Produktų kodų naudojimas su "Microsoft 365"

Dažnai užduodami klausimai apie „Microsoft 365“ produkto kodus

Peržiūrėkite toliau pateiktus skyrius ir sužinokite, ar jums reikia „Microsoft 365“ produkto kodo ir ką daryti su kodu, jei toks yra.

Aš ką tik nusipirkau „Microsoft 365“. Kur įvesti produkto kodą?

Jei įsigijote naują, niekada nenaudotą produkto kodą

Jei turite naują, niekada nenaudotą produkto kodą, eikite į www.microsoft365.com/setup ir vykdykite ekrane pateiktus raginimus.

Gaukite pagalbos dėl microsoft365.com/setup

Gaukite pagalbos dėl produkto kodo klaidos

Jei įsigijote „Microsoft 365“ per Microsoft Store

Jei įsigijote „Microsoft 365“ per Microsoft Store galite įvesti produkto kodą.

1. Eikite į www.microsoftstore.com. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite Prisijungti ir įveskite vartotojo ID ir slaptažodį, kurį naudojote pirkdami „Microsoft 365“.

2. Prisijungę pasirinkite savo vardą viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Užsakymų istorija .

3. Raskite „Microsoft 365“ vienkartinio įsigijimo arba atskirą „Microsoft 365“ programėlę, tada pasirinkite Diegti „Microsoft 365“ , kad peržiūrėtumėte produkto kodą (iš tikrųjų neįdiegiama „Microsoft 365“ ).

4. Pasirinkite Diegti „Microsoft 365“ dar kartą lange, kuriame rodomas produkto kodas.

5. Ties Hi . Gaukite jūsų „Microsoft 365“ puslapį, vykdykite nurodymus, kad susietumėte produkto kodą su „Microsoft“ paskyra ir pradėtumėte diegimo procesą.

Jei įsigijote „Microsoft 365“ per „Microsoft Workplace“ nuolaidų programa

Diegdami Office Professional Plus, Visio Professional arba Project Professional pasinaudodami darbdavio Darbo vietos nuolaidų programa(anksčiau vadinta Naudojimo namuose programa) privilegija, įdiegę produktą įvedate produkto kodą.

1. Paleiskite bet kurią „Microsoft 365“ programą, pvz., Word, Visio " arba "Project", atsižvelgdami į savo pirkinį.

2. Ekrane Prisijunkite, kad nustatytumėte „Microsoft 365“ pasirinkite Nenoriu prisijungti arba sukurti paskyros (tai nedidelis saitas lango apačioje).

3. Įveskite savo "Microsoft" Darbo vietos nuolaidų programa produkto kodą, kad suaktyvintumėte „Microsoft 365“.

   Jei reikia pagalbos, žr . Pagalba diegiant "Office" naudojant "Microsoft" darbo vietos nuolaidų programą

Mano naujasis "Windows" kompiuteris gautas su "Office", bet negaliu rasti produkto kodo

Įsigijau produkto kodo kortelę, bet ant jos nėra kodo

Jei įsigijote "Microsoft 365" produkto kodo kortelę, gali tekti kruopščiai nutrinti sidabrinę foliją ant produkto kodo kortelės nugarėlės, kad pamatytumėte produkto kodą. Jei pažeisite kodą bandydami nutrinti foliją, žr. Mano produkto kodas pažeistas arba jį pamečiau

Patarimas: Produkto kodo kortelėje taip pat gali būti brūkšninių kodų ir kitų raidžių ir skaičių grupių, tačiau produkto kodas visada bus rodomas formatu XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

"Microsoft 365" ragina įvesti produkto kodą

Naudokite savo „Microsoft“ paskyra, o ne produkto kodą, kad įdiegtumėte ir suaktyvintumėte "Office" ir atskirai įsigytas "Microsoft 365" programas, pvz., "Project", "Visio", Word", "Excel" ir "Outlook".

Prisijunkite, kad įdiegtumėte "Microsoft 365"

Pasižymėti toliau pateiktą svetainę, kad visada žinotumėte, kur eiti, norint įdiegti "Microsoft 365".

"Microsoft" paskyros, paslaugų & prenumeratų puslapio

Prisijunkite, kad suaktyvintumėte "Microsoft3 65"

Jei "Microsoft 365" programėlė paragins suaktyvinti, prisijunkite naudodami savo „Microsoft“ paskyra, o ne produkto kodą.

Naudokite tinkamą „Microsoft“ paskyrą

Įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami „Microsoft“ paskyra, kurį naudojote įsigydami "Microsoft 365".

Raskite paskyrą, kurią naudojate su "Microsoft 365"

Yra kelios išimtys, kai tenka ne prisijungti, o atlikti kitus veiksmus.

• Jei įsigijote Office Professional Plus, Visio Professional arba Project Professional pasinaudodami savo darbdavio „Microsoft“Darbo vietos nuolaidų programa privilegija, jums reikės produkto kodo, kad galėtumėte įdiegti "Office" asmeniniame kompiuteryje. Norėdami rasti produkto kodą internete, žr. Darbo vietos nuolaidos programos produkto kodo gavimas.

• Jei darbe naudojate „Microsoft Office Professional Plus 2013“ bendrosios licencijos versiją, jums reikės kreiptis į savo administratorių dėl produkto kodo.

• Jei "Office" programoje matote geltoną arba raudoną juostą, kurioje parašyta PRENUMERATOS GALIOJIMO LAIKAS BAIGĖSI, turite atnaujinti „Microsoft 365“ prenumeratą, kad galėtumėte toliau naudoti "Office". Jei reikia pagalbos, žr. „Microsoft 365“ namams atnaujinimas.

• Jei "Office" buvo iš anksto įdiegtas naujame įrenginyje ir "Office" programoje matote geltoną arba raudoną juostą, kurioje rašoma PRODUKTO PRANEŠIMAS. Daugelis <programos funkcijų> buvo išjungtos, nes ji nesuaktyvinta , turite paleisti naują „Microsoft 365 Family“ bandomąją versiją, prisijungti naudodami „Microsoft“ paskyra, susietą su "Office", arba įsigykite "Office". Jei reikia pagalbos, žr. „Office“ aktyvinimas.

• Jei „Office Professional Plus“ įsigijote internetu, žr. Ar galiu įsigyti produkto kodą? arba, jei jūsų produkto kodas neveikia, žr. Mano „Office“ produkto kodas neveikia.

Ar man reikia produkto kodo norint iš naujo įdiegti „Office“?

Ne, nieko daryti nereikia. Tiesiog eikite į puslapį "Microsoft" paskyra, Paslaugos & prenumeratos ir prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyra, kurį naudojote įsigydami "Office". Galime padėti, jei Pamiršote savo „Microsoft“ paskyrą ar slaptažodį.

Ar galiu pakeisti savo produkto kodą?

Taip, galite pakeisti produkto kodą, skirtą „Office Home & Business“, „Office Home & Student“, „Office Professional“ ir atskirai įsigytoms „Office“ programoms. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žiūrėkite Keisti „Office“ produkto kodą

Taip pat galite pakeisti savo „Office“ licenciją, jei perkate kitą „Office“ versiją. Pavyzdžiui, jei turite "Office Home & Business" ir nusprendžiate prenumeruoti „Microsoft 365“ "", galite perjungti esamą įdiegtį iš "Office Home & Business" į „Microsoft 365“ " . Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žiūrėkite „Office“ licencijos perjungimas.

Ar galiu peržiūrėti produkto kodą „Office“?

Ne, negalite. Saugos sumetimais visas produkto kodas „Office“ nerodomas.

Vietoj to, „Microsoft 365“, „Office 2021“, Office 2019 ir Office 2016 galite peržiūrėti „Microsoft“ paskyra, kuriam priklauso "Office". Ši paskyra naudojama vietoj produkto kodo ir gali būti naudojama iš naujo diegiant "Office " iš "Microsoft" paskyros, paslaugų & prenumeratų puslapio ir aktyvinant "Office".

Norėdami peržiūrėti „Microsoft“ paskyra, kuriam priklauso "Office", atidarykite dokumentą naudodami Word (arba bet kurią "Office" programą) ir eikite į Failas > paskyra . Ieškokite el. pašto adreso po Priklauso po produkto pavadinimu.

Ar galiu peržiūrėti savo produkto kodą internetu?

Ne, jūsų produkto kodas nerodomas internetu (žr. toliau pateiktą darbo vietos nuolaidos programos išimtį). Turėtumėte prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros ataskaitų srities naudodami "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote įsigydami ir atsisiųsdami šią "Office" versiją.

Įsigijote senesnę "Office" versiją per „Microsoft Workplace“ nuolaidų programa

Jei įsigijote senesnę Office Professional Plus, Visio Professional arba Project Professional pasinaudodami savo darbdavio Darbo vietos nuolaidų programa privilegija, produkto kodą internete galite peržiūrėti puslapyje Užsakymo informacija. Jei reikia pagalbos, žr. Darbo vietos nuolaidos programos produkto kodo gavimas.

Ar galiu peržiūrėti raktą Microsoft Store ?

Jei iš Microsoft Store įsigijote "Office Home & Student", "Office Home & Business", Office Professional arba atskiras "Office" programas ir dar jų neįdiegėte, taip pat galite peržiūrėti jų produktų kodus ir įdiegti juos iš Microsoft Store.

Štai kaip galite peržiūrėti produkto kodą Microsoft Store:

1. Eikite į www.microsoftstore.com. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite Prisijungti ir įveskite vartotojo ID ir slaptažodį, kurį naudojote įsigydami "Office".

2. Prisijungę pasirinkite savo vardą viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Užsakymų istorija .

3. Raskite vienkartinio įsigijimo "Office" arba atskirą "Office" programą, tada pasirinkite Diegti "Office" , kad peržiūrėtumėte produkto kodą (iš tikrųjų neįdiegiama "Office"). Atkreipkite dėmesį, kad šis produkto kodas neatitinka produkto kodo, rodomo "Microsoft" paskyros, paslaugų & prenumeratų puslapyje. Tai normalu.

