„Outlook“ ieškos problemų šalinimas

Pasirinkite scenarijų, geriausiai apibūdinantį jūsų "Outlook" ieškos problemą:

"Outlook" ieška negrąžina jokių rezultatų

Kai negausite rezultatų naudodami "Outlook" iešką, atlikite šiuos veiksmus nurodyta tvarka:

  • Sistemoje "Windows 10": pasirinkite mygtuką Pradžia, pasirinkite Parametrai > Naujinimo &sauga , tada pasirinkite Šalinti triktis. Raskite ir spustelėkite Ieška ir indeksavimas, tada spustelėkite Paleisti trikčių diagnostikos priemonę.

  • Sistemoje "Windows 8.1": nuo pradžiosekrano ieškokite Parametrai. Dalyje Parametraiieškokite trikčių diagnostikosir pasirinkite trikčių šalinimas ieškos rezultatuose. Raskite ir paleiskite ieškos ir indeksavimo trikčių diagnostikos priemonę.

  • Sistemoje "Windows 7": nuo pradžiosekrano pasirinkite Valdymo skydas, tada pasirinkite Trikčių diagnostika. Raskite ir paleiskite ieškos ir indeksavimo trikčių diagnostikos priemonę.

  1. Paleiskite „Outlook“ ir spustelėkite lauke Ieškoti.

  2. Pasirinkite Ieškos įrankiai > Indeksavimo būsena meniu Ieška.

  3. Pasirodę dialogo langą Indeksavimo būsena, turėtumėte matyti šiuos "Outlook" ieškos indeksavimo būsena

Jei „Outlook“ nebaigė indeksuoti, atkreipkite dėmesį į likusių neindeksuotų elementų skaičių, palaukite penkias minutes, tada patikrinkite dar kartą. Jei elementų skaičius nepadidėjo, pereikite prie kito veiksmo.

  1. Paleiskite „Outlook“ ir spustelėkite lauke Ieškoti.

  2. Pasirinkite Ieškos įrankiai > Ieškomos vietos meniu Ieška.

  3. Įsitikinkite, kad pasirinkti visi duomenų failai / saugyklos.

  1. Spustelėkite "Windows" pradžios meniu ir spustelėkite lauką Ieška.

  2. Įveskite services.msc ir paspauskite "Enter".

  3. Stulpelyje Pavadinimas raskite ir dukart spustelėkite "Windows" ieška.

  4. Nustatykite paleisties tipąautomatinis (atidėtas paleidimas), jei jis dar nebuvo.

  5. Jei tarnybos būsena nerodoVeikia, spustelėkite po ja esantį mygtuką Pradėti, kad pradėtumėte tarnybą.

  1. Išeikite iš „Outlook“.

  2. „Windows“ valdymo skyde atidarykite Indeksavimo parinktys.

  3. Dialogo lange Indeksavimo parinktys patikrinkite, ar Microsoft Outlook įtraukta į stulpelį Įtrauktos vietos.

  4. Jei Microsoft Outlook nėra sąraše, pasirinkite Keisti, tada spustelėkite, kad pažymėtumėte žymės langelį šalia Microsoft Outlook.

  5. Pasirinkite Gerai, tada pasirinkiteUždaryti.

Atlikite šiuos veiksmus norėdami įsitikinti, kad teisingai sukonfigūruotos indeksavimo parinktys:

  1. Išeikite iš „Outlook“.

  2. „Windows“ valdymo skyde atidarykite Indeksavimo parinktys.

  3. Dialogo lange Indeksavimo parinktys pasirinkite Išplėstinės.

  4. Pasirinkite skirtuką Failų tipai.

  5. Slinkite žemyn, kol rasite msg stulpelyje Plėtinys, tada jį pasirinkite.

  6. Įsitikinkite, kad įjungta parinktis Indeksavimo ypatybės ir failų turinys.

