„OneDrive“, skirtos „iOS“, programėlės trikčių diagnostika

„OneDrive“, skirtos „iOS“, programėlės trikčių diagnostika

Apgailestaujame, kad kyla nesklandumų su jūsų „„OneDrive““, skirtos „iOS“, programa mobiliesiems. Išspręskime šią problemą kaip įmanoma greičiau.

Pastaba: Kai kurios programos ir funkcijos gali veikti tik „Wi-Fi“ ryšiu, atsižvelgiant į įrenginio parametrus arba jūsų mobiliųjų duomenų planą.

Jei automatiškai fotoaparato turinio nusiųsti nepavyksta arba nusiunčiamos tik kelios nuotraukos, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

  1. "Apple" rekomenduoja klientams išeiti iš „OneDrive“ taikomosios programos fone. Automatinis nusiuntimas neveiks, jei taikomoji programa buvo uždaryta (dukart bakstelėkite pagrindinis ir braukite aukštyn, o ne).

  2. Jei nesate prisijungę prie "Wi-Fi", patikrinkite savo mobiliojo „OneDrive“ parametrus. Jei norite naudoti mobiliojo ryšio tinklą, bakstelėkite Parametrai, bakstelėkite Fotoaparato turinio nusiuntimas ir įjunkite Naudoti mobiliojo ryšio tinklą.

  3. Jei fotoaparato turinio nusiuntimas trunka per ilgai, kad būtų galima nustatyti nuotraukas ar jų ieškoti, bet klaidos pranešimas nepateikiamas, gali būti, kad fotoaparato aplanke turite per daug nuotraukų.

  4. „„OneDrive““ negali nusiųsti nuotraukų, optimizuotų „iCloud“. Norėdami išjungti optimizavimą, bakstelėkite Parametrai > „iCloud“ > Nuotraukos ir išvalykite žymės langelį Optimizuoti saugyklą.

„OneDrive“ programa automatiškai nesinchronizuoja failų.

Programa „OneDrive“ leidžia nusiųsti Fotoaparato kadrai ir kitus paveikslėlius ir atsisiųsti visus failus, esančius "OneDrive.com". 

Pastaba: Kai kurios programos ir funkcijos gali veikti tik „Wi-Fi“ ryšiu, atsižvelgiant į įrenginio parametrus arba jūsų mobiliųjų duomenų planą.

Sistemoje „iOS 11“ „Apple“ pristatė naujus vaizdų ir vaizdo įrašų formatus, kurie nesuderinami su daugeliu įrenginių ir tarnybų. Įsitikinkite, kad „„OneDrive““ nuolat atnaujinama, įgalindami tai įrenginio dalyje Settings > General > Background App Refresh (Parametrai > Bendrieji > Foninis programų atnaujinimas).

Norėdami grąžinti standartinį savo vaizdo įrašų formatą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Eikite į „iOS“ dalį Settings (Parametrai)

  2. Bakstelėkite Camera (Fotoaparatas)

  3. Bakstelėkite Formats (Formatai)

  4. Pasirinkite „Most Compatible“ (Labiausiai suderinamas)

Tokiu būdu kiekvienas nuo tada jūsų užfiksuotas vaizdo įrašas bus tinkamai atkuriamas visur. Suprantame, kad vaizdo įrašai jau yra naujame formate, todėl, kai stengiamės atnaujinti „OneDrive“, galite atlikti šiuos vaizdo įrašus:

  1. Pereikite prie vaizdo įrašo „OneDrive“

  2. Bakstelėkite vaizdo įrašą

  3. Bakstelėkite komandą Neprisijungęs viršutiniame dešiniajame kampe (debesis su atsisiuntimo piktograma)

  4. Kai vaizdo įrašas bus pasiekiamas neprisijungus, galėsite jį paleisti.

Jei„OneDrive“ programa nepaleidžiama arba užstringa, iš naujo įdiekite taikomąją programą:

  1. Pašalinkite "OneDrive" taikomąją programą paspausdami ir laikydami „OneDrive“ programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.

  2. Paleiskite įrenginį iš naujo. Perskaitykite savo įrenginio/"iOS" versijos "Apple" palaikymo iš naujo instrukcijas .

  3. Iš naujo įdiekite „OneDrive“ taikomąją programą iš " App Store".

  4. Įsitikinkite, kad „„OneDrive““ nuolat atnaujinama, įgalindami tai įrenginio dalyje Settings > General > Background App Refresh (Parametrai > Bendrieji > Foninis programų atnaujinimas).

Gali būti, kad failas yra atidarytas kitoje programoje. Įrašykite failo pakeitimus, uždarykite programą ir bandykite dar kartą nusiųsti failą.

Yra failų vardų, kuriuos galima nusiųsti į " „OneDrive“ ", apribojimai. Perskaitykite išsamų netinkamų failų vardų ir failų tipų sąrašą "OneDrive".

Failo nepavyks nusiųsti, jei jam neužteks vietos „„OneDrive““ saugykloje. Norėdami sužinoti, kiek vietos yra likę, arba gauti daugiau vietos, eikite į puslapį Saugykla internete.

Gali būti, kad prieš bandant nusiųsti failą, jis buvo perkeltas, pervardytas arba panaikintas. Raskite failą ir bandykite nusiųsti jį dar kartą.

Patarimas: Galite gauti šį pranešimą, jei kompiuteryje perkėlėte failą po automatinio nusiuntimo.

Sužinokite daugiau

Reikia daugiau pagalbos?

Online

Gaukite internetinį žinyną
Jei reikia daugiau informacijos, žr. „OneDrive“ ir „OneDrive“ darbui ir mokymo įstaigoms palaikymo puslapius.
Jei naudojate „„OneDrive““ mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

„OneDrive“Administratoriai taip pat gali peržiūrėti „OneDrive“ technologijų bendruomenę ir „OneDrive“ žinyną administratoriams.

El. pašto palaikymo piktograma

Palaikymas el. paštu
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „„OneDrive““ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai. Norėdami susisiekti su „„OneDrive““ palaikymo tarnyba iš asmeninio arba „Mac“ kompiuterio, pranešimų srityje arba meniu juostoje pasirinkite piktogramą „„OneDrive““, tada pasirinkite Daugiau > Siųsti atsiliepimą > Man kai kas nepatinka.

„OneDrive“ Administratoriai gali susisiekti su „Microsoft 365“ verslui palaikymo tarnyba.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Patarimai
Jei leistumėte mums nustatyti savo buvimo vietą, tai galėtų padėti greičiau išspręsti jūsų problemą.

Viskas išspręsta? Jei susisiekėte su mumis ir „„OneDrive““ vėl pradėjo veikti, praneškite mums atsakydami į el. laišką, kurį jums išsiuntėme.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×