Mano kamera neveikia programoje "teams"

Mano kamera neveikia programoje "teams"

Jei kyla problemų dėl fotoaparato programoje "Microsoft teams", turime keletą pasiūlymų, padėsiančių jums grįžti prie takelio.

Patarimas: "Windows 10" vartotojai taip pat gali eiti čia, jei norite gauti daugiau informacijos apie įprastų fotoaparato problemų diagnostiką.

Tikrinti, ar yra naujinimų

Įsitikinkite, kad turite įdiegtą naujausią "Windows Update"  arba "Mac OS " ir " teams" programos versiją .

Norėdami patikrinti, ar yra naujinimų programoje "teams", eikite į savo profilio paveikslėlį viršutinėje dešiniojoje programos "teams" dalyje ir pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Naujinimai diegiami fone, jei yra pasiekiami. 
 

Pastaba: Norėdami gauti trikčių diagnostiką su "teams" virtualiojo darbalaukio infrastruktūra (VDI), kreipkitės į savo IT administratorių arba eikite čia, jei reikia daugiau informacijos.  

Patikrinkite, ar jūsų fotoaparatas naudojamas

Norėdami įsitikinti, kad galite naudoti kamerą "teams":

  • Uždarykite visas kitas taikomąsias programas , kurios gali būti naudojamos jūsų fotoaparate (pvz., "Skype" arba "FaceTime").

  • Jei naudojate išorinį fotoaparatą, bandykite atjungti jį ir vėl prijungti.

  • Galite dažnai sutaupyti laiko ir pastangų paleisdami įrenginį iš naujo.

Bandomasis skambutis

Norėdami atlikti bandomąjį skambutį, pasirinkite savo profilio paveikslėlį, tada pasirinkite parametrai> įrenginiai. Tada pasirinkite atlikti bandomąjį skambutį dalyje garso įrenginiai

Bandomajame pokalbyje matysite, kaip veikia jūsų mikrofonas, garsiakalbis ir fotoaparatas. Vykdykite nurodymus iš bandomojo skambučio Bot ir įrašykite trumpą pranešimą. Pranešimas bus paleidžiamas jums. Po to gausite bandomojo skambučio suvestinę ir galite eiti į įrenginio parametrus, kad keistumėte.

Pastabos: 

  • Testo skambučio funkcija pasiekiama tik anglų kalba dabar. Papildomos kalbos netrukus.

  • Iškart po skambučio panaikinsime jūsų bandomąjį įrašymą. Ji nebus išsaugoma arba naudojama "Microsoft".

  • Testo skambučio funkcija šiuo metu nepasiekiama "teams" žiniatinklyje.

Trikčių diagnostika sistemoje "Windows"

Jei vis dar kyla problemų su fotoaparatu, toliau pateikiami keli sprendimai, kuriuos galite išbandyti:

Patikrinkite savo programos teises

Gali reikėti pakeisti vieną iš savo įrenginio teisių. Štai kaip galite patikrinti:

  1. Atidaryti parametrus

  2. Dalyje Privatumaspasirinkite fotoaparatas

  3. Įsitikinkite, kad įjungta šio įrenginio fotoaparato prieigos prie parametrų nustatymas

    • Jei parametras jau įjungtas, išjunkite parametrą vėl vėl įjunkite

  4. Uždarykite visas programas ir iš naujo paleiskite įrenginį

Patikrinkite tvarkykles

Kai jūsų fotoaparatas neveikia sistemoje "Windows 10" (arba jei naudojate išorinę žiniatinklio kamerą), gali kilti problemų su jūsų tvarkyklėmis. Čiarasite išsamias instrukcijas, kaip patikrinti savo "Windows" tvarkykles.

"Mac OS" trikčių diagnostika

Jei vis dar kyla problemų su fotoaparatu, Štai dar vienas sprendimas, kurį galite išbandyti:

Patikrinkite savo programos teises

Gali reikėti pakeisti vieną iš savo įrenginio teisių.

  1. Atidaryti sistemos nuostatas

  2. Saugos & privatumo pasirinkimas

  3. Dalyje Privatumaspasirinkite fotoaparatas kairėje

  4. Įsitikinkite, kad pažymėta "Microsoft teams"

  5. Uždarykite visas programas ir iš naujo paleiskite įrenginį

Pastaba: Šie parametrai taikomi tik "Mac OS" 10,14 ir didesnėms.

Internetinių komandų trikčių diagnostika

Jei naudojate "teams" žiniatinklyje, Štai ką galite padaryti, kad įsitikintumėte, jog fotoaparatas ir mikrofonas tinkamai nustatyti:

Patikrinkite naršyklės parametrus

Svarbu patikrinti naršyklės teises ir parametrus. Gali reikėti "leisti" fotoaparatui ir (arba) mikrofonui dirbti su "teams".

Pastaba: "Microsoft teams" žiniatinklyje šiuo metu palaiko "Chrome", "Edge", "Firefox" ir "Internet Explorer 11".

Nesvarbu, ar naudojate "Chrome", ar kitas naršykles (pvz., "Microsoft Edge" arba "Firefox"), galite pradėti nuo parametrų (arba parinkčių), tada Raskite fotoaparatą ir mikrofoną. 

Pvz., "Chrome":

  1. Eikite į parametrai > privatumo ir saugos >Svetainės parametrai > Peržiūrėti teises ir duomenis, saugomus visose svetainėse.

  2. Čia ieškos lauke įvesk "teams.Microsoft.com".

  3. Atidarykite grupę "Microsoft.com" ir slinkite žemyn, kol rasite "teams.microsoft.com", ir pasirinkite ją.

  4. Čia nustatykite, kad fotoaparatas ir mikrofonas suteiktų prieigą prie šių įrenginių.

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×