Jei kyla prieigos prie "„OneDrive“" problemų, "Microsoft Office" internetinių paslaugų būseną galite patikrinti tarnybos sveikatos portale.
Svarbu
"„OneDrive“ sinchronizavimo programa" nebepalaikoma sistemose "Windows 7", "Windows 8" ir "Windows 8.1".
Sužinokite daugiau.
"„OneDrive“" bendrinamų aplankų spartieji klavišai rodomi kaip interneto nuorodos
Problema
Kai kurie "„OneDrive“" bendrinamų aplankų spartieji klavišai, esantys aplanke "My Files", gali būti rodomi kaip .url interneto nuorodos, o ne tikrieji aplankai.
Jei bandysite atidaryti aplanko nuorodą, ji atidaroma kaip tinklalapis (ir jūsų gali paprašyti prisijungti), o ne aplankas.
Būsena
Jei turite visišką prieigą prie paskyros, kuri bendrina aplankus su jumis, galite įtraukti "„OneDrive“" kaip paslaugą , kad lengvai atidarytumėte "Office" failus savo kompiuteryje.
Vis tiek galite pasiekti bendrai naudojamo aplanko turinį, tačiau tai bus OneDrive.com
Negalima paslėpti, pašalinti arba sustabdyti failų bendrinimo, rodoma klaida "Pateiktas elemento ID netinkamas reikalingam diskui" [NAUJA]
Problema
Kai kuriems vartotojams nepavyksta paslėpti, pašalinti arba sustabdyti failų, rodomų "„OneDrive“" skirtuke Bendrinami failai, bendrinimo. Paveikti vartotojai taip pat negali pranešti apie nežinomus bendrinamus failus kaip apie šlamštą.
Būsena
Stengiamės išspręsti šią problemą ir tikimės, kad netrukus problema bus išspręsta.
"OneDriveCloudTemp" aplankas rodomas ieškiklyje [SPRENDIMO BŪDAS]
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. vasario 4 d.
PROBLEMA
Kai kurie vartotojai gali matyti OneDriveCloudTemp aplanką rodomą ieškiklio kairiojoje naršymo srityje. Šis aplankas skirtas laikinai failų saugojimui, kaip "„OneDrive“" funkcijos Atidaryti naudojant programą dalis, ir yra numatomas paslėptas.
BŪSENA
Norėdami paslėpti aplanką, pasirinkite Parinktis+,spustelėkite, tada pasirinkite Pašalinti iš šoninės juostos.
Negalima paslėpti, pašalinti arba sustabdyti failų bendrinimo, rodoma klaida "Pateiktas elemento ID netinkamas reikalingam diskui" [NAUJA]
Problema
Kai kuriems vartotojams nepavyksta paslėpti, pašalinti arba sustabdyti failų, rodomų "„OneDrive“" skirtuke Bendrinami failai, bendrinimo. Paveikti vartotojai taip pat negali pranešti apie nežinomus bendrinamus failus kaip apie šlamštą.
Būsena
Stengiamės išspręsti problemą ir tikimės, kad iki sausio pabaigos problema bus išspręsta.
Sulėtintų vaizdo įrašų nusiuntimas arba leidimas įprastu greičiu programoje "„OneDrive“", skirtoje "iOS" [TIRIAMA]
PROBLEMA
Vaizdo įrašai, įrašyti sulėtintai ir įkelti naudojant automatinę fotoaparato aplanko atsarginę kopiją arba rankiniu būdu programėlėje, neleidžiami sulėtintai, nes įrašomi. Vietoj to jie įkeliami įprastu greičiu.
SPRENDIMO BŪDAS
"„OneDrive“" nepalaiko vaizdo įrašo nusiuntimo kaip sulėtinto vaizdo įrašo, tačiau mes tiriame. Problemą galima išspręsti bendrindami vaizdo įrašą iš "iOS" galerijos į "„OneDrive“":
- Atidarykite vaizdo įrašą ir bakstelėkite
- Tada pasirinkite "„OneDrive“" kaip bendrinimo parinktį.
Slinkite, kad pasirinktumėte, jog neveikia "„OneDrive“", skirtoje "iOS"
"iOS 16" vartotojai gali negalėti naudoti dviejų pirštų pasukimo gesto, kad pasirinktų kelis failus "„OneDrive“". Žinome apie šią problemą ir kuriame sprendimą.
Sprendimas
Pirmiausia pasirinkite vieną nuotrauką, tada dviem pirštais stumtelėkite, kad pasirinktumėte kelis failus ar nuotraukas.
