"OneDrive" saugyklos tvarkymas

Produktyvumo programos, 1 TB vietos „OneDrive“ ir patobulinta sauga.

Gauti mėnesį nemokamai

Patikrinkite savo "OneDrive" saugyklą, kad pamatytumėte, kiek vietos naudojate, ir atlaisvintumėte vietos, jei esate arčiau saugyklos limito. 

  1. Eikite į tvarkyti saugykląir prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą, kurią naudojate su „OneDrive“.

  2. Pasirinkite ištuštinti šiukšlinę , kad visam laikui panaikintumėte failus Šiukšlinėje ir atlaisvintumėte vietos.

  3. Pasirinkite, kas užima vietos, kad peržiūrėtumėte didžiulius failus ir nuotraukas, ir panaikinkite tuos, kurių nebereikia.

  4. Peržiūrėkite dabartinį planą ir atnaujinkite į„Microsoft 365“ arba pasinaudokite„OneDrive“ kodu, kad gautumėte daugiau saugyklos vietos. 

"OneDrive" saugyklos saugojimo langas, kuriame rodomas visas naudojamas tarpas, Šiukšlinė ir parinktis, kad būtų galima peržiūrėti didžiulius failus ir nuotraukas.

Pastabos: 

„OneDrive“ saugyklos ir atsiskaitymo klausimai

  • Ką norėtumėte sužinoti?
  • Noriu įsigyti "OneDrive" prenumeratą
  • Kiek kainuoja "OneDrive"?
  • Noriu nusipirkti daugiau saugyklos vietos
  • Turiu klausimų apie savo atsiskaitymą
  • Turiu klausimų apie savo saugyklą
  • Ką daryti, kai baigiasi "Samsung" "OneDrive" priedas?
  • Noriu pašalinti arba atšaukti "OneDrive"
  • Ką reiškia klaidų pranešimas?

Gaukite naujausią informaciją apie galimus „OneDrive“ saugyklos planus "OneDrive" planuose.

„OneDrive“ saugyklos planai ir kainodara gali skirtis pagal šalį ar regioną. Aplankykite saugyklos planus pagal šalių/regionų puslapį, kuriame yra naujausi planai ir kainodara.

Norėdami pamatyti, kiek "OneDrive" kainuoja jūsų šalyje, apsilankykite "OneDrive" planuose.

Štai keletas pagrindinių klausimų apie mūsų „OneDrive“ prenumeratos paslaugą:

  • Norėdami peržiūrėti dabartinį saugyklos naudojimą arba įsigyti daugiau saugyklos vietos, atidarykite saugyklos puslapį.

  • Pirmą kartą prisiregistravę gausite 5 GB nemokamos saugyklos. Jei reikia daugiau vietos, įsigykite "OneDrive" planus su didesne saugyklos riba.

    Pastaba: Jūsų nupirkta saugykla pakeičia pradinę registravimosi saugyklą. Pavyzdžiui, jei turite 5 GB registracijos metu suteiktą saugyklą ir įsigyjate 100 GB planą, saugyklos dydis bus 100 GB, o ne 105 GB.

    Svarbu: Jei naujinate iš „OneDrive“ + 100 į „Microsoft 365 Family“ arba „Personal“, turite atšaukti „OneDrive“ 100 GB prenumeratą paslaugose ir prenumeratose. Daugiau informacijos žr. „Microsoft“ prenumeratos atšaukimas.

  • Sąskaitos už visus planus išrašomos skaičiuojant nuo prenumeratos įsigijimo dienos. Sąskaitos už mūsų saugyklos planus išrašomos kas mėnesį arba kas metus, o prenumerata atnaujinama kiekvieno atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje ir mokestis už kitą mėnesį nuskaičiuojamas automatiškai. Atšaukus prenumeratą, tiesiog sustabdomas automatinis atnaujinimo procesas, ir iki to mėnesio atsiskaitymo ciklo pabaigos saugyklą toliau galite naudoti kaip įprasta.

  • Jei pasibaigus prenumeratos galiojimo laikui viršysite likusią saugyklos vietą, galėsite peržiūrėti, bendrinti ir atsisiųsti failus „OneDrive“, bet negalėsite nusiųsti failų, kol neįsigysite daugiau saugyklos vietos arba atlaisvintumėte vietos.

  • Taip pat, jei nuspręsite, kad jums reikia mažiau saugyklos, galėsite sumažinti prenumeratą.