  7. Pasirinkite Gerai, tada pasirinkiteUždaryti.

Pastaba: Įsitikinkite, kad stulpelyje Filtro aprašas rodoma „Office Outlook“ MSG filtras. Jei nerodoma, „Windows“ ieškos tarnyba veikia netinkamai arba „Microsoft Outlook“ nepavyko tinkamai įdiegti filtrų. Bet kuriuo atveju susisiekite su „Microsoft“ palaikymo tarnyba, kad išspręstumėte problemą.

  1. Išeikite iš „Outlook“.

  2. „Windows“ valdymo skyde atidarykite Indeksavimo parinktys.

  3. Dialogo lange Indeksavimo parinktys pasirinkite Išplėstinės.

  4. Dialogo lange Papildomos parinktys pasirinkite Perkurti.

  5. Pasirinkite Gerai, tada pasirinkitePerkurti.

Jei indeksavimas nebaigiamas, susisiekite su „Microsoft“ palaikymo tarnyba, kad padėtų atlikti „Windows“ darbalaukio iešką.

Atlikite šiuos veiksmus norėdami sukurti naują profilį ir išbandyti iešką:

  1. „Outlook“ pasirinkite Failas > Paskyros parametrai > Tvarkyti profilius. Arba galite išeiti iš „Outlook“ ir „Windows“ valdymo skyde atidaryti Paštas.

  2. Dialogo lange Pašto sąranka – „Outlook“ pasirinkite Rodyti profilius, tada pasirinkite Įtraukti skirtuke Bendra.

  3. Lauke Profilio pavadinimas įveskite naujo profilio pavadinimą, tada pasirinkite Gerai.

  4. Jei būsite paraginti, pateikite paskyros informaciją, pvz., el. pašto adresą ir slaptažodį, tada pasirinkite Toliau.

  5. Pasirinkite Baigti. Naujo įtraukto profilio pavadinimą rasite sąraše skirtuke Bendra, esančiame dialogo lange Paštas.

  6. Dalyje Paleidžiant „Microsoft Outlook“ naudoti šį profilį pasirinkite Raginti naudoti profilį ir pasirinkite Gerai.

  7. Paleiskite „Outlook“ iš naujo.

  8. Dialogo lango Profilio pasirinkimas išplečiamajame sąraše pasirinkite sukurtą naują profilio pavadinimą ir pasirinkite Gerai.

  9. Spustelėkite lauke Ieškoti, tada bandykite atlikti iešką.

Jei ieška veikia, galėjo kilti problemų su senuoju jūsų profiliu. Galite nustatyti šį profilį, kaip naująjį numatytąjį profilį, tada perkelti informaciją iš senojo profilio į naująjį.

Veiksmai, norint pasiekti atkūrimo įrankį, skiriasi priklausomai nuo jūsų operacinės sistemos. Pasirinkite savo operacinę sistemą iš žemiau esančio sąrašo.

  • Pasirinkite operacinę sistemą
  • Windows 10
  • „Windows 8“ arba „Windows 8.1“
  • „Windows 7“ arba „Vista“
  1. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite mygtuką Pradžia „Windows“ pradžios mygtukas sistemoje „Windows 8“ ir „Windows 10“ (apatiniame kairiajame kampe) ir laikinajame meniu pasirinkite Programos ir funkcijos.

    Pradžios meniu parinkties Programos ir funkcijos ekrano kopija
  2. Pasirinkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite taisyti, tada pasirinkite Modifikuoti.

    Pastaba: Bus pataisytas visas „Office“ paketas, net jei norite pataisyti tik vieną programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei esate įdiegę atskirą programą, ieškokite jos pagal programos pavadinimą.

  3. Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija veikia technologijos „Spustelėkite ir naudokitės“, ar MSI diegimo pagrindu, matysite šias atkūrimo parinktis. Atlikite diegimo tipo veiksmus.

    Technologija Spustelėkite ir naudokitės

    Lange Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete> Atkurti, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)

    Pagrįsta MSI

    Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.

  4. Vykdykite ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradžia „Windows“ pradžios mygtukas sistemoje „Windows 8“ ir „Windows 10“ (apatiniame kairiajame kampe) ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite Valdymo skydas.

