Diagnostikos žurnalo failų apžvalga Office

Kai vartotojas vykdo ""Office" programa", pvz., "Word" arba "Excel", diagnostikos informacija renkama ir įrašoma norint registruoti failus vartotojo įrenginyje. Šiuose žurnalo failuose yra informacijos apie procesus ir komponentus, kurie veikia taikomojoje programoje, jie gali padėti aptikti, diagnozuoti ir išspręsti problemas bei padėti tobulinti Office.

Ši informacija labai panaši į pasirinktinius diagnostikos duomenis, kurie jau gali būti renkami vartotojo įrenginyje, atsižvelgiant į tai, kokie privatumo parametrai buvo pasirinkti. Tačiau ši informacija yra išsamesnė ir padeda pateikti daugiau konteksto apie technines problemas, kurios gali kilti naudojant Office programas. Pvz., papildoma informacija šiuose žurnalo failuose gali padėti mums nustatyti priežastį, kodėl vartotojas turi problemų įrašant failą į įrenginį, kuriame veikia Office. Tokiais atvejais būtų naudinga, kad šie žurnalo failai būtų siunčiami "Microsoft".

Žurnalo failų siuntimas "Microsoft"

Šiuos žurnalo failus "Microsoft" galima siųsti automatiškai, jei pasirinkote įgalinti pasirinktinių diagnostikos duomenų rinkimą ir apdorojimą "Microsoft". Atkreipkite dėmesį, kad net įgalinus pasirinktinių diagnostikos duomenų apdorojimą, "Microsoft" ne visada gali rinkti šiuos žurnalo failus. Šiuos failus apdorotume tik tais atvejais, kai manome, kad papildoma informacija gali būti naudinga sprendžiant problemą.

Šioje lentelėje rodoma, kurios Office programos gali siųsti šiuos diagnostikos žurnalo failus į "Microsoft".

Operacinė sistema

„Office“ programos

Versija

Windows

  • Excel

  • OneNote

  • Outlook

  • PowerPoint

  • Project

  • Word

  • Visio

2008 ir naujesnė versija

„Android“

  • Excel

  • „Office“ programa

  • OneNote

  • PowerPoint

  • Word

16.0.13417 versija.* ir naujesnė versija

Ateinančiais mėnesiais bus Office "macOS" ir "iOS" veikiančias "macOS" programas. Kai taip nutiks, atnaujinsime lentelę.

Žurnalo failų peržiūra

Galite naudoti "Diagnostikos duomenų peržiūros programa (DDV), kad pamatytumėte, kada šie žurnalo failai siunčiami "Microsoft". Šiame DDV bus rodomas įvykis, pavadintas Office. Diagnostics.DiagnosticLogsUploaded. Šiame įvykyje rodoma vartotojo įrenginio vieta, kurioje galite rasti žurnalo failų, siunčiamų į "Microsoft", kopiją. Daugiau informacijos apie DDV žr. "Diagnostikos duomenų peržiūros programa naudojimas su Office

Žurnalo failai įrenginiuose, kuriuose veikia Windows

Yra atskiri žurnalo failai kiekvienai programai"Office" programa pvz., "Word" arba "Excel". Bendras visų kiekvienos taikomosios programos žurnalo failų dydis nebus didesnis nei 80 mb. Sukūrus naujus žurnalo failus, senesni žurnalo failai bus panaikinti.

Žurnalo failų, siunčiamų į "Microsoft", kopija paprastai randama aplanke %temp%\Diagnostics\UploadCache.

Šie failai yra tekstiniai failai, kuriuos galima peržiūrėti su daugeliu teksto rengyklių.

Failų žurnalas įrenginiuose, kuriuose veikia "Android"

Yra atskiri žurnalo failai kiekvienai programai"Office" programa pvz., "Word" arba "Excel". Žurnalo failų, siunčiamų į "Microsoft", kopijos vieta priklauso nuo įrenginyje įdiegtos "Android" operacinės sistemos versijos ir skirsis kiekvienai programai.

Pvz., vieta gali būti kažkas panašaus į šį aplanką:

 /storage/emulated/0/Android/data/<PackageName>/files/Diagnostics/UploadCache.

Galite pereiti prie failų naudodami failų sistemos peržiūros programą, kuri pateikiama su "Android" operacine sistema.

Šie failai yra tekstiniai failai, kuriuos galima peržiūrėti su daugeliu teksto rengyklių.

Žurnalo failų, siunčiamų "Microsoft", kopija bus panaikinta po dienos. Kopija gali būti iki kelių megabaitų dydžio, atsižvelgiant į seansų, kurių programas naudojate, trukmę.

Kokie duomenys siunčiami "Microsoft"?

Šiuose žurnalo failuose nėra vartotojo vardo arba el. pašto adreso, vartotojo failų turinio ar informacijos apie programas, nesusijusias su Office.

Diagnostikos žurnalo failai yra struktūrizuoti kaip lentelė su šiomis kiekvienos eilutės stulpelių antraštėmis.

