Prisijunkite prie „Microsoft“
Prisijunkite arba sukurkite paskyrą.
Sveiki,
Pasirinkti kitą paskyrą.
Turite kelias paskyras
Pasirinkite paskyrą, kurią naudodami norite prisijungti.

Čia pateikiami keli dažniausiai pasitaikančių problemų, susijusių sunaujoji „Microsoft Edge“ , sprendimai.

Jei „Microsoft Edge“ ir toliau genda

Jei negalite atidaryti „Microsoft Edge“, arba ji atidaroma trumpam ir iškart uždaroma, arba jei nepavyksta atidaryti tam tikrų tinklalapių, galite išbandyti šiuos veiksmus.

Gali būti, kad kompiuteryje trūksta atminties, todėl jis negali įkelti svetainės, kai jame tuo pat metu veikia programėlės, plėtiniai ir programos.

Norėdami atlaisvinti atminties:

  • Uždarykite kiekvieną skirtuką, išskyrus tą, kuriame rodomas klaidos pranešimas.

  • Uždarykite kitas veikiančias programėles arba programas.

  • Pristabdykite visus atsisiuntimus.

  • Pašalinkite nebenaudojamus plėtinius.

Pamėginkite įkelti iš naujo skirtuką, kuris rodo klaidas.

Pasirinkite Parametrai ir kita  > Parametrai > Apie "Microsoft Edge" . Jei yra naujinimas, galite jį taikyti iš čia.

Jei reikia Windows 10, žr. skyrių "Vykdyti nuskaitymą rankiniu būdu", esantį skyriuje Apsisaugoti naudojant "Windows" sauga".
"Windows 8"/8.1
"Windows 7
MacOS"

Paleiskite kompiuterį iš naujo ir tada dar kartą pabandykite atidaryti puslapį „Microsoft Edge“.

Jei naudojate trečiosios šalies saugos programinę įrangą, pvz., "Norton" arba "McAfee", atidarykite programėlę ir patikrinkite, ar yra saugos naujinimų, arba apsilankykite įmonės svetainėje, kad įsitikintumėte, jog jūsų programinė įranga atnaujinta. 

  1. Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė uždaryta ir kad turite įrenginio administravimo teises. Jei jūsų įrenginyje yra prisijungę keli vartotojai, įsitikinkite, kad "Microsoft Edge" uždaryta visiems vartotojams.

  2. Eikite į pradžios> parametrai > programėlės > programėlės & funkcijas.

  3. Programėlių sąraše pasirinkite Microsoft Edge, tada pasirinkite Modifikuoti. Jei komandos Modifikuoti nėra, tikėtina, kad jūsų organizacija įdiegė "Microsoft Edge" ir ją valdo už jus. Jei reikia pagalbos, kreipkitės į sistemos administratorių.

  4. Kai būsite paraginti Ar norite leisti šiai programai atlikti keitimus jūsų įrenginyje?, pasirinkite Taip.

  5. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto, ir pasirinkite Taisyti. Tai neturėtų paveikti jūsų naršyklės duomenų ir parametrų.

Jei „Microsoft Edge“ atidaroma, tačiau nustoja veikti

Pasirinkite Parametrai ir kita  > Parametrai > Apie "Microsoft Edge" . Jei yra naujinimų, galite jį taikyti iš čia.

Jei reikia Windows 10, žr. skyrių "Vykdyti nuskaitymą rankiniu būdu", esantį skyriuje Apsisaugoti naudojant "Windows" sauga".
"Windows 8"/8.1
"Windows 7
MacOS"

Paleiskite kompiuterį iš naujo ir tada dar kartą pabandykite atidaryti puslapį „Microsoft Edge“.

Jei naudojate trečiosios šalies saugos programinę įrangą, pvz., "Norton" arba "McAfee", atidarykite programėlę ir patikrinkite, ar yra saugos naujinimų, arba apsilankykite įmonės svetainėje, kad įsitikintumėte, jog jūsų programinė įranga atnaujinta. 

Jūsų naršyklė automatiškai įrašo laikinuosius interneto failus, kad būtų lengviau greičiau įkelti puslapius. Išvalius šį podėlį kartais išsprendžiamos puslapių rodymo problemos.

