Jei negalite prisijungti prie "Exchange" paskyros programoje "Outlook for Mac", patikrinkite šias galimas priežastis, dėl kurių galite iš naujo prisijungti.
Priežastis: Jūsų organizacija naudoja "Exchange Server 2003" arba ankstesnę versiją.
Sprendimas: Kreipkitės į paskyros administratorių, kad sužinotumėte, kokioje "Exchange Server" versijoje yra jūsų paskyra.
"Outlook for Mac" palaiko paskyras, valdomas "Microsoft Exchange Server 2010" 2 pakeitimų paketo ar naujesnes versijas arba "Microsoft 365" verslui.
Priežastis: Jūsų paskyros kredencialai arba "Exchange" serverio vardas yra neteisingi.
Sprendimas: Patikrinkite paskyros parametrus.
Meniu Įrankiai spustelėkite Paskyros.
Dialogo lango Paskyros dešiniojoje srityje pasirinkite paskyrą.
Patikrinkite, ar paskyros parametrai teisingi.
Patarimas
Norėdami patikrinti, ar naudojate tinkamus kredencialus, pabandykite prisijungti prie savo paskyros iš kitos "Exchange" programos, pvz., internetinė "Outlook“".
Priežastis: "Outlook" nustatyta dirbti neprisijungus.
Sprendimas: Patikrinkite, ar "Outlook" yra internete.
Įsitikinkite, kad "Outlook" meniu nepažymėta Dirbti neprisijungus . Jei taip, spustelėkite Dirbti neprisijungus , kad pašalintumėte varnelę ir galėtumėte dirbti prisijungę.
Priežastis: Jūsų tinklo ryšys nepasiekiamas.
Sprendimas: Įsitikinkite, kad kompiuteris prijungtas prie tinklo.
Nurodymų, kaip patikrinti tinklo ryšių būseną, ieškokite "Mac OS" žinyne arba kreipkitės į "Exchange Server" administratorių ar tinklo administratorių. Taip pat galite paklausti kolegos, kuris naudoja panašius parametrus, ar jis gali prisijungti prie tinklo. Jei prie savo "Exchange" paskyros jungiatės internetu, naudokite naršyklę, kad patikrintumėte, ar galite pasiekti žiniatinklio svetaines.
Priežastis: Serveris, kuriame veikia Microsoft Exchange Server, nepasiekiamas.
Sprendimas: Patikrinkite "Microsoft Exchange" serverio ryšį.
- Meniu Įrankiai pasirinkite Paskyros.
- Pažvelkite į "Exchange" paskyrą dešiniojoje srityje. Jei kyla ryšio problemų, indikatoriaus piktograma bus oranžinė.
Jei anksčiau sėkmingai prisijungėte prie paskyros, pabandykite prisijungti prie jos iš kitos "Exchange" programos, pvz., internetinė "Outlook“". Taip pat galite patikrinti "Exchange" serverio būseną susisiekę su savo "Exchange" serverio administratoriumi.
Priežastis: Jūsų "Exchange" paskyra reikalauja prisijungti naudojant šifruotą kanalą.
Sprendimas: Kreipkitės į "Exchange" serverio administratorių ir sužinokite, ar jūsų paskyrai reikalingas šifruotas kanalas. Tokiu atveju patikrinkite šio kanalo parametrą.
- On the Tools menu, select Accounts.
- Dialogo lango Paskyros dešiniojoje srityje pasirinkite paskyrą.
- Pasirinkite Katalogas, tada dalyje Katalogų serveriai pasirinkite ženklą + .
- Dialogo lange Katalogų serverio informacija įjunkite jungiklį Prisijungti naudojant SSL (rekomenduojama).
Priežastis: Jūsų kompiuteriui reikalingas pašto tarpinis serveris, kad prisijungtų prie "Exchange" serverio.
Sprendimas: Kreipkitės į savo "Microsoft Exchange" paskyros administratorių.
Paklauskite "Exchange" paskyros administratoriaus, kurį tarpinį serverį naudoti, kad prisijungtumėte prie "Exchange" serverio. Informacijos apie tai, kaip sukonfigūruoti ryšį su tarpiniu serveriu, ieškokite "Mac OS" žinyne.