Ekrano skaitytuvo naudojimas norint sekti el. laišką "Exchange" administravimo centre

Šis straipsnis skirtas žmonėms, naudojantiems ekrano skaitytuvo programą, pvz., "Windows" diktorių, JAWS arba NVDA su "Windows" įrankiais ar funkcijomis ir "Microsoft 365" produktais. Šis straipsnis yra Pritaikymo neįgaliesiems žinynas ir mokymasis turinio rinkinio dalis, kuriame rasite daugiau pritaikymo neįgaliesiems informacijos mūsų programoms. Jei reikia bendros pagalbos, apsilankykite "Microsoft" palaikymo tarnyboje.

Naudokite "Exchange" administravimo centrą (EAC) su klaviatūra ir ekrano skaitytuvu el. laiškams sekti. Tai naudinga, jei vartotojams įdomu, ar jų laiškai vėluoja arba galbūt prarandami pristatyti. Naudodami pranešimų sekimo funkciją galite stebėti pranešimus, kai jie pereina per "Exchange Online", ir nustatyti, ar tikslinis el. laiškas buvo gautas, atmestas, atidėtas ir pristatytas.

Mes patikrinome instrukcijas naudodami "Microsoft Edge" diktorių ir JAWS naršyklėje "Chrome", bet veikimas galimas ir su kitais ekrano skaitytuvais ir naršyklėmis, jei jie laikosi įprastų pritaikymo neįgaliesiems standartų ir metodų.

Šioje temoje

• Naujo pranešimo sekimo kūrimas
• Patikrinkite vėliausiai naudotą sekimą dar kartą

Naujo pranešimo sekimo kūrimas

Gali reikėti sekti pranešimą, kai vartotojas susisiekia su jumis dėl laiškų, kurie nepristatomi arba pristatomi ilgiau nei įprastai. Galite sekti laišką naudodami įvairius kriterijus, įskaitant el. pašto adresą, datos diapazoną, pristatymo būseną ir pranešimo ID.

1. EAC ataskaitų srityje spauskite klavišą Tab, kol išgirsite: "Left navigation hamburger, expanded" (Mėsainis kairėje naršymo srityje, išplėstas). Jei užuot išgirdę "Collapsed" (sutraukta), prieš tęsdami meniu išplėskite paspauskite tarpo klavišą.

2. Jei naudojate Diktorių, spauskite SR klavišą + rodyklės dešinėn klavišą, kol išgirsite "Mail flow, expanded" ("Pašto srautas, išplėstas"). Jei naudojate JAWS, paspauskite rodyklės žemyn klavišą. Jei užuot išgirdę "Collapsed" (sutraukta), prieš tęsdami meniu išplėskite paspauskite tarpo klavišą.

3. Jei naudojate Diktorių, spauskite SR klavišą + rodyklės dešinėn klavišą, kol išgirsite "Message trace" (pranešimų sekimas). Jei naudojate JAWS, paspauskite rodyklės žemyn klavišą. Tada paspauskite klavišą „Enter“. Atidaromas pranešimų sekimo sąrašo rodinys, kuriame pateiktos numatytosios užklausos.

4. Spauskite klavišą "Tab" iki išgirsite "Start a trace, menu item" (pradėti sekimą, meniu elementas), tada paspauskite "Enter". Atsidaro iššokantysis langas Naujo pranešimo sekimas . Įvesties vieta yra mygtukas Uždaryti.

5. Norėdami nurodyti siuntėjus (vieną ar daugiau), paspauskite klavišą Tab. Išgirsite: "Enter display names and people picker" (Įveskite rodomus vardus ir žmonių parinkiklį). Atlikite vieną iš šių veiksmų:

   • Norėdami nurodyti vidinį vartotoją, įveskite vartotojo vardą arba jo dalį. Nustojus vesti tekstą, EAC rodomas ieškos rezultatų sąrašas, o ekrano skaitytuvas praneša pirmojo rezultato pavadinimą ir adresą. Rodyklių aukštyn ir žemyn klavišais naršykite rezultatus. Radę norimą vartotoją, paspauskite "Enter", kad įtrauktumėte jį į sekimą. Įvesties vieta lieka lauke Siuntėjai , kad galėtumėte įtraukti daugiau vartotojų atlikdami kitą iešką.

   • Norėdami nurodyti išorinį vartotoją, įveskite visą jo el. pašto adresą. Baigus vesti tekstą, EAC praneš adresą. Paspauskite "Enter", kad įtrauktumėte jį į sekimą. Įvesties vieta lieka lauke Siuntėjai , kad galėtumėte įtraukti daugiau vartotojų atlikdami kitą iešką.

   • Norėdami nurodyti visus el. pašto adresus, atitinkančius pakaitos simbolių iešką, paieškoje naudokite žvaigždutę (*) arba klaustuką (?). Galite įvesti, pavyzdžiui, *@contoso.com arba .user?@contoso.com Baigus vesti tekstą, ekrano skaitytuvas praneša pakaitos užklausą. Paspauskite "Enter", kad įtrauktumėte jį į sekimą.

     Pastaba

     Jei naudojate pakaitos simbolį, negalite įtraukti kelių įrašų.