Jei galite atidaryti "Microsoft Edge", pasirinkite Parametrai ir >retrospektyva > Išvalyti naršymo duomenis.  Pasirinkite Visą laiką dalyje Laiko intervalas; pasirinkite Naršymo retrospektyva ir Talpykliniai vaizdai ir failai, tada pasirinkite Valyti dabar.

Pasirinkite Parametrai ir kita  > Retrospektyva > Išvalyti naršymo duomenis. Pasirinkite Visas laikas dalyje „Laiko intervalas“; pasirinkite visus langelius ir tada Išvalyti dabar.

Jei problema išlieka, ieškokite atsakymų ir praneškite apie problemas. Pasirinkite Parametrai ir kita > Žinynas ir atsiliepimai , tada pasirinkite Siųsti atsiliepimą .

Pabandykite atidaryti puslapį kitoje naršyklėje. Jei ji neatidaroma, gali būti, kad kilo tinklo arba pačios svetainės problema.

Visų pirma, pabandykite iš naujo paleisti modemą ir kelvedį.

Jei tai nepadeda, susisiekite su svetainės savininku ir informuokite jį, kad kilo problemų įkeliant tinklalapį.

  1. Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė uždaryta ir kad turite įrenginio administravimo teises. Jei jūsų įrenginyje yra prisijungę keli vartotojai, įsitikinkite, kad "Microsoft Edge" uždaryta visiems vartotojams.

  2. Eikite į pradžios> parametrai > programėlės > programėlės & funkcijas.

  3. Programėlių sąraše pasirinkite Microsoft Edge, tada pasirinkite Modifikuoti. Jei komandos Modifikuoti nėra, tikėtina, kad jūsų organizacija įdiegė "Microsoft Edge" ir ją valdo už jus. Jei reikia pagalbos, kreipkitės į sistemos administratorių.

  4. Kai būsite paraginti Ar norite leisti šiai programai atlikti keitimus jūsų įrenginyje?, pasirinkite Taip.

  5. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto, ir pasirinkite Taisyti. Tai neturėtų paveikti jūsų naršyklės duomenų ir parametrų.

Jei nepavyksta atidaryti „Microsoft Edge“

Šiuo metu kompiuteryje veikianti programa arba procesas gali kelti problemų dėl „Edge“. Galite paleisti kompiuterį iš naujo ir galbūt taip šią problemą pavyks išspręsti.

Jei reikia Windows 10, žr. skyrių "Vykdyti nuskaitymą rankiniu būdu", esantį skyriuje Apsisaugoti naudojant "Windows" sauga".
"Windows 8"/8.1
"Windows 7
MacOS"

Jei naudojate trečiosios šalies saugos programinę įrangą, pvz., "Norton" arba "McAfee", atidarykite programėlę ir patikrinkite, ar yra saugos naujinimų, arba apsilankykite įmonės svetainėje, kad įsitikintumėte, jog jūsų programinė įranga atnaujinta. 

  1. Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė uždaryta ir kad turite įrenginio administravimo teises. Jei jūsų įrenginyje yra prisijungę keli vartotojai, įsitikinkite, kad "Microsoft Edge" uždaryta visiems vartotojams.

  2. Eikite į pradžios> parametrai > programėlės > programėlės & funkcijas.

  3. Programėlių sąraše pasirinkite Microsoft Edge, tada pasirinkite Modifikuoti. Jei komandos Modifikuoti nėra, tikėtina, kad jūsų organizacija įdiegė "Microsoft Edge" ir ją valdo už jus. Jei reikia pagalbos, kreipkitės į sistemos administratorių.

  4. Kai būsite paraginti Ar norite leisti šiai programai atlikti keitimus jūsų įrenginyje?, pasirinkite Taip.

  5. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto, ir pasirinkite Taisyti. Tai neturėtų paveikti jūsų naršyklės duomenų ir parametrų.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?
Paspaudus mygtuką Pateikti, jūsų atsiliepimai bus naudojami tobulinant „Microsoft“ produktus ir paslaugas. Jūsų IT administratorius galės rinkti šiuos duomenis. Privatumo patvirtinimas.

Dėkojame už jūsų atsiliepimą!

×