Klaida „Nepavyko įdiegti (64 arba 32 bitų) „Office“ diegimo metu

Taikoma
„Office 2024“ Office 2021 Office 2019 Office 2016 „Microsoft 365“ namams Office 365 Small Business „Office 365“, valdoma „21Vianet“, – „Small Business“ versijos administratoriams

Jei bandote įdiegti 64 arba 32 bitų "Microsoft 365" arba "Office" arba atskiros programos, pvz., "Visio", versiją kompiuteryje, kuriame jau yra "Microsoft 365" arba "Office" 32 bitų arba 64 bitų versija, galite matyti vieną iš toliau pateiktų klaidų pranešimų. Taip atsitinka todėl, kad negalima maišyti "Microsoft 365" arba "Office" 64 bitų ir 32 bitų versijų.

Nepavyko įdiegti

Ką daryti

Norėdami ištaisyti šią klaidą ir pereiti nuo 32 bitų versijos prie 64 bitų versijos, privalote atlikti šiuos veiksmus šia tvarka.

  1. "Microsoft 365" arba "Office" šalinimas
    Eikite į "Office" šalinimas iš asmeninio kompiuterio ir atlikite veiksmus, kad pašalintumėte nepageidaujamą "Microsoft 365" arba "Office" versiją (arba atskirą "Microsoft 365" ar "Office" programą, pvz., "Visio" arba "Project").
  2. Įdiekite 32 bitų arba 64 bitų "Microsoft 365" versiją atlikdami šiuos veiksmus: "Microsoft 365", "Office 2024" arba "Office 2021" (Pasirinkite konkrečią bitų versiją, pvz., 64 bitų, ir įdiekite.)

Kad būtų lengviau nuspręsti, kurią versiją diegti, žr. 32 bitų arba 64 bitų "Office" versijos pasirinkimas. Jei nesate tikri, kurią versiją jau įdiegėte, žr. Kurią "Office" versiją aš naudoju?