Nepavyksta sinchronizuoti kalendoriaus ir kontaktų su mano telefonu arba planšetiniu kompiuteriu

Taikoma
„Microsoft 365“ namams Office 365 Small Business „Microsoft 365“ administravimo centras „Microsoft 365“, skirtas „Mac“ „Outlook“, skirta „Android“ „Outlook“, skirta „iOS“

Prieš pradedant:

  • Jei pirmą kartą nustatydami el. paštą mobiliajame įrenginyje susidūrėte su sinchronizavimo problemomis, jūs esate reikiamame puslapyje.
  • Jei jūsų el. paštas, kalendorius ir kontaktai anksčiau buvo sinchronizuojami, o dabar nebesinchronizuojami, žr. El. pašto sinchronizavimo problemų Outlook.com sprendimas. Jei nenaudojate "Outlook.com" arba "Microsoft 365" verslui paskyros, kreipkitės į el. pašto paslaugų teikėją.

Į ką atkreipti dėmesį:

  • IMAP ir POP yra sinchronizavimo protokolai, kuriuos naudojant kalendorius, kontaktai ir pan. nesinchronizuojami. Jie gali sinchronizuoti tik el. paštą. Kas yra IMAP ir POP?
  • Privalote turėti el. pašto paslaugų teikėją, kuris naudoja "Microsoft Exchange ActiveSync". Populiariausi teikėjai, pvz., „Gmail“, jį naudoja.

Pastaba

Nuo 2026 m. kovo 1 d. įrenginiai, kuriuose veikia senesnė nei 16.1 "ActiveSync" versija, nebegalės prisijungti prie mūsų tarnybų. Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į "Exchange Online ActiveSync" įrenginių palaikymo naujinimą.

Kokią el. pašto programėlę naudojate?

Dažnai užduodami klausimai apie „Outlook“ programėlę:

  • Ar galiu redaguoti kontaktus programoje „Outlook“ ir juos sinchronizuoti visuose savo įrenginiuose? Yes! Žr. šį straipsnį apie tai, kaip tvarkyti kontaktus programoje "Outlook", skirtoje "iOS" ir "Android".
  • Ar mano telefone esančio kalendoriaus įvykiai bus rodomi ir „Outlook“ programėlės kalendoriuje? Kad jūsų įrenginyje esančio kalendoriaus įvykiai būtų rodomi „Outlook“ kalendoriuje, juos reikia įtraukti naudojant paskyrą, kurios duomenys sinchronizuojami į „Outlook“. Pavyzdžiui, įtraukę įvykių į "iPhone" kalendorių, turėsite sinchronizuoti juos į savo "iCloud" paskyrą , tada "iCloud" paskyrą įtraukti į "Outlook" programėlę. "Outlook", skirta "iOS" ir "Android", taip pat palaiko kalendoriaus valdiklius, kurie leidžia pasiekti "Outlook" kalendorius pagrindiniame ekrane.

Sinchronizavimo parametrų tikrinimas

Patikrinkite, ar jūsų paskyroje yra įgalintas kalendorius:

  1. "Outlook" programėlėje eikite į "Calendar" piktogramą ir bakstelėkite kalendoriaus piktogramą (arba savo pseudoportretą) viršutiniame kairiajame kampe.
  2. Dalyje jūsų el. pašto paskyros, įsitikinkite, kad kiekvienas Calendar, kurį norite sinchronizuoti su "Outlook", yra pažymėtas.
    Jei sąraše nėra jūsų el. pašto adreso, vadinasi, paskyra nepalaiko kalendoriaus sinchronizavimo. POP ir IMAP paskyros nepalaiko kalendoriaus sinchronizavimo. Norėdami sinchronizuoti kalendorių savo įrenginiuose, prisiregistruokite gauti nemokamą "„Microsoft“" paskyrą.

