Mano „„OneDrive““ sako, kad ji pilna

Šiame skyriuje pateikiama informacija taikoma, kai prisijungiate prie "„OneDrive“" naudodami asmeninę "Microsoft" paskyrą.

Kodėl "„OneDrive“" pilna mano asmeninei "Microsoft" paskyrai?

Jūsų "„OneDrive“" gali būti pilna, nes:

• Jūs arba asmuo, su kuriuo bendrinote prenumeratą, viršijo jūsų paskyros saugyklos kvotą.

  Pastaba

  Nuo 2026 m. spalio 8 d. visi nauji "Microsoft 365 Family" ir "Premium" prenumeratoriai, įskaitant tuos, kurie iš naujo įsigyja pasibaigusią prenumeratą, gauna 2 TB bendrinamos "„OneDrive“" saugyklos debesyje. Nauji "Microsoft 365 Pro" prenumeratoriai gauna 5 TB bendrinamos "„OneDrive“" saugyklos debesyje. Nuo 2027 m. gegužės 2 d. esami "Microsoft 365 Family" ir "Premium" prenumeratoriai gauna 2 TB bendrinamos "„OneDrive“" saugyklos debesyje, kai atnaujinama jų prenumerata. Bendrinama saugykla reiškia, kad debesies saugyklos limitas bendrinamas visiems bendrinamos prenumeratos nariams. Kiekvieno asmens pašto dėžutė, failai ir aplankai lieka privatūs. Visų tipų prenumeratas galima pratęsti iki 10 TB, kad visiems būtų suteikta dar daugiau "„OneDrive“" saugyklos.

• Su jumis bendrinamas aplankas viršijo jūsų paskyros saugyklos kvotą. Perskaitykite, kaip pašalinti bendrinamus aplankus iš "„OneDrive“".
• Jūsų "„OneDrive“" saugyklos kvota pakeičiama, kai baigiasi prenumeratos galiojimo laikas arba nepavyko atnaujinti. Patikrinkite savo "Microsoft" paskyrą.
• Jūsų "„OneDrive“" saugyklos kvota pasikeitė pasibaigus jūsų 100 GB "Samsung" premijai ar kitai reklamai. Ši akcija galiojo ribotą laiką ir jos atnaujinti negalima.

Kaip pasiekti, kad mano asmeninė "Microsoft" paskyra neviršytų saugyklos kvotos?

Panaikinkite failus arba įsigykite daugiau saugyklos vietos, kad nebeviršytumėte savo saugyklos kvotos. Viršijus kvotą, failai bus skirti tik skaityti, tačiau vis tiek galėsite juos atsisiųsti arba panaikinti.

1. Rodinys Valdykite "„OneDrive“" saugyklą , kad ištuštintumėte šiukšlinę ir pamatytumėte, kas užima daugiausia vietos.

2. Peržiūrėkite versijų naujinimus, kad sužinotumėte, kokie planai ir pasiūlymai jums siūlomi.

3. Jei negalite išsiųsti arba gauti Outlook.com el. laiškų, patikrinkite aplanką Siunčiama ir pašto dėžutės saugyklą , kad sužinotumėte, kas užima daugiausia vietos. Sužinokite daugiau apie "„Microsoft“" saugyklos kvotas.

   Patarimas

   • Jei jau esate "Microsoft 365 Personal", "Family", "Premium" arba "Pro" prenumeratos turėtojas, galite išplėsti debesies saugyklą iki 10 TB. Susipažinkite su papildomomis "„OneDrive“" saugyklos parinktimis.
   • Įsigijus papildomą "„OneDrive“" saugyklą, naujos kvotos rodymas gali užtrukti iki 24 valandų. Jei jūsų kvota nebuvo atnaujinta po 48 valandų, kreipkitės į palaikymo tarnybą.
   • Skaitykite kaip sumažinti debesies saugyklą , kad gautumėte daugiau patarimų, kaip išvalyti el. paštą, pašalinti failus ir sumažinti saugyklos vietą.

Kas nutiks, jei viršysiu savo asmeninės "„OneDrive“" saugyklos kvotą?

Jei viršysite "„Microsoft“" saugyklos kvotą, kai kurios "„Microsoft“" paslaugos nustos veikti.

• "„OneDrive“": Negalite nusiųsti, redaguoti ar sinchronizuoti naujų failų, pvz., fotoaparato aplanko failų. Jūsų esami failai išlieka, bet yra tik skaitomi.
• Outlook.com: Nebegalėsite siųsti ar gauti el. laiškų, jei viršysite debesies saugyklos kvotą arba pašto dėžutės saugyklos kvotą. Gaunami el. laiškai grąžinami siuntėjui ir turi būti išsiųsti pakartotinai, kai atlaisvinsite arba įsigysite daugiau saugyklos vietos.
• "Microsoft Teams": Negalite siųsti ar gauti laiškų, kuriuose yra priedų.
• Po trijų mėnesių: Jei viršysite "„OneDrive“" saugyklos limitą, jūsų "„OneDrive“" paskyra bus užblokuota.
• Po šešių mėnesių: "„Microsoft“" gali panaikinti jūsų "„OneDrive“" ir visus joje esančius failus. Panaikintų failų atkurti nebegalėsite.

