Šiuo metu esate neprisijungę, laukiama, kol iš naujo prisijungsite prie interneto

Kaip spręsti problemas, susijusias su „Windows“ sargybos apibrėžčių naujinimais

Jei esate „Small Business“ klientas, papildomų trikčių šalinimo ir mokymosi išteklių žr. „Small Business“ palaikymo svetainėje.
Įvadas
Kai naudojate „Windows“ sargybą, pranešimą apie apibrėžčių naujinimus gausite esant vienai iš šių dviejų aplinkybių:
  • Atidarę „Windows“ sargybą, gaunate pranešimą, raginantį patikrinti, ar nėra naujų apibrėžčių.
    Jei tai atitinka jūsų situaciją, bandykite 1 būdą.
  • Kai bandote tikrinti, ar yra naujinimų „Windows“ sargybai, gaunate pranešimą, kad apibrėžčių naujinimų negalima tikrinti, atsisiųsti ir įdiegti.
    Jei tai atitinka jūsų situaciją, bandykite 2 būdą.
Peržiūrėkite galimus klaidų pranešimus.

Šiame straipsnyje pateikiami nurodymai yra skirti pradedantiems ir labiau patyrusiems kompiuterio vartotojams.

Jei esate namų kompiuterio vartotojas ir patiriate šią problemą naudodami asmeninį kompiuterį, galite gauti nemokamą palaikymą telefonu, pokalbiu arba el. paštu. Jei šią problemą patiriate darbovietės tinklo kompiuteryje, skaitykite skyrių „Verslo tinklo vartotojams skirta informacija“.


Sprendimas
1 būdas: patikrinkite, ar yra naujinimų „Windows“ sargybai

Norėdami patikrinti, ar yra naujinimų „Windows“ sargybai, vykdykite šiuos veiksmus:
  1. Paleiskite „Windows“ sargybą, jei dar nepaleistas. Jei norite tai padaryti, spustelėkite Pradėti, spustelėkite Programos ir tada spustelėkite „Windows“ sargyba.
  2. Patikrinkite, ar yra naujų apibrėžčių. Jei norite tai padaryti, spustelėkite Dabar patikrinti, ar yra naujinimų.
2 būdas: rankiniu būdu įdiekite naujinimų apibrėžtis ir patikrinkite „Windows“ naujinimo failus

„Microsoft“ pateikia „Windows“ sargybos naujinimus per „Windows“ naujinimo tarnybą, automatinį naujinimą ir „Windows“ serverio naujinimo tarnybą (WSUS). Kai kuriais atvejais klaidos pranešimą galite gauti dėl problemos, susijusios su viena šių paslaugų, bet ne su pačia „Windows“ sargyba. Norėdami nustatyti problemos šaltinį pirmiausia pabandykite rankiniu būdu įdiegti naujinimų apibrėžtis. Jei pavyko rankiniu būdu įdiegti naujinimų apibrėžtis, problemą greičiausiai sukėlė „Windows“ naujinimo problema.

1 veiksmas: Jei būtina, iš naujo paleiskite kompiuterį

Vėl įjunkite „Windows“ sargybą ir pagrindiniame puslapyje įsidėmėkite klaidos kodą. Jei „Windows“ sargyboje gautame klaidos pranešime yra kodas 0x80240016, paleiskite kompiuterį iš naujo. Jei „Windows“ sargyboje gautame klaidos pranešime nėra kodo 0x80240016, pereikite prie 2 veiksmo.