Laukas

Aprašas

Pavyzdys

Laiko žyma

Konkretaus registruojamo įvykio data ir laikas.

02/12/2020 20:05:02.17

Procesas

Taikomosios programos, iš kurios įvyko įvykis, pavadinimas ir skaitinis ID, kuriame paaiškinama, iš kurio programos egzemplioriaus yra įvykis (jei veikia keli taikomosios programos egzemplioriai).

WINWORD (0x9D40)

TID

Gijos ID. ID numeris, kuris nurodo konkrečią giją taikomojoje programoje, kuri siejasi su šiuo proceso įvykiu.

0xa94

Sritis

Ilgas taikomosios programos, kurioje įvyko šis įvykis, pavadinimas.

"MicrosoftWord

Kategorija

Su šiuo įvykiu susijęs programos vidinis komponentas.

Telemetrijos įvykis

ĮvykioID

Unikalus ID, kuris nurodo atskirą įvykį žurnale.

b7vzq

Lygis

Nurodo galimą šio konkretaus įvykio svarbumą klaidų ataskaitoje.

Vidutinis

Pranešimas

Faktinis įvykio pranešimas.

SendEvent {"EventName": "Office. FileSystem.File.CreateFileError", "Flags": 28147506277843457, "InternalSequenceNumber": 46, "Time": "2020-02-12T20:05:02Z", "Data.Error": 32}

Koreliacija

Unikalus identifikatorius, naudojamas įvykiams žurnaluose susieti. Šis laukas gali būti tuščias.

BCCE51EC-E7D7-4544-AD99-7216790952B6

Žurnalo failų siuntimas, kai siunčiate atsiliepimą "Microsoft"

Įrenginiuose, kuriuose veikia Windows

Jei naudojate 2103 ir ankstesnę "Office" versiją įrenginiuose, kuriuose veikia "Windows", taip pat turite galimybę įtraukti šiuos diagnostikos žurnalo failus, kai siunčiate atsiliepimus iš Office taikomosios programos. Jei pasirinksite Failų> atsiliepimai>man nepatinka, galite įtraukti šiuos žurnalo failus pažymėdami žymės langelį Pridėti žurnalus, kad būtų galima šalinti triktis. 

Kai kuriais atvejais šio žymės langelio nematysite. Pavyzdžiui, jei pasirinkote išjungti prijungtas funkcijas. Arba, jei esate organizacijos administratorius, pasirinkote nesiųsti reikalingų arba pasirinktinių diagnostikos duomenų į "Microsoft".

2104 ir naujesnėse "Office" versijose įrenginiuose, kuriuose veikia "Windows", šie žurnalo failai bus automatiškai įtraukti į jūsų atsiliepimus, kai pasirinksite parinktį Man nepatinka. Nematysite žymės langelio Pridėti mano žurnalus, kad būtų galima šalinti triktis, bet matysite pranešimą, informuojantį, kad šie žurnalo failai bus siunčiami "Microsoft". Šie žurnalo failai siunčiami tik tuo atveju, jei jūs arba jūsų administratorius pasirinko siųsti pasirinktinius diagnostikos duomenis "Microsoft". Jei nesiunčiate pasirinktinių diagnostikos duomenų "Microsoft" arba jei pasirinkote išjungti prijungtas funkcijas, šie žurnalo failai nebus siunčiami.

Įrenginiuose, kuriuose veikia "Android"

Jei naudojate 16.0.14026.20298 versiją ir ankstesnę "Office" versiją įrenginiuose, kuriuose veikia "Android", taip pat galite įtraukti šiuos diagnostikos žurnalo failus, kai siunčiate atsiliepimus iš "Word", "Excel" arba "PowerPoint". Jei pasirinksite Parametrai > "Microsoft >", man nepatinka kažkas, galite įtraukti šiuos žurnalo failus pažymėdami žymės langelį Pridėti diagnostikos žurnalus.

Kai kuriais atvejais šio žymės langelio nematysite. Pavyzdžiui, jei pasirinkote išjungti prijungtas funkcijas. Arba, jei esate organizacijos administratorius, pasirinkote nesiųsti reikalingų arba pasirinktinių diagnostikos duomenų į "Microsoft".

16.0.14131.20180 ir naujesnėse "Office" versijose įrenginiuose, kuriuose veikia "Android", šiežurnalo failai bus automatiškai įtraukti į jūsų atsiliepimus, kai pasirinksite parinktį Man nepatinka "Word", "Excel" arba "PowerPoint". Nematysite žymės langelio Pridėti diagnostikos žurnalus, bet matysite pranešimą, informuojantį, kad šie žurnalo failai bus siunčiami "Microsoft". Šie žurnalo failai siunčiami tik tuo atveju, jei jūs arba jūsų administratorius pasirinko siųsti pasirinktinius diagnostikos duomenis "Microsoft". Jei nesiunčiate pasirinktinių diagnostikos duomenų "Microsoft" arba jei pasirinkote išjungti prijungtas funkcijas, šie žurnalo failai nebus siunčiami.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

×