"Microsoft 365" namams atnaujinimas

Šiame straipsnyje aiškinama, kaip atnaujinti savo „Microsoft 365 Family“ arba „Microsoft 365 Personal“ prenumeratą ir ką galite padaryti atnaujinę. Taip pat pateikiama išsami trikčių diagnostikos pagalba.

Jei reikia pagalbos tvarkant mokėjimą, skaitykite kredito kortelių ir kitų mokėjimo būdų įtraukimas, naujinimas arba šalinimas.

Jei norite patikrinti kainas prieš atnaujindami, žr. pasirinkite tinkamą "Microsoft" 365.

„Microsoft 365“ verslui administratoriai: Peržiūrėkite savo prenumeratos atnaujinimą, taikomą daugumai mokamų „Microsoft 365“ verslui prenumeratoms.

Kaip atnaujinti savo „Microsoft 365“ prenumeratą

Atnaujinti internetu "office.com/renew" yra lengviausias būdas atnaujinti„Microsoft 365 Family“ arba „Microsoft 365 Personal“ prenumeratą. Jums nereikia eiti į parduotuvę – galite atnaujinti asmeniškai arba internetu.

Numatyta, kad jūsų prenumerata nustatyta periodinį atsiskaitymą, tačiau jei norite atnaujinti neautomatiškai, pirmiausia atlikite toliau nurodytus veiksmus, tada įjunkite periodinį atsiskaitymą.

  1. Eikite į Office.com/renew.

  2. Pasirinkite prenumeratą, kurią norite atnaujinti, tada pasirinkite vieną iš šių parinkčių:

    Dabar Atnaujinkite dabar , jei norite sumokėti už visus „Microsoft 365“ metus.

    Atnaujinkite su mėnesiniu produktų paketą $X. XX per mėnesį ir mokėsite už mėnesį.

    Svarbu: 

    • Jūsų "Microsoft" paskyra gali turėti tik vieną aktyvią „Microsoft 365“ produktų paketą. Jei užsisakote daugiau nei vieną "https://office.com/renew" prenumeratą ir susiejate kelias produktų paketus naudodami tą pačią "Microsoft" paskyrą, jūs išplečiate "Microsoft" paskyros laiką , o ne "Office" įdiegčių skaičių ir gausite internetinę saugyklą. Galite atnaujinti ir pratęsti„Microsoft 365“ prenumeratos trukmę ne ilgiau kaip 5 metus. Daugiau informacijos ieškokite skyrelyje "dažnai užduodami klausimai" Office.com/renew.

    • Norite persijungti į kitą prenumeratą, kai atnaujinsite? Pavyzdžiui, ar norite „Microsoft 365 Family“ perjungti iš „Microsoft 365 Personal“ ? Pasirinkite prenumeratą, į kurią norite pereiti. Daugiau informacijos apie prenumeratų perjungimą rasite straipsnyje kitos "Office 365" namams prenumeratosįjungimas.

  3. Peržiūrėkite savo pirkinių krepšelį ir pasirinkite Užbaigti pirkimą.

  4. Kitame puslapyje prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą, kurią naudojate su „Microsoft 365“.

    Prisijungimo prie „Microsoft“ paskyros ekrano kopija
  5. Peržiūrėkite savo užsakymą ir pasirinkite atnaujinti prenumeratą.

    Patarimas: Jei baigėsi jūsų failo mokėjimo būdas arba norite jį pakeisti, pasirinkite keisti. Galite įtraukti naują mokėjimo būdą arba redaguoti anksčiau naudotą.

  6. Pasirinkite valdyti prenumeratą , kad pereitumėte į savo "Microsoft" paskyrą, tarnybų & prenumeratų puslapį.

    Kai pateiksite savo pavedimą, jūsų apmokėjimo būdas bus paimtas iš karto, o galiojimo pabaigos data yra pratęsiama per mėnesį arba metus, atsižvelgiant į tai, ką pasirinkote.

    Po to, kai atnaujinsite, ateityje bus nustatytas periodinis atsiskaitymas ir jūsų mokėjimo metodas bus nuskaičiuotas iki nurodytos datos, nebent atšauksite prenumeratą arba išjungsite periodinį atsiskaitymą prieš tą datą. Jei norite atnaujinti neautomatiškai, žiūrėkite Sužinokite, kaip įjungti arba išjungti periodinį atsiskaitymą.

Ar turite kokių nors problemų atnaujinant? Jei taip, patikrinkite, ar kyla problemų? skyriuje toliau pateiktas sprendimas arba susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba.

Galite atnaujinti nuėję į mažmeninės prekybos parduotuvę (asmens arba internetu) ir įsigiję „Microsoft 365 Family“ arba „Microsoft 365 Personal“ produktų paketą. Gausite 25 simbolių produkto kodą, kurį galite naudoti norėdami atnaujinti adresu office.com/setup.