    Parinkčių ir komandų sąrašas, paspaudus „Windows“ logotipo klavišą + X
  2. Rodinyje Kategorija, dalyje Programos, pasirinkite Pašalinti programą.

  3. Dešiniuoju pelės mygtuku išplečiamajame sąraše spustelėkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite atkurti, tada spustelėkite Keisti.

    Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite atkurti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.

  4. Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija veikia technologijos „Spustelėkite ir naudokitės“, ar MSI diegimo pagrindu, atlikite šiuos veiksmus „Office“ diegimo tipui:

    Spustelėkite ir naudokitės diegimo tipas:

    Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)

    MSI pagrįstas diegimo tipas:

    Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.

  5. Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.

  1. Spustelėkite mygtuką Pradėti „Windows 7“ pradžios mygtukas > Valdymo skydas.

  2. Rodinyje Kategorija, dalyje Programos, pasirinkite Pašalinti programą.

  3. Spustelėkite „Office“ produktą, kurį norite atkurti, tada spustelėkite Keisti.

    Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite atkurti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.

  4. Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija veikia technologijos „Spustelėkite ir naudokitės“, ar MSI diegimo pagrindu, atlikite šiuos veiksmus „Office“ diegimo tipui:

    Spustelėkite ir naudokitės diegimo tipas:

    Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)

    MSI pagrįstas diegimo tipas:

    Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.

  5. Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.

  1. Spustelėkite toliau esantį mygtuką, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte „Office“ pašalinimo palaikymo įrankį.

  2. Atlikite šiuos veiksmus, kad atsisiųstumėte pašalinimo palaikymo įrankį, atsižvelgiant į naršyklę.

    Patarimas: Gali užtrukti kelias minutes, kol įrankis bus atsisiųstas ir įdiegtas. Baigus diegti, bus atidarytas „Office“produktų šalinimo langas.

    „Edge“ arba „Chrome“

    • Apatiniame kairiajame kampe dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SetupProd_OffScrub.exe > Atidaryti.

      Kur rasti ir atidaryti palaikymo priemonės atsisiuntimo failą žiniatinklio naršyklėje „Chrome“

    „Edge“ (senesnis) arba „Internet Explorer“

    • Naršyklės lango apačioje pasirinkite Vykdyti, kad būtų paleistas failas SetupProd_OffScrub.exe.

      Kur rasti ir atidaryti palaikymo priemonės atsisiuntimo failą žiniatinklio naršyklėse „Edge“ arba „Internet Explorer“

    Firefox

    • Iššokančiame lange pasirinkite Įrašyti failą, tada viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite atsisiuntimo rodyklę > SetupProd_OffScrub.exe.

      Kur rasti ir atidaryti palaikymo priemonės atsisiuntimo failą žiniatinklio naršyklėje „Chrome“
  3. Pažymėkite norimą pašalinti versiją, tada pasirinkite Pirmyn.

  4. Vykdykite ekranuose pateikiamas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.

    Paleidus kompiuterį iš naujo automatiškai iš naujo atidaroma pašalinimo priemonė, kad atliktų šalinimo proceso paskutinį veiksmą. Vadovaukitės likusiais raginimais.

  5. Pasirinkite norimos įdiegti arba pašalinti „Office“ versiją. Uždaryti pašalinimo įrankį.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Pastaba: Jei šie veiksmai nepadės, išbandykite šiame straipsnyje nurodytus išplėstinius veiksmus: NĖRA POP, IMAP arba "Exchange" paskyrų ieškos rezultatų

"Outlook" ieška pateikia nebaigtus rezultatus

Kai gaunate nebaigtus rezultatus naudodami "Outlook" iešką, atlikite šiuos veiksmus nurodyta tvarka:

Jei trūkstami ieškos rezultatai yra aplanke Panaikinti elementai, galite įtraukti šį aplanką į ieškos rezultatus:

  1. Paleiskite programą „Outlook“.

  2. Spustelėkite Failas > Parinktys, tada pasirinkite Ieškoti.

  3. Pažymėkite žymės langelį Įtraukti pranešimus iš aplanko Panaikinti elementai kiekviename duomenų faile, kai ieškote visuose elementuose, tada spustelėkite Gerai.