Negalima paslėpti, pašalinti arba sustabdyti failų bendrinimo, rodoma klaida "Pateiktas elemento ID netinkamas reikalingam diskui" [NAUJA]
Problema
Kai kuriems vartotojams nepavyksta paslėpti, pašalinti arba sustabdyti failų, rodomų "„OneDrive“" skirtuke Bendrinami failai, bendrinimo. Paveikti vartotojai taip pat negali pranešti apie nežinomus bendrinamus failus kaip apie šlamštą.
Būsena
Stengiamės išspręsti problemą ir tikimės, kad iki sausio pabaigos problema bus išspręsta.
Negalima paslėpti, pašalinti arba sustabdyti failų bendrinimo, rodoma klaida "Pateiktas elemento ID netinkamas reikalingam diskui" [NAUJA]
Problema
Kai kuriems vartotojams nepavyksta paslėpti, pašalinti arba sustabdyti failų, rodomų "„OneDrive“" skirtuke Bendrinami failai, bendrinimo. Paveikti vartotojai taip pat negali pranešti apie nežinomus bendrinamus failus kaip apie šlamštą.
Būsena
Stengiamės išspręsti problemą ir tikimės, kad iki sausio pabaigos problema bus išspręsta.
Nepavyksta peržiūrėti bendrai naudojamo aplanko [SPRENDIMAS]
PROBLEMA
Kai kuriems klientams nepavyksta tinkamai prisijungti spustelėjus bendrinamo failo arba aplanko saitą.
SPRENDIMO BŪDAS
Prisijunkite prie onedrive.com prieš spustelėdami bendrinimo saitą.
Asmeniniame seife rodoma netinkama kalba [SPRENDIMAS]
PROBLEMA
Kai kurie klientai gali pastebėti, kad jų asmeninio seifo aplanke tekstas rodomas netinkama kalba.
Taip yra dėl skirtumo tarp "„OneDrive“" kalbos parametrų ir kompiuterio kalbos parametrų.
REKOMENDUOJAMAS VEIKSMAS
Pradėjome diegti pataisą, tačiau iš karto yra du sprendimo būdai:
Pakeiskite "„Microsoft“" paskyros profilio kalbos parametrus, kad jie atitiktų jūsų kompiuterio kalbos parametrus (Pradžios parametrai>,>Rodymo kalba).
Atsijunkite ir uždarykite visus naršyklės langus.
Pervardykite savo asmeninio seifo aplanką:
- Prisijunkite prie OneDrive.com
- Atrakinkite savo asmeninio seifo aplanką.
- Viršutinėje meniu juostoje pasirinkite Pervardyti . Tai sinchronizuos jūsų kalbos parametrus.
"„OneDrive“" problemos su BT žiniatinklio apsauga [SPRENDIMAS]
PROBLEMOS
Bet kuris klientas, naudojantis kelvedį, kuriame yra įjungta BT žiniatinklio apsauga, negalės pasiekti „OneDrive“. Kadangi BT žiniatinklio apsauga veikia tinklo lygyje, ji taikoma visiems įrenginiams, naudojantiems jūsų namų BT plačiajuostį ryšį arba BT belaidį ryšį, kai prisijungiate naudodami savo BT ID.
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
Išjunkite BT žiniatinklio apsaugą, kad užtikrinti prieigą prie „OneDrive“.
Prisijunkite prie savo BT paskyros.
Eikite į puslapį Mano saugos parametrai .
Išjunkite BT žiniatinklio apsaugos jungiklį.
Pastaba
Jei naudojate kelvedį, kuris nėra iš BT, gali reikėti pakeisti papildomus parametrus, kad kelvedis būtų suderinamas su BT žiniatinklio apsauga.
Negalima prisijungti
PROBLEMA
Kai kuriems klientams nepavyksta prisijungti prie "„OneDrive“", kai jie naudoja asmeninį kompiuterį, "Mac", mobilųjį telefoną arba žiniatinklio naršyklę.
SPRENDIMAI
Patikrinkite, ar jūsų vartotojo vardas ir slaptažodis yra teisingi, prisijungę prie savo "„Microsoft“" paskyros ataskaitų srities. Jei negalite prisijungti, gaukite pagalbos čia.
Įsitikinkite, kad naudojate naujausią "„OneDrive“" versiją.
Jei vis tiek negalite pasiekti "„OneDrive“", problema gali būti susijusi su užkarda, VPN konfigūracija arba interneto tiekėju. Norėdami gauti daugiau informacijos, skaitykite Būtini "„OneDrive“" URL ir prievadai .