Kas įtraukta į mano asmeninę "„OneDrive“" saugyklą?

Jūsų "„OneDrive“" saugyklos kvota taikoma jūsų asmeninei "Microsoft" paskyrai ir apima:

• "„OneDrive“" failai ir nuotraukos, pavyzdžiui:

  • Asmeninius failus, kuriuos saugote, nusiunčiate arba sinchronizuojate su "„OneDrive“" iš savo kompiuterio arba mobiliojo įrenginio, įskaitant "Office" dokumentus, nuotraukas iš mobiliojo fotoaparato aplanko, ekrano kopijas ir failus, esančius aplankuose Darbalaukis, Dokumentai ir Paveikslėliai.

• Visi šiukšlinėje esantys elementai.

Sužinokite daugiau

"„OneDrive“" gaunu pranešimą "Diskas pilnas"

Kaip pašalinti bendrinamus aplankus iš "„OneDrive“"

Kaip veikia „„Microsoft““ saugykla?

Šiame skyriuje pateikta informacija taikoma, kai prisijungiate prie "„OneDrive“" naudodami darbo arba mokymo įstaigos paskyrą.

Kodėl "„OneDrive“" pilna mano darbo arba mokymo įstaigos paskyrai?

Jūsų "„OneDrive“" gali būti pilna, nes:

• Viršijote savo paskyros saugyklos kvotą.
• Jūsų organizacija viršijo bendrą sukauptos saugyklos limitą. Sužinokite apie "Microsoft 365" švietimo įstaigoms skirtas saugyklos parinktis.
• Su jumis bendrinamas aplankas viršijo jūsų paskyros saugyklos kvotą. Perskaitykite, kaip pašalinti bendrinamus aplankus iš "„OneDrive“".

Kaip padaryti, kad mano darbo arba mokymo įstaigos paskyra neviršytų saugyklos kvotos?

Panaikinkite failus arba dėl saugyklos kvotos padidinimo kreipkitės į IT administratorių. Viršijus kvotą, failai bus skirti tik skaityti, tačiau vis tiek galėsite juos atsisiųsti arba panaikinti.

1. Internetinėje "„OneDrive“" apatiniame kairiajame kampe pasirinkite saitą Naudojama saugykla .

   Patarimas

   Mobiliajame įrenginyje pasirinkite išplėtimo meniu piktogramą , kad atidarytumėte naršymo sritį.

2. Peržiūrėkite didžiausius failus savo "„OneDrive“".

3. Panaikinkite nereikalingus failus arba pasirinkite saitą Ištuštinti šiukšlinę .

Kas nutiks, jei viršysiu savo darbo arba mokymo įstaigos "„OneDrive“" saugyklos kvotą?

Viršydami "„OneDrive“" saugyklos kvotą negalėsite nusiųsti, redaguoti ar sinchronizuoti naujų failų, o esami failai bus skirti tik skaityti. Informacijos apie kitus apribojimus ir jų taikymo trukmę žr. Kas nutinka viršijus "„Microsoft“" saugyklos kvotą.

Kas įtraukta į mano darbo arba mokymo įstaigos "„OneDrive“" saugyklą?

Į jūsų "„OneDrive“" saugyklos kvotą įtraukta:

• "„OneDrive“" failai ir aplankai.
• Visi šiukšlinėje esantys elementai.

Taip pat žr.

"„OneDrive“" gaunu pranešimą "Diskas pilnas"

Kaip pašalinti bendrinamus aplankus iš "„OneDrive“"

"Microsoft 365" saugyklos kvotos dokumentacija IT administratoriams

Paskyros palaikymas. Jei reikia pagalbos dėl "Microsoft" paskyros ir prenumeratų, apsilankykite paskyros & atsiskaitymo žinyne.

Techninis palaikymas. Jei reikia techninio palaikymo, toliau pasirinkite Susisiekti su "Microsoft" palaikymo tarnyba , įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos.

Mobiliųjų įrenginių vartotojai gali susisiekti su palaikymo tarnyba atidarę "„OneDrive“" programėlę ir švelniai papurtę įrenginį.

Bendruomenės palaikymas. Bendruomenės padeda užduoti klausimus, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių. Paklauskite "„Microsoft“" bendruomenės. Neatskleiskite asmeninės ar slaptos informacijos viešuose forumuose.

Techninis palaikymas. Jei reikia techninio palaikymo, kreipkitės į organizacijos IT pagalbos tarnybą, aptarnavimo skyrių arba administratorių.

IT administratoriai. IT administratoriai turėtų peržiūrėti "„OneDrive“" administratoriams skirtą žinyną, "„OneDrive“" technologijų bendruomenę arba kreiptis į "Microsoft 365" verslui palaikymo tarnybą.