  4. Paleiskite „Outlook“ iš naujo.

Galite padidinti el. pašto paskyros autonominių parametrų laiką, kad daugiau arba visi jūsų el. laiškai būtų saugomi talpykloje, kad būtų galima indeksuoti. Norėdami tai atlikti:

  1. Paleiskite programą „Outlook“.

  2. Spustelėkite Failas > Abonemento parametrai > Abonemento parametrai.

  3. Skirtuke El. paštas pasirinkite savo el. pašto paskyrą ir spustelėkite Keisti.

  4. Vilkite slankiklį Atsisiųsti el. laišką anksčiau: iki norimo laiko arba į dešinę nuo Visos.

  5. Spustelėkite Pirmyn, tada Atlikta. Uždarykite langą ir iš naujo paleiskite "Outlook".

Pagal numatytuosius nustatymus "Outlook" rodys 250 ieškos rezultatų. Galite padidinti, kad būtų rodomi visi rezultatai, bet ieška bus lėtesnė. Norėdami tai atlikti:

  1. Atidarykite „Outlook“.

  2. Spustelėkite Failas > Parinktys, tada pasirinkite Ieškoti.

  3. Išvalykite žymės langelį Pagerinti ieškos greitį apribodami rodomą rezultatų skaičių ir spustelėkite Gerai.

  4. Paleiskite „Outlook“ iš naujo.

Kai ieškote programoje "Outlook" naudodami visas pašto dėžutes arba visas "Outlook" elementų aprėptis, archyvo pašto dėžutėje pateikiami riboti arba jokie rezultatai nepateikiami. Elementų, kurie buvo perkelti į automatiškai išplėstą archyvo pašto dėžutę, galite ieškoti tik ieškodami paties aplanko. Aplankų sąraše pasirinkite archyvavimo aplanką, kad pasirinktumėte parinktį Dabartinis aplankas kaip ieškos aprėptį. Jei automatiškai išplėstoje saugyklos srityje yra poaplankių, turite ieškoti kiekviename poaplankyje atskirai. Daugiau informacijos žr. "Microsoft 365" neriboto archyvavimo apžvalga.

"Outlook" ieška negali rasti senesnių el. laiškų

Jei negalite rasti el. laiškų, senesnių nei 6 mėnesių, naudodami "Outlook" iešką, atlikite šiuos veiksmus nurodyta tvarka:

Jei trūkstami ieškos rezultatai yra aplanke Panaikinti elementai, galite įtraukti šį aplanką į ieškos rezultatus:

  1. Paleiskite programą „Outlook“.

  2. Spustelėkite Failas > Parinktys, tada pasirinkite Ieškoti.

  3. Pažymėkite žymės langelį Įtraukti pranešimus iš aplanko Panaikinti elementai kiekviename duomenų faile, kai ieškote visuose elementuose, tada spustelėkite Gerai.

  4. Paleiskite „Outlook“ iš naujo.

Galite padidinti el. pašto paskyros autonominių parametrų laiką, kad daugiau arba visi jūsų el. laiškai būtų saugomi talpykloje, kad būtų galima indeksuoti. Norėdami tai atlikti:

  1. Paleiskite programą „Outlook“.

  2. Spustelėkite Failas > Abonemento parametrai > Abonemento parametrai.

  3. Skirtuke El. paštas pasirinkite savo el. pašto paskyrą ir spustelėkite Keisti.

  4. Vilkite slankiklį Atsisiųsti el. laišką anksčiau: iki norimo laiko arba į dešinę nuo Visos.

  5. Spustelėkite Pirmyn, tada Atlikta. Uždarykite langą ir iš naujo paleiskite "Outlook".

Pagal numatytuosius nustatymus "Outlook" rodys 250 ieškos rezultatų. Galite padidinti, kad būtų rodomi visi rezultatai, bet ieška bus lėtesnė. Norėdami tai atlikti:

