Žinomos „Office“ ir „Windows 10“ problemos

Paskutinį kartą atnaujinta: vasario 2020

Pastaba: „Microsoft 365“ taikomosios programos ir tarnybos nepalaiko Internet Explorer 11 nuo rugpjūčio 17 d., 2021. Sužinokite daugiau. Atkreipkite dėmesio, kad Internet Explorer 11 liks palaikomą naršyklę. "Internet Explorer 11" yra "Windows" operacinės sistemos komponentas ir jame laikomasi produkto, kuriame ji įdiegta, gyvavimo ciklo strategijos

Stengiamės išspręsti problemas, kurios gali kilti naudojant „Office“ su „Windows 10“. Šiuo metu naudokite šiuos problemų sprendimo būdus.

Reikia daugiau pagalbos?
Jei šie sprendimo būdai problemos neišsprendžia, naudokite šio puslapio apačioje esančias parinktis.

Bendrosios problemos

Problema

Sprendimas

„Office“ dokumentai atidaromi lėčiau po „Windows 10 Fall Creators Update“

Jei naudojate "Windows 10" rudens kūrėjų naujinimą, aktyvus antivirusinis produktas gali dinamiškai nuskaityti "Office" dokumentus, naudodami "Office" antivirusinės programos API, kai juos atidarote. Tai padeda aktyviam antivirusiniams produktams aptikti kenkėjiškus dokumentus, kurie yra įžeidžiamo turinio naudojimas taikant metodus, pvz., dokumentų šifravimą. Šis nuskaitymas atliekamas su visomis "Office" dokumentų versijomis ir dėl to gali užtrukti iki 1 sekundės vienam dokumentui.

„Microsoft“ tiria šią problemą ir radusi sprendimą apie jį praneš. Daugiau informacijos apie šią naują veikseną, žr Antivirusinės programos API nuorodų, skirtų „Office“, pristatymas.

„Windows“ ekranas mirga arba mirksi prisijungus

Jei naudojate " „Microsoft 365“ " arba "Office 2016" komponavimo versiją, kuri buvo išleista nedidelei klientų grupei tarp "1/25" ir "1/30", gali būti rodomas mirgančio ekrano vaizdas. Kaip "1/31", „Microsoft 365“ arba "Office 2016" Komponavimo versija 16.0.7668.2074 yra prieinama ir joje yra pataisa.

Norėdami išspręsti šią problemą, įdiekite naujausią „Office“ versiją. Kadangi ekranas mirksi, turėsite tai padaryti naudodami komandų eilutę. Šiame straipsnyje rasite išsamias instrukcijas: „Windows“ ekranas mirga arba mirksi prisijungus

Nepavyksta rasti „Office“ programų įdiegus „Windows 10“ naujinimą

Pagal numatytuosius nustatymus „Windows 10“ sistemoje „Office“ programos neprisegamos pradžios meniu arba užduočių juostoje, tačiau yra keletas būdų, kaip „Windows 10“ sistemoje rasti ir atidaryti „Office“ programas pradžios meniu ir užduočių juostoje.

Daugiau informacijos ieškokite "Office" taikomųjų programų radimas "Windows 10", "Windows 8" arba "Windows 7"?.

Kaip atnaujinti versiją į "Windows 10" naujuose įrenginiuose, kuriuose yra „Microsoft 365“

Jei ką tik įsigijote naują įrenginį, kuriame yra „Microsoft 365“, rekomenduojame įdiegti "Office" prieš naujinant versiją į "Windows 10".

Atnaujinus į "Windows 10" negalima spausdinti

Gali tekti įdiegti naujas spausdintuvo tvarkykles. Norėdami išspręsti problemą, taip pat pabandykite paleisti spausdinimo trikčių diagnostikos priemonę.

Daugiau informacijos ieškokite: Spausdintuvo problemų sprendimas.

Reikia pagalbos dėl licencijavimo arba produkto aktyvinimo

Daugiau informacijos žr. šiame straipsnyje: „Office“ klaidos „Nelicencijuotas produktas“.

Atnaujinus į „Windows 10“, „Office“ programos monitoriuje rodomos labai didelės ar mažos arba neryškus „Office“ programų tekstas.

Daugiau informacijos ir sprendimų rasite Rodomas netinkamas „Office“ programos išoriniuose monitoriuose rodomas neteisingo dydžio arba neryškios.

Klaidų pranešimai

Problema

Sprendimas

Gaunate klaidos pranešimą atidarydami "Office 2013" dokumentus, atnaujinus versiją iš "Windows 7" į "Windows 10", pvz., "Word", bandant atidaryti failą , įvyko klaida arba Šis failas yra sugadintas ir jo negalima atidaryti.

Norėdami išspręsti šią problemą, paleiskite vieną iš "Office 2013" taikomųjų programų, pvz., "Word", tada pasirinkite failas > paskyros > naujinimo parinktys > Naujinti dabar , kad įdiegtumėte naujausius naujinimus.

Daugiau informacijos žr. Klaidos atidarant „Office“ failus, atnaujinus versiją iš „Windows 7“ į „Windows 10“.

„Outlook“ problemos

Problema

Sprendimas

Įdiegus „Windows 10 Anniversary“ naujinimą neveikia el. laiškų vilkimas į failų sistemą ar tarp aplankų.

Problema susijusi su visomis palaikomomis „Outlook 2010“, 2013 ir 2016 versijomis. Taip pat jų gali kilti naudojant „Mozilla Thunderbird“.

Mūsų inžinierių komandos ištyrė šią problemą ir planuoja netrukus išleisti pataisą. Kai turėsime daugiau informacijos, paskelbsime ją čia.

Įdiegus „Windows 10“, „Business Contact Manager“ (BCM) gali nebeveikti dėl diagramos valdymo problemų .Net registracijos metu.

BCM priklauso nuo „.NET Framework“ dėl tam tikrų funkcijų.

Peržiūrėkite "Business" kontaktų tvarkytuvas sugenda atnaujinus į "Windows 10" daugiau informacijos ir sprendimo.

Spustelėjus „Outlook 2010“ ar „Outlook 2007“ saitą su tinklalapiu, rodomas raginimas nurodyti „Internet Explorer 11“ kaip numatytą naršyklę.

Daugiau informacijos ir skiriamosios gebos rasite paraginti nurodyti "Internet Explorer" spustelėjus saitą programoje "outlook 2010" arba "outlook 2007".

Praneškite, kaip galime padėti

Jei šie sprendimai problemos neišsprendžia, atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

  • Norėdami palikti mums komentarą, spustelėkite lauką Ne tolesniame skyriuje Ar ši informacija buvo naudinga?, tada įveskite savo komentarą.

  • Pakalbėkite su palaikymo tarnybos atstovu, spustelėkite toliau esantį mygtuką Susisiekite su mumis.

  • Norėdami gauti pagalbos iš „Office“ bendruomenės, toliau spustelėkite Klausti bendruomenės.

  • Norėdami gauti daugiau informacijos apie bendrąjį „Windows 10“ žinyną ir trikčių diagnostiką, žr.: Reikia pagalbos naudojant „Windows 10“?.

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×