Neatitinka mano produkto kodai

Tai normalu. "Office" produkto kodas, rodomas puslapyje "Microsoft" paskyra, Paslaugos & prenumeratos visada skirsis nuo produkto kodo, rodomo produkto kodo kortelėje arba el. pašto kvite. Jie yra dviejų skirtingų tipų kodai, nors jų formatas yra toks pats.

Ar galiu įsigyti produkto kodą?

Tai priklauso nuo to, ką bandote padaryti.

• Norėdami įsigyti naują "Office" kopiją arba pradėti naują „Microsoft 365“ prenumeratą, galite įsigyti "Office" produkto kodo kortelę iš pardavėjo. Galite panaudoti kodą https://microsoft365.com/setup , kad nustatytumėte „Microsoft“ paskyra ir įdiegtumėte "Office". Taip pat galite įsigyti skaitmeninį atsisiuntimą tiesiai iš Microsoft Storewww.microsoftstore.com. Produkto kodą gausite, jei įsigysite vienkartinio įsigijimo "Office" arba atskiras "Office" programas, bet jums nereikės produkto kodo, skirto „Microsoft 365“ ".

• Norėdami atnaujinti „Microsoft 365“ prenumeratą, galite įsigyti „Microsoft 365“ produkto kodo kortelę iš pardavėjo ir panaudoti kodą https://microsoft365.com/setup. Taip pat galite atnaujinti prenumeratą internetu be produkto kodo https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription.

• Jei "Office" ragina įvesti produkto kodą ir norite įsigyti produkto kodą, kad suaktyvintumėte "Office", geriau pašalinti dabartinę "Office" versiją, tada įsigyti ir įdiegti naują "Office" versiją iš Microsoft Store " . Tokiu būdu galite būti tikri, kad „Office“ bus suaktyvintas sėkmingai.

  Spustelėkite toliau esantį mygtuką, kad palygintumėte kainas ir parinktis ir įsigytumėte.

  Įsigykite arba išbandykite "Microsoft 365"

Jei perkate "Office" produktų kodus kitur, rekomenduojame peržiūrėti mūsų saugesnio pirkimo patarimus , kad įsitikintumėte, jog perkate autentišką "Microsoft" programinę įrangą. Jei norite įsigyti produkto kodą internetu, būtinai perskaitykite patarimą, vadinamą Saugokitės atskirai parduodamų produktų kodų . Jei įsigijote produkto kodą internetu ir jis neveikia arba nustoja veikti, žr. Mano „Office“ produkto kodas neveikia.

Mano produkto kodas pažeistas arba jį pamečiau

Jei sugadinote produkto kodą, bet turite galiojantį pirkimo įrodymą, „Microsoft“ palaikymo tarnyba gali pakeisti jūsų produkto kodą arba pateikti kitų galimybių. Pagalbos kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą .

Jei manote, kad produkto kodas buvo pamestas, pavogtas arba nerandamas, o jūs tiesiog norite įsigyti naujesnę "Office" versiją, galite spustelėti toliau esantį mygtuką, kad palygintumėte kainas ir parinktis bei įsigytumėte.

Įsigykite arba išbandykite "Microsoft 365"

Jei perkate "Office" kitoje vietoje, rekomenduojame peržiūrėti mūsų saugesnio pirkimo patarimus , kad įsitikintumėte, jog perkate autentišką "Microsoft" programinę įrangą. Jei norite įsigyti produkto kodą internetu, būtinai perskaitykite patarimą, vadinamą Saugokitės atskirai parduodamų produktų kodų .

Mano „Office“ produkto kodas neveikia

Jei panaudodami produkto kodą Office.com/setup matote klaidos pranešimą, žr. Gaukite pagalbos dėl produkto kodo klaidų Office.com/setup".

Jei jūsų „Office“ produkto kodas neveikia arba nustojo veikti, susisiekite su pardavėju ir paprašykite grąžinti pinigus. Jeigu produkto kodą įsigijote be programinės įrangos, labai tikėtina, kad produkto kodas yra vogtas arba įgytas apgaulės būdu, todėl jo naudojimas užblokuotas. Deja, daugybė nesąžiningų pardavėjų siūlo vogtus, sugadintus arba neautorizuotus „Microsoft“ produktų kodus. Kartais tokie produktų kodai spausdinami ant padirbtų etikečių arba kortelių su „Microsoft“ programinės įrangos atsiuntimo saitu, o kartais jie platinami su pardavimui neskirtomis programinės įrangos laikmenomis, pvz., reklaminėmis laikmenomis, originaliosios įrangos gamintojų pakartotinio diegimo laikmenomis arba konkrečiai „Microsoft“ programai skirtomis laikmenomis.

Kreipimasis į palaikymo tarnybą dėl produkto kodo

Jei vadovavotės šiame straipsnyje pateikiamais nurodymais ir vis tiek reikia pagalbos, pagalbos rasite mūsų "Microsoft" palaikymo puslapyje.