Šiuo metu esate neprisijungę, laukiama, kol iš naujo prisijungsite prie interneto

Bandant atidaryti „Office“ dokumentą arba paleisti „Outlook“ dėl pasenusios antivirusinės programos gali įvykti klaidų

SANTRAUKA
Šiame straipsnyje aprašomas klaidos pranešimas, kuris parodomas programoje „Microsoft Office“. Jame nurodoma, kad failo atidaryti neleidžia antivirusinė programa. Šis klaidos pranešimas gali būti parodytas dėl šių priežasčių:
  • Kilo turimos antivirusinės programos ir „Office“ suderinamumo problema.
  • Bandomas atidaryti failas yra apkrėstas virusu, kurio turima antivirusinė programa negalėjo pašalinti.
  • Bandomas atidaryti failas yra sugadintas.
Norėdami išspręsti pirmąsias dvi problemas, turėsite atnaujinti turimą antivirusinę programą. Norėdami išspręsti trečiąją, turėsite pabandyti atkurti failą. Šiame straipsnyje aprašoma, kaip tai padaryti.
POŽYMIAI
Bandant atidaryti „Microsoft Office“ failą gali būti parodytas toks klaidos pranešimas:
Antivirusinė programinė įranga užblokavo bandomą atidaryti failą.

Patikrinkite, ar antivirusinė programinė įranga yra atnaujinta, ir pabandykite failą atidaryti dar kartą. Atminkite, kad užblokuotame faile gali būti ir virusas, kurio turima antivirusinė programinė įranga negalėjo pašalinti. Tokiu atveju su failu reikia elgtis atsargiai.

Pastaba Antivirusinė programa padeda apsaugoti kompiuterį nuo virusų. Norėdami apsisaugoti nuo virusų, turėtumėte niekada nesisiųsti arba atidaryti failų iš nepatikimų šaltinių, nesilankyti nepatikimose svetainėse arba neatidaryti el. pašto priedų, kai antivirusinė programa yra išjungta.

Jei norite gauti daugiau informacijos apie kompiuterių virusus, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
129972 Kompiuterio virusai: aprašas, apsauga ir atkūrimas
PRIEŽASTIS
Ši problema kyla, kai antivirusinė programinė įranga ir jos parašų failai yra pasenę, kai bandomas atidaryti failas yra užkrėstas virusu arba sugadintas.
SPRENDIMAS
Šios problemos sprendimo būdas priklauso nuo to, ar turima antivirusinė programinė įranga ir jos parašų failai yra pasenę, ar failas yra užkrėstas virusu arba sugadintas.

Patikrinimas, ar nepasenusi antivirusinė programinė įranga ir jos parašų failas

Kad suspėtų su nuolatos kuriamais naujais virusais, antivirusinių programų pardavėjai periodiškai pateikia atnaujintą virusų parašų failą, kurį galite atsisiųsti iš interneto.

Jei ši problema kyla kompiuteryje, kuriame neseniai iš CD įdiegėte naują antivirusinės programinės įrangos versiją, rekomenduojame kuo greičiau prisijungti prie interneto ir atsisiųsti naujausius naujinimus iš turimos antivirusinės programinės įrangos tiekėjo.
49500 Antivirusinės programinės įrangos tiekėjų sąrašas
Įsigijote naują antivirusinę programą.

Jei norite gauti daugiau informacijos, kaip naudoti Office programas kartu su Norton AntiVirus Office priedu, spustelėkite toliau esančių straipsnių numerius ir peržiūrėkite straipsnius Microsoft žinių bazėje:
329820 Kaip naudoti Office programas kartu su Norton AntiVirus Office priedu
Norėdami gauti daugiau informacijos apie Norton AntiVirus 2005 klaidos pranešimą, kuriame sakoma, kad taisymo funkcija nepalaikoma, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
904427 Paleisdami Office 2003 programą, gaunate klaidos pranešimą „Norton AntiVirus 2005 nepalaiko taisymo funkcijos“
Jei norite gauti daugiau informacijos apie Microsoft antivirusinę saugą, apsilankykite šioje Microsoft svetainėje:

Patikrinimas, ar failas yra užkrėstas virusu

Jei ši problema kyla kompiuteryje, kuriame įdiegta naujausia antivirusinės programinės įrangos versija, kuriame yra naujausi parašų failai ir kuriame galite atidaryti visus failus, išskyrus šį, tikėtina, kad failas yra užkrėstas virusu.

Jei failas yra užkrėstas virusu, jį turėtumėte panaikinti iš sistemos. Kai tik failą panaikinsite, jį galėsite sukurti iš naujo arba atkurti, jei turite atsarginę jo kopiją.

Jei failas sugadintas

Jei failas yra sugadintas, jo tinkamai apdoroti negali nei antivirusinė programinė įranga, nei naudojama „Office“ programa. Todėl jei norite vėl naudotis failu, turėtumėte pabandyti jį atkurti. Nurodymų, kaip tai padaryti, ieškokite straipsniuose, pateikiamuose prie „Office“ programos, kurią naudojote kilus problemai.

Pastaba Ne visose programose yra failų atkūrimo arba taisymo funkcijų.

Microsoft Excel

Jei norite gauti daugiau informacijos, spustelėkite toliau pateiktus straipsnių numerius ir peržiūrėkite straipsnius „Microsoft“ žinių bazėje:
827298 Kaip atkurti prarastą „Excel 2007“ ir „Excel 2003“ darbaknygę arba jos versiją
820741 Kaip atkurti duomenis iš pažeistų „Excel 2002“ ir „Excel 2003“ darbaknygių
179871 Duomenų atkūrimo iš pažeistų „Excel 2000“ darbaknygių būdai

Microsoft PowerPoint

Jei norite gauti daugiau informacijos, spustelėkite toliau pateiktus straipsnių numerius ir peržiūrėkite straipsnius „Microsoft“ žinių bazėje:
927477 Kaip šalinti sugadintų „PowerPoint 2007“ pristatymų triktis
826810 Kaip šalinti triktis pažeistuose „PowerPoint 2003“ ir „PowerPoint 2002“ pristatymuose
207377 Kaip šalinti triktis pažeistuose „PowerPoint 2000“ pristatymuose

Microsoft Word

Jei norite gauti daugiau informacijos, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite Microsoft žinių bazės straipsnį:
918429 Kaip šalinti sugadintų „Word 2007“ dokumentų triktis
826864 Kaip šalinti triktis pažeistuose „Word“ dokumentuose
norton officeav.dll XL2007 Groove2007 IP2007 OneNote2007 OL2007 PPT2007 PRJ2007 PUB2007 SPD2007 VSO2007 WD2007 PSVR2007 MOSS2007 WSSv3 OFF2007
Savybės

Straipsnio ID: 835404 – Paskutinė peržiūra: 04/18/2011 12:39:00 – Peržiūra: 13.0

  • kbproductlink kbresolve kbtshoot kbopenfile kberrmsg KB835404
Atsiliepimai
p;t=">trl = ""; document.write(" body>