  1. Atidarykite „Outlook“.

  2. Spustelėkite Failas > Parinktys, tada pasirinkite Ieškoti.

  3. Išvalykite žymės langelį Pagerinti ieškos greitį apribodami rodomą rezultatų skaičių ir spustelėkite Gerai.

  4. Paleiskite „Outlook“ iš naujo.

Ieškos skirtukas yra pilkas (tik "Outlook 2016")

Taip gali nutikti atnaujinus versiją į "Windows 10" 1709 ir ankstesnę versiją. Problema išspręsta "Windows 10" 1803 ir naujesnėse versijose. Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šį veiksmą:

Veiksmai, norint pasiekti atkūrimo įrankį, skiriasi priklausomai nuo jūsų operacinės sistemos. Pasirinkite savo operacinę sistemą iš žemiau esančio sąrašo.

  • Pasirinkite operacinę sistemą
  • Windows 10
  • „Windows 8“ arba „Windows 8.1“
  • „Windows 7“ arba „Vista“
  1. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite mygtuką Pradžia „Windows“ pradžios mygtukas sistemoje „Windows 8“ ir „Windows 10“ (apatiniame kairiajame kampe) ir laikinajame meniu pasirinkite Programos ir funkcijos.

    Pradžios meniu parinkties Programos ir funkcijos ekrano kopija
  2. Pasirinkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite taisyti, tada pasirinkite Modifikuoti.

    Pastaba: Bus pataisytas visas „Office“ paketas, net jei norite pataisyti tik vieną programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei esate įdiegę atskirą programą, ieškokite jos pagal programos pavadinimą.

  3. Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija veikia technologijos „Spustelėkite ir naudokitės“, ar MSI diegimo pagrindu, matysite šias atkūrimo parinktis. Atlikite diegimo tipo veiksmus.

    Technologija Spustelėkite ir naudokitės

    Lange Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete> Atkurti, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)

    Pagrįsta MSI

    Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.

  4. Vykdykite ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradžia „Windows“ pradžios mygtukas sistemoje „Windows 8“ ir „Windows 10“ (apatiniame kairiajame kampe) ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite Valdymo skydas.

    Parinkčių ir komandų sąrašas, paspaudus „Windows“ logotipo klavišą + X
  2. Rodinyje Kategorija, dalyje Programos, pasirinkite Pašalinti programą.

  3. Dešiniuoju pelės mygtuku išplečiamajame sąraše spustelėkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite atkurti, tada spustelėkite Keisti.

    Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite atkurti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.

  4. Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija veikia technologijos „Spustelėkite ir naudokitės“, ar MSI diegimo pagrindu, atlikite šiuos veiksmus „Office“ diegimo tipui:

    Spustelėkite ir naudokitės diegimo tipas:

    Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)

    MSI pagrįstas diegimo tipas:

    Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.

  5. Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.

  1. Spustelėkite mygtuką Pradėti „Windows 7“ pradžios mygtukas > Valdymo skydas.

  2. Rodinyje Kategorija, dalyje Programos, pasirinkite Pašalinti programą.

  3. Spustelėkite „Office“ produktą, kurį norite atkurti, tada spustelėkite Keisti.

    Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite atkurti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.

  4. Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija veikia technologijos „Spustelėkite ir naudokitės“, ar MSI diegimo pagrindu, atlikite šiuos veiksmus „Office“ diegimo tipui:

    Spustelėkite ir naudokitės diegimo tipas:

    Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)

    MSI pagrįstas diegimo tipas:

    Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.

  5. Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.

Bendrinama pašto dėžutė: ieškos rezultatų problemos

Jei negaunate laukiamų rezultatų iš bendrinamos pašto dėžutės ieškos arba gaunate klaidos pranešimą, atlikite vieną iš šių veiksmų:

Išjunkite serverio iešką kaip trumpalaikį sprendimą. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

Svarbu: Tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Registro rengyklės dialogo lange raskite šį dalinį raktą registre, tada spustelėkite jį:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Spustelėkite Redaguoti > Naujas > DWORD reikšmė.