2 veiksmas: rankiniu būdu įdiekite naujinimų apibrėžtis

Norėdami rankiniu būdu įdiegti naujinimų apibrėžtis, atlikite šiuos veiksmus:
  1. Apsilankykite saugos portale, esančiame vienoje šių „Microsoft“ svetainių:
    • Jei naudojate „Windows“ versiją anglų kalba, apsilankykite saugos portale, esančiame toliau pateiktoje „Microsoft“ svetainėje:
    • Jei norite gauti daugiau informacijos apie saugos portalą, skirtą „Windows“ versijoms ne anglų kalba, spustelėkite šį straipsnio numerį ir peržiūrėkite šį „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
      923159 Kaip neautomatiškai atsisiųsti „Windows“ sargybai skirtus naujausius apibrėžčių naujinimus
  2. Vadovaudamiesi svetainės nurodymais atsisiųskite ir įdiekite tinkamus apibrėžčių naujinimus.
  3. Jei negalite rankiniu būdu įdiegti apibrėžčių naujinimų arba vis dar gaunate klaidos pranešimą apie „Windows“ sargybos apibrėžčių naujinimus, vyksta kiti procesai, neaprašyti šiame straipsnyje. Tokiu atveju galite paprašyti pažįstamų žmonių pagalbos arba kreiptis į palaikymo tarnybą.

    Jei norite gauti daugiau informacijos, kaip susisiekti su vietiniu „Microsoft“ filialu, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje.
  4. Jei pavyko rankiniu būdu įdiegti naujinimų apibrėžtis, problemą greičiausiai sukėlė „Windows“ naujinimo problema. Todėl tęskite ir vykdykite 3 veiksmą.
3 veiksmas: patikrinkite, ar turite visus reikalingus „Windows“ naujinimo failus

Norėdami patikrinti, ar turite visus reikalingus „Windows“ naujinimo failus, atlikite šiuos veiksmus:
  1. Atidarykite „Windows“ naujinimo svetainę. Norėdami tai padaryti, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:
  2. Įdiekite visus rekomenduojamus naujinimus. Jei patiriate problemų dėl „Windows“ naujinimo, vyksta kiti procesai, kuriems reikės trikčių šalinimo patarimų patyrusiems vartotojams. Jei nedrąsu naudotis trikčių šalinimo patarimais patyrusiems vartotojams, kreipkitės į ką nors pagalbos arba susisiekite su palaikymo tarnyba. Jei norite papildomos išplėstinės trikčių šalinimo informacijos ir informacijos, kaip gauti nemokamą palaikymą namų vartotojams, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:
3 būdas: išplėstinis trikčių šalinimas


Įsitikinkite, kad nėra problemų dėl „Windows“ naujinimo tarnybos, automatinio naujinimo ir „Windows“ serverio naujinimo tarnybos (WSUS)

„Microsoft“ pateikia „Windows“ sargybos naujinimus per „Windows“ naujinimo tarnybą, automatinį naujinimą ir „Windows“ serverio naujinimo tarnybą (WSUS). Kai kuriais atvejais, klaidos pranešimą galite gauti dėl problemos su viena šių tarnybų. Tokiu atveju šie klaidos pranešimai nėra susiję su pačia „Windows“ sargyba. Norėdami išspręsti potencialią „Windows“ naujinimo problemą, atlikite šiuos veiksmus.

„Windows Vista“, „Windows Server 2008“, „Windows 7“
  1. Patikrinkite, ar faile Windowsupdate.log nėra klaidų pranešimų; norėdami peržiūrėti žurnalo failą, atlikite šiuos veiksmus:
    1. Spustelėkite Pradėti, įveskite %windir%\windowsupdate.log į laukelį Pradėti paiešką ir tada paspauskite ENTER.
    2. Jei norite gauti papildomos informacijos apie tai, kaip skaityti failą „Windowsupdate.log“, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
      902093 Kaip skaityti failą „Windowsupdate.log“ (gali būti anglų k.)
  2. Apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:
  3. Tinklalapyje „Windows“ žinynas ir „Kaip atlikti“ įveskite raktažodžius, kuriais aprašoma problema.
„Windows 2000“, „Windows XP“ ir „Windows Server 2003“
  1. Patikrinkite, ar faile Windowsupdate.log nėra klaidų pranešimų; norėdami peržiūrėti žurnalo failą, atlikite šiuos veiksmus:
    1. Spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite Vykdyti, lauke Atidaryti įveskite %windir%\windowsupdate.log ir tada paspauskite ENTER.
    2. Jei norite gauti papildomos informacijos apie tai, kaip skaityti failą „Windowsupdate.log“, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
      902093 Kaip skaityti failą „Windowsupdate.log“ (gali būti anglų k.)
  2. Apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:
  3. Tinklalapyje „Parinktys“ įveskite raktažodžius, kuriais aprašoma problema.
Daugiau informacijos
Išsamūs požymiai

Čia surašyti tikslūs klaidos pranešimai, kokius galite gauti. Pasirinkite atvejį, geriausiai atitinkantį jūsų problemą, ir pereikite prie tinkamo būdo jai išspręsti.