Svarbu: Jūsų "Microsoft" paskyra gali turėti tik vieną aktyvią „Microsoft 365“ produktų paketą. Jei įvedate daugiau nei vieną produkto kodą "office.com/setup", galite pratęsti "Microsoft" paskyros laiką , o ne didinti "Office" įdiegčių arba internetinės saugyklos, kurią gaunate, skaičių. Galite atnaujinti ir pratęsti "Office" prenumeratos trukmę ne ilgiau kaip 5 metus. Daugiau informacijos ieškokite skyrelyje "dažnai užduodami klausimai" Office.com/renew.

  1. Jei turite fizinį lauką arba kortelę, Peržiūrėkite savo 25 simbolių produkto kodo vidų.
    Dėžutė ir kortelės
    Jei negavote fizinio lauko arba kortelės, patikrinkite savo el. paštą, kuriame yra produkto kodas.

    Produkto kodas yra raidžių ir skaičių kombinacija šiuo formatu:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Pateiktas „Office“ produkto kodo pavyzdys

    Jei turite fizinį lauką arba kortelę, produkto kodas gali būti paslėptas su sidabro folija, kurią nutrinate, kad būtų rodomas produkto kodas.

  2. Eikite į Office.com/setup ir, jei būsite paraginti, prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą, susietą su jūsų „Microsoft 365“ prenumerata.

  3. Surinkite 25 simbolių produkto kodą. Kai renkatės savo šalį ar regioną, rekomenduojame pasirinkti šalį arba regioną, kuriame gyvenate arba atliekate bankines operacijas.

  4. Atlikite atnaujinimo proceso užbaigimą.

    Jūsų prenumerata atnaujinama ir rodoma nauja galiojimo pabaigos data. Norėdami sužinoti, kaip patikrinti, ar jūsų prenumerata atnaujinta, skaitykite toliau patikrinkite atnaujinimo būseną .

Ar turite kokių nors problemų atnaujinant? Jei taip, patikrinkite, ar kyla problemų? toliau esančiame skyriuje arba susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba.

Kyla problemų?

Štai keletas klausimų, kuriuos girdėjome iš klientų. Jei nerandate atsakymo čia, susisiekite su palaikymo tarnyba ir palikite mums išsamų komentarą šios temos apačioje.

Atnaujinę „Microsoft 365“ galite matyti pranešimą "atnaujinti prenumeratą" geltonoje įspėjamojoje juostoje, esančioje "Office" taikomosios programos viršuje.

Kodėl tai vyksta: Jūsų „Microsoft 365“ prenumerata netrukus baigsis, prieš atnaujinant.

Kaip ją išjungti: Atnaujinę prenumeratą uždarykite visas "Office" taikomąsias programas ir atidarykite jas dar kartą, kad pradėtumėte jas naudoti. Jums gali tekti dar kartą prisijungti naudojant "Microsoft" paskyrą, susietą su jūsų prenumerata. Jei nenorite nerimauti dėl savo „Microsoft 365“ prenumeratos galiojimo ateityje, apsvarstykite galimybę įjungti periodinį atsiskaitymą.

Atnaujinę „Microsoft 365“, galite matyti pranešimą "prenumeratos galiojimas baigėsi" geltonoje įspėjamojoje juostoje, esančioje "Office" taikomosios programos viršuje.

Kodėl tai vyksta: Jūsų „Microsoft 365“ prenumeratos galiojimas baigėsi prieš atnaujinant.

Kaip ją išjungti: Atnaujinę prenumeratą uždarykite visas "Office" taikomąsias programas ir atidarykite jas dar kartą, kad pradėtumėte jas naudoti. Jums gali tekti dar kartą prisijungti naudojant "Microsoft" paskyrą, susietą su jūsų prenumerata. Jei nenorite nerimauti dėl savo „Microsoft 365“ prenumeratos galiojimo ateityje, apsvarstykite galimybę įjungti periodinį atsiskaitymą.

Norėdami toliau naudoti Office taikomąsias programas, turite iš naujo suaktyvinti prenumeratą. Jei reikia pagalbos, rodomas prenumeratos pranešimas, kai atidarau "Microsoft 365" taikomąją programą.

Norėdami užbaigti atnaujinimą, turite eiti į Office.com/setup ir patekti į parduotuvėje esantį produkto kodą arba sekti savo elektroninio pašto pažymos saitą. Jei nerandate savo el. pašto pažymos, patikrinkite nepageidaujamo pašto aplanką.

Taip pat gali reikėti atlikti veiksmus, nurodytus dalyje atnaujinti naudojant produkto kodą, kurį įsigijote parduotuvėje.

