Šiuo metu esate neprisijungę, laukiama, kol iš naujo prisijungsite prie interneto

Netinkamai veikiančios belaidės pelės problemų sprendimas

Įspėjimas Atlikus skyriuje „Sprendimas“ pateikiamus veiksmus gali būti išjungtas vidinis nešiojamojo kompiuterio žymiklio valdymo įrenginys.
POŽYMIAI
Kai kompiuteryje su „Microsoft Windows“ naudojate „Microsoft“ USB belaidį žymiklio valdymo įrenginį, galite pastebėti vieną arba kelis iš šių požymių:
  • Žymiklis juda netolygiai.
  • Žymiklis neatsako, kai pajudinate žymiklio valdymo įrenginį.
  • Niekas nevyksta, kai spustelėjate žymiklio valdymo įrenginio mygtuką.
  • Žymiklio valdymo įrenginys liaujasi veikęs po kelių naudojimo minučių.
  • Valdymo skydo elemente Pelė gali būti neprieinamos kai kurios parinktys.
  • Jei pelę arba žymiklio valdymo įrenginį prijungiate prie kompiuterio, įrenginio neaptinka „Microsoft Windows“. Kai paleidžiate naujos aparatūros pridėjimo vedlį, problema neišsprendžiama.
SPRENDIMAS
Šiame skyriuje pateikiami trikčių diagnostikos veiksmai yra skirti belaidžiams USB, bet ne „Bluetooth“ įrenginiams. Daugiau informacijos apie „Bluetooth“ įrenginių problemas rasite spustelėję toliau nurodytą straipsnio numerį ir peržiūrėję „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
811798 „Bluetooth“ pelės arba klaviatūros veikimo problemų sprendimas
Visi „Microsoft“ pelės belaidžiai USB įrenginiai pateikiami su USB jungtimi, vadinama imtuvu. Jei prie turimos belaidės pelės nebuvo pridėtas imtuvas, tikėtina, kad priežastis yra ta, jog pelė yra „Bluetooth“ įrenginys. Taigi kai kurie šiame straipsnyje pateikiami veiksmai jums netaikomi.

1 būdas: pabandykite naudoti kitą prievadą arba aplinką

Pabandykite imtuvą prijungti prie kito prievado. Tada patikrinkite, kaip veikia įrenginys. Bandydami imtuvą prijungti prie kito prievado patikrinsite, ar problemų nekelia pats prievadas.

Be to, pabandykite imtuvą prijungti prie kompiuterio galinėje dalyje esančio USB prievado. Kompiuterio galinėje dalyje esančių prievadų pralaidumas paprastai būna didesnis (jie galingesni).
Pastaba Nenaudokite jokių prievadų skirstytuvų, USB koncentratorių, KVM perjungtuvų ir pan. Prijunkite imtuvą tiesiai prie prievado. Prievadų skirstytuvas – tai įrenginys, kuriame yra įprastiniai prievadai, pavyzdžiui, nuoseklieji ir lygiagretieji. Skirstytuvas prijungiamas prie nešiojamojo kompiuterio. KVM perjungtuvas – tai aparatūros įrenginys, kuris suteikia galimybę viena klaviatūra, vaizdo monitoriumi ir žymiklio valdymo įrenginiu valdyti daugiau nei vieną kompiuterį vienu metu. Jei tai problemos šaltinis ir norite toliau naudotis vienu iš šių įrenginių, kreipkitės į įrenginio gamintoją, kad išsiaiškintumėte, ar yra koks nors sprendimas arba naujesnis produktas, kuris veiks su belaide pele.
Pasirūpinkite, kad tokie elementai kaip staliniai ventiliatoriai, metaliniai baldai ir fluorescencinės lempos netrikdytų žymiklio valdymo įrenginio signalo. Pabandykite patikrinti įrenginį naudodami jį kitoje vietoje. Jei problema išlieka, pereikite prie 2 būdo.

