"OneDrive" darbo arba mokymo įstaigos Sinchronizavimo programėlės naujinimas

"OneDrive" darbo arba mokymo įstaigos Sinchronizavimo programėlės naujinimas

Svarbu: 
Senosios „OneDrive“ verslui sinchronizavimo programos palaikymas naudojant „SharePoint Online“ baigėsi. Jei savo užduočių juostoje matote šią piktogramą, skaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte daugiau. 

Atlikite šiuos veiksmus, kad patvirtintumėte, jog „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo klientas yra dabartinis arba atnaujinti į dabartinę versiją. Veiksmai priklauso nuo to, ar įdiegėte „Office“, ar sinchronizavimo klientą naudodami sąrankos programą (MSI) arba naudodami technologiją spustelėkite ir naudokitės.

Šiame straipsnyje aptariamas ilgo laiko „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo kliento (Groove.exe), o ne „OneDrive“ sinchronizavimo programa (OneDrive.exe) atnaujinimas. Kurį sinchronizavimo klientą naudoju?„OneDrive“ sinchronizavimo programa atnaujinama automatiškai, kaip nurodo IT skyrius.

Pastaba: Jei turite „Office 2010“, įdiekite 2 pakeitimų paketą.

Kaip sužinoti, kaip buvo įdiegtas „„Office““ arba „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo programa?

Jei esate „Microsoft 365“ verslui vartotojas ir „„Office““ programas įdiegėte naudodami technologiją Spustelėkite ir naudokitės, jūsų „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo taikomoji programa bus nuolat naujinama, kol neišjungsite automatinių naujinimų. Atlikite šiuos veiksmus norėdami nustatyti, ar jūsų „„Office““ taikomosios programos buvo įdiegtos naudojant Spustelėkite ir naudokitės.

  1. „„Office““ taikomojoje programoje, pvz., „Word“, spustelėkite Failas > Abonementas arba „Office“ abonementas (atsižvelgiant į jūsų „„Office““ versiją).

    Pastaba: Jei neturite jokių „„Office““ taikomųjų programų, išskyrus „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai, jūsų „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai įdiegtis turi būti naujinama automatiškai.

  2. Dalyje Produkto informacija peržiūrėkite „Office“ naujinimai ir atlikite vieną iš šių veiksmų:

    „Office“ naujinimų, skirtų „Word“, ieškojimas

    • Jei matote mygtuką Naujinimo parinktys ir pranešimą Naujinimai automatiškai atsisiunčiami ir diegiami, „„Office““ taikomąsias programas įdiegėte naudodami technologiją Spustelėkite ir naudokitės. Norėdami įsitikinti, kad turite naujausią sinchronizavimo programą, žr. po „OneDrive“ verslui taikomosios sinchronizavimo programos naujinimas rankiniu būdu, kai diegiant naudojama technologija Spustelėkite ir naudokitės.

      „Word“ naujinimo parinkčių žymėjimas

    • Jei matote mygtuką Naujinimo parinktys mygtuką ir pranešimą Šis produktas nebus atnaujintas, „„Office““ programas įdiegėte naudodami technologiją Spustelėkite ir naudokitės, tačiau automatiniai naujinimai yra išjungti. Tai reiškia, kad „„Office““ taikomosios programos, įskaitant „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai, neatnaujinamos. Pasirinkite mygtuką Naujinimo parinktys, tada pasirinkite Įgalinti naujinimus.

      Naujinimų įgalinimas „Word“

      Pastaba: Jei pasirinkę Naujinimo parinktys, nematote Įgalinti naujinimus, jūsų naujinimai valdomi Grupės strategijos. Tokiu atveju atlikite šiuos veiksmus, kad įjungtumėte „„Office““ taikomųjų programų, įskaitant „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai, automatinius naujinimus.

    • Jei nematote mygtuko Naujinimo parinktys, „„Office““ taikomąsias programas arba „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo taikomąją programą įdiegėte naudodami sąrankos programą (MSI). Norėdami atnaujinti sinchronizavimo programą, žr. po „Windows Update“ vykdymas naudojant tradicinės sąrankos (MSI) įdiegtį.

„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo programos naujinimas rankiniu būdu, kai diegiant naudojama technologija Spustelėkite ir naudokitės

Jei „„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai“ sinchronizavimo programą įdiegėte atskirai naudodami technologiją Spustelėkite ir naudokitės, ji atsinaujina pati, kai naujinimo tarnyba paskelbia apie naujinimą. Paprastai kompiuteris atnaujinamas jį paleidus iš naujo. Jei „Office“ programos nėra atnaujinamos automatiškai, pasirinkite mygtuką Naujinimo parinktys, tada pasirinkite Naujinti dabar.

