"Microsoft 365" arba "Office" naujinimas "macOS" arba "iOS" įrenginyje

Suvestinė

Nuo 2026 m. liepos 13 d. kai kurie vartotojai gali pastebėti, kad "Office" programos ("Word", "Excel", "PowerPoint", "Outlook" arba "OneNote") gali atidaryti ir spausdinti failus, tačiau negali redaguoti, įrašyti ar kurti naujų failų – tai vadinama "sumažinto funkcionalumo režimu". Taip nutinka, kai "Microsoft Office" programų palaikymas senesnėse operacinėse sistemose ar įrenginiuose nebetęsiamas.

Ši problema turi įtakos ir "Microsoft 365" prenumeratoriams, ir tiems, kurie turi neprenumeruojamą programinę įrangą, įskaitant "Office 2021" arba "Office 2019", skirtus "macOS", "iPhone" ir "iPad". Daugumai vartotojų OS atnaujinimas ir programų atnaujinimas išspręs šią problemą.

Ką reikia žinoti

Įsigaliojimo data: 2026 m. liepos 13 d.
Ką patirsite: galite atidaryti / peržiūrėti / spausdinti, bet negalite redaguoti ar įrašyti
Kaip išspręsti: pirmiausia atnaujinkite OS, tada atnaujinkite "Office" programų palaikomas versijas

Patarimai: Norėdami patikrinti, kurią "Office" programų versiją šiuo metu naudojate, atidarykite bet kurią "Microsoft 365" arba "Office" programą, pvz.: 

Atidarykite "Word" programą, meniu juostoje pasirinkite "Word", tada pasirinkite About Word.
Jei jame nurodyta "Microsoft 365", turite "Microsoft 365" prenumeratą. Jei jame nurodyta "Office 2021" arba "Office 2019", turite neprenumeruojamą "Office" versiją.

Jei turite "Office 2019 for Mac", eikite į skyrių Jei turite "Office 2019 for Mac", kad gautumėte daugiau informacijos. 

Jei naudojate "Microsoft 365" darbe arba mokymo įstaigoje, eikite į Naujinti "Microsoft 365" darbo arba mokymo įstaigos "macOS" arba "iOS" įrenginyje.

Nuoseklios instrukcijos, kaip išspręsti problemą

Operacinės sistemos naujinimas

Prieš atnaujindami "Office" programas, turite įsitikinti, kad naudojate "macOS 12" ("Monterey") ar naujesnę versiją "Mac" kompiuteryje, arba "iOS 17" ar naujesnę versiją "iPad" / "iPhone". 

"macOS": 

Norėdami atnaujinti "Mac": 

Eikite į "Apple" meniu > Sistemos nustatymai > Bendra > programinės įrangos naujinimas.

"iOS": 

Norėdami atnaujinti "iPad" arba "iPhone", atlikite toliau nurodytus veiksmus. 

Eikite į Parametrai > Bendra > Programinės įrangos naujinimas.

Pastaba: Jei jūsų "Mac" nepalaiko "macOS 12" arba "iPad" ar "iPhone" nepalaiko "iOS 17", eikite į Ką daryti, jei mano įrenginio negalima atnaujinti?

"Office" arba "Microsoft 365" programų naujinimas

Pasirinkite toliau nurodytus veiksmus, atsižvelgdami į naudojamą OS versiją ("macOS" arba "iOS").

"Microsoft 365" arba "Office 2021" sistemoje "macOS": 

Atidarykite bet kurią "Office" programą (pvz., "Word" arba "Excel").
Meniu juostoje pasirinkite Žinynas > Tikrinti, ar yra Naujinimai.
Jei atidaromas "Microsoft AutoUpdate", pasirinkite Naujinti arba Atnaujinti viską.
Baigę naujinti, iš naujo paleiskite programėlę.

"Microsoft 365" sistemoje "iOS": 

Atidarykite "App Store".
Bakstelėkite savo profilio nuotrauką programos viršuje.
Slinkite žemyn ir bakstelėkite Atnaujinti šalia bet kurios "Microsoft 365" programos arba bakstelėkite Atnaujinti viską.
Atnaujinę, atidarykite programą ir, jei būsite paraginti, prisijunkite.

Ką daryti, jei mano įrenginio atnaujinti negalima?

