Naujausių „Office“ diegimo ir aktyvinimo problemų pataisymai arba sprendimų būdai
Paskutinį kartą atnaujinta: kovo, 2020
Toliau išvardyti klausimai atspindi problemas, kurias sukėlė Naujausi produkto naujinimai. Jei turite daugiau trikčių diagnostikos pagalbos, peržiūrėkite toliau nurodytų " Office" diegimo trikčių diagnostika .
„Office“, skirtas „Windows“
Aktyvinimo klaida: „Jūsų produkto aktyvinimas telefonu nebepalaikomas“ [DALINIS PATAISYMAS]
Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. balandžio 25 d.
PROBLEMA
Kai pasirenkate parinktį aktyvinti „Office“ telefonu, galite matyti šį klaidos pranešimą:
Aktyvinimas telefonu jūsų produktui nebepalaikomas.
Pastaba: Ši problema turi įtakos "Office" ne prenumeratoriams – tiems, kurie įsigijo produktą kaip vienkartinio įsigijimo. Daugiau informacijos rasite kuo skiriasi "Microsoft 365" ir "Office 2016"?
BŪSENA: DALINIS PATAISYMAS
„Office 2016“ komponavimo versijos 16.0.7870.2020 ar vėlesnės klientams šios problemos sprendimą išleidome 2017 m. kovo 9 d. Toliau kuriame šios problemos sprendimą ankstesnėms „Office“ versijoms. Galima skambinti konkrečios šalies / regiono numeriais, nurodytais šiame straipsnyje.
Mygtuko Pirmyn spustelėjimas neveikia diegiant „Office Premium“ (tik Japonijoje)
PROBLEMA
Įvedus produkto kodą ir spustelėjus Pirmyn nieko nevyksta ir negalite tęsti „Microsoft Office Premium PIPC“ įdiegties.
Pastaba: Ši problema būdinga tik Japonijoje parduodamam produktui.
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
Norėdami išvengti šios problemos, eikite į https://setup.office.com/, kad panaudotumėte savo produkto kodą ir įdiegtumėte „Office“. Norėdami gauti daugiau informacijos apie šią problemą, eikite į Mygtukas „Pirmyn“ neveikia diegiant “Office Premium“.
„Office for Mac“
„Microsoft AutoUpdate“ pateikia netinkamus versijos naujinimus [IŠSPRĘSTA]
PROBLEMA
„Microsoft AutoUpdate“ gali pasiūlyti „„Office 2016“, skirtas „Mac““ naujinimų, net jei turite įdiegtą „Office for Mac 2008“. Sutikus su naujinimu, „Office for Mac 2008“ bus automatiškai atnaujintas į „Office 2016“.
Taip gali atsitikti, jei naudojate „Microsoft AutoUpdate“ 3.14.0 versiją.
BŪSENA: IŠSPRĘSTA
Ši problema buvo išspręsta "Microsoft AutoUpdate" versijos 3.14.1. Jei reikia daugiau informacijos apie šią problemą, eikite į "Microsoft AutoUpdate", skirtą "Office for Mac", siūlo neteisingus versijos naujinimus.
„Microsoft AutoUpdate“ 3.9.0 versija, skirta „Office for Mac“, neveikia [IŠSPRĘSTA]
Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugpjūčio 2 d.
PROBLEMA
Išleidus „Microsoft AutoUpdate“ 3.9.0 versiją (išleista 2017 m. balandžio 11 d.), nebegaunate automatinių „Office for Mac“ naujinimų. Diegiant naujausius „Office“, skirto „Mac“ naujinimus, naujinimo procesas užstringa.
BŪSENA: IŠSPRĘSTA
Ši problema jau išspręsta „Microsoft AutoUpdate“ 3.9.1 versijoje. Atsisiųskite MAU 3.9.1 versiją ir rankiniu būdu įdiekite naujinimų paketą.
„Office“, skirtas „Android“
Gera naujiena! „Office“, skirtas „Android“ šiuo metu neturi jokių diegimo arba aktyvinimo problemų. Programos veikia kaip laikrodukas.
„Office“ „Microsoft Store“
„Office“ piktogramos tuščios įdiegus iš „Microsoft Store“ [SPRENDIMO BŪDAS]
Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 kovo 16 d.
PROBLEMA
Įdiegus „Office“ iš „Microsoft Store“, „Office“ failų piktogramos rodomos kaip baltos piktogramos.
Be to, šią klaidą galite matyti, jei dešiniuoju pelės mygtuku spustelėsite „Windows“ darbalaukį, tada – Naujas ir pasirinksite vieną iš „Office“ programų:
Klaida 0x8007007A: Sistemos iškvietai perduoti duomenys yra per maži.
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
Ši problema tiriama. Problema susijusi su „Office 2016“ 1802 versija (9029.2167 „Microsoft Store“ komponavimo versija) Kinijoje ir Japonijoje.
