Apgailestaujame, kad sinchronizuojant „OneDrive“ kilo nesklandumų. Kad būtų lengviau sinchronizuoti dar kartą, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atsietumėte ir iš naujo susietumėte kompiuterį su „OneDrive“.
Pastabos:
-
Atsiejus ir iš naujo susiejus „OneDrive“, jokie duomenys nebus prarasti, o vietiniai aplankai tiesiog kuriam laikui bus atjungti nuo debesies. Visi keitimai, atlikti atsiejus, bus sinchronizuojami, kai susiejimas bus baigtas.
-
Šis straipsnis skirtas vartotojams, kurie turi„Microsoft 365“ darbo arba mokymo įstaigos paskyrą ir nurodo naujausią „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai versiją. Jei neprisijungsite naudodami„Microsoft 365“ paskyrą, perskaitykite, kaip išspręsti „OneDrive“ verslui sinchronizavimo problemas. Jei nesate tikri, kokios„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai versijos jums reikia, kreipkitės į „Microsoft 365“ administratorių.
Atsiekite savo „OneDrive“ paskyrą
-
Pranešimų srityje pasirinkite „OneDrive“ debesį, kad būtų rodomas „OneDrive“ iššokantysis langas.
-
Pasirinkite „OneDrive“ žinyno ir parametrų piktogramą , tada pasirinkite Parametrai.
-
Eikite į skirtuką Paskyra.
-
Pasirinkite Atsieti šį kompiuterį, tada pasirinkite Atsieti paskyrą.
Išvalykite prisijungimo kredencialus
-
Paspauskite „Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą „Vykdyti“.
-
Įveskite kelią %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ir pasirinkite Gerai.
-
Panaikinkite failą ClickToRunPackagerLocker.
Prisijunkite dar kartą, kad iš naujo susietumėte savo paskyrą
-
Paspauskite „Windows“ klavišą ir įveskite „OneDrive“.
-
Pasirinkite „OneDrive“ programą ir, kai būsite paraginti, prisijunkite.
-
Kai prisijungsite, „OneDrive“ nurodys, kad aplankas jau yra: pasirinkite Naudoti šį aplanką.
Patarimas: Pasirinkite Pasirinkti naują aplanką, jei norite perkelti savo „OneDrive“ į naują vietą.
-
„OneDrive“ dabar sinchronizuos failus ir aplankus su jūsų kompiuteriu. „OneDrive“ neatsisiųs visų jūsų failų (tik jų vietos rezervavimo ženklus, kad būtų taupoma vieta, sužinokite daugiau), tačiau tai vis tiek užtruks.
-
Kai jūsų failai vėl bus sinchronizuoti, galėsite išvalyti kompiuterio aplanko rodinį ir pasirinkti, kuriuos aplankus sinchronizuoti su kompiuteriu.
Atsiekite savo „OneDrive“ paskyrą
-
Meniu juostoje spustelėkite „OneDrive“ debesies piktogramą, spustelėkite tris taškus , kad atidarytumėte meniu, ir pasirinkite Nuostatos.
-
Eikite į skirtuką Paskyra.
-
Pasirinkite Atsieti šį kompiuterį.
Išvalykite prisijungimo kredencialus
-
Atidarykite „Keychain Access“ programą savo „Mac“ kompiuteryje. Jei kodų grandinės nematomos, pasirinkite Langas > „Keychain Access“.
-
Sąraše „Keychains“ (kodų grandinės) pasirinkite kodų grandinę.
-
Pasirinkite Failas > Naikinti „Keychain“ [OneDrive/Office/MS].
-
Spustelėkite Naikinti nuorodas.
Prisijunkite dar kartą, kad iš naujo susietumėte savo paskyrą
-
Atidarykite „OneDrive“.
-
Kai prisijungsite, „OneDrive“ nurodys, kad aplankas jau yra: pasirinkite Naudoti šį aplanką.
Patarimas: Pasirinkite Pasirinkti naują aplanką, jei norite perkelti savo „OneDrive“ į naują vietą.
-
„OneDrive“ dabar sinchronizuos failus ir aplankus su jūsų kompiuteriu. „OneDrive“ neatsisiųs visų jūsų failų (tik jų vietos rezervavimo ženklus, kad būtų taupoma vieta, sužinokite daugiau), tačiau tai vis tiek užtruks.
-
Kai jūsų failai vėl bus sinchronizuoti, galėsite išvalyti kompiuterio aplanko rodinį ir pasirinkti, kuriuos aplankus sinchronizuoti su kompiuteriu.
Vis tiek kyla problemų?
Naudokite mūsų vadovaujamą palaikymo trikčių diagnostikos įrankį arba atlikite toliau pateiktuose skyriuose nurodytus veiksmus.
