Apsisaugojimas nuo sukčiavimo apsimetant schemų ir kitų apgavysčių internetu formų

Padarykite didelį įspūdį naudodami „Announcements“

Norėdami gauti daugiau informacijos apie saugą internete, apsilankykite „Microsoft“ saugos centre.

Kas yra sukčiavimas apsimetant ar apgavystė internetu?

Sukčiavimas apsimetant (tariama: žvejyba) yra internetinės apgaulės technologija, kurią naudoja nusikaltėliai, kad jus atskleistų jūsų asmeninę informaciją, o tai leidžia vagis pavogti jūsų pinigus arba tapatybę, pasiekti jūsų duomenis arba įmonės duomenis arba įdiegti kenkėjišką programą įrenginyje.

Įspėjimo ženklai

Deja, sukčiavimo apsimetant atakos tampa vis sudėtingesnės, todėl labai sunku nustatyti, ar el. laiškas ar svetainė yra apgaulinga. Štai kodėl sukčiavimo apsimetant schemos yra tokios paplitusios ir sėkmingai naudojamos nusikaltėliams. Pvz., daugelis padirbtų laiškų ir svetainių yra susieti su realiais įmonių logotipais gerai žinomais prekės ženklais. Todėl jie atrodo teisėti. Toliau pateikiami keli dalykai, kuriuos galite padaryti, kad apsisaugotumėte:

  • Prašymai el. laiške pateikti asmeninę informaciją.     Daugelis teisėtų verslo įmonių laikosi politikos neprašyti pateikti asmeninės informacijos el. paštu. Atsargiai vertinkite laiškus, kuriuose prašoma pateikti asmeninės informacijos, net jei jie atrodo teisėti.

  • Raginimas reaguoti nedelsiant.     Sukčiavimo apsimetant el. laiškuose dažniausiai išlaikomas mandagus ir malonus tonas. Juose paprastai raginama atsakyti į laišką arba spustelėti laiške esantį saitą. Norėdami sulaukti daugiau atsakymų, žmonės stengiasi sukurti įspūdį, kad reikalas yra neatidėliotinas, ir jūs nedelsiant atsakytumėte net negalvodami. Dažniausiai netikri el. laiškai yra nepersonalizuoti, o iš jūsų banko ar el. komercijos įmonės gauti tikri laiškai paprastai yra personalizuoti.

  • Priedai.     Daugelyje sukčiavimo apsimetant schemų prašoma atidaryti priedus, kurie gali užkrėsti jūsų kompiuterį virusu ar šnipinėjimo programa. Jei į jūsų kompiuterį yra atsisiunčiama šnipinėjimo programa, ji gali įrašyti klavišų paspaudimus, kai įeinate į savo internete esančias asmenines sąskaitas. Prieš atidarydami bet kokį priedą, kurį norite peržiūrėti, pirma turite jį įrašyti ir tada nuskaityti, naudodami naujausią antivirusinę programą. Siekiant padėti apsaugoti kompiuterį, „Outlook“ automatiškai blokuoja tam tikrus priedo failų tipus, kurie gali užkrėsti virusais. Jei „Outlook“ aptinka įtartiną laišką, laiške esantys bet kokio failo tipo priedai yra užblokuojami.

  • Suklastoti ar įtartini saitai.     Žmonės, kuriantys sukčiavimo apsimetant el. laiškus, taip puikiai išmano, kaip kurti klaidinančius saitus, kad paprastam žmogui neįmanoma atpažinti suklastotą saitą. Geriausia įvesti žiniatinklio adresą, kuris tikrai yra teisingas, naršyklėje. Be to, galite įrašyti teisingą žiniatinklio adresą naršyklės dalyje Parankiniai. Nekopijuokite ir neįklijuokite pranešime esančių žiniatinklio adresų į naršyklę. Toliau nurodytais atvejais yra rodomi saugos įspėjimai:

    • Jūsų dokumentas yra atidarytas, ir jūs spustelėjote žiniatinklio svetainės saitą, kurio adrese yra galimai netikras domeno vardas.

    • Atidarėte failą, esantį žiniatinklio svetainėje, kurios adrese yra galimai netikras domeno vardas. Rodomas saugos pranešimas. Perskaitykite pranešimą ir atlikite norimus veiksmus.

    • Galite nuspręsti, ar vis dar norite aplankyti žiniatinklio svetainę. Šiuo atveju rekomenduojame saugos pranešime spustelėti Ne. Šios funkcijos padeda apsaugoti nuo homografų atakos.

