Klaida 0xD000000C aktyvinant „Office for Mac“

Taikoma
„Office 2024“, skirta „Mac“ „Office 2021“, skirta „Mac“ „Microsoft 365“ namams Office 365 Small Business „Microsoft 365“, skirtas „Mac“

Bandydami suaktyvinti "„Microsoft 365“", skirtą „Mac“, galite matyti šią klaidą:

Sistema reikalauja prisijungti prie galiojančios paskyros. Klaidos kodas yra: 0xD000000C

„Office for Mac“ trikties klaidos kodas 0xD000000C

  1. Patikrinkite, ar „Mac“ įrenginyje, kuriame bandote įdiegti, veikia interneto ryšys. Tai galite padaryti atidarę interneto naršyklę ir perėję į www.microsoft.com. Jei svetainė atidaroma, jūsų interneto ryšys veikia.
  2. Išeikite iš visų „Office“ programų.
  3. Atsisiųskite ir paleiskite licencijos šalinimo įrankį , kad pašalintumėte visus "Office" kodų grandinės įrašus.
  4. Dar kartą paleiskite bet kurią „Office“ programą ir vykdykite aktyvinimo raginimus.

Ar naudojate tinklo paskyrą?

Jei prisijungėte prie "Mac" naudodami tinklo paskyrą, pvz., "Open directory" paskyras, ši klaida gali kilti, nes "„Microsoft 365“", skirtas „Mac“ negali įrašyti jūsų kredencialų į kodų grandinę, nes ji yra tik skaitoma.

  1. Jei esate prisijungę naudodami tinklo paskyrą, atsijunkite ir vėl prisijunkite naudodami vietinio vartotojo paskyrą. Bandykite aktyvinti dar kartą.

  2. Jei neturite vietinio vartotojo paskyros, turite ją sukurti.

    1. "Apple" meniu pasirinkite Sistemos nuostatos>Vartotojai & Grupės.
    2. Spustelėkite Click the lock to make changes (Spustelėkite užraktą, kad atliktumėte keitimus) ir įveskite slaptažodį. Pasirinkite Unlock (Atrakinti).
    3. Pasirinkite +, tada įveskite naujos paskyros informaciją, tada pasirinkite Sukurti vartotoją.
    4. Prisijunkite prie vietinio vartotojo paskyros ir suaktyvinkite iš naujo.

Kreipimasis į palaikymo tarnybą

Jei vis tiek kyla problemų aktyvinant "„„Microsoft“ 365“", skirtą „Mac“, kreipkitės į "„Microsoft“" palaikymo tarnybą.