"Outlook" užstringa arba neatsako, kai naudojama su "Office 365"

Šiame straipsnyje aprašyta, kaip šalinti Microsoft Outlook, kai jis naudojamas kartu su „Microsoft 365“ ir:

  • Outlook neatsako (užstringa).

  • Outlook sugenda net jei jūs aktyviai nenaudojate.

  • PaleidusOutlook sugenda.

Atlikite 1 – 3 veiksmus, kad neišvalytumėte problemos. Jei pereinate per visus šiuos veiksmus ir Outlook vis dar užstringa arba neatsako, atlikite 4 veiksmą, prieš kreipdamiesi į "Microsoft" bendruomenę dėl tolesnės pagalbos.

1. Ištirkite galimas papildinių problemas

  1. Išeikite iš Outlook.

  2. Paspauskite "Windows" logotipo klavišą „Windows“ pradžios mygtukas sistemoje „Windows 8“ ir „Windows 10“ + R , kad atidarytumėte dialogo langą vykdyti.

  3. Įveskite Outlook komandinėje, pasirinkite profilį, jei būsite paraginti, tada pasirinkite gerai.

  4. Jei Outlook neveikia arba užstringa, pasirinkite failoOutlookparinkčių > papildinius.

  5. Lango apačioje pasirinkite COM papildiniai , tada pasirinkite eiti.

  6. Pažymėkite visus aktyvius žymės langelius, kad juos išvalytumėte, tada pasirinkite gerai.

  7. Paleiskite „Outlook“ iš naujo. Jei problema nepasikartotų, pradėkite įtraukti papildinius atgal po vieną.

    1. Įtraukę kiekvieną papildinį, išeikite iš naujo Outlook.

    2. Jei problema nepasikartotų, įtraukite paskesnį papildinį.

    3. Kartokite, kol visi papildiniai bus įtraukti iš naujo arba problema kartojasi.

    4. Jei problema kartojasi, pašalinkite paskutinį papildinį, kurį norite įtraukti.

2. "Office" taisymas

  1. "Windows" ekrano apačioje esančiame ieškos lauke įveskite valdymo skydas .

  2. Pasirinkite pašalinti programą iš grupės programos .

  3. Įdiegtų programų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo Office diegimo įrašą, tada pasirinkite keistiOfficeatkūrimą internete.

3. naujo "Outlook" profilio kūrimas

  1. "Windows" ekrano apačioje esančiame ieškos lauke įveskite valdymo skydas .

  2. Pasirinkite vartotojų abonementai > paštas.

  3. Pasirinkite Rodyti profilius.

  4. Pasirinkite profilį, kurį norite pašalinti, tada pasirinkite pašalinti.

    Pastaba: Pašalinus profilį taip pat pašalinami visi susiję duomenų failai. Jei nesate tikri, ar duomenų failai sukurti arba saugomi serveryje, Nepašalinkite profilio. Vietoj to pereikite prie kito veiksmo.

  5. Pasirinkite Įtraukti.

  6. Lauke profilio pavadinimas įveskite naujo profilio pavadinimą.

  7. Įveskite vartotojo vardą ir pirminį SMTP adresą. Tada pasirinkite Pirmyn.

  8. Galite matyti pranešimą Leisti šiai žiniatinklio svetainei sukonfigūruoti <pseudonimas @ domeno> serverio parametrus? Pažymėkite žymės langelį neklausti manęs apie šią žiniatinklio svetainę , tada pasirinkite leisti.

  9. Kai būsite paraginti, įveskite savo prisijungimo kredencialus ir pasirinkite gerai.

  10. Kai sąranka bus baigta, pasirinkite apdaila.

4. Paleiskite "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinę priemonę

Paleiskite atkūrimo asistentą, jei išbandėte visus ankstesnius veiksmus, o Outlook vis dar užstringa arba kabo. Šis veiksmas sukuria išsamią informaciją apie jūsų Outlook konfigūraciją ir pateikia sprendimų dėl aptiktų žinomų problemų. Jis taip pat suteikia galimybę nusiųsti rezultatus į Microsoft, kad palaikymo inžinierius galėtų juos peržiūrėti.

  1. Eikite į "Outlook" Išplėstinė diagnostika.

  2. Paraginti pasirinkite vykdyti .

  3. Jei būsite paraginti, įdiekite palaikymo ir atkūrimo asistentą (SaRA).

  4. Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis.

SaRA vykdys diagnostikos tikrinimų rinkinį, tada pateiks galimus sprendimus, kuriuos galite išbandyti, kad išspręstumėte Outlook ryšio problemas. Jei nė vienas iš sprendimų veikia, galite naudoti parinktį, kad nusiųstumėte rezultatus į Microsoft, arba eikite į "Microsoft" bendruomenė ir prašykite pagalbos.

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×