2 būdas: pakeiskite baterijas

Ši problema gali kilti dėl to, kad liko mažai baterijų įkrovos. Rekomenduojame naudoti baterijas, skirtas naudoti su elektronine įranga. Pakeiskite baterijas ir patikrinkite, ar problemą pavyko išspręsti. Patikrinkite, ar į belaidį žymiklio valdymo įrenginį įdėjote abi reikiamas baterijas ir ar jos įdėtos tinkama puse.
Pastaba Rekomenduojame naudoti naujas baterijas ir jas įdėti į belaidį žymiklio valdymo įrenginį.
Pakeitę baterijas būtinai iš naujo sinchronizuokite žymiklio valdymo įrenginį. Norėdami sužinoti, kaip iš naujo sinchronizuoti įrenginį, peržiūrėkite šį vaizdo įrašą: Pastaba Jei turite naujesnį pelės modelį (pvz., „Bluetrack“ įrenginį), kuriame nėra pakartotinio sinchronizavimo mygtuko, pereikite prie 3 būdo.

3 būdas: pabandykite įrenginį naudoti su kitu kompiuteriu

Jei problema išlieka, pabandykite pelę naudoti su kitu kompiuteriu kitoje aplinkoje. Jei kitoje aplinkoje problema kartojasi, gali būti, kad įrenginys yra brokuotas. Jei taip ir yra, informacijos, kaip susisiekti su „Microsoft Supplemental Parts“ skyriumi ir gauti naują įrenginį, rasite skyriuje „Daugiau informacijos“.

Jei įrenginys su kitu kompiuteriu veikia be jokių problemų, pereikite prie 4 būdo.

4 būdas: patikrinkite pelę naudodami „Mousinfo“ diagnostikos įrankį

„Mousinfo“ diagnostikos įrankis įdiegiamas kartu su „IntelliPoint“ programine įranga. Jei šios programinės įrangos neturite, šio įrankio atidaryti negalėsite.

Norėdami įdiegti „IntelliPoint“ programinę įrangą, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:
Pastaba Šis įrankis gali neveikti su „Bluetooth“ įrenginiais.
Norėdami atidaryti „Mousinfo“ įrankį, atlikite šiuos veiksmus.
  • „Windows Vista“ arba „Windows 7“
    1. Spustelėkite PradėtiMygtukas Pradėti.
    2. Spustelėkite Visos programos.
    3. Pasirinkite Reikmenys.
    4. Spustelėkite Vykdyti.
    5. Lauke Atidaryti įveskite mousinfo, tada spustelėkite Gerai.
  • „Windows XP“
    1. Spustelėkite Pradėti.
    2. Spustelėkite Vykdyti.
    3. Lauke Atidaryti įrašykite mousinfo.
    4. Spustelėkite Gerai.
Spustelėkite pelės mygtukus ir patikrinkite, ar mygtukai atpažįstami kaip įrankio komandos AUKŠTYN ir ŽEMYN. Jei pelės mygtukai neatpažįstami, įrenginys gali būti brokuotas. Jei taip ir yra, informacijos, kaip susisiekti su „Microsoft Supplemental Parts“ skyriumi ir gauti naują įrenginį, rasite skyriuje „Daugiau informacijos“. Tačiau geriausias būdas nustatyti, ar įrenginys yra brokuotas arba sugedęs, – pabandyti įrenginį naudoti su kitu kompiuteriu.

Jei norite gauti daugiau informacijos apie šį „Mousinfo“ įrankį, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį „Microsoft“ žinių bazėje:
178350 Kaip naudotis „MousInfo“ įrankiu, gautu su „IntelliPoint“ programine įranga

5 būdas: išdiekite visą nesuderinamą pelės programinę įrangą

Jei esate įdiegę kokią nors pelės programinę įrangą, pavyzdžiui, „Logitech“ arba jutiklinės planšetės programinę įrangą, ji gali būti nesuderinama su „IntelliMouse“ programine įranga. Norėdami išdiegti kitą programinę įrangą, vykdykite jūsų turimai „Windows“ versijai skirtus veiksmus.
    • „Windows Vista“ arba „Windows 7“

      Valdymo skyde atidarykite Programos ir funkcijos. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
      1. Spustelėkite PradėtiMygtukas Pradėti.
      2. Lauke Pradėti iešką įveskite appwiz.cpl.
      3. Paspauskite ENTER.
      Vartotojo abonemento valdymo tarnybos teisė Jei esate raginami įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinti, įveskite slaptažodį arba spustelėkite Tęsti.
    • „Windows XP“ arba ankstesnės „Windows“ versijos

      Valdymo skyde atidarykite Įtraukti arba pašalinti programas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
      1. Spustelėkite Pradėti.
      2. Spustelėkite Vykdyti.
      3. Įveskite appwiz.cpl.
      4. Spustelėkite Gerai.
  1. Sąraše suraskite kitą pelės programinę įrangą ir vykdydami nurodymus pašalinkite programinę įrangą.
  2. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
Jei problema kartojasi, pereikite prie 6 būdo.

