Sukčiavimas siunčiant el. laiškus arba skambinant telefonu ir siūlant su naujinimu į „Windows 10“ susijusią pagalbą

Jei gavote el. laišką su priedu, kuris, kaip teigiama, yra naujinimas į „Windows 10“, arba telefonu buvo pasiūlyta pagalba naujinant į „Windows 10“, neatidarinėkite priedo ir nevykdykite nurodymų.

Deja, kibernetiniai nusikaltėliai mėgina pasinaudoti „Windows 10“ išleidimu. Jie siunčia melagingus el. laiškus, sukčiauja žiniatinklyje arba telefonu ir stengiasi įtikinti mūsų klientus įdiegti už mokestį siūlomą kenkėjišką programą.

„Windows 10“ yra nemokamas „Microsoft“ siūlomas versijos naujinimas. Pasiūlymu galima pasinaudoti rezervuojant nemokamą kopiją internetu arba apsilankant artimiausioje „Microsoft“ parduotuvėje, kurioje teikiamos saugaus versijos naujinimo paslaugos. 

„Microsoft“ neskambina klientams siūlydama padėti įdiegti „Windows 10“ arba siekdama suteikti techninės pagalbos. Taip pat nesiunčiame el. laiškų su pridėtais įdiegčių failais.  Jei kas nors jums paskambino arba atsiuntė el. laiškų su pridėtais įdiegčių failais, žinokite, kad jie klaidinantys ir neperduokite asmeninės informacijos, taip pat neatidarinėkite priedo.

Pirmiausia, ką turite padaryti, jei norite atnaujinti „Windows“, – tai rezervuoti nemokamą kopiją.

Jei naujinimo į „Windows 10“ kopijos dar nerezervavote, pasinaudokite „Windows 7“ arba „Windows 8.1“ kompiuteryje veikiančia programa Gaukite „Windows 10“ ir rezervuokite nemokamą versijos naujinimą.  Jei programos Gaukite „Windows 10“ kompiuteryje nerandate, paleiskite „Windows Update“ ir įdiekite visus siūlomus naujinimus arba perskaitykite šį straipsnį.



Praėjus kelioms dienos arba savaitėms po „Windows 10“ rezervavimo „Microsoft“ praneš, kad įrenginys paruoštas diegimo procesui. Pranešimas bus atsiųstas į sistemos dėklą.




Kibernetinių nusikaltėlių sukčiavimo pavyzdžiai

Visi kiti pranešimai apie naujinimą į „Windows 10“ nėra iš „Microsoft“ gauti pasiūlymai arba turinys.  Būkite budrūs, kad apsaugotumėte įrenginius nuo kenkėjiško sukčiavimo bandymų, pvz.:
  • melagingų el. laiškų su saitu arba priedu, kurį paleidus, kaip teigiama, bus pradėtas „Windows 10“ diegimas;
  • nepageidaujamo iššokančiojo lango internete, siūlančio diegimo nurodymus;
  • melagingo telefoninio skambučio iš asmens, prisistatančio „Microsoft“ darbuotoju ir siūlančio padėti atnaujinti versiją į „Windows 10“ arba suteikti su kuriuo nors kitu „Microsoft“ produktu susijusios pagalbos.
Jei tokioms provokacijoms jau pasidavėte arba esate jų taikinys:

  1. nevykdykite nurodymų, nespauskite saitų ir neatidarinėkite priedų.  Jei informaciją gavote el. paštu, panaikinkite laišką.
  2. Apie bandymą susisiekti kenkėjiškais tikslas praneškite „Microsoft“: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Eikite į „Microsoft“ saugos centrą, kuriame rasite informacijos ir išteklių, padėsiančių apsaugoti kompiuterį nuo tokių grėsmių kaip virusai, kenkėjiškos programos ir sukčiavimo apsimetant bandymai.
  4. Apsilankykite http://www.windows.com/windows10upgrade ir sužinokite daugiau apie „Windows 10“ ir kaip nemokamai atnaujinti įrenginio versiją.
Reikia daugiau informacijos apie „Windows 10“?  Apsilankykite „Windows 10“ naujinimams skirtame puslapyje, Klausimų ir atsakymų apie „Windows 10“ puslapyje arba perskaitykite naujausią skelbimą interneto dienoraštyje.  Galite peržiūrėti ir šį vaizdo įrašą, kuriame demonstruojama, kaip turi būti naujinama į „Windows 10“, nemokamai rezervavus „Windows 10“.


Dėkojame, kad dalyvaujate plačiausio masto programinės įrangos naujinimo procese. 

Išties džiaugiamės galėdami pristatyti „Windows 10“ ir tikimės, kad ji jums patiks. 



Savybės

Straipsnio ID: 3086823 – Paskutinė peržiūra: 08/14/2015 13:42:00 – Peržiūra: 3.0

Windows 10

  • KB3086823
Atsiliepimai