompiuteriuose, kuriuose naudojama „Outlook 2013“. „Microsoft“ patvirtino, kad kilo problema tarp „Windows Hotmail“ ir „Microsoft Outlook 2013“.
Sprendimas
Numatoma, kad pataisa bus išleista netrukus po „Office 2013“ pasirodymo ir bus automatiškai pristatyta. Pataisa bus išleista tik galutinei versijai ir neveiks naudojant „Office 2013 Preview“.

Laikinas sprendimas

Pastaba. Tai tik laikinas sprendimas. Numatytas sprendimas bus automatiškai atsiųstas į kompiuterį iki 2013 kovo mėn. pabaigos. Tada turėsite pašalinti toliau sukurtą el. pašto abonementą ir į „Outlook“ iš naujo įtraukti numatytąjį „Microsoft“ abonementą. Žr. El. pašto abonemento konfigūravimas straipsnyje Pagrindinės „Outlook 2013“ užduotys


Norint išspręsti šią problemą patiems, reikia atlikti du veiksmus.

  1. Pirmiausia turite pataisyti savo „Microsoft“ abonementą.
  2. Tada turite sukonfigūruoti kitokius „Microsoft“ abonemento parametrus, kad klaida nesikartotų.

„Microsoft“ abonemento taisymas

Norėdami pataisyti „Microsoft“ abonementą, galite užpildyti šią formą: 

„Outlook 2013“ sinchronizavimo klaidos užklausos forma


Su jumis bus susisiekta per 24 val. Jums bus pranešta, kai jūsų abonementas bus atkurtas. Taip galėsite ir toliau naudoti „Outlook 2013“ su EAS, bet gali vėl kilti tokia pati problema. Perskaitykite toliau esantį skyrelį Daugiau informacijos, kuriame pateikta informacijos apie „Exchange Active Sync“ (EAS).

Jei vis tiek norite naudoti „Outlook 2013“ kartu su „Microsoft“ el. pašto abonementais, galite sukonfigūruoti, kad būtų naudojamas POP protokolas. Naudojant šį senesnį protokolą kalendorius ir kontaktai nebus sinchronizuojami ir turėsite tikrintis el. paštą patys. Sukonfigūruokite vadovaudamiesi toliau pateiktomis instrukcijomis.

Kitokių „Microsoft“ abonemento parametrų konfigūravimas

Pirmiausia pašalinkite esamą el. pašto abonementą, kuriame naudojama EAS su „Microsoft“ abonementu.

  1. Programoje „Outlook 2013“ spustelėkite meniu Failas, tada spustelėkite Abonemento parametrai.
  2. Dar kartą spustelėkite Abonemento parametrai, kad būtų parodytas el. pašto abonementų sąrašas.
  3. Spustelėkite esamą el. pašto abonemento tipą, pažymėtą kaip Exchange ActiveSync, ir spustelėkite mygtuką Šalinti.

POP3 protokolo konfigūravimas „Outlook 2013“ naudojant „Microsoft“ abonementą
  1. Kai vis dar atidarytas tas pats langas, spustelėkite mygtuką Naujas ir įtraukite naują el. pašto abonementą.
  2. Spustelėdami pasirinkite Sąranka rankiniu būdu arba papildomi serverių tipai, tada spustelėkite Pirmyn.
  3. Spustelėdami pasirinkite POP arba IMAP, tada spustelėkite Pirmyn.
  4. Ekrane Interneto POP ir IMAP abonemento parametrai įveskite toliau nurodytą parametrų informaciją.
    1. Lauke Jūsų vardas įrašykite savo vardą, kuris bus rodomas gavėjams.
    2. Lauke El. pašto adresas įveskite savo el. pašto adresą. Pvz., įveskite jūsų_vartotojo_vardas@hotmail.com.
    3. Dalyje Abonemento tipas pasirinkite POP3.
    4. Lauke Gaunamo pašto serveris įveskite pop3.live.com.
    5. Lauke Siunčiamo pašto serveris (SMTP) įveskite smtp.live.com.
    6. Lauke Vartotojo vardas įveskite „Hotmail“ abonemento pavadinimą. Pvz., įveskite jūsų_vartotojo_vardas@hotmail.com.
    7. Lauke Slaptažodis įveskite savo „Hotmail“ slaptažodį.
    8. Spustelėdami pažymėkite žymės langelį Įsiminti slaptažodį, jei norite jį įrašyti.
    9. Palikite žymės langelį Reikalauti įeiti naudojant saugų slaptažodžio autentifikavimą (SPA) nepažymėtą.
    10. Spustelėkite Daugiau parametrų.
    11. Spustelėkite skirtuką Siunčiamo pašto serveris, tada spustelėdami pažymėkite žymės langelį Mano siunčiamo pašto serveris (SMTP) reikalauja autentifikavimo.
    12. Spustelėkite skirtuką Išplėstinis, tada dalyje Gaunamo pašto serveris (POP3) spustelėdami pažymėkite žymės langelį Šis serveris reikalauja užšifruoto ryšio (SSL).
       
