Žinomos problemos atidarant IRM apsaugotus laiškus, siunčiamus iš kitų "Microsoft" 365 organizacijų vartotojų

Kai kuriais atvejais "Outlook" gali nepavykti atidaryti pranešimo, siunčiamo iš vartotojo kitoje "Microsoft" 365 organizacijoje, jei laiškas buvo apsaugotas informacijos teisių valdymu.

Požymiai

Kai bandote atidaryti apsaugotą laišką, siunčiamą iš vartotojo kitoje "Microsoft" 365 organizacijoje, net jei esate prisijungę prie "Office" naudodami paskyrą, kuri turi teisę atidaryti šį laišką – negalėsite jo atidaryti ir galite matyti vieną iš šių pranešimų:

  1. Pranešimas, kuriame rašoma: nesate prisijungę prie "Office" naudodami paskyrą, kuri turi teisę atidaryti šį pranešimą. Galite prisijungti prie naujos paskyros į "Office", kurios turi teisę arba paprašyti turinio savininko teisių.

    • Pasirinkus Įtraukti paskyrą ir prisijungus dar kartą problema neišsprendžiama.

  2. Prisijungimo langas, kuriame prašoma įvesti paskyros, kurią norėtumėte naudoti norėdami atidaryti šį pranešimą, el. pašto adresą.

    • Prisijungimas neišsprendžia problemos.

  3. Paskyrų langas, kuriame rodoma jūsų paskyra (-os), šiuo metu prisijungta prie "Office".

    • Pasirinkus reikiamą paskyrą problema neišsprendžiama.

    • Pasirinkus Įtraukti paskyrą ir prisijungus dar kartą problema neišsprendžiama.

Sprendimas

"Outlook 365" versijos

Kelios problemos, susijusios su IRM apsaugotų el. pašto, siunčiamų iš kitų "Microsoft 365" organizacijų vartotojų, iššifruotų ir atidarymu, buvo nustatytos šioje "Outlook" prenumeratos versijoje:

  • "Outlook 365": 1808 versija +

Jei jūsų "Outlook" versija senesnė nei anksčiau nurodyta, atnaujinkite į naujausią versiją ir bandykite dar kartą. Norėdami rasti savo versijos numerį, skaitykite apie "Office": kurią "Office" versiją naudoju?

Patarimas: "Microsoft" 365 turi kelis leidimo kanalus, kurie teikia naujinimus skirtingais tvarkaraščiais. Šiame puslapyje pateikta išsami informacija, kurios versijos šiuo metu pasiekiamos kanalais.  

"Outlook" nuolatinės versijos

Jei galite peržiūrėti savo el. paštą internetinėje "Outlook", "Outlook" atskiros versijos dar nebuvo išgraviruotos su pataisymais, išleitais į "Outlook", skirtą "Microsoft 365". Šiuo metu kuriamos šios versijos pataisos.

  • „Outlook 2016“

  • Outlook 2019

Šis puslapis bus atnaujintas su informacija apie atskirų neterminuotos "Outlook" versijų naujinimus, kai naujinimai išleidžiami.

Pastabos: 

  • Ši problema nebus išspręsta "Outlook" versijose, kurios nėra pagrindinio palaikymo, pvz., "Outlook 2010" ir "Outlook 2013".

  • Galite naudoti "Outlook" žiniatinklyje Norėdami peržiūrėti šiuos IRM apsaugotus pranešimams.

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×