OneDrive
Trikčių šalinimas
Sinchronizavimo problemos
Sinchronizavimo problemos
„OneDrive“ sinchronizavimo problemų sprendimas

„OneDrive“ sinchronizavimo problemų sprendimas

Svarbu: 
Senosios „OneDrive“ verslui sinchronizavimo programos palaikymas naudojant „SharePoint Online“ baigėsi. Jei savo užduočių juostoje matote šią „OneDrive“ verslui ansktesnė piktograma piktogramą, skaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte daugiau. 

Apgailestaujame, kad sinchronizuojant „„OneDrive““ kilo nesklandumų. Kad būtų lengviau pradėti, iš toliau pateikto sąrašo pasirinkite, kurią piktogramą matote. 

Jei matote klaidos kodą, skaitykite Ką reiškia „OneDrive“ klaidų kodai?  

Jei ieškomos „„OneDrive““ piktogramos čia nėra, skaitykite Ką reiškia „OneDrive“ piktogramos?

Windows 

"OneDrive" Sinchronizavimo klaidos „OneDrive“ sinchronizavimo klaidos piktograma

"OneDrive" Sinchronizavimo klaidos „OneDrive“ verslui sinchronizavimo klaidos piktograma

"OneDrive" apdorojimo Piktograma „OneDrive“ apdoroja keitimus arba Piktograma „OneDrive“ verslui apdoroja keitimus keitimas

pristabdyta Piktograma „OneDrive“ pristabdyta arba „OneDrive“ verslui pristabdymo piktograma "OneDrive"

Piktograma „OneDrive“ pilna "OneDrive" paskyra beveik visa

Piktograma „OneDrive“ paskyros užšaldymo pranešimas "OneDrive" paskyra visiškai, užrakinta arba užšaldyta

Piktograma „OneDrive“ nepaleista "OneDrive" nepasirašyta

" „SkyDrive“ klaidos piktograma SkyDrive" sinchronizavimo klaida

Senos „OneDrive“ verslui versijos sinchronizavimo klaidos piktograma OneDrive (sena versija) sinchronizavimo klaida

Mac

"OneDrive for Mac" Sinchronizavimo klaidos Piktograma „OneDrive“, skirtos „Mac“, sinchronizavimo klaida

Mobilieji įrenginiai

" Android" "OneDrive" Aktyvusis pranešimas

" OneDrive for Android" trikčių šalinimas

"OneDrive for iOS" trikčių diagnostika

„Windows“ failų naršyklė / „macOS“ ieškiklis

"OneDrive" Sinchronizavimo klaidos Failų naršyklė – „OneDrive“ sinchronizavimo klaida

Piktograma „OneDrive“ failų naršyklė apdoroja keitimus "OneDrive" apdorojimo keitimas

„Windows“ failų naršyklė – failas užrakintas failas užrakintas

Nematau jokių „„OneDrive““ piktogramų

Windows 

Asmeniniame kompiuteryje turėtumėte matyti balto arba mėlyno „„OneDrive““ debesies piktogramą, esančią pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje.

Gali tekti spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas Mygtukas Rodyti paslėptas piktogramas. šalia informacinių pranešimų srities, kad pamatytumėte „OneDrive“ piktogramą.

„Windows“ užduočių juosta, rodanti paslėptas piktogramas

Jei piktogramos nėra pranešimų srityje, gali būti, kad „„OneDrive““ nepaleista. Pasirinkite Pradžia, ieškos lauke įveskite OneDrive, tada ieškos rezultatuose pasirinkite „OneDrive“.

Svarbu: Norėdami įsitikinti, kad gaunate naujausias funkcijas ir pataisas, nemokamai atsisiųskite ir įdiekite naujausią „OneDrive“ programą.

Mac

„Mac“ įrenginyje matysite „„OneDrive““ debesies piktogramas viršutinėje meniu juostoje. Jei nematote meniu juostos, gali būti, kad reikia pakeisti bendrąsias nuostatas. Jei reikia daugiau informacijos, apsilankykite „Apple“ palaikymo svetainėje.

Jei būsenos meniu srityje piktogramos nėra, „„OneDrive““ greičiausiai neveikia:

  1. Raskite OneDrive savo aplanke Taikomosios programos.

  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite OneDrive ir pasirinkite Rodyti paketo turinį.

  3. Pereikite į aplanką Turinys > Ištekliai.

  4. Dukart spustelėkite ResetOneDriveApp.command (arba ResetOneDriveAppStandalone.command, jei naudojate atskirą programą).