  • „Microsoft 365“ prenumeratoriai gali įsigyti iki 2 TB „OneDrive“ saugyklos vietos. Abonentai turi galimybę įsigyti papildomos saugyklos vietos virš įtrauktų 1 TB bazės į "200" GB. Patikrinkite "OneDrive" planus , jei norite gauti papildomos saugyklos kainodaros ir informacijos apie „Microsoft 365“, žr. " Office 365" – pasirinkite savo "Office".

Kodėl naudodamas „Office 365 Home“ galiu matyti tik 1 TB?

Naudodami „Microsoft 365 Family“ prenumeratą gaunate iš viso 6 TB saugyklą: tai 1 TB (arba 1000 GB) vienam vartotojui.

Galite dalytis savo bendru saugyklos dydžiu ir naudoti daugiau nei 1 TB saugyklos bendrindami aplankus su vartotojais ir įtraukdami bendrinamus aplankus į savo „OneDrive“.

Norėdami valdyti savo „Microsoft 365“ prenumeratą, apsilankykite "Microsoft" paskyros portale.

Kaip atnaujinti mano atsiskaitymo informaciją arba mokėjimo metodą, naudojamą su mano prenumerata?

  1. Eikite į Tvarkyti saugyklą „„OneDrive““ svetainėje.

  2. Šalia saugyklos plano pasirinkite Tvarkyti, kad pereitumėte į „Microsoft“ paskyros svetainę.

  3. Pasirinkite Tarnybos ir prenumeratos.

  4. Sekcijoje „OneDrive“ pasirinkite Keisti mokėjimo būdą, tada pasirinkite kitą mokėjimo būdą arba pasirinkite Įtraukti naują mokėjimo būdą.

Pastaba: Norėdami atnaujinti mokėjimo būdo atsiskaitymo informaciją, puslapio viršuje pasirinkite Mokėjimas ir atsiskaitymas > Atsiskaitymo informaciją arba Mokėjimo parinktys, atsižvelgdami į tai, kokią informaciją norite naujinti.

Kada baigs galioti mano prenumerata?

Norėdami pamatyti, kada baigiasi prenumeratos galiojimas, Peržiūrėkite savo paskyros paslaugas & prenumeratas.

Ar galiu iš anksto apmokėti mėnesio planą?

Negalite iš anksto apmokėti kelių mėnesių, tačiau mėnesio planai atnaujinami automatiškai, todėl jums nereikia nerimauti, kad pamiršite sumokėti kiekvieną mėnesį.

Kodėl mano saugyklos nėra atnaujintos?

Tai gali trukti iki 24 val., kol saugyklos limitai bus atnaujinti įsigijus daugiau saugyklos vietos ar prenumeratą.

Ar galiu bendrinti savo saugyklą?

Bendrinimas ribojamas pagrindiniu ar „tik laikymo“ režimu „OneDrive“. Apribojamas nustatymas iš naujo po 24 valandų, tačiau galima atnaujinti į „Premium“ prenumeratą, kad būtų sumažinti bendrinimo apribojimai ir teikiama daugiau bendrinimo funkcijų.

Jei turite " „Microsoft 365 Family“ " prenumeratą, galite ją bendrinti su 5 kitais žmonėmis. Kiekvienas asmuo, su kuriuo bendrinate, gauna 1 TB saugyklą. Kiekvienas asmuo gali bendrinti aplankus, kad galėtumėte naudotis visais savo maksimalaus saugojimo privalumais.

Kodėl mano „OneDrive“ paskyra yra užšaldyta?

Jūsų paskyra gali būti įšaldyta, jei:

Kodėl mano saugyklos nėra atnaujintos?

Tai gali trukti iki 24 val., kol saugyklos limitai bus atnaujinti įsigijus daugiau saugyklos vietos ar prenumeratą.

Noriu pašalinti „OneDrive“

Jei nenorite naudoti „„OneDrive““, paprasčiausias sprendimas – atsieti. Atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje išjungti, išjungti arba pašalinti "OneDrive", kaip atsieti, paslėpti ir pašalinti „OneDrive“.

Kaip atšaukti prenumeratą?

Toliau aprašyti veiksmai, skirti „OneDrive“ saugyklos prenumeratai atšaukti. (Jei „Microsoft 365“ prenumeratų, skaitykite "Microsoft" prenumeratos periodinį atsiskaitymą arbaišjungimą.)

