„OneDrive“ sistemos reikalavimai

OneDrive reikia aktyvios „Microsoft“ paskyros arba darbo ar mokyklos paskyros. Jei turite pagalbos dėl "Microsoft" paskyros kūrimo arba prisijungimo, žiūrėkite: "Microsoft" abonemento žinynas

Siekdami geriausios patirties OneDrive svetainėje, rekomenduojame naudoti naujausią "Edge", "Internet Explorer", "Chrome", "Firefox" arba "Safari" versiją.

OneDrive kompiuterio taikomoji programa

OneDrive kompiuterio sinchronizavimo programa (pasiekiama " OneDrive" žiniatinklio svetainės atsisiuntimo puslapyje) reikalauja šių veiksmų:

  • Operacinė sistema

    • "32" arba "64" bitų "Windows 10", "Windows 8"/"Windows 7" arba "Windows 7" versija.

      Pastabos: 

      • „OneDrive“ sinchronizavimo programa nepalaiko "Windows XP" arba "Linux".

      • „OneDrive“ sinchronizavimo programa funkcija yra integruota į "Windows 10" ir "Windows 8,1" ir palaiko prisijungimą prie „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai, kad galėtumėte sinchronizuoti savo darbo arba mokymo įstaigos failus. Daugiau informacijos ieškokite failų sinchronizavimas naudojant "OneDrive" sistemoje "Windows".

      • Norėdami bendrinti failus ir aplankus iš failų naršyklės, turite turėti "Internet Explorer 11" arba naujesnę versiją.

    • "Windows Server 2019", "Windows Server 2016", "Windows Server 2012" (įskaitant R2) arba "Windows Server" 2008 R2.

    • "Mac OS X" 10,12 arba vėlesnė versija.

      Pastaba: Nuo vasario 1 d. 2019 OneDrive palaiko tik naujus "Mac OS 10,12" arba naujesniuose įrenginiuose. Daugiau informacijos ieškokite "OneDrive" palaikymo palaikymo pranešimo pabaiga

  • Procesorius: 1,6 GHz arba spartesnis arba "Intel" pagrįstas "Mac" kompiuteris arba "Windows 10" ARM tipo kompiuteris

  • Atmintis: 1 GB RAM arba didesnė

  • Skyra: 1024 × 576 minimali

  • Interneto ryšys: Rekomenduojama didelės spartos interneto prieiga.

  • Failų sistemos: NTFS arba HFS + (Case nejautrus) arba APFS (Case nejautrus)

Pastaba: Informacijos apie " sinchronizavimo programa " kompiuterio virtualizavimo palaikymą ieškokite sinchronizavimo taikomosios programos naudojimas virtualiuose staliniuose kompiuteriuose.

OneDrive mobiliųjų įrenginių programėlė

OneDrive mobiliajai taikomajai programai reikia vieno iš šių veiksmų:

  • Telefonas arba planšetinis kompiuteris su "Android" 6,0 arba vėlesne versija. Gaukite "Android" programą.

    Pastaba: „Google Play“ parduotuvė ir OneDrive programėlė, skirta „Android“, nepasiekiamos Kinijoje. Be to, kadangi Kinijoje „OneDrive.com“ blokuoja valstybinė užkarda, OneDrive programėlė Kinijoje neveiks, kai prisijungsite naudodami „Microsoft“ paskyrą.

  • "IPhone", "iPad" arba "iPod Touch" su "iOS 12" arba vėlesne versija. Gaukite "iOS" programą.

Beta arba peržiūros versijos

Mes mėgstame pirmeiviams, tačiau asmeniniame kompiuteryje, "Mac" ir mobiliajame OS beta versijos leidimai nepalaikomi. Norėdami toliau naudotiOneDrive patikimai, turite klijuoti su gamybos leidiniu. 

Tačiau jei norite, kad visada turėtumėte naujausią ir geriausią informaciją, kodėl neprisijungiate prie " OneDrive Preview", skirtos "Android ", arba "OneDrive Preview ", skirtos "iOS", ir Gaukite greitą prieigą prie naujų funkcijų OneDrive mobiliųjų įrenginių programėlėje.

Kreipimasis į palaikymo tarnybą

Online

Gaukite internetinį žinyną
Jei reikia daugiau informacijos, žr. „OneDrive“ namams ir „OneDrive“ darbui ir mokymo įstaigoms palaikymo puslapius.
Jei naudojate „OneDrive“ mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

El. pašto palaikymo piktograma

Palaikymas el. paštu
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „OneDrive“ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai.

Norėdami susisiekti su „OneDrive“ palaikymo tarnyba iš asmeninio arba „Mac“ kompiuterio, pranešimų srityje arba meniu juostoje pasirinkite piktogramą „OneDrive“, tada pasirinkite Daugiau > Siųsti atsiliepimą > Man kai kas nepatinka.

OneDrive Administratoriai taip pat gali peržiūrėti „OneDrive“ technologijų bendruomenę, „OneDrive“ žinyną administratoriams arba susisiekti su „Microsoft 365“ verslui palaikymo tarnyba.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Patarimai
Jei leistumėte mums nustatyti savo buvimo vietą, tai galėtų padėti greičiau išspręsti jūsų problemą.

Viskas išspręsta? Jei susisiekėte su mumis ir „OneDrive“ vėl pradėjo veikti, praneškite mums atsakydami į el. laišką, kurį jums išsiuntėme.

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×