  5. Paleiskite „„OneDrive““ ir užbaikite nustatymo procesą.

Svarbu: Norėdami įsitikinti, kad gaunate naujausias funkcijas ir pataisas, nemokamai atsisiųskite ir įdiekite naujausią „OneDrive“ programą.

Neprisijungta prie „„OneDrive““

  1. Pasirinkite mygtuką Pradėti, ieškokite „OneDrive“ ir atidarykite ją.

    • Jei naudojate „Windows 10“, pasirinkite OneDrive kompiuterio taikomąją programą.

      „OneDrive“ kompiuterio programos ieškos sistemoje „Windows 10“ ekrano kopija

    • Jei naudojate „Windows 7“, dalyje Programos pasirinkite Microsoft OneDrive.

      „OneDrive“ kompiuterio programos ieškos sistemoje „Windows 7“ ekrano kopija

    • " „Windows 8.1“ " ieškokite "OneDrive", tada pasirinkite "OneDrive" programėlę.

  2. Kai paleidžiama „„OneDrive““ sąranka, įveskite savo asmeninę paskyrą arba darbo ar mokymo įstaigos paskyrą, tada pasirinkite Prisijungti.

    Ekrano kopija, vaizduojanti „OneDrive“ sąrankos pirmąjį puslapį

Užrakinto failo spynos piktograma

„Windows“ failų naršyklė – failas užrakintas „„OneDrive““ rodys spynos piktogramą šalia sinchronizavimo būsenos, jei nustatyti failo ar aplanko parametrai, neleidžiantys to failo ar aplanko sinchronizuoti.

Sužinokite daugiau apie failų ir aplankų sinchronizavimo apribojimus.  

Mirksinti „„OneDrive““ piktograma sistemoje „Android“

„OneDrive“ aktyvi sistemoje „Android“ „OneDrive“ debesies piktograma gali trumpam atsirasti "Android" pranešimuose kaip įprasto nusiuntimo proceso dalis.

Sužinokite daugiau apie tai, kaip naudoti „OneDrive“ sistemoje „Android“.

„„OneDrive““ paskyros saugykla beveik pilna

Piktograma „OneDrive“ pilna jei matote šią piktogramą, tai reiškia, kad jūsų „OneDrive“ saugykla yra beveik visiška.

Dėmesio: Jūsų „„OneDrive““ paskyra bus užšaldyta, jei ilgiau nei tris mėnesius viršysite „„OneDrive““ saugyklos limitą.

Norėdami neviršyti saugyklos limito, turite tris toliau pateikiamas galimybes.

„„OneDrive““ paskyros saugykla pilna, užrakinta arba užšaldyta

Piktograma „OneDrive“ paskyros užšaldymo pranešimas jei jūsų „OneDrive“ yra pilnas, užrakintas arba užšaldytas, jūsų kompiuteryje gali būti atsijungta nuo „OneDrive“.

Prisijunkite prie „OneDrive“ svetainės ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad anuliuotumėte paskyros užšaldymą.

Skaitykite daugiau apie tai, ką reiškia, kai jūsų „OneDrive“ paskyra yra užšaldyta

Reikia daugiau pagalbos?

Online

Gaukite internetinį žinyną
Jei reikia daugiau informacijos, žr. „OneDrive“ ir „OneDrive“ darbui ir mokymo įstaigoms palaikymo puslapius.
Jei naudojate „„OneDrive““ mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

„OneDrive“Administratoriai taip pat gali peržiūrėti „OneDrive“ technologijų bendruomenę ir „OneDrive“ žinyną administratoriams.

El. pašto palaikymo piktograma

Palaikymas el. paštu
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „„OneDrive““ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai. Norėdami susisiekti su „„OneDrive““ palaikymo tarnyba iš asmeninio arba „Mac“ kompiuterio, pranešimų srityje arba meniu juostoje pasirinkite piktogramą „„OneDrive““, tada pasirinkite Daugiau > Siųsti atsiliepimą > Man kai kas nepatinka.

„OneDrive“ Administratoriai gali susisiekti su „Microsoft 365“ verslui palaikymo tarnyba.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Patarimai
Jei leistumėte mums nustatyti savo buvimo vietą, tai galėtų padėti greičiau išspręsti jūsų problemą.

Viskas išspręsta? Jei susisiekėte su mumis ir „„OneDrive““ vėl pradėjo veikti, praneškite mums atsakydami į el. laišką, kurį jums išsiuntėme.
Facebook LinkedIn El. paštas

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×