Norėdami pradėti naujinimą rankiniu būdu, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Eikite į valdymo skydą.

  2. Dalyje Programos pasirinkite Šalinti programas.

  3. Dalyje Šalinti arba keisti programą pasirinkite „Microsoft OneDrive“ verslui 2013, tada pasirinkite Keisti.

     „OneDrive“ verslui sinchronizavimo programos radimas „Windows“ valdymo skyde
  4. Dialogo lange Kaip norite atkurti savo „„Office““ programas pasirinkite Atkūrimas internete ir pasirinkite Atkurti.

    „Office“ taisymo dialogo langas taisant „OneDrive“ verslui sinchronizavimo programą
  5. Dialogo lange Pasirengę pradėti atkūrimą internete pasirinkite Atkurti, kad pradėtumėte procesą.

„Windows Update“ vykdymas naudojant tradicinės sąrankos (MSI) įdiegtį

Jei jūsų „„Office““ programos nebuvo įdiegtos tradicinės sąrankos metu, galite naudoti „Windows Update“, pasiekiamą iš valdymo skydo. Sužinoti daugiau apie „Windows Update“.

„Windows Update“

Patikrinkite, ar turite įdiegtą naujausią „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo programą

Naujausią „„Office““ leidimo numerį galite sužinoti puslapyje „Office 2013“ arba „Office 365“ naujinimas. Tada galite patikrinti, ar tokia pati sinchronizavimo taikomosios programos versija jūsų failų sistemoje. Naudojant „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo taikomąją programą, failo vardas yra groove.exe.

  • Jei „„Office““ įdiegėte per MSI, paprastai groove.exe galite rasti \Programų failai\Microsoft Office\Office15.

  • Jei „„Office““ ar „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo programą įdiegėte atskirai naudodami technologiją Spustelėkite ir naudokitės, groove.exe paprastai rasite \Programų failai\Microsoft Office 15\root\Office15.

Atlikite šiuos veiksmus norėdami patikrinti jūsų kompiuteryje įdiegtos sinchronizavimo taikomosios programos versiją.

  1. Ieškokite groove.exe savo kompiuteryje.

    Groove.exe ieškojimas „Windows“
  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite arba bakstelėkite ir palaikykite groove.exe ir pasirinkite Ypatybės.

  3. Dialogo lange Ypatybės pasirinkite skirtuką Išsami informacija ir pamatysite nurodytą produkto versiją.

    groove.exe ypatybių dialogo lange rodoma „OneDrive“ verslui sinchronizavimo programos produkto versija.
  4. Palyginkite savo produkto versiją su naujausia versija, nurodyta puslapyje „Office 2013“ arba „Office 365“ naujinimas. Jei jūsų produkto versija nesutampa, naudokite vieną iš anksčiau šiame straipsnyje aprašytų metodų ją atnaujinti.

Reikia daugiau pagalbos?

Online

Gaukite internetinį žinyną
Jei reikia daugiau informacijos, žr. „OneDrive“ ir „OneDrive“ darbui ir mokymo įstaigoms palaikymo puslapius.
Jei naudojate „„OneDrive““ mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

„OneDrive“Administratoriai taip pat gali peržiūrėti „OneDrive“ technologijų bendruomenę ir „OneDrive“ žinyną administratoriams.

El. pašto palaikymo piktograma

Palaikymas el. paštu
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „„OneDrive““ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai. Norėdami susisiekti su „„OneDrive““ palaikymo tarnyba iš asmeninio arba „Mac“ kompiuterio, pranešimų srityje arba meniu juostoje pasirinkite piktogramą „„OneDrive““, tada pasirinkite Daugiau > Siųsti atsiliepimą > Man kai kas nepatinka.

„OneDrive“ Administratoriai gali susisiekti su „Microsoft 365“ verslui palaikymo tarnyba.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Patarimai
Jei leistumėte mums nustatyti savo buvimo vietą, tai galėtų padėti greičiau išspręsti jūsų problemą.

Viskas išspręsta? Jei susisiekėte su mumis ir „„OneDrive““ vėl pradėjo veikti, praneškite mums atsakydami į el. laišką, kurį jums išsiuntėme.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×