Gaunate klaidos pranešimą bandydami atnaujinti versiją iš „Office 2013“ į „Office 2016“. Toliau pateikiami keli problemos sprendimo būdai. Pirmiausia nurodėme dažniausius sprendimus, todėl bandykite juos iš eilės.
Paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite įdiegti „Office“ dar kartą.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Iš naujo įdiekite „„Microsoft 365““.
Norėdami iš naujo įdiegti „Office“, pasirinkite norimą diegti versiją ir atlikite nurodytus veiksmus.
Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013
Pašalinkite ir įdiekite „Office“ iš naujo
-
Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte „Office“ pašalinimo palaikymo įrankį.
-
Atlikite šiuos veiksmus, kad atsisiųstumėte pagalbinį šalinimo įrankį, tinkamą jūsų naršyklei.
Patarimas: Gali užtrukti kelias minutes, kol įrankis bus atsisiųstas ir įdiegtas. Baigus diegti, bus atidarytas „Office“ produktų šalinimo langas.
„Edge“ arba „Chrome“
-
Apatiniame kairiajame arba viršutiniame dešiniajame kampe dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SetupProd_OffScrub.exe > Atidaryti.
„Microsoft Edge“ (senesnė versija) arba „Internet Explorer“
-
Naršyklės lango apačioje pasirinkite Vykdyti, kad paleistumėte failą SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Iššokančiame lange pasirinkite Įrašyti failą, tada viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite atsisiuntimo rodyklę > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Pažymėkite norimą išdiegti versiją, tada pasirinkite Pirmyn.
-
Vykdykite ekranuose pateikiamas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.
Paleidus kompiuterį iš naujo automatiškai iš naujo atidaroma pašalinimo priemonė, kad atliktų šalinimo proceso paskutinį veiksmą. Vadovaukitės likusiais raginimais.
-
Pasirinkite norimos įdiegti arba pašalinti „Office“ versiją. Uždarykite šalinimo įrankį.
„Microsoft 365“ | „Office 2021“ | “Office 2019“ | „Office 2016“ | „Office 2013“