-
Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą.
-
Dabar pranešimų srityje arba meniu juostoje pasirinkite mėlyną darbo arba mokymo įstaigos „OneDrive“ debesies piktogramą.
Pastaba: Kompiuteryje gali tekti spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas , esančią šalia pranešimų srities, kad pamatytumėte „OneDrive“ piktogramą, arba spustelėkite
-
Pasirinkite Peržiūrėti internete
Jeigu negalite pasiekti savo „„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai“ internete, kreipkitės į tinklo administratorių.
Pastaba: Jūsų IT administratorius gali apriboti, kokius naujinimus turite teisę gauti.
„„OneDrive““ ir „Windows“ yra dažnai atnaujinamos, o atnaujinus kompiuterį galima lengviau išvengti sinchronizavimo problemų.
-
Atsisiųskite naujausius "Windows" naujinimus arba patikrinkite, ar yra "macOS" naujinimų , kad išnaudotumėte visas "OneDrive" funkcijas.
-
Atsisiųskite naujausią "OneDrive" versiją ir ją įdiekite.
Pastaba: Jei jau turite naujausią versiją, diegimo sąranka baigsis automatiškai. Jei norite gauti daugiau informacijos apie naujausią versiją, žr. leidimo pastabos.
-
Paspauskite "Windows" klavišą ir įveskite „OneDrive“
-
Atidarykite „OneDrive“ programėlę.
-
Paleidę „OneDrive“ sąranką įveskite darbo arba mokymo įstaigos kredencialus, tada pasirinkite Prisijungti , kad nustatytumėte savo paskyrą.
Jei matote sinchronizavimo piktogramą, kuri ilgą laiką užstrigo, perkėlus kai kuriuos failus iš sinchronizavimo aplanko, gali pavykti pašalinti sinchronizavimo problemas.
-
Atidarykite „OneDrive“ parametrus (pranešimų srityje pasirinkite piktogramą „OneDrive“ debesis, tada pasirinkite piktogramą „OneDrive“ žinynas ir parametrai )
-
Pasirinkite Pristabdyti sinchronizavimą.
-
Pasirinkite, kiek laiko norite pristabdyti „OneDrive“.
Pasirinkę laiką, atlikite šiuos veiksmus:
-
Pasirinkite failą iš vieno iš sinchronizavimo aplankų ir perkelkite jį į kitą aplanką, kuris nėra „OneDrive“ dalis.
-
Dar kartą pasirinkite
-
Pasibaigus sinchronizavimui, perkelkite failą dar kartą.
Palaikymo ir atkūrimo pagalbinės priemonės programa gali padėti nustatyti ir išspręsti kelias „„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai“ sinchronizavimo problemas. Perskaitykite, kaip naudoti „Office 365“ palaikymo ir atkūrimo pagalbinę priemonę.
Jei jūsų paskyros arba aplinkos nepalaiko palaikymo ir atkūrimo pagalbinė priemonė, atlikite šiuos veiksmus, kad būtų sinchronizuojama kompiuteryje.
Iš naujo nustačius „OneDrive“ kartais galima išspręsti sinchronizavimo problemas. Nustačius iš naujo, „„OneDrive““ atliks visą sinchronizavimą.
Pastabos:
-
Iš naujo nustačius „„OneDrive““, atjungiami visi esami sinchronizavimo ryšiai (įskaitant asmeninę „„OneDrive““ ir „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai, jei nustatyta).
-
Nustatę „„OneDrive““ iš naujo, neprarasite failų arba duomenų savo kompiuteryje.
Sužinokite, kaip iš naujo nustatyti "OneDrive".
Taip pat žr.
Nepavyksta prisijungti prie "OneDrive"
Ką reiškia „OneDrive“ piktogramos?
Ką reiškia „OneDrive“ klaidų kodai?
Kaip atšaukti arba sustabdyti sinchronizavimą „OneDrive“
Daugiau naujausių „OneDrive“ problemų pataisų
Sinchronizavimo problemų šalinimas naudojant „SharePoint Online“
Reikia daugiau pagalbos?
Svarbu:
Senosios „OneDrive“ verslui sinchronizavimo programos palaikymas naudojant „SharePoint Online“ baigėsi. Jei užduočių juostoje matote šią 
|
Kreipkitės į palaikymo tarnybą Jei reikia techninio palaikymo, kreipkitės į SAVO IT administratorių. |
|
Administratoriai Administratoriai turėtų peržiūrėti „OneDrive“ administratorių žinyną, „OneDrive“ technologijų bendruomenės žinyną arba kreiptis į „Microsoft 365“ palaikymo tarnybą. |