Jei jūsų "Mac" nepalaiko "macOS 12" ("Monterey") arba "iPhone" ar "iPad" nepalaiko "iOS 17", negalėsite įdiegti reikiamų naujinimų. Patikrinkite savo el. pašto paskyrą, susietą su jūsų "Office" arba "Microsoft 365" planu; gausite el. laišką iš "Microsoft" su daugiau informacijos. Tuo tarpu štai ką galite padaryti:

Naudokite "Microsoft 365" žiniatinklyje. "Word", "Excel", "PowerPoint" ir kt. galima pasiekti microsoft.com iš bet kurios naršyklės.
"Office" naudojimas kitame įrenginyje: Pasirinkite toliau pateiktą parinktį, atsižvelgdami į savo "Office" produktą:
- "Microsoft 365": "Microsoft 365" prenumerata suteikia galimybę įdiegti "Office" programas ("Word", "Excel", "PowerPoint", "Outlook" ir "OneNote") keliuose įrenginiuose. Eikite į savo "Microsoft" paskyros puslapį, prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą ir pasirinkite Įdiegti, kad įdiegtumėte "Microsoft 365" "Mac", asmeniniame kompiuteryje arba palaikomame mobiliajame įrenginyje.
- "Office 2021": eikite į "Microsoft" paskyros puslapį, prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą, slinkite žemyn iki įsigijimo produktų skyriaus ir pasirinkite Įdiegti, kad įdiegtumėte palaikomame "Mac" arba asmeniniame kompiuteryje.
Atnaujinkite savo įrenginį. Naujesnis "Mac", "iPhone", "iPad" arba asmeninis kompiuteris palaikys naujausią operacinę sistemą ir "Office" versiją. Norėdami gauti daugiau informacijos apie palaikomus įrenginius, eikite į Sistemos reikalavimai.

Pastaba: "Office 2021" palaikymas baigiasi 2026 m. spalio 13 d. Po šios datos jis nebegaus nei saugos naujinimų, nei techninio palaikymo. Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į "Office 2021" palaikymo pabaiga.

Jei turite "Office 2019", skirtą "Mac" 

"Office 2019", skirto "Mac", palaikymas baigėsi 2023 m. spalio 10 d. ir naujinimai nebegaunami. Kadangi "Office 2019" negalima atnaujinti į reikiamą versiją, šios problemos negalima išspręsti atnaujinant arba iš naujo įdiegiant "Office 2019", skirtą "Mac". Daugiau informacijos žr. "Office 2019", skirto "Mac", palaikymo pabaiga. 

Štai, ką galite padaryti: 

Naudokite "Microsoft 365" žiniatinklyje. "Word", "Excel", "PowerPoint" ir kt. galima nemokamai pasiekti microsoft365.combet kurioje naršyklėje.

Patarimas: "OneDrive" saugomus Files lengviau pasiekti internetinėje "Microsoft365". 
Prenumeruokite "Microsoft 365". Gaukite naujausią "Office" programų versiją su nuolatiniais naujinimais ir palaikymu. Jūsų failai ir dokumentai veiks ir toliau. Norėdami gauti daugiau informacijos apie prenumeratos planus, eikite į "Microsoft 365" planai privatiems asmenims.

Dažnai užduodami klausimai

Ar mano failai saugūs? 

Taip. Sertifikatas naudojamas patvirtinti "Office" licenciją. Tai neturės įtakos jūsų failų ar įrenginio saugai. Kai programos bus atnaujintos į reikiamą versiją, vėl turėsite visišką prieigą. Jei naudojate "Office 2019", eikite į anksčiau esantį "Office 2019" skyrių , kuriame rasite reikiamas parinktis. 

Ar tai turi įtakos "Windows" arba "Android"? 

Ne. Šis sertifikato galiojimo laikas taikomas tik "Office" ir "Microsoft 365" programoms "macOS" ir "iOS". "Windows" ir "Android" nepaveikiamos. 

Kokios minimalios OS ir "Office" versijos reikalingos norint sėkmingai atnaujinti? 

Kad galėtumėte atnaujinti programėles, įrenginyje turi būti naudojamos minimalios operacinės sistemos versijos:

Įrenginys	Minimali būtina OS	Minimali programos versija
Mac	"macOS 12" (Monterey) arba naujesnė versija	16.83
"iPhone" / "iPad"	"iOS 17.0" arba naujesnė versija	2,93

Pastaba: "Microsoft" palaiko "Office" trijose naujausiose pagrindinėse "macOS" versijose. Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į "macOS" versijos naujinimą, kad ir toliau gautumėte "Microsoft 365" ir "Office for Mac" naujinimus.

Ką daryti, jei atnaujinus "Office 2021 for Mac" vis tiek neleis redaguoti ar įrašyti?

Jei atnaujinote, bet vis tiek negalite redaguoti ar įrašyti, pabandykite išeiti iš programos ir tada vėl prisijungti: 

Visiškai uždarykite programą naudodami Command + Q arba meniu juostoje pasirinkite programos pavadinimą, tada pasirinkite Išeiti.
Atidarykite programą.
Eikite į programėlės paskyros parametrus, atsijunkite ir vėl prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą.