Kaip išspręsti Outlook negali siųsti arba gauti el. laiškus

Nutrauktas „Office 2003“ palaikymas

Nuo 2014 m. balandžio 8 d. „Microsoft“ nutraukė „Office 2003“ palaikymą. Tai paveikė programinės įrangos naujinimus ir saugą. Sužinokite, ką tai reiškia jums ir kaip užtikrinti kompiuterio saugą.

SVARBU: šis straipsnis išverstas naudojant „Microsoft“ mašininio vertimo programinę įrangą ir gali būti pataisytas naudojant „Community Translation Framework“ (CTF) technologiją. „Microsoft“ siūlo mašinos išverstus, bendruomenės suredaguotus ir žmogaus išverstus straipsnius siekdama daugeliu kalbų suteikti prieigą prie visų savo žinių bazės straipsnių. Mašinos išverstuose ir vėliau paredaguotuose straipsniuose gali būti žodyno, sintaksės ir / arba gramatikos klaidų. „Microsoft“ neatsako už jokius netikslumus, klaidas arba žalą, klientų patirtą dėl neteisingo turinio vertimo arba naudojimosi juo. Daugiau apie CTF žr. http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections.

Spustelėkite čia, norėdami pamatyti šio straipsnio versiją anglų kalba: 286040
Santrauka


Šiame straipsnyje aprašoma, kaip pašalinti Microsoft Outlook, kai jūs negalite siųsti arba gauti el. laiškų. Straipsnyje nurodomi trikčių šalinimo veiksmus Outlook 2007, Outlook 2003 ir Outlook 2002. Jei naudojate ankstesnę programos Outlook versiją, kreiptis į "Panašios problemos ir sprendimai" skyrius straipsnis, kad yra susijęs su savo versija. Šis straipsnis skirtas pradedantiesiems, pažengusiems kompiuterio vartotojams.
Jums gali būti paprasčiau atlikti nurodytus veiksmus, pirma atsispausdinus šį straipsnį.
Prieš trikčių diagnostiką, nustatyti, ar jūs galite prisijungti prie interneto
Pirmiausia reikėtų pabandyti nustatyti, ar jūs galite prisijungti prie interneto. Jei esate prisijungę prie interneto, bet negalite siųsti arba gauti el. laiškus, eikite į metodas 1 sukurti naują el. pašto profilį.

Jei negalite prisijungti prie interneto, tai gali būti priežastis, kad jūs negalite siųsti arba gauti el. laiškų. Jūs galite susisiekti su jūsų ISP. Po to, kai jūsų interneto ryšys atkuriamas, bandyti siųsti sau el. patikrinti ar jūsų problema bus išspręsta. Jei vis dar negalite siųsti arba gauti el. laiškų po jūsų interneto ryšys atkuriamas, eikite į 1 metodą.
1 Metodas: Sukurti naują el. pašto profilį

Video: Kaip sukurti ir sukonfigūruoti el. pašto profilį programoje "Outlook"


1 Veiksmas: Atidarykite dialogo langą pašto sąranka

  1. Spustelėkite Pradėti, spustelėkite Paleisti, tipo Kontrolės į į Atidaryti langelį, o tada spustelėkite gerai.
  2. Priklausomai nuo jūsų kompiuteryje veikia Windows versiją, atlikite vieną iš šių veiksmų:
    • Windows XP:

      Jei jūs esate į kategorijų rodinį, spustelėkite Vartotojų abonementai, tada spustelėkite Paštas.
      Jei esate ne į kategorijų rodinį, du kartus spustelėkite paštas.
    • Windows Vista:

      Spustelėkite Vartotojų abonementai, tada spustelėkite Paštas.
  3. Į Pašto sąranka atsidaro dialogo langas.

