Pasitelkti kolektyvines pirmųjų darbuotojų žinias
Firstline Darbuotojai turi savo pirštą ant impulso savo verslą. Artimasis ryšys su klientais suteikia jiems vertingą perspektyvą, tačiau dažnai yra ryšys tarp žmonių, kurie priima faktinius sprendimus. Jums reikia paprasto būdo rinkti mintis ir nuomones Apie Firstline Darbuotojai ir leisti jiems užduoti klausimus ir gauti indėlį iš ekspertų, tada imtis veiksmų dėl jo.
Išsami informacija
Naudojant Viva Engage, jūsų "Firstline" darbuotojai gali suteikti vertingų perspektyvų visai organizacijai. Jie gali pateikti įžvalgų, pagrįstų patirtimi, pvz., kaip supaprastinti paėmimo procesą arba akcentuoti produktą tiksliniam demografiniams rodikliams. Šią įvestį galima bendrinti visoje įmonėje.
Be to, "Firstline Workers" gali naudoti Viva Engage, kad ištirtų ir atsakytų į įvairių įmonės ekspertų klientų klausimus.
Viva Engage ne tik padeda "Firstline" darbuotojams tobulinti klientų aptarnavimą, bet ir suteikia jiems galimybę ateityje išsakyti nuomonę ir sprendimų priėmėjams suteikti įžvalgų, kurių reikia naujovių diegimui skatinti. Lyderystė gali bendrinti kryptis ir įmonės pamainas Viva Engage, kad būtų užbaigtas grįžtamasis ciklas.
Paryškinimai
-
Spark conversations among employees at all levels.
-
S paskatinkite inovacijas pasitelkdami visos įmonės idėjas.
-
Padėkite pirmiesiems darbuotojams rasti atsakymus į klientų klausimus.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
