Prieiga prie "Outlook.com", "OneDrive" ir kitų "Microsoft" paslaugų, kai kas nors mirė

Mes suprantame, kad tai gali būti sunku tiems, kurie nori gauti prieigą prie savo mylimojo elektroninio pašto ar saugyklos paskyrų, bet dėl privatumo ir kitų teisinių priežasčių negalime pateikti jokios informacijos apie jokias paskyras. Mes rūpinamės klientų privatumu ir mūsų teisiniai įsipareigojimai yra labai griežti. Skaitykite daugiau apie "Microsoft" privatumą.

Ką daryti, kai kas nors mirė arba tapo nedarbingas

Jums nereikia susisiekti su mumis, kad žinotumėte, jog kas nors mirė arba tapo nedarbingas.

Jei žinote paskyros kredencialus, galite uždaryti paskyrą patys. Jei nežinote paskyros kredencialų, jis bus automatiškai uždarytas po dviejų (2) metų neveikimo.

Jei turite prieigą prie paskyros 

Perskaitykite https://support.Microsoft.com/help/12412/ ir atlikite veiksmus, kad uždarytumėte paskyrą. Uždarius "Microsoft" paskyrą, galite ją iš naujo atidaryti per 60 dienas prisijungdami dar kartą. Mes laikome jūsų duomenis šiuo laikotarpiu, kad neprarastumėte nieko, jei persigalvotumėte. Tačiau po šių "60" dienų praėjo, mes visam laikui panaikiname paskyrą ir jos duomenis.

Jei neturite prieigos prie paskyros

Įsitikinkite, kad "Microsoft" prenumeratos panaikinamos. Galite atsisakyti bet kokių "Microsoft" prenumeratų uždarydami kliento banko sąskaitą arba kredito kortelę, atšaukdami leidimus arba pranešdami bankui. "Outlook.com" ir "OneDrive" paskyros bus įšaldytos po 1 metų ir visi "OneDrive" saugomi elektroninio pašto laiškai ir failai bus iškart panaikinami. "Microsoft" paskyros baigia galioti po dviejų (2) metų neveikimo. Daugiau informacijos skaitykite "Microsoft" paslaugų sutarties4 skyriuje.

Jei reikia prieigos prie paskyros, kreipkitės į teisines gaires

"Microsoft" pirmiausia turi būti oficialiai įteikta su galiojančiu teismo šaukimu arba teismo sprendimu, siekiant įvertinti, ar ji gali teisėtai išleisti mirusio arba nedarbingo vartotojo informaciją apie asmeninę elektroninio pašto paskyrą (tai apima elektroninio pašto paskyras su adresais, kurie baigiasi Outlook.com, Live.com, Hotmail.com ir MSN.com), "OneDrive" saugykla arba bet koks kitas jų "Microsoft" paskyros aspektas. "Microsoft" reaguos tik į ne baudžiamojo pobūdžio šaukimus ir Teismo nutarimus, kurie buvo pateikti "Microsoft" registruotame agente prašančiosios šalies valstybėje ar regione ir negali atsakyti į faksu arba elektroniniu paštu užklausas šiais klausimais.

Bet koks sprendimas pateikti asmeninio elektroninio pašto ar debesies saugyklos paskyros turinį bus atliktas tik atidžiai peržiūrint ir svarstant taikytinus įstatymus. Supraskite, kad „Microsoft“ gali nepavykti pateikti paskyros turinio, o užklausos siuntimas arba šaukimo ar teismo nutartie pateikimas negarantuoja, kad galėsime jums padėti.

Regioniniai variantai:

  • Klientams Europoje "Microsoft" atsakys į ne baudžiamojo pobūdžio šaukimus ir teismo nutartis, įteiktas "Microsoft Ireland Operations Ltd" adresu 70 Sir John Rogerson ' s Quay, Dublin 2, Ireland.

  • Vokietijos Klientai gali kreiptis į "Microsoft" klientų palaikymo tarnybą, kad būtų suteikta prieiga prie paskyros. Klientai privalo pateikti teisės perėmimų įrodymus ir šiuos dokumentus:

    • Mirties liudijimo kopija

    • Mirusiojo asmens tapatybės arba paso kopiją

    • Paveldimo pažymėjimo (Erbschein) kopiją arba kitus teismo dokumentus, kurie įrodo, kad vienintelis palikimas, arba visų įpėdinių vardai ir adresai ir sutikimas, kad turite teisę veikti jų vardu

    • Requestor ID arba paso kopiją arba pasirašytą įgaliojimą.

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Prenumerata, padėsianti geriausiai išnaudoti savo laiką

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×