Patikrinkite atnaujinimo būseną, kad įsitikintumėte, jog prenumerata atnaujinta ir dabar aktyvi. Jei jis aktyvus, o mygtukas diegti neveikia, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.

  1. Eikite į savo "Microsoft" paskyrą, mokėjimo & atsiskaitymo puslapį.

  2. Jei būsite paraginti, pasirinkite prisijungti ir įvesti "Microsoft" paskyrą ir slaptažodį, susietą su jūsų „Microsoft 365“ prenumerata.

  3. Peržiūrėkite „Microsoft 365“ prenumeratos išsamią informaciją.

    • Jei matote, kad yra periodinis atsiskaitymas, jūsų prenumerata nustatyta kaip periodinis atsiskaitymas pagal rodomą datą, nebent spustelėsite keisti ir išjungsite periodinį atsiskaitymą arba atšauktumėte jį iš anksto.

    • Jei jūsų galiojimo laikas baigiasi [Date], jūsų produktų paketą nustos galioti tą dieną, išskyrus atvejus, kai atnaujinsite.

    Pastaba: Norėdami padėti suprasti visų "Microsoft" prenumeratų atnaujinimo ir atsiskaitymo datas, peržiūrėkite paskyros prenumeratos kartojimo ir atsiskaitymo datas.

Jei Office galiojimas baigėsi ir jums reikia naudoti taikomąją programą, pvz., „Word“, „Excel“ arba PowerPoint, eikite į Office.com ir naudokite " Internetinė „Office“ " taikomąsias programas žiniatinklio naršyklėje. Taip pat galite pasiekti savo OneDrive iš ten. Kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą , kad gautumėte pagalbos dėl atnaujinimo klaidos.

Jūs neprarasite jokių nepanaudotų laiko, kai atnaujinsite. Jūsų galiojimo pabaigos data bus tiesiog išplėsta per mėnesį arba vienerius metus, atsižvelgiant į tai, ką pasirinksite.

Jei turite „Microsoft 365 Personal“ ir nuspręskite, kad norite „Microsoft 365 Family“ , kad galėtumėte bendrinti prenumeratą su ne daugiau kaip 5 asmenimis, galite pereiti prie kito "Office" 365 namo.

„Microsoft 365“ prenumeratoms yra naujausi funkcijų naujinimai, atnaujinimai būsimoms versijoms, techninis palaikymas ir kt. Tačiau jei nusprendėte, kad prenumeratos paslauga nėra skirta jums, galite įsigyti Office 2019 kaip vienkartinio įsigijimo. Palyginkite ir įsigykite "Office" produktus.

Jei slaptažodžio neatsimenate, prisijungimo puslapyje pasirinkite negalite pasiekti savo paskyros? ir vykdykite nurodymus, kad jį nustatytumėte iš naujo. Jei neprisimenate elektroninio pašto adreso, kurį naudojote su „Microsoft 365“, eikite į Office.com/setup.

Ką galite daryti atnaujinę

Atnaujinę prenumeratą, galite patikrinti, ar prenumerata atnaujinta.

  1. Eikite į savo "Microsoft" paskyrą, tarnybos & prenumeratos. Įsitikinkite, kad naudojate tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote naujindami prenumeratą.

  2. Jei įjungtas periodinis atsiskaitymas, matysite datą, kada bus atnaujinta jūsų prenumerata.

  3. Jei periodinis atsiskaitymas yra išjungtas, matysite datą, kada baigsis prenumeratos galiojimas.

    Patarimas: Daugiau informacijos apie periodinį atsiskaitymą rasite straipsnyje periodinio atsiskaitymo įjungimas arba išjungimas.

Galite valdyti savo produktų paketą savo "Microsoft" paskyros, tarnybų & prenumeratų puslapyje. Jei nenorite, kad jūsų produktų paketą būtų galima nustatyti kaip pasikartojantį atsiskaitymą, Sužinokite, kaip įjungti arba išjungti periodinį atsiskaitymą.

Kreipkitės į palaikymo tarnybą ir palikite komentarą

Kaip „„Microsoft 365““ prenumeratorius, galite kreiptis į palaikymo tarnybą, kad gautumėte nemokamos pagalbos dėl paskyros ir atsiskaitymo problemų.

Ar šie veiksmai buvo naudingi? Jei taip, informuokite mus šios temos apačioje. Jei jie nebuvo naudingi ir vis tiek kyla problemų, pasakykite mums, ką bandėte daryti ir su kokiomis problemomis susidūrėte.

Taip pat žr.

Kai atidarau "Microsoft 365" taikomąją programą, rodomas prenumeratos pranešimas

„Office“ diegimas asmeniniame kompiuteryje arba „Mac“

Su „Microsoft 365“ visuomet būkite žingsniu priekyje

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×