2 Veiksmas: Paleiskite vedlį, naują profilį

  1. Spustelėkite Rodyti profilius.
  2. Spustelėkite Pridėti pradėti naują profilio vedlį.

3 Veiksmas: Sukurkite profilį

  1. Į į Profilio pavadinimas įrašykite Bandymas, tada spustelėkite gerai prie naujo el. pašto profilio pavadinimas.
  2. Atlikite veiksmus, tinka jūsų "Outlook" versiją:
    • Microsoft Office Outlook 2010
      1. Paspauskite, jei norite pasirinkti, Neautomatiniu būdu konfigūruoti serverio parametrus žymės langelį.
      2. Spustelėkite Kitas.
      3. Dėl to Pasirinkite paslaugos spustelėkite Interneto el. pašto.
      4. Spustelėkite Kitas.
      5. Užpildykite laukus, kad Interneto el. pašto parametrai dialogo lange. Įsitikinkite, kad į Sąskaitos tipas parametras nustatytas kaip POP3.

        Pastaba Įveskite informaciją iš ISP arba el. pašto administratorius, kad Gaunamo pašto serveris langelį ir be to Siunčiamo pašto serveris (SMTP) langelį.
      6. Spustelėkite Kitas, vykdykite nurodymus, kad baigti nustatyti abonementą ir spustelėkite Apdaila.
      7. Jūsų naujas profilis sukuriamas. Pereikite prie 4 veiksmo.
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. Paspauskite, jei norite pasirinkti, Neautomatiniu būdu konfigūruoti serverio parametrus žymės langelį.
      2. Spustelėkite Kitas.
      3. Dėl to Pasirinkite el. pašto tarnybą spustelėkite Interneto el. pašto.
      4. Spustelėkite Kitas.
      5. Užpildykite laukus, kad Interneto el. pašto parametrai dialogo lange. Įsitikinkite, kad į Sąskaitos tipas parametras nustatytas kaip POP3.

        Pastaba Įveskite informaciją iš ISP arba el. pašto administratorius, kad Gaunamo pašto serveris langelį ir be to Siunčiamo pašto serveris (SMTP) langelį.
      6. Spustelėkite Kitas, vykdykite nurodymus, kad baigti nustatyti abonementą ir spustelėkite Apdaila.
      7. Jūsų naujas profilis sukuriamas. Pereikite prie 4 veiksmo.
    • Microsoft Office Outlook 2003 ir ankstesnėmis programos Outlook versijomis
      1. Spustelėkite Pridėti naują el. pašto abonementą.
      2. Spustelėkite Kitas.
      3. Spustelėkite POP3.
      4. Spustelėkite Kitas.
      5. Užpildykite laukus, kad Interneto el. pašto parametrai dialogo lange. Įsitikinkite, kad į Sąskaitos tipas parametras nustatytas kaip POP3.

        Pastaba Įveskite informaciją iš ISP arba el. pašto administratorius, kad Gaunamo pašto serveris ir Siunčiamo pašto serveris (SMTP) dėžės.
      6. Spustelėkite Kitas.
      7. Spustelėkite Apdaila.
      8. Jūsų naujas profilis sukuriamas. Pereikite prie 4 veiksmo.

4 Žingsnis: Nustatykite numatytasis profilis

  1. Dėl to Paštas dialogo, kaip į Kai pradeda Microsoft Outlook naudoti šį profilį langelyje, spustelėkite, jei norite pasirinkti naują profilį, kurį sukūrėte atlikdami 3 veiksmą.
  2. Spustelėkite gerai.
  3. Naudokite "Outlook" siųsti sau.

    Jeigu sėkmingai gaunate el. laišką, jūs baigėte trikčių šalinimo problema.

    Jei negaunate el. laiško, sukurti naują profilį nepavyko išspręsti jūsų problemą. Pabandykite 2 metodą.

    Pastaba Jei naudojate Dial-Up Networking prisijungti prie interneto, deja, šiame straipsnyje nėra galės jums padėti. Perduoti į "Tolesni žingsniai" skyrius papildomas parinktis.
2 Metodas: Nustatyti TCP/IP kaip numatytasis protokolas
Jei sukuriate naują profilį nepavyko išspręsti jūsų problemą, TCP/IP gali būti nurodyta ne kaip jūsų numatytąją interneto protokolas. Atlikite šiuos veiksmus ir nustatyti TCP/IP kaip jūsų numatytasis protokolas prisijungti prie interneto.

1 Veiksmas: Atidarykite dialogo langą tinklo ypatybės

  1. Priklausomai nuo jūsų kompiuteryje veikia Windows versiją, atlikite vieną iš šių veiksmų:
    • Windows XP ar Windows 2000: Spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite Paleisti.
    • Windows Vista: Spustelėkite Pradėti .
  2. Tipo ncpa.cpl ir paspauskite Įveskite Norėdami atidaryti, Tinklo ryšiai lange.
  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo prisijungimo prie interneto, o tada spustelėkite Ypatybės.

    Pastaba Jei rodoma daugiau nei vieno ryšio į Tinklo ryšiai lange ryšį, kurį naudojate jungdamiesi prie interneto turėtų pasakyti Prijungtas ar kažkas panašaus.

2 Veiksmas: Patikrinkite, ar kad ryšys naudoja TCP/IP

  1. Dėl to Bendrosios skirtukas, patikrinkite, ar į Interneto protokolas (TCP/IP) žymės langelis yra pažymėtas. Jei ne, spustelėkite pasirinkti, Interneto protokolas (TCP/IP) žymės langelį.
  2. Spustelėkite gerai.
  3. Spustelėkite taip Jei būsite paraginti paleisti kompiuterį iš naujo.
  4. Naudokite "Outlook" siųsti sau.

    Jeigu sėkmingai gaunate el. laišką, jūs baigėte trikčių šalinimo problema.

    Jei negaunate el. laišką, deja, Šis straipsnis jums nepadėjo. Perduoti į "Tolesni žingsniai" skyrius papildomas parinktis.
Panašios problemos ir sprendimai
Šio straipsnio versijos Microsoft Outlook 2000, žr. 254832.
Šio straipsnio versijos Microsoft Outlook 98, žr. 256572.
Šio straipsnio versijos Microsoft Outlook 97, žr. 256574.
Tolesni žingsniai
Jei šių metodų nepadėjo jums, galite naudoti Microsoft klientų palaikymo tarnybos svetainėje rasti kitų sprendimų į jūsų problemą. Į paslaugas, kurios Microsoft klientų palaikymo paslaugos žiniatinklio svetainių yra šie:
  • Ieškoti žinių bazės: Ieškokite techninės pagalbos informacijos ir savitarpio pagalbos priemonių Microsoft produktams.
  • Sprendimų centrams: Rodyti specifines dažniausiai užduodamus klausimus ir remti akcentai.
  • Kitos palaikymo parinktys: Naudoti internete Norėdami užduoti klausimą, susisiekite su Microsoft klientų aptarnavimo tarnyba, arba pateikti savo nuomonę.
Jei ir toliau susidursite su siųsdami ir gaudami laiškus programoje "Outlook", galite kreiptis paramos:
Daugiau informacijos

Kitos interneto ryšio problemas

Toliau pateikiamame sąraše aprašomi galimas priežastis bei interneto ryšio problemas:
  • Dauguma interneto adresų ir ryšio parametrų yra Didžiosios ir mažosios raidės. Patikrinkite, ar tinkamas didžiąsias raides.
  • Nustatyti interneto ryšį, o tada paleiskite "Outlook". Jei gaunate klaidos pranešimą bandydami siųsti arba gauti el. laiškus, patvirtinti visus interneto pašto parametrus su savo ISP. Galbūt įvedėte DNS adresu ar naujienų serverio adresą vietoj pašto serverio adresą.
  • Nuotolinis paštas konfigūracijos gali sukelti netikėtų rezultatų. Jei galite konfigūruoti nuotolinę pašto paslauga, galite prarasti ryšius. Kita vertus, el. pašto negalima siųsti arba gavo kaip tikėtasi.
OfficeKBHowTo ol2002 ol2003 OL2007 kbtshoot kbemail kbconfig kbhowto KB286040

Įspėjimas: šis straipsnis išverstas automatiškai

Savybės

Straipsnio ID: 286040 – Paskutinė peržiūra: 04/25/2013 07:20:00 – Peržiūra: 2.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

  • kbhowto kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbemail kbconfig kbvideocontent kbmt KB286040 KbMtlt
Atsiliepimai