  4. DWORD pavadinimo įveskite DisableServerAssistedSearch, tada paspauskite "Enter".

  5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite DisableServerAssistedSearch, tada spustelėkite Modifikuoti.

  6. Lauke Reikšmės duomenys įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, tada spustelėkite Gerai.

  7. Uždarykite registro rengyklę ir iš naujo paleiskite "Windows".

Pastaba: Ši strategija ir kitos svarbios pastabos yra dokumentuotos ieškos interneto dienoraštyje.

Norėdami ieškoti bendrinamoje pašto dėžutėje, spustelėkite pašto dėžutę ir naudokite sritį Dabartinis aplankas. Tai yra dizaino limitas, su kurį šiuo metu dirbama būsimiems naujinams. Eikite į šį ieškos aprėpties interneto dienoraščio supratimą, kur rasite daugiau informacijos apie tai, kokios aprėpties palaikomos.

Norėdami išspręsti šią problemą, į profilį galite įtraukti bendrinamą pašto dėžutę kaip antrinę "Exchange" paskyrą. Pirmiausia turėsite patikrinti, ar bendrinama pašto dėžutė jau įtraukta į profilio paskyrą. Jei taip, turėsite jį pašalinti. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

  • Meniu Failas pasirinkite Paskyros parametrai , tadadar kartą pasirinkite Paskyros parametrai.

  • Dukart spustelėkite "Exchange" paskyrą.

  • Pasirinkite Daugiau parametrų, tada pasirinkite skirtuką Išsamiau.

  • Sekcijoje Atidaryti šias papildomas pašto dėžutes pasirinkite bendrinamą pašto dėžutę, tada pasirinkite Šalinti.

Įtraukite bendrinamą pašto dėžutę kaip antrinę paskyrą į profilį, atlikite šiuos veiksmus:

  • Meniu Failas pasirinkite Įtraukti paskyrą.

  • Šiame dialogo lange įveskite visą pašto dėžutės pavadinimą, pvz., support@company.com.

  • Kai būsite paraginti įvesti slaptažodį, pasirinkite parinktį Prisijungti naudojant kitą paskyrą ir naudokite "Exchange" paskyros kredencialus, kurie turi teises į bendrinamą pašto dėžutę.

Kai ieškote bendrinamoje pašto dėžutėje, pridėtoje kaip papildoma pašto dėžutė, galite matyti šį klaidos pranešimą:

  • "Kyla problemų gaunant rezultatus iš serverio. Kai kurie elementai gali būti neįtraukti į ieškos rezultatus."

Taip nutiks, jei naudojate nuolatinę bendrosios licencijos (MSI) "Outlook" versiją. Šiuo metu tai yra nuolatinių "Office" versijų apribojimas.

Norėdami išspręsti šią problemą, galite išjungti serverio iešką kaip trumpalaikį sprendimą. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

Svarbu: Tolesni veiksmai rodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Registro rengyklės dialogo lange raskite šį dalinį raktą registre, tada spustelėkite jį:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Spustelėkite Redaguoti > Naujas > DWORD reikšmė.

  4. DWORD pavadinimo įveskite DisableServerAssistedSearch, tada paspauskite "Enter".

  5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite DisableServerAssistedSearch, tada spustelėkite Modifikuoti.

  6. Lauke Reikšmės duomenys įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, tada spustelėkite Gerai.

  7. Uždarykite registro rengyklę ir iš naujo paleiskite "Windows".

Pastaba: Ši strategija ir kitos svarbios pastabos yra dokumentuotos ieškos interneto dienoraštyje.

"Microsoft Outlook 2016 for Mac" galite gauti pranešimą "Nėra rezultatų", kai bandote ieškoti el. laiško arba taikyti filtrą aplankui, o užduočių elementai nerodomi aplanke Užduotys. Be to, kai ieškote pašto elementų naudodami "Mac OS" vietinę "Spotlight" iešką, ieška gali būti nesėkminga.