6 būdas: pašalinkite ir iš naujo įdiekite „IntelliPoint“ programinę įrangą

  1. Peržiūrėkite kompiuteryje įdiegtų programų sąrašą. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau pateikiamus veiksmus, kurie taikomi jūsų naudojamai „Windows“ versijai.
    • „Windows Vista“ arba „Windows 7“

      Valdymo skyde atidarykite Programos ir funkcijos. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
      1. Spustelėkite PradėtiMygtukas Pradėti.
      2. Lauke Pradėti iešką įveskite appwiz.cpl.
      3. Paspauskite ENTER.

      Vartotojo abonemento valdymo tarnybos teisė Jei esate raginami įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinti, įveskite slaptažodį arba spustelėkite Tęsti.
    • „Windows XP“ arba ankstesnės „Windows“ versijos

      Valdymo skyde atidarykite Įtraukti arba pašalinti programas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
      1. Spustelėkite Pradėti.
      2. Spustelėkite Vykdyti.
      3. Įveskite appwiz.cpl.
      4. Spustelėkite Gerai.
  2. Pašalinkite „Microsoft IntelliPoint“. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau pateikiamus veiksmus, kurie taikomi jūsų naudojamai „Windows“ versijai.
    • „Windows Vista“ arba „Windows 7“
      1. Spustelėkite Microsoft IntelliPoint.
      2. Spustelėkite Išdiegti / keisti.

        Vartotojo abonemento valdymo tarnybos teisė Jei esate raginami įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinti, įveskite slaptažodį arba spustelėkite Tęsti.
      3. Spustelėkite Taip ir patvirtinkite, kad norite pašalinti programą.
    • „Windows XP“
      1. Spustelėkite Microsoft IntelliPoint.
      2. Spustelėkite Pridėti / šalinti.
      3. Spustelėkite Baigti.
      4. Spustelėkite Gerai.
  3. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
  4. Atsisiųskite ir įdiekite naujausią „IntelliPoint“ programinės įrangos versiją. Jei norite tai atlikti, apsilankykite toliau nurodytoje „Microsoft“ žiniatinklio svetainėje:
DAUGIAU INFORMACIJOS

Kaip susisiekti su „Microsoft Supplemental Parts“ skyriumi

Jungtinėse Valstijose ir Kanadoje su „Microsoft Supplemental Parts“ komanda galite susisiekti naudodami šiuos telefono numerius:
  • JAV: (800) 360 7561, pirmadieniais–penktadieniais, 5:00–19:00 Ramiojo vandenyno laiku
  • Kanada: (800) 933 4750, pirmadieniais–penktadieniais, 5:00–19:00 Ramiojo vandenyno laiku
  • TTY klientams: (800) 718 1599, pirmadieniais–penktadieniais, 5:00–19:00 Ramiojo vandenyno laiku
Daugiau informacijos, kaip pakeisti arba atnaujinti „Microsoft“ programinę įrangą, aparatūrą ir vartotojo vadovus, rasite spustelėję toliau nurodytą straipsnio numerį ir peržiūrėję „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
326246 Kaip pakeisti „Microsoft“ programinę įrangą arba aparatūrą, užsisakyti pakeitimų paketų ir produkto naujinimų bei pakeisti produkto vadovus
Trečiųjų šalių produktus, aprašytus šiame straipsnyje, gamina bendrovei „Microsoft“ nepriklausančios įmonės. „Microsoft“ nesuteikia jokių numanomų ar kitokių garantijų dėl šių produktų veikimo ar patikimumo.
1.00 1.10 2.00 2.10 2.20 lengvas manipuliatorius netolygus
Savybės

Straipsnio ID: 321122 – Paskutinė peržiūra: 09/29/2011 03:04:00 – Peržiūra: 3.0

  • dftsdahomeportal kbenv kbhardware kbprb KB321122
Atsiliepimai
play:none;" onerror="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">