1 atvejis: mėgindami paleisti „Windows“ sargybą, gaunate šį klaidos pranešimą:
Patikrinkite, ar yra naujų apibrėžčių.
Apibrėžtys suteikia „Windows“ sargybai galimybę aptikti naujausią kenkėjišką arba nepageidaujamą programinę įrangą ir neleisti jai veikti kompiuteryje.
Jei tai atitinka jūsų situaciją, bandykite 1 būdą.

2 atvejis: kai bandote tikrinti ar atsisiųsti naujinimus arba įdiegti naujinimus iš „Windows“ naujinimo svetainės, gaunate vieną šių klaidos pranešimų:
Programa negali tikrinti apibrėžčių naujinimų
Aptikta klaida: kodas klaidos_kodas
arba
Programa negali atsisiųsti apibrėžčių naujinimų
Aptikta klaida: kodas klaidos_kodas
arba
Programa negali įdiegti apibrėžčių naujinimų
Aptikta klaida: kodas klaidos_kodas
Pastabaklaidos_kodas, esantis šiuose pranešimuose – tai įvykusios klaidos kodas, kuris gali būti skirtingas. Dažniausiai pasitaikantys klaidų kodai yra 0x8024402f ir 0x80240016. Tačiau galite gauti ir kitą klaidos kodą, pvz., tokį:
  • 0x8024402c
  • 0x80240022
  • 0X80004002
  • 0x80070422
  • 0x80072efd
  • 0x80070005
  • 0x80072f78
  • 0x80072ee2
  • 0x8007001B
Jei tai atitinka jūsų situaciją, bandykite 2 būdą.

Profilaktikos patarimai

„Windows“ sargyba turi automatinio naujų apibrėžčių tikrinimo parinktį. Norėdami įjungti automatinio naujų apibrėžčių tikrinimo parinktį, vykdykite šiuos veiksmus:
  1. Paleiskite „Windows“ sargybą.
  2. Spustelėkite Įrankiai, tada spustelėkite Parinktys.
  3. Ties Automatinis žvalgymas pažymėkite žymės langelį Automatiškai žvalgyti mano kompiuterį.
  4. Spustelėkite ir pažymėkite žymės langelį Prieš žvalgymą tikrinti, ar yra naujų apibrėžčių, tada spustelėkite Įrašyti. Jei paprašo administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba pateikite patvirtinimą.
„Windows“ sargyba naudoja „Windows“ automatinių naujinimų funkciją naujausioms apibrėžtims automatiškai įdiegti. Jei norite, kad automatinius naujinimus įjungtume už jus, eikite į skyrių „Pataisyti už mane“. Jei automatinius naujinimus norite įjungti patys, apsilankykite skyriuje „Leiskite taisyti pačiam“.


Pataisyti už mane


Norėdami išspręsti problemą automatiškai, spustelėkite saitą Spręsti šią problemą. Tada spustelėkite Vykdyti dialogo lange Failo atsisiuntimas ir vykdykite vedlio nurodymus.
Automatinių naujinimų įjungimasAutomatinių naujinimų išjungimas


Pastaba Šis vedlys gali būti tik anglų kalba, tačiau automatinis pataisymas tinka ir kitų kalbų „Windows“ versijoms.

Pastaba Jei dirbate kitu kompiuteriu, o ne tuo, kuriame iškilo ši problema, automatinį pataisymą galite įrašyti „flash“ atmintinėje arba CD diske, tada paleisti jį problemiškame kompiuteryje.

