"Outlook" sustabdo atidarymo. msg ir. oft šablonų failus

Paskutinį kartą atnaujinta: 2020 gegužės 11 d.

PROBLEMA

"Outlook", skirta "Office 365", nepavyksta atidaryti. msg ir. oft šablonų failų, kai veikia "Outlook".  Jei programa "Outlook" uždaroma, failai bus atidaryti.  Ši problema iškyla įdiegus "Windows" naujinimus, išvardytus toliau.  

Kai taip nutinka, "Windows" įvykių peržiūros programos žurnale užregistruojamas gedimo įvykis:

Sugadintas programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.11929.20648, laiko žyma: 0x5e 5dcedb
Klaida modulio pavadinimas: OLMAPI32.dll_unloaded, versija: 16.0.11929.20602, laiko žyma: 0x5i3b 26c9
Išimties kodas: 0xc0000005
Kaltės poslinkis: 0x000be59e
Klaida proceso ID: 0x3acc

Kiti simptomai, kurie gali būti susiję su šia problema:

• Atidarant. EML ir. ICS failus taip pat gali nepavykti atidaryti ir paleisti gedimo įvykio.

• mailto: saitai "SharePoint" puslapyje nieko nedaro, kai spustelėjamas.

• Kai kurių saitų negalima spustelėti ir jie gali būti susiję su mailto: saitais.

• Laiškų siuntimas tiesiai iš "Word" arba "Excel" naudojant failų > bendrinimo > "vietoj to" pridėti kopiją "gali būti klaida" Word "nepavyko išsiųsti laiško dėl MAPI gedimo:" neapibrėžta klaida "".

• "Outlook" sparčiojo sąrašo užduotys negali būti naudingos

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Ši problema išspręsta Šiais naujinimais:

Dabartinis kanalas, 2004 versija (12730,20236 Komponavimo versija).  

Mėnesinis įmonės kanalas, 2003 versija (12624,20588 Komponavimo versija), gali 12 viešų naujinimų.

Pusmetinių "Enterprise" kanalo (peržiūra), 2002 versija (12527,20612 Komponavimo versija), gali 12 viešų naujinimų.

Semi Annual Enterprise Channel, 1908 versija (11929,20776 Komponavimo versija), gali 12 viešų naujinimų.

Semi Annual Enterprise Channel, 1902 versija (11328,20578 Komponavimo versija), gali 12 viešų naujinimų.

"Outlook 2013", "Outlook 2016" &, "Outlook 2019" nuolatinės versijos pataisymai numatomi 9 birželio viešajam naujinimui.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Kol bus pasiekiama fiksuota versija, gali būti įmanoma sušvelninti problemas išjungdami "Windows 10" vartotojų patirties virtualizavimo tarnybą (UEV).  Galite išbandyti šį sprendimo būdą atidarydami užduočių tvarkytuvą ir išjungdami "UevAgentService" darbo vietoje, kurioje kyla problema.  

Daugiau išteklių

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Outlook“ technologijų bendruomenė

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

„Outlook“ atsakymų forumas

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite kaip

Taip pat žr.

Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai