Taisykite "„OneDrive“" darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo ryšį

Taikoma
„SharePoint Server 2016“ „SharePoint Server 2013 Enterprise“ „Microsoft 365“ administravimo centras

Sinchronizavimo klaidos gali įvykti dėl kelių priežasčių, kai "„OneDrive“" naudojamas darbe arba mokymo įstaigoje. Daug klaidų galima išspręsti naudojantis taisymo parinktimi "„OneDrive“" meniu, kurį galite pasiekti iš užduočių juostos pranešimų srities.

Pastaba

Šis straipsnis taikomas tik ankstesnei "„OneDrive“" darbui arba mokymo įstaigai sinchronizavimo programai (groove.exe). Daugeliu atveju rekomenduojame naudoti naujesnę „OneDrive“ sinchronizavimo programą (onedrive.exe). Kuri „„OneDrive““ programa?

Pradėkite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami "„OneDrive“" meniu piktogramą „„OneDrive““ verslui sinchronizavimo programos sistemos dėklo įspėjimo piktograma užduočių juostos pranešimų srityje, tada spustelėdami Peržiūrėti sinchronizavimo problemas.

Sinchronizavimo problemų pradinis dialogo langas, pateikiamas spustelėjus debesies piktogramą Atsidariusiame klaidos dialogo lange aprašomos esamos sinchronizavimo problemos ir siūlomi jų sprendimo veiksmai. Kartais galite pageidauti tiesiog pašalinti visas klaidas vienu kartu, arba galite matyti šią klaidą:

„Bandant sinchronizuoti šią dokumentų biblioteką įvyko klaida“

Bet kuriuo atveju galite paleisti komandą Taisyti, užuot mėginę pašalinti kiekvieną sinchronizavimo klaidą atskirai.

Pastaba

Yra daug priežasčių, kodėl sinchronizavimas gali nepavykti. Jei šiuo būdu problema neišsprendžiama, peržiūrėkite šio straipsnio skiltyje Vis dar kyla sinchronizavimo problemų? pateiktus saitus.

Komandos Taisyti vykdymas bibliotekose

  1. Užduočių juostos pranešimų srityje dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite arba paspauskite ir palaikykite "„OneDrive“" meniu piktogramą „„OneDrive““ verslui sinchronizavimo programos sistemos dėklo įspėjimo piktograma, tada spustelėkite Taisyti.
    Ankstesnio „„OneDrive“ verslui“ meniu su pasirinkta parinktimi Pristabdyti sinchronizavimą ekrano vaizdas.
  2. Dialogo lange spustelėkite Taisyti.
    OD sinchronizavimo taisymo dialogo langas
    Funkcija Taisyti praneša apie eigą, kol bus iš naujo nustatyti visi sinchronizavimo ryšiai.
  3. Spustelėkite Baigti.
    Galutinis „OneDrive“ verslui sinchronizavimo taisymo dialogo langas

Svarbu

Nepaleiskite kompiuterio iš naujo, kol vykdoma komanda Taisyti. Jei jūsų kompiuteryje suplanuotas automatinis paleidimas iš naujo, atidėkite šį veiksmą, kol įsitikinsite, kad komanda Taisyti įvykdyta.

Jei sinchronizavimo ryšio taisymas neišsprendžia problemos, žr. "Microsoft" žinių bazės straipsnio skyrių "2 būdas: Bandant sinchronizuoti šią dokumentų biblioteką įvyko klaida" „„OneDrive““ verslui

Kas įvyksta paleidus taisymo funkciją?

Taisymo funkcija atlieka šiuos veiksmus:

  • Atjungia visas bibliotekas, kurios susidūrė su sinchronizavimo problemomis.
  • Vėl prijungia šias bibliotekas. Tai reiškia, kad taisymo funkcija atsisiunčia ir sinchronizuoja kiekvienos bibliotekos dabartinę serverio versiją, tarsi sinchronizuotumėte pirmą kartą.
  • Sukuriame visų failų, turinčių nesinchronizuotų pakeitimų, archyvo kopijos ir tie failai padedami bibliotekos aplanke, esančiame C:\users\username\„OneDrive“ archives\.
    Jei pakeisite vietą, kurioje saugomi sinchronizuoti aplankai, žiūrint naršyklėje archyvo pavadinimas gali būti \„OneDrive“ -- Unsynced Changes\. CMD arba DOS eilutėje aplanko pavadinimas yra ODBA. Tame aplanke "„OneDrive“" sukuria poaplankius, kurių pavadinimus sudaro dabartinė data ir laikas, pvz., \2016-02-16 15-03-09\. Juose saugomi failai, kurių nepavyksta sinchronizuoti.
    Vykdant funkciją Taisyti, sinchronizuojamas aplankas su failais, dėl kurių nekyla problemų, o kiti failai perkeliami į archyvą. Funkcija Taisyti sukuria šias archyvo kopijas tam atvejui, jei prieš paleidžiant funkciją Taisyti buvo naujinimų, kurių nepavyko sinchronizuoti su serveriu. Tai užtikrina, kad neprarasite jokių vietinių naujinimų. Galite palyginti failų versijas archyvo bibliotekos aplanke su iš naujo prijungtu aplanku ir įsitikinti, kad turite norimą versiją.

Baigus taisymą, pranešimo piktograma, nurodžiusi sinchronizavimo problemas, turėtų būtų išvalyta. Jei ne, spustelėkite "„OneDrive“" pranešimų piktogramą „„OneDrive““ verslui sinchronizavimo programos sistemos dėklo įspėjimo piktograma spustelėkite Peržiūrėti sinchronizavimo problemas. Jei daugiau problemų, kurias reikėtų išspręsti, nėra, "„OneDrive“" dialogo lange spustelėkite Atmesti .

Kodėl nematau taisymo komandos?

Taisymo komanda rodoma "„OneDrive“" meniu tik tada, jei kyla sinchronizavimo klaidų.

Jei susiduriate su sinchronizavimo klaidomis, bet vis tiek nematote taisymo komandos, gali tekti atnaujinti "„OneDrive“ sinchronizavimo programa".

Vis dar kyla sinchronizavimo problemų?

Gali būti daug skirtingų priežasčių, kodėl "„OneDrive“" nepavyksta sinchronizuoti – nuo neleistinų simbolių failų varduose iki neatnaujintų sinchronizavimo programų. Pateikiame keletą saitų, kurie padės išspręsti „OneDrive“ sinchronizavimo programa problemas:

  • Žr. Failų sinchronizavimas su "„OneDrive“" sistemoje "Windows", kad sužinotumėte, kaip teisingai nustatyti ir sinchronizuoti "„„OneDrive““ verslui".
  • Kartais geriau sustabdyti ir iš naujo atkurti sinchronizavimo ryšį. Žr. toliau pateiktas procedūras, kaip sustabdyti ir iš naujo paleisti bibliotekos sinchronizavimą.

Bibliotekos sinchronizavimo baigimas

Kad galėtumėte ištaisyti sinchronizavimo problemą, pirmiausia turite sustabdyti visų aplankų sinchronizavimą.

Sustabdžius aplanko sinchronizavimą, aplankas atjungiamas nuo bibliotekos. Visi failai paliekami anksčiau sinchronizuotame aplanke. Biblioteką su kompiuteriu galite sinchronizuoti bet kuriuo metu. Pradėję sinchronizuoti biblioteką iš naujo, sukurkite naują aplanką kompiuteryje. Jei bus naudojamas tas pats pavadinimas, jo gale bus pridėtas skaičius, pvz., 1, 2 ir t. t.

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "„OneDrive“" piktogramą "„„OneDrive““ verslui "Windows" pranešimų srityje ekrano apačioje, tada spustelėkite Stabdyti aplanko sinchronizavimą...
    Komanda Stabdyti aplanko sinchronizavimą... programos „OneDrive“ verslui meniu

    Pastaba

    Jei "„OneDrive“" piktograma „„OneDrive““ verslui sinchronizavimo programos sistemos dėklo įspėjimo piktograma nematoma, spustelėkite mygtuką Rodyti paslėptas piktogramas, kad pamatytumėte pranešimų piktogramas pranešimų dėkle.

  2. Pasirinkite aplanką, kurio sinchronizavimą norite stabdyti, ir spustelėkite Stabdyti sinchronizavimą.

  3. Spustelėdami Taip sutikite visam laikui stabdyti aplanko sinchronizavimą, tada spustelėkite Gerai.

Bibliotekos sinchronizavimo pradėjimas

Galite pradėti sinchronizuoti savo biblioteką dar kartą. Kai vėl pradėsite sinchronizuoti biblioteką, ji sukurs jūsų kompiuteryje naują aplanką. Jei bus naudojamas tas pats pavadinimas, jo gale bus pridėtas skaičius, pvz., 1, 2 ir t. t.

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ arba organizacijos „SharePoint“ svetainės naudodami darbo arba mokymo įstaigos paskyrą.

  2. Puslapio viršuje pasirinkite „OneDrive“. Arba pasirinkite taikomųjų programų vykdyklę , tada pasirinkite "„OneDrive“".
    „Office 365“ programų vykdyklė su pažymėta programa „„OneDrive““

  3. Pasirinkite mygtuką Sinchronizuoti.
    Sinchronizavimo mygtukas

    Pastaba

    Jei nematote mygtuko Sinchronizuoti, pasirinkite skirtuką Biblioteka ir Sinchronizuoti grupėje Prisijungti ir eksportuoti. (Gali tekti spustelėti mygtuką ParametraiOffice365 parametrai – krumpliaračio piktograma šalia jūsų vardo>Rodyti juostelę, kad būtų rodomas skirtukas Biblioteka.)
    Sinchronizavimo parinktis juostelės bibliotekos skirtuke

  4. Paraginti spustelėkite Sinchronizuoti dabar, kad būtų paleistas sinchronizavimo taikomosios programos vediklis. Vediklis automatiškai įves „„OneDrive““ pavadinimą ir žiniatinklio adresą.

  5. Vediklyje pasirinkite Sinchronizuoti dabar, kad pradėtumėte sinchronizuoti.
    Vediklyje galite spustelėti Rodyti mano failus..., kad atidarytumėte „„OneDrive““ bibliotekos aplanką failų naršyklėje. Aplankas yra sąraše Parankiniai kaip "„OneDrive“" – Įmonės_pavadinimas arba kaip "„OneDrive“" @ Įmonės_pavadinimas.

    Tai gali būti rodoma failų naršyklėje... Arba tai...
    Sinchronizuotas „OneDrive“ verslui aplankas failų naršyklėje Sinchronizuotas

    Atidarant ar įrašant "Microsoft 365" dokumentą, ekranas atrodo maždaug taip:
    „Word“ dokumento įrašymas į „OneDrive“ verslui

Vis dar reikia pagalbos?

Čia rasite šiek tiek daugiau informacijos.

Gaukite pagalbos iš Administratoriai: Prisijunkite ir sukurkite paslaugos užklausą Administratoriai: Skambinti palaikymo tarnybai