Leiskite taisyti pačiam

Norėdami automatinius naujinius įjungti patys, atsižvelgdami į naudojamą operacinę sistemą atlikite šiuos veiksmus:

„Windows XP“ ir „Windows Server 2003“
  1. Spustelėkite Pradėti, spustelėkite Vykdyti, įrašykite wuaucpl.cpl lauke Atidaryti, tada spustelėkite Gerai.
  2. Spustelėkite Automatiškai ir spustelėkite Gerai.
„Windows Vista“, „Windows Server 2008“, „Windows 7“
  1. Spustelėkite Pradėti, spustelėkite Visos programos ir tada spustelėkite „Windows“ naujinimas.
  2. Spustelėkite Keisti parametrus.
  3. Spustelėkite Automatiškai įdiegti naujinimus (rekomenduojama).
  4. Ties Rekomenduojami naujinimai spustelėkite ir pažymėkite žymės langelį Įtraukti rekomenduojamus naujinimus atsisiunčiant, diegiant arba pranešant man apie naujinimus, tada spustelėkite Gerai.

    Jei paprašo administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba pateikite patvirtinimą.
Papildoma informacija
Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip šalinti šias problemas, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnius:
836941 Naudojant „Windows“ arba „Microsoft“ naujinimą naujinimams įdiegti, gali kilti laikinų klaidų dėl ryšio sutrikimų
924123 Klaidos pranešimas, kai naujinate „Windows“ sargybos apibrėžtis sistemoje „Windows 2000“: „0x80240022 – įrenginyje klaidingas diskelis.“ (gali būti anglų k.)
919448 Bandydami atnaujinti „Windows“ sargybos apibrėžčių rinkinį kompiuteryje, kuriame veikia įrangos naujinimo tarnyba (SUS) 1.0, galite gauti tokį klaidos pranešimą: „error 0x8024002b“ (gali būti anglų k.)
816731 Klaidos pranešimas: „0x80070005 Prieiga uždrausta. Neturite teisės vykdyti pageidaujamos operacijos“ (gali būti anglų k.)
900936 Ieškodami naujinimų „Windows“ naujinimo svetainėje, galite gauti klaidos pranešimą „0x8024402C“ (gali būti anglų k.)
818018 Kaip spręsti problemas, susijusias su „Windows“ arba „Microsoft“ naujinimu (gali būti anglų k.)
906602 Kaip spręsti įprastas „Windows“, „Microsoft“ naujinimo ir „Windows“ serverio naujinimo tarnybų diegimo problemas
Norėdami pamatyti dažniausiai užduodamus klausimus apie „Windows“ sargybą apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:Norėdami pamatyti dažniausiai užduodamus klausimus apie „Windows Update“ apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:
Verslo tinklo vartotojams skirta informacija

Galite naudoti šiame straipsnyje pateiktus nuoseklius būdus, kaip išspręsti šią problemą savo darbo kompiuteryje. Tačiau jei dirbate kolektyvinėje aplinkoje, tinklo administratorius galėjo sukonfigūruoti tinklą taip, kad neleistų jums atsisiųsti apibrėžčių. Be to, tinklo administratorius tinkle gali būti įdiegęs „Microsoft“ programinės įrangos naujinimo tarnybų serverį. Pavyzdžiui, tinkle gali būti naudojama programinės įrangos atnaujinimo paslauga (SUS) 1.0. „Windows“ sargyba negali gauti naujinimų iš SUS 1.0. Jei taip ir yra, tinklo administratorius turi įdiegti „Windows“ serverio naujinimo tarnybas (WSUS). „Windows“ sargybos apibrėžtys turi būti pateiktos iš WSUS serverio. Todėl, prieš bandydami straipsnyje pateiktus būdus savo darbo vietoje, pirmiausia kreipkitės į tinklo administratorių ir įsitikinkite, ar pačiam išspręsti šią problemą iš viso įmanoma.
winxpsp3 windowsxpsp3 fixit fix it
Savybės

Straipsnio ID: 918355 – Paskutinė peržiūra: 01/03/2013 20:24:00 – Peržiūra: 11.0

Windows Defender, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N

  • kbresolve kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbsecantivirus kbtshoot kbinfo kbfixme kbmsifixme KB918355
Atsiliepimai
html>ript>