Problema
Matote vieną iš šių klaidų pranešimų "iOS" / "iPadOS" numatytojoje pašto programoje, kai bandote pasiekti savo "Outlook" arba "Hotmail" pašto dėžutę:
-
Savo įrenginyje gaunate raginimą: "Įveskite "Outlook" paskyros slaptažodį", po to nurodykite savo el. pašto adresą arba paskyros pavadinimą.
-
Eidami į "iOS" / "iPadOS" nustatymų programą > "Mail" > "Mail" paskyras > "Outlook", ekrano viršuje matote "Paskyra neautentifikuota".
-
"iOS" / "iPadOS" numatytojoje pašto programoje rodomas klaidos pranešimas: "Nepavyksta gauti pašto – ryšys su serveriu nepavyko".
Poveikis
Vartotojai gali neturėti prieigos prie savo "Outlook" arba "Hotmail" paskyrų iš "iOS" / "iPadOS" numatytosios pašto programos dėl esamos autentifikavimo problemos, reikalaujančios prisijungti iš naujo.
Sprendimo veiksmai
"iOS" / "iPadOS" naudotojai, norėdami pasiekti savo paskyras, turi atlikti šiuos veiksmus:
1. Atidarykite nustatymų programą savo iPhone.
2. Slinkite žemyn ir bakstelėkite Paštas.
3. Pasirinkite Paskyros pašto nustatymuose.
4. Bakstelėkite el. pašto paskyrą, kurios slaptažodį reikia įvesti iš naujo.
5. Bakstelėkite Paskyros nustatymai arba tiesiai lauke Slaptažodis (priklausomai nuo "iOS" / "iPadOS" versijos).
6. Slaptažodžio lauke įveskite atnaujintą arba teisingą slaptažodį.
7. Bakstelėkite Atlikta, kad išsaugotumėte pakeitimus.
8. Atidarykite pašto programą, kad įsitikintumėte, jog paskyra tinkamai sinchronizuojama ir el. laiškai siunčiami / gaunami.
Papildoma informacija
Jei matote klaidą jungdamiesi prie "Microsoft" paskyros, pirmiausia naudokite toliau pateiktus saitus, kad atkurtumėte savo paskyrą.
|
Klaidos pranešimas |
Palaikymo straipsnis |
|
"Šis slaptažodis neteisingas jūsų "Microsoft" paskyrai." |
Pamiršto "Microsoft" paskyros slaptažodžio nustatymas iš naujo |
|
"Per daug kartų bandėte prisijungti naudodami neteisingą paskyrą arba slaptažodį." |
|
|
"Ši užduotis laikinai nepasiekiama, nes per daug kartų įvestas neteisingas slaptažodis." |
|
|
"Negalime jūsų prijungti" |
|
|
"Per daug kartų naudojote neteisingą paskyrą arba slaptažodį." |
|
|
Rodomas patvirtinimo kodo raginimas. |
"Microsoft" paskyros saugos informacija & patvirtinimo kodai |
|
"Šis kodas neveikė. Patikrinkite kodą ir bandykite dar kartą." |
|
|
"Buvo įvestas neteisingas kodas. Atsiųskite sau naują kodą ir bandykite dar kartą." |
|
|
"Paprašykite naujo saugos kodo ir bandykite dar kartą." |
|
|
"Šiuo metu nepavyko išsiųsti kodo į jūsų telefoną." |
|
|
"Šiandien paprašėte per daug kodų." |
|
|
"Neteisinga informacija buvo įvesta per daug kartų." |
|
|
"Įvyko klaida ir šiuo metu negalime jūsų prijungti." |
|
|
"Išspręsk galvosūkį, kad žinotume, kad nesate robotas." / "Įveskite simbolius, kuriuos matote." |
|
|
"Šis slaptažodis neteisingas jūsų "Microsoft" paskyrai." |
Atgavę prieigą atlikite veiksmus, nurodytus skiltyje "Sprendimo veiksmai", kad vėl prisijungtumėte prie pašto programos.