    • Jei nepageidaujamo el. pašto filtras nustato, kad laiškas nėra pašto šiukšlė, bet yra sukčiavimo apsimetant laiškas, jis paliekamas aplanke Gauta, bet visi laiške esantys saitai uždraudžiami, ir jūs negalite naudoti funkcijų Atsakyti ir Atsakyti visiems.

    • Jei nepageidaujamo el. pašto filtras nustato, kad laiškas yra ir pašto šiukšlė, ir sukčiavimo apsimetant laiškas, tuomet šis laiškas automatiškai perkeliamas į nepageidaujamo el. pašto aplanką. Visi į nepageidaujamo el. pašto aplanką perkelti laiškai yra konvertuojami į paprastojo teksto formatą, o visi saitai yra uždraudžiami. Be to, funkcijos Atsakyti ir Atsakyti visiems yra išjungtos. Informacijos juosta perspėja apie šiuos funkcinių galimybių pasikeitimus.

    • Jei spustelėsite saitą, kuris buvo uždraustas sukčiavimo apsimetant laiške, atsidaro dialogo langas „Outlook“ sauga. Pažymėkite norimą parinktį.

  • Netikri saitai.     Nors saite, kurį esate raginamas spustelėti, gali būti visas arba dalis realios įmonės pavadinimo, saitas gali būti tik šablonas. Tai reiškia, kad matomas saitas nuveda ne į tą svetainę, o kitą, dažniausiai suklastotą žiniatinklio svetainę. "Outlook" pranešimo saito žymiklis gali atskleisti kitą interneto adresą. Tai turėtų sukelti įtarimą. Įsidėmėkite, netikras saitas gali būti pateiktas net ir geltono fono lauke, kad atrodytų kaip patikimas žiniatinklio adresas.

  • Homografai.     Homografas yra žodis, rašomas taip pat kaip kitas žodis, tačiau turintis kitokią reikšmę. Kalbant apie kompiuterius, homografų ataka yra žiniatinklio adresas, kuris atrodo panašus į žinomą žiniatinklio adresą, tačiau iš tikrųjų yra pakeistas. Netikrų žiniatinklio saitų, kurie yra naudojami sukčiavimo apsimetant schemose, tikslas yra jus suklaidinti, kad spustelėtumėte tą saitą.

Jei pasitikite siuntėju, galite įtraukti jį į „Outlook“ patikimų siuntėjų sąrašą.

  1. Spustelėkite Nepageidaujamas el. paštas > Nepageidaujamo el. pašto parinktys.

    Meniu Nepageidaujamas programoje „Outlook 2013“
  2. Dialogo lange Nepageidaujamo el. pašto parinktys pasirinkite Patikimi siuntėjai.

  3. Spustelėkite Įtraukti ir įveskite el. pašto adresą arba domeno pavadinimą.

    Kartokite su visais papildomais adresais, kuriuos norite įtraukti.

  4. Spustelėkite Gerai, kad grįžtumėte.

Laiškai, gauti iš patikimų siuntėjų sąraše esančių adresų, neturėtų būti pažymimi kaip galimi sukčiavimo apsimetant laiškai.

  • Sužinokite daugiau.     Norėdami rasti informacijos, kaip apsaugoti namų kompiuterį, eikite į „Microsoft“ saugos centras, kur rasite straipsnių, informacijos ir saugos programų.

  • Stebėkite savo sąskaitų operacijas.     Peržiūrėkite savo užsakymų patvirtinimus, kredito kortelių išrašus ir banko ataskaitas.

  • Naudokite kredito korteles, atlikdami operacijas internetu.     Daugelyje lokalių jūsų asmeninė atsakomybė yra gerokai apribota.

Daugiau informacijos apie apsaugą

Norėdami išvengti apgavysčių internetu, naudokitės šiomis rekomendacijomis:

  • Niekada neatsakykite į el. laiškus, kuriuose prašoma pateikti asmeninę informaciją.     Įtariai žiūrėkite į bet kokius iš įmonės ar asmens gautus el. laiškus, kuriuose prašoma pateikti asmeninę informaciją arba kuriuose pateikta asmeninė informacija, kurią turite atnaujinti arba patvirtinti. Geriau paskambinkite įmonei telefono numeriu, kuris nurodytas turimose ataskaitose ar išrašuose. Neskambinkite el. laiške nurodytu numeriu. Be to, niekada neatskleiskite jokios asmeninės informacijos asmeniui, kuris paskambino nenumatytai.