Taip gali nutikti dėl šių priežasčių:

  • Spotlight Search indexing is incomplete.

  • Profilio pavadinime yra specialiųjų simbolių, pvz., pasvirasis brūkšnys (/).

  • Profilis arba vienas iš jo pirminių aplankų įtraukiami į skirtuką Privatumas, kuris yra "Spotlight".

  • "Outlook 15" profilių aplankas nėra dalyje ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. "Office" / "Outlook".

  • "Spotlight" ieškos indeksas yra sugadintas.

Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paleiskite "OutlookSearchRepair" programą.

  2. Jei neseniai sukūrėte naują "Outlook" profilį programoje "Outlook 2016 for Mac", įtraukėte naują paskyrą arba neseniai importavote naujus duomenis iš šaltinio, pvz., PST arba OLM failo, "Spotlight" indeksavimas gali būti baigtas. Šiuo atveju "Outlook for Mac" rodo pranešimą "Nėra rezultatų". Norėdami išspręsti šią problemą, palaukite, kol bus baigtas indeksavimas, tada ieškokite dar kartą.

  3. Įsitikinkite, kad "Outlook 2016 for Mac" profilio pavadinime nėra specialiųjų simbolių, pvz., pasvirasis brūkšnys (/).

Norėdami peržiūrėti savo profilio arba tapatybės pavadinimą programoje "Outlook 2016 for Mac":

  1. Spustelėkite Eiti, Taikomosios programos.

  2. Right-Click "Microsoft Outlook" ir pasirinkite Rodyti paketo turinį.

  3. Išplėskite Turinys, SharedSupport ir atidarykite "Outlook" profilių tvarkytuvą.


Jei profilio arba tapatybės pavadinime yra specialus simbolis, atlikite šiuos veiksmus, kad pakeistų pavadinimą:

  1. Atidarykite "Outlook 2016 for Mac" profilio aplanką, esantį: /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. "Office" / "Outlook" / "Outlook 15" profiliai /

  2. Pervardykite "Outlook 2016 for Mac" profilio aplanko pavadinimą ir pašalinkite specialiuosius simbolius.

Jei problema vis dar neišspręsta, "Spotlight" indeksas gali būti sugadintas. Norėdami perindeksuoti "Spotlight" indeksą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Iš naujo paleiskite "Mac", kad ji iš naujo paleis "Spotlight" tarnybas.

  2. Eikite į "Finder > Applications > Utilities > Terminal".

  3. Įveskite mdimport -L.

    Svarbu: Jei matote daugiau nei vieną egzempliorių "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter", panaikinkite "Outlook" programą, kurios nenaudojate, ištuštinkite ją šiukšlinėje, iš naujo paleiskite "Mac" ir grįžkite prie 1 veiksmo.

  4. Terminale perindeksuokite savo "Outlook" duomenų bazę naudodami šią komandą ir pakeičiate savo "<user_name>" vietos rezervavimo ženklo vartotojo vardą: mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>"

    Pastaba: Šioje komandoje kelias po "-g" yra numatytasis "Outlook" diegimo kelias. Kelias po "-d1" yra numatytasis jūsų profilio kelias, <my_profile_name> pagal numatytuosius nustatymus yra "Pagrindinis profilis". Jei pervardijote savo profilį arba įdiegėte "Outlook" kitoje vietoje, turėsite pakeisti faktinius kelius.

Perindeksavimas užtruks šiek tiek laiko. Kai procesas bus baigtas, išeikite ir iš naujo paleiskite "Outlook". 

Jei atlikę šiuos veiksmus vis tiek negalite ieškoti dėmesio centre ir jei leidote pakankamai laiko, kad būtų baigtas "Spotlight" indeksavimas, gali tekti pašalinti "Office for Mac" ir įdiegti jį iš naujo. 

Taip pat žr.

Sužinokite, kaip susiaurinti ieškos kriterijus, kad sėkmingiau ieškotumėte „Outlook“

Pranešimo arba elemento radimas naudojant momentinę iešką

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×