Patikrinkite kalendoriaus sinchronizavimą

Patikrinkite, kad „Outlook“ programėlėje leidžiama prieiga prie kontaktų:

Skirtinguose įrenginiuose ir operacinėse sistemose veiksmai gali skirtis. Jei jūsų įrenginyje nėra „iOS“ ir tai nėra „Samsung“ įrenginys su operacine sistema „Android“, vadovaukitės šiais nurodymais:

  • Jeinaudojate "iOS": atidarykite programą >"Nustatymai", slinkite žemyn ir bakstelėkite "Outlook>" >kontaktai. Turi būti nustatyta visiška prieiga ir turi būti įjungtas foninės programėlės atnaujinimas .
  • Jei naudojate "Android": atidaryti telefono parametrų>programas ">Outlook">teisės> Įsitikinkite, kad leidžiama prieiga prie kontaktų ir paskyrų .
    Tada atidarykite "Outlook" programą ir eikite į Parametrai,>Kontaktai>,Sinchronizuoti kontaktus. Perjunkite visas paskyras, kurių kontaktus norite sinchronizuoti.

Kalendoriaus ir kontaktų trikčių šalinimas mobiliojoje programėlėje „Outlook“

  • "Outlook" programėlėje eikite į Parametrai> Bakstelėkite Paskyros> nesinchronizuojama > paskyra Įsitikinkite, kad paskyra nėra IMAP arba POP paskyra. Paskyros tipas pateikiamas ekrano viršuje.

  • Jei paskyra nėra IMAP arba POP, galite bandyti iš naujo nustatyti paskyrą, kad išspręstumėte problemą. Bakstelėkite Iš naujo nustatyti paskyrą. Patikrinkite, jei jūsų paskyra sinchronizuojama.

  • Jei tai nepadeda, panaikinkite ir iš naujo pridėkite el. pašto paskyrą:
    Parametruose bakstelėkite paskyrą, kurios nepavyksta sinchronizuoti>, bakstelėkite Naikinti paskyrąNaikinti iš> šio įrenginio.
    Tada el. pašto paskyrą iš naujo pridėkite programėlėje „Outlook“, skirtoje „Android“, arba „Outlook“, skirtoje „iOS“.

    Pastaba

    Jei būsite paraginti savo el. paštą nustatyti kaip IMAP arba POP paskyrą, jūsų el. pašto paslaugų teikėjas negali sinchronizuoti kalendoriaus ir kontaktų. Kreipkitės pagalbos į juos arba į administratorių arba apsvarstykite galimybę užregistruoti nemokamą "„Microsoft“" paskyrą. Jei jūsų paprašys įvesti serverio parametrus, serverio parametrus galite gauti iš savo paslaugos teikėjo.

  • Vis tiek neveikia?

    1. Kitame įrenginyje patikrinkite, ar bandomas pasiekti kalendorius nėra prijungtas prie POP arba IMAP paskyros.
    2. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą kalendorių, nuėję į "Outlook" programėlės >Calendar bakstelėkite kalendoriaus piktogramą arba savo pseudoportretą viršutiniame kairiajame kampe. Kalendorius turėtų būti pateiktas su varnele šalia jo pavadinimo.

Kyla problemų? Mes galime padėti.

  • Jei turite darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, kuri naudoja "Microsoft 365" verslui arba "Exchange" pagrįstas paskyras, kreipkitės į savo "Microsoft 365" administratorių ar techninio palaikymo tarnybą.
  • Jei turite klausimų, susijusių su "Outlook" programėle arba Outlook.com paskyromis, kreipkitės į "„Microsoft“" palaikymo tarnybą arba naudokite "Outlook Mobile" kliento parinktį Kreiptis į palaikymo tarnybą .

Jei vis tiek nepavyksta mobiliajame įrenginyje sinchronizuoti kalendoriaus ar kontaktų, išsamiai aprašykite savo klausimą komentarų lauke žemiau, kad galėtume tai išspręsti ateityje. Kad būtų lengviau tvarkyti el. paštą, kalendorių ir kontaktus, rekomenduojame naudoti "Outlook", skirtą "Android", arba "Outlook", skirtą "iOS" mobiliesiems įrenginiams.