  • Nespustelėkite įtartinuose el. laiškuose esančių saitų.     Nespustelėkite įtartiname laiške esančio saito. Saitas gali būti nepatikimas. Geriau apsilankykite žiniatinklio svetainėse, įvesdami jų URL naršyklėje arba naudodami Parankiniai esantį saitą. Nekopijuokite ir neįklijuokite laiške esančių saitų į naršyklę.

  • Nesiųskite asmeninės informacijos paprastuose el. laiškuose.     Paprasti el. laiškai nėra užšifruojami; tai yra tas pats kas siųsti atvirlaiškį. Jei asmeninėms operacijoms atlikti turite naudoti el. paštą, naudokite „Outlook“, kad galėtumėte pasirašyti laiškus skaitmeniniu parašu ir juos užšifruoti, naudodami S/MIME saugą. MSN, „Microsoft Hotmail“, „Microsoft Outlook Express“, „Microsoft Office Outlook Web Access“, „Lotus Notes“, „Netscape“ ir „Eudora“ palaiko S/MIME saugą.

  • Tvarkykite verslo reikalus tik su tomis įmonėmis, kurias žinote ir kuriomis pasitikite.     Bendraukite tik su gerai žinomomis įmonėmis, kurios teikia kokybiškas paslaugas. Įmonės žiniatinklio svetainėje visada turi būti privatumo patvirtinimas, kuriame konkrečiai nurodyta, kad įmonė neperduos jūsų vardo ir pavardės ir kitos informacijos kitiems asmenims.

    Patarimas: Naudokite kredito korteles, kai perkate internetu. Jei kortelei iškils pavojus, paprastai bus lengviau užginčyti apgaulingus mokėjimus iš kredito kortelės nei pasinaudojus kitais mokėjimo būdais.

  • Įsitikinkite, kad žiniatinklio svetainė naudoja šifravimą.     Naršyklės juostoje Adresas prieš žiniatinklio svetainės adresą turi būti https://, o ne įprastas http://. Be to, du kartus spustelėkite naršyklės būsenos juostoje esančią spynos piktogramą, kad pamatytumėte svetainės skaitmeninius sertifikatus. Sertifikate po Kam išduota esantis pavadinimas turi sutapti su svetainės, kurioje manote esą, pavadinimu. Jei įtariate, kad žiniatinklio svetainė yra netikra, nedelsiant išeikite iš svetainės ir apie ją praneškite. Nesilaikykite jokių joje pateiktų instrukcijų.

  • Stebėkite savo sąskaitų operacijas.     Peržiūrėkite gautus užsakymų patvirtinimus, kredito kortelių išrašus ir banko ataskaitas, kad įsitikintumėte, kad turite mokėti tik už atliktas operacijas. Nedelsdami praneškite apie bet kokius savo sąskaitose pastebėtus netikslumus ar neaiškias operacijas, paskambindami sąskaitos ataskaitoje nurodytu numeriu. Jei pirkdami internetu naudosite tik vieną kredito kortelę, bus lengviau sekti operacijas.

Jei manote, kad gavote apgaulingą el. laišką, galite apie jį pranešti ir pridėti įtartiną el. laišką. Pranešdami apie įtartinus el. laiškus, padedate įgaliotoms institucijoms kovoti su tapatybės vagystėmis.

El. laiško persiuntimas kaip priedoOutlook

  1. Pažymėkite, bet neatidarykite el. laiško, apie kurį norite pranešti.

  2. Skirtuko Pagrindinis grupėje Atsakyti spustelėkite Daugiau.

  3. Pažymėkite Persiųsti kaip priedą.

  4. Eilutėje Kam įveskite įmonės ar organizacijos, kuriai norite pranešti apie įtartiną laišką, el. pašto adresą.

  5. Spustelėkite Siųsti.

Norėdami persiųsti el. laišką kaip priedą, naudodami „Windows“ paštą:

  1. Pažymėkite, bet neatidarykite el. laiško, apie kurį norite pranešti.

  2. Meniu Laiškas spustelėkite Persiųsti kaip priedą.

  3. Eilutėje Kam įveskite įmonės ar organizacijos, kuriai norite pranešti apie įtartiną laišką, el. pašto adresą.

  4. Spustelėkite Siųsti.

Daugiau išteklių

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×