Svarbu: Jei jūsų "Microsoft" debesies saugykla pilna, negalite siųsti arba gauti el. laiškų. Atsiprašome, bet jums atsiųsti pranešimai, kai saugykla buvo pilna, grąžinami siuntėjui ir yra neatitaisomi. Patikrinkite savo pašto dėžutės saugyklą, kad sužinotumėte, kas užima vietos. Sužinokite daugiau apie naujausius pakeitimus.
Jei saugykla debesyje ir pašto dėžutė nėra pilna ir negalite siųsti ar gauti el. laiškų arba negalite prisijungti prie Outlook.com, peržiūrėkite toliau pateiktas dažniausias priežastis.
-
Jei negalite siųsti arba gauti el. laiškų, patikrinkite savo paskyrą: atnaujinkite slaptažodį, jei jis buvo neseniai pakeistas. Jūsų paskyra taip pat gali būti laikinai užblokuota, nes pastebėjome neįprastą prisijungimo veiklą. Sužinokite, kaip atblokuoti Outlook.com paskyrą.
-
Jei negalite prisijungti prie savo paskyros, naudokite "Microsoft" paskyros prisijungimo padėjėją.
-
Jei laiškas turi priedą, didesnį nei25 MB, Outlook negali išsiųsti laiško.
Patarimas: Taip pat žr. Nepavyksta pridėti failų naudojant Outlook.com".
-
Patikrinkite skirtuką Kita ir įsitikinkite, kad nėra filtrų, neleidžiančių matyti visų pranešimų.
-
Patikrinkite nepageidaujamo el. paštoparametrus ir aplankąNepageidaujamas el. paštas. Jei yra laiškų, kurie neturėtų būti pažymėti kaip nepageidaujami, norėdami perkelti juos atgal į savo aplanką Gauta, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kiekvieną el. laišką ir pasirinkite Žymėti kaip pageidaujamą.
-
Patikrinkite, ar pranešimai pranešimų sąraše rodomi ne eilės tvarka. Galite atkurti laiškų sąrašą chronologine tvarka pasirinkdami
-
Jei vienas iš jūsų įrenginių nesiunčia ar negauna el. laiškų, pašalinus ryšį tarp mobiliojo įrenginio ir pašto dėžutės, dažnai pašalinamos sinchronizavimo problemos. Sužinokite daugiau.
Jei šie patarimai nepadeda, išbandykite toliau pateiktą interaktyvią trikčių diagnostikos priemonę.
Vis dar reikia pagalbos?
|
|
Norėdami gauti Outlook.com palaikymą, spustelėkite čia arba pasirinkite Žinynas meniu juostoje ir įveskite užklausą. Jei savarankiška pagalba nepadeda išspręsti problemos, slinkite žemyn iki Vis dar reikia pagalbos? ir pasirinkite Taip. Norėdami susisiekti su mumis „Outlook.com“, turėsite prisijungti. Jei negalite prisijungti, spustelėkite čia. |
|
|
|
Jei reikia kitos pagalbos, susijusios su „Microsoft“ paskyra ir prenumeratomis, apsilankykite paskyros ir atsiskaitymo žinyne. |
|
|
|
Norėdami gauti pagalbos ir pašalinti kitų „Microsoft“ produktų ir paslaugų triktis, čia įveskite savo problemą. |
|
|
|
Skelbkite klausimus, stebėkite diskusijas ir dalykitės žiniomis „Outlook.com“ bendruomenėje. |