Gali pavykti išspręsti šią problemą iš naujo nustačius „Office“ programas
-
Atidarykite meniu Pradžia -> Parametrai -> Programos
-
Programų sąraše raskite „Microsoft Office“ darbalaukio programų sąrašą, spustelėkite jį, tada spustelėkite Išplėstinės parinktis
-
Spustelėkite Taisyti, palaukite apie vieną minutę, tada iš naujo paleiskite įrenginį
-
Jei problema lieka, pakartokite 1 ir 2 veiksmus, tada spustelėkite Nustatyti iš naujo
Jei tai nepadeda išspręsti problemos, galima pašalinti „Office“ iš „Microsoft Store“ ir įdiegti „Office“ spustelėkite ir naudokitės iš „Office“ mano paskyros puslapio
Šią informaciją galima rasti straipsnyje: „Office“ piktogramos tuščios įdiegus „Office“ iš „Microsoft Store“.
Klaida: „Šios programos negalima paleisti jūsų kompiuteryje“, diegiant „Office“ iš puslapio Mano paskyra
Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. lapkričio 22 d.
PROBLEMA
Jei bandote įdiegti „Office“ iš psulapio Mano paskyra „Windows 10 S“ kompiuteryje, galite gauti šį klaidos pranešimą:
-
Ši programa neveiks jūsų kompiuteryje
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
Norėdami išvengti šios klaidos, galite atlikti vieną iš šių veiksmų:
-
„Microsoft Edge“ naršyklėje pereikite į puslapį Mano paskyra, kad įdiegtumėte „Office“. Spustelėję Diegti, būsite nukreipti į „Microsoft Store“ „Office“ puslapį ir galėsite įdiegti „Office“ iš ten.
-
Sistemoje „Windows“ pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinimas ir sauga > „Windows Update“. Spustelėkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų ir įdiekite visus pasiekiamus naujinimus. Įdiegę naujinimus, iš naujo paleiskite kompiuterį ir grįžkite į puslapį Mano paskyra naršyklėje, kad įdiegtumėte „Office“. Spustelėję Diegti, būsite nukreipti į Microsoft Store“ „Office“puslapį ir galėsite įdiegti „Office“ iš ten.
Iškraipyti arba neteisingi simboliai rodomi japonų „Office“, esančio „Microsoft Store“ [PATAISYTA]
Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. rugsėjo 28 d.
PROBLEMA
„Office“, įdiegtame iš „Windows“ parduotuvės, yra iškraipytų arba neleistinų simbolių juostelėje ir kitose programos vietose. Ši problema būdinga japonų vartotojo sąsajai.
BŪSENA: PATAISYTA
Dabar ši problema išspręsta 1708 versijoje (8431.2094). Norėdami iš karto gauti naujinimą, atidarykite bet kurią „Office 2016“ taikomąją programą ir pasirinkite Failas > Paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.
Anglų ir serbų kalbų mišinys rodomas „Office“ programose [SPRENDIMAS]
PROBLEMA
Jei pas jus kaip numatytoji programos kalba sistemoje „Windows“ nustatyta serbų (lotynų, Serbija), „Microsoft Store“ programose, „Office“ sąsajoje matysite serbų ir anglų kalbų mišinį.
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
Į „Windows“ kalbų sąrašą įtraukite kitą serbų (lotynų) kalbos variantą. Norėdami tai atlikti:
-
Spustelėkite Pradėti > Parametrai > Laikas ir kalba > Regionas ir kalba, tada spustelėkite Įtraukti kalbą.
-
Pasirinkite serbų (lotynų) parinktį, o ne serbų (lotynų, Serbija), pvz., serbų (lotynų, Juodkalnija).
-
Ši kalba turi būti jūsų kalbų sąrašo viršuje, taigi spustelėkite kalbą, kurią ką tik įtraukėte, ir pasirinkite Nustatyti kaip numatytąją.
Taip tą kalbą įtrauksite į „Windows“ kalbų sąrašo apačią. Jei kalba naujai įtraukta, gali prireikti naujinimo iš parduotuvės norint atsisiųsti naują kalbą. Tai turėtų įvykti automatiškai, tačiau galite rankiniu būdu pradėti atsisiuntimą atidarydami parduotuvės programėlę, spustelėdami savo profilio paveikslėlį ekrano viršuje, pasirinkdami Atsisiuntimai ir naujinimai, tada pasirinkdami Tikrinti, ar yra naujinimų.
Pastaba: tai nepakeis „Windows“ vartotojo sąsajos kalbos.
„Office“ diegimo trikčių šalinimas
„Office 2013“ ir „Office 2016“ diegimo trikčių šalinimas
Klaidų pranešimai arba problemos diegiant „Office“
Nelicencijuoto produkto ir aktyvinimo klaidos „Office“
Ką galima išbandyti, jei negalite įdiegti ar suaktyvinti „Office 2016 for Mac“
Reikia daugiau pagalbos?
|
Kreipkitės į palaikymo tarnybą.
|
|
Klauskite bendruomenės
|
|
Atsiliepimų pateikimas "Office" taikomojoje
Naudojant „Office 2016“ sistemoje „Windows 10“, atidarykite „Office“ programą, tada spustelėkite Failas > Atsiliepimai. |
Turite funkcijos užklausą?
|
Mielai skaitome naujų funkcijų pasiūlymus ir atsiliepimus apie mūsų produktų naudojimą! Pasidalykite savo mintimis „Office UserVoice“ svetainėse. Mes pasiruošę išklausyti. |
Pastaba: Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.