Taikoma
„Office 2024“ Office 2021 Office 2019 Office 2016 „Microsoft 365“ namams Microsoft365.com „Office“ verslui Office 365 Small Business „Microsoft 365“ administravimo centras „Office 365“, valdoma „21Vianet“ „Office 365“, valdoma „21Vianet“, – „Small Business“ versijos administratoriams „Office 365“, valdoma „21Vianet“ – administratoriams

Jei matote klaidos pranešimą „Deja, atrodo, kad naudojatės lėtu ryšiu…“, „„Microsoft 365““ diegimas trunka labai ilgai ar užstringa, atšaukite diegimą ir pabandykite pritaikyti vieną iš šių sprendimų.

Išbandykite toliau pateiktus sprendimus

Bandote įdiegti "Microsoft 365" arba "Office" "Mac" kompiuteryje?   Jei bandote įdiegti "Microsoft 365" arba "Office" "Mac" kompiuteryje, atlikite veiksmus, nurodytus "Office for Mac" šalinimas, tada iš naujo paleiskite "Microsoft 365" arba "Office" diegimą.

Jei diegiate "Microsoft 365" arba "Office" asmeniniame kompiuteryje (staliniame, nešiojamajame arba "2-in-1"), išbandykite šiuos sprendimus nurodyta tvarka.

1. Ar "Microsoft 365" ar "Office" užstringa arba užstringa ties 90 %?

Jei jūsų "Microsoft 365" arba "Office" diegimas užstringa arba užstringa ties 90 % žyma, kaip parodyta toliau pateiktoje ekrano nuotraukoje, taip gali būti dėl to, kad "Windows Installer" yra užimta. Galimų sprendimų ieškokite dalyje „Office“ diegimas užstringa ties 90 %.

Dialogo langas, kuriame rodomas ties 90 % užstrigęs Office diegimas

2. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar įdiegta "Microsoft 365" arba "Office"

"Microsoft 365" arba "Office" diegimas gali būti baigtas. Taigi, paleidę kompiuterį iš naujo, eikite į Nepavyksta rasti "Office" taikomųjų programų Windows 10, „Windows 8“ ar "Windows 7"? ir patikrinkite, ar iš tikrųjų buvo įdiegta "Microsoft 365" arba "Office".

3. Naudokite laidinį ryšį

Jei "Microsoft 365" arba "Office" neįdiegtas, pabandykite iš naujo įdiegti perjungę laidinį ryšį. Tai gali padėti paspartinti diegimą, nes laidinis ryšys paprastai yra spartesnis už belaidį. Tada iš naujo paleiskite „Office“ diegimą.

4. Jei naudojate lėtą interneto ryšį, įdiekite "Microsoft 365" arba "Office" naudodami diegimo neprisijungus programą

„„Microsoft 365““ diegimo neprisijungus programa gali padėti apeiti galimas tarpinio serverio, užkardos, antivirusinės programos arba interneto ryšio problemas, kurios gali kilti diegiant „„Microsoft 365““.

„„Microsoft 365““ autonominės versijos diegimo nurodymus žr. „Office“ autonominės diegimo programos naudojimas ir pasirinkite tinkamą savo „Office“ versijos skirtuką.

Jei "Microsoft 365" arba "Office" vis dar neįdiegta, išbandykite kai kurias iš toliau nurodytų parinkčių.

5. Laikinai išjunkite antivirusinę programinę įrangą

Informacijos apie tai, kaip išjungti antivirusinę programinę įrangą, ieškokite antivirusinės programinės įrangos gamintojo svetainėje. Taip pat gali padėti, jei pašalinsite savo antivirusinę programinę įrangą. Nepamirškite jos įdiegti iš naujo, kai bus baigtas diegti „Office“, ir jeigu ją išjungėte, nepamirškite vėl įjungti.

Jei nesate tikri, kokią antivirusinę programinę įrangą turite, vykdydami toliau pateiktas instrukcijas, eikite į valdymo skydą ir raskite antivirusinės programinės įrangos pavadinimą.

Patarimas: „Windows 10“ naudojama numatytoji antivirusinė programinė įranga „Windows“ sargyba. Jei nustatysite, kad ją naudojate, pasirinkite mygtuką Pradėti > Parametrai > Naujinimas ir sauga, tada kairėje pasirinkite „Windows“ sargyba. Slinkite mygtuką į Išjungta. Nepamirškite vėl jos Įjungti.