  1. Eikite į Tvarkyti saugyklą „„OneDrive““ svetainėje.

  2. Šalia saugyklos plano pasirinkite Tvarkyti, kad pereitumėte į „Microsoft“ paskyros svetainę.

  3. Pasirinkite Tarnybos ir prenumeratos.

  4. Sekcijoje „„OneDrive““ pasirinkite Atšaukti. (Jei „Microsoft 365“ prenumeratų, skaitykite "Microsoft" prenumeratos periodinį atsiskaitymą arbaišjungimą.)

  5. Puslapyje Jei norite užbaigti „„OneDrive““ prenumeratą, pasirinkite, ar norite atšaukti automatinį atnaujinimą, ar baigti naudoti dabar gauti kompensaciją, tada spustelėkite Pirmyn.

Pastabos: 

  • Kai atšaukiate, galite tiesiog sustabdyti automatinį atnaujinimo procesą ir toliau naudoti savo saugyklą kaip įprastą iki to atsiskaitymo ciklo pabaigos arba galite atšaukti iš karto ir susigrąžinti pinigus.

  • Jei atšaukiate dėl techninių problemų, susijusių su „„OneDrive““, norėtume jums padėti. Peržiūrėkite „OneDrive“ žinyno straipsnius arba gaukite pagalbos siųsdami laišką „OneDrive“ palaikymo komanda.

Kas nutiks mano duomenims, jei atšauksiu prenumeratą, arba baigsis mano papildomos saugyklos galiojimo laikas, o aš būsiu viršijęs savo 5 GB nemokamos saugyklos limitą?

Jei atšauksite prenumeratą, arba baigsis jūsų nemokamos papildomos saugyklos galiojimo laikas, jūsų duomenys ir toliau bus pasiekiami. Vis tiek galėsite peržiūrėti, bendrinti ir atsisiųsti failus „OneDrive“, bet negalėsite nusiųsti failų, kol neįsigysite daugiau saugyklos vietos arba atlaisvintumėte vietos. Jei ir toliau viršysite saugyklos apribojimą, jūsų paskyra bus užblokuota. Informacijos apie užšaldytos paskyros sugrįžimą į gerą padėtį, Sužinokite, ką reiškia, kai jūsų "OneDrive" paskyra yra užšaldyta?

Negalima taikyti prenumeratos

Gali užtrukti iki 24 valandų, kol jūsų prenumerata taps matoma.

  1. Eikite į tvarkyti savo saugyklą ir patikrinkite, ar jūsų prenumerata matoma

  2. Jei ši problema kartosis po 24 valandų, susisiekite su palaikymo tarnyba toliau.

Produktų paketą išpirkta kitoje paskyroje

Taip gali būti dėl to, kad esate prisijungę naudodami kitą "Microsoft" paskyrą. Patikrinkite, kuri paskyra yra mobiliajame įrenginyje.

  1. Atidarykite "OneDrive" programėlę ir bakstelėkite man "OneDrive" piktograma

  2. Jūsų abonemento pavadinimas yra ekrano viršuje po manimi. Jei rodoma jūsų darbo arba mokymo įstaigos paskyra, bakstelėkite "OneDrive" darbo arba mokymo įstaigos paskyros piktograma , kad pamatytumėte kitas paskyros parinktis, arba pasirinkite + Įtraukti paskyrą , kad įtrauktumėte savo asmeninį "Microsoft" abonementą.

Problemos prisijungiant prie parduotuvės

Jei negalite pasiekti parduotuvės, išbandykite šiuos patarimus.

  1. Įsitikinkite, kad turite naujausią saugyklos programėlę ir prisijungėte naudodami paskyrą, kurioje yra teisių pirkti arba atsisiųsti taikomąsias programas.

  2. Įsigykite prenumeratą internetu adresu https://OneDrive.Live.com/about/Plans/

Mokėjimo & atsiskaitymas

Gaukite pagalbos dėl mokėjimų, atsiskaitymo, dovanų kortelių arba "Microsoft" paskyros likučio

Reikia daugiau pagalbos?

Online

Gaukite internetinį žinyną
Žr. daugiau „OneDrive“ palaikymo puslapių.
Jei naudojate „„OneDrive““ mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

El. pašto palaikymo piktograma

Palaikymas el. paštu
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „„OneDrive““ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Kreipkitės į paskyros ir atsiskaitymo palaikymo tarnybą
Jei reikia pagalbos, susijusios su „Microsoft“ paskyra arba prenumeratomis, apsilankykite „Microsoft“ paskyros ir atsiskaitymo žinyne.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×