      Pastaba. Lauke Gaunamo pašto serveris (POP3) turi būti nurodytas 995 prievadas.
       
    13. Siunčiamo pašto serveris (SMTP) dalyje Naudoti šio tipo užšifruotą ryšį pasirinkite TLS.
       
      Pastaba. Lauke Siunčiamo pašto serveris (SMTP) turi būti nustatytas 25 prievadas. Jei 25 prievadas blokuojamas tinklo arba IPT, galite nustatyti SMTP 587 prievadą.
       
    14. Dalyje Pristatymasatžymėkite žymės langelį šalia Šalinti iš serverio po 14 dienų, tada spustelėkite Gerai.
       
  5. Dešinėje ekrano POP ir IMAP abonemento parametrai pusėje spustelėkite Tikrinti abonemento parametrus.

    Jei nerodoma klaidų pranešimų, el. pašto abonementas sukonfigūruotas tinkamai. Pereikite prie 6 veiksmo.

    Jei rodomas klaidos pranešimas, įsitikinkite, kad tinkamai įvedėte visą informaciją, tada dar kartą spustelėkite Tikrinti abonemento parametrus.
     
  6. Spustelėkite Pirmyn, tada spustelėkite Baigti.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie POP3 arba IMAP ryšio nustatymą, žr. šį straipsnį: El. pašto konfigūravimas naudojant „Outlook 2010“ arba „Outlook 2013“
Daugiau informacijos
„Microsoft“ patvirtino, kad kai kuriems vartotojams rodoma klaida Su šiuo abonementu sinchronizuojama per daug įrenginių, kai jie naudodami „Outlook 2013“ jungiasi prie „Hotmail“, MSN arba „Microsoft“ abonementų. Pagal numatytuosius nustatymus prisijungiant prie šių abonementų „Outlook 2013“ naudojamas protokolas „Exchange Active Sync“ (EAS). Jei rodomas šis klaidos pranešimas, gali būti rodomi panašūs klaidos pranešimai bandant prisijungti prie el. pašto abonemento ir kitais įrenginiais, pvz., asmeniniais kompiuteriais ir mobiliaisiais telefonais. Todėl turite paprašyti, kad įrenginys būtų nustatytas iš naujo, naudodamiesi dalyje „Sprendimas“ pateiktu hipersaitu – taip atgausite prieigą prie abonementų šiuose įrenginiuose.
Pastaba. Tai yra SPARČIOJO PUBLIKAVIMO straipsnis, sukurtas „Microsoft“ palaikymo organizacijoje ir pateikiamas tiesiai iš jos. Jame esanti informacija pateikiama tokia, kokia yra, atsižvelgiant į iškilusias problemas. Kadangi siekiama šią informaciją pateikti kuo greičiau, joje gali būti spausdinimo klaidų, todėl bet kuriuo metu ji gali būti pakeista apie tai nepranešus. Kitos informacijos žr. naudojimo sąlygose.
Savybės

Straipsnio ID: 2802703 – Paskutinė peržiūra: 02/26/2013 14:06:00 – Peržiūra: 1.0

Microsoft Outlook 2013

  • KB2802703
Atsiliepimai
splay: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">