  1. Meniu Pradėti „Windows“ pradžios mygtukas sistemoje „Windows 8“ ir „Windows 10“ ieškos lauke įveskite Valdymo skydas, tada iš rezultatų pasirinkite Valdymo skydas.

  2. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Rodinyje Kategorija pasirinkite Sistema ir sauga > Sauga ir priežiūra ir pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.

    • Rodinyje Didelės piktogramos arba Mažos piktogramos pasirinkite Sauga ir priežiūra, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.

Jei „Windows“ galės nustatyti jūsų antivirusinę programinę įrangą, ji bus nurodyta dalyje Apsauga nuo virusų.

  1. Eikite į valdymo skydą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami mygtuką Pradėti „Windows“ pradžios mygtukas sistemoje „Windows 8“ ir „Windows 10“ (apatiniame kairiajame kampe) ir pasirinkdami Valdymo skydas.

    Parinkčių ir komandų sąrašas, paspaudus „Windows“ logotipo klavišą + X

  2. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Rodinyje Kategorija pasirinkite Sistema ir sauga > Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.

    • Rodinyje Didelės piktogramos arba Mažos piktogramos pasirinkite Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.

Jei „Windows“ galės nustatyti jūsų antivirusinę programinę įrangą, ji bus nurodyta dalyje Apsauga nuo virusų.

  1. Eikite į valdymo skydą pasirinkdami mygtuką Pradėti „Windows 7“ pradžios mygtukas (apatiniame kairiajame kampe), tada pasirinkdami Valdymo skydas.

  2. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Rodinyje Kategorija pasirinkite Sistema ir sauga > Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.

    • Rodinyje Didelės piktogramos arba Mažos piktogramos pasirinkite Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.

Jei „Windows“ galės nustatyti jūsų antivirusinę programinę įrangą, ji bus nurodyta dalyje Apsauga nuo virusų.

6. Paleiskite atkūrimą internete naudojant valdymo skydą

  1. Atidarykite valdymo skydą ir pasirinkite Programos ir funkcijos.

  2. Lango Pašalinti arba keisti programą sąraše raskite ir pasirinkite „„Microsoft 365““ produktą, kurį bandote įdiegti.

  3. Bakstelėkite arba spustelėkite Keisti, pasirinkite Atkūrimas internete.

7. "Microsoft 365" arba "Office" šalinimas ir diegimas iš naujo

Patarimas:  Ar turite HP 4500 ar HP 8500 „OfficeJet“ spausdintuvą ir bandote įdiegti „Office“? Jei taip, prieš diegdami „Office“ iš naujo, sustabdykite kaupos tarnybą.

Naudokite išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę, kad išdiegtumėte „Microsoft 365“, „Office 2021“, Office 2019 arba „Office 2016“ iš „Windows“ kompiuterio.

  1. Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad paleistumėte išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę.

    Išdiegti

  2. Spustelėkite Atidaryti, jei rodomas iššokantysis langas, nurodantis, kad Ši svetainė bando atidaryti Pagalba.

  3. Vykdykite likusiuose ekranuose rodomas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.

  4. Pasirinkite veiksmus, skirtus versijai Office, kurią norite įdiegti arba įdiegti iš naujo.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Svarbu: 

  • Išdiegimo trikčių diagnostikos priemonė šiuo metu negali išdiegti „Office 2024“.

  • Paleiskite trikčių diagnostikos priemonę tame pačiame „Windows“ kompiuteryje naudodami „Microsoft 365“ arba Office produktą, kurį norite išdiegti.

  • Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę, turite naudoti „Windows 10“ arba naujesnę versiją.

Patarimas: Jei „Microsoft 365“ išdiegimo trikčių diagnostikos priemonė visiškai neišdiegia „Microsoft 365“ arba Office iš kompiuterio, galite bandyti išdiegti „Office“ rankiniu būdu.

Facebook LinkedIn Elektroninis paštas

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

„Microsoft 365“ prenumeratos pranašumai

„Microsoft 365“ mokymas

„Microsoft“ sauga

Pritaikymo neįgaliesiems centras