6. Norėdami nurodyti gavėjus (vieną ar kelis) vietoje siuntėjų arba papildomai, paspauskite klavišą "Tab". Išgirsite: "Enter display names and people picker" (Įveskite rodomus vardus ir žmonių parinkiklį). Tada įtraukite žmonių naudodami parinktis, aprašytas ankstesniame veiksme.

7. Paspauskite klavišą „Tab“. Išgirsite: "Custom time range" (Pasirinktinis laiko intervalas). Atlikite vieną iš šių veiksmų:

   • Jei norite atsekti konkretaus laiko intervalo pranešimus, paspauskite Enter. Tada paspauskite klavišą "Tab" ir rodyklių aukštyn bei žemyn klavišais naršykite laiko juostos parinktis, kol rasite sau reikiamą. Paspauskite klavišą Tab, kad perkeltumėte įvesties vietą į pradžios datos lauką, paspauskite Enter, kad atidarytumėte kalendoriaus tinklelį, ir rodyklių klavišais raskite norimą datą. Paspauskite Enter, kad pasirinktumėte datą ir perkeltumėte įvesties vietą į pradžios laiko lauką. Paspauskite tarpo klavišą ir rodyklių aukštyn ir žemyn klavišais pasirinkite pradžios laiką. Tada paspauskite klavišą Tab, kad perkeltumėte įvesties vietą į pabaigos datos lauką ir nustatytumėte pabaigos datą ir laiką tokiu pačiu būdu.
   • Jei norite sekti laiškus iš santykinio laiko intervalo, pvz., iš pastarųjų 2 dienų, paspauskite klavišą Tab. Įvesties vieta perkeliama į laiko intervalo slankiklį. Išgirsite "Slider" (Slankiklis) ir dabartinį laiko intervalą. Rodyklių kairėn ir dešinėn klavišais sureguliuokite laiko intervalo pabaigą. Kiekvienas rodyklės kairėn klavišo paspaudimas pailgina laiko intervalą, o kiekvienas rodyklės dešinėn klavišo paspaudimas jį trumpina. Norėdami koreguoti, kada prasideda laiko intervalas, paspauskite klavišą Tab ir naudokite rodyklės kairėn ir dešinėn klavišus, kaip nurodyta aukščiau. Po kiekvieno koregavimo ekrano skaitytuvas paskelbia dabartinį laiko intervalą, pvz., "Nuo 7 dienų iki 12 valandų".

   Patarimas

   Jei naudojate 10 dienų ar mažiau, rezultatai iškart pateikiami kaip suvestinė ataskaita. Jei nurodysite laiko intervalą, kuris yra net šiek tiek ilgesnis nei 10 dienų, rezultatai bus rodomi vėliau, nes jie pasiekiami tik atsisiunčiamo CSV failo formatu. Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į pranešimų sekimą moderniame "Exchange" administravimo centre. Šioje temoje aptariamas tik pagal numatytuosius parametrus pasirinktų suvestinės užklausų naudojimas.

8. Spauskite klavišą "Tab" iki išgirsite "Expand for more details, button" (išplėsti išsamesnės informacijos mygtukas), tada paspauskite "Enter". Tada paspauskite klavišą "Tab" ir rodyklėmis aukštyn ir žemyn pristatymo būsenos parinktyse naršykite pristatymo būsenos parinktis, kol rasite norimą parinktį.

9. Paspauskite klavišą „Tab“. Jei turite vartotojo pranešimo ID, galite jį įklijuoti čia, kad susiaurintumėte ieškos rezultatus. Pranešimo ID galima rasti pranešimo antraštėje, lauke Pranešimo ID :. Pranešimo ID gali būti laužtiniai skliaustai ().<> Būtinai įtraukite juos į eilutę.

10. Spauskite klavišą Tab, kol išgirsite "Search, button" (mygtukas Ieška), tada paspauskite Enter. Atidaromas pranešimų sekimo ieškos rezultatų puslapis ir rodoma laiško (-ų), kuris (-i) yra pranešimų sekimo rezultatas, data, siuntėjas, gavėjas, tema ir būsena. Norėdami naršyti rezultatus, spauskite klavišą Tab, kol ekrano skaitytuvas praneš pirmojo rezultato išsamią informaciją, tada rodyklių žemyn ir aukštyn klavišais naršykite po sąrašą.

Patikrinkite vėliausiai naudotą sekimą dar kartą

EAC prisimena 10 paskutinių pranešimų sekimų, kuriuos atlikote jų neįrašę. Galite greitai paleisti bet kurią iš jų dar kartą.

1. EAC ataskaitų srityje spauskite klavišą Tab, kol išgirsite: "Left navigation hamburger, expanded" (Mėsainis kairėje naršymo srityje, išplėstas). Jei užuot išgirdę "Collapsed" (sutraukta), prieš tęsdami meniu išplėskite paspauskite tarpo klavišą.
2. Jei naudojate Diktorių, spauskite SR klavišą + rodyklės dešinėn klavišą, kol išgirsite "Mail flow, expanded" ("Pašto srautas, išplėstas"). Jei naudojate JAWS, paspauskite rodyklės žemyn klavišą. Jei užuot išgirdę "Collapsed" (sutraukta), prieš tęsdami meniu išplėskite paspauskite tarpo klavišą.
3. Jei naudojate Diktorių, spauskite SR klavišą + rodyklės dešinėn klavišą, kol išgirsite "Message trace" (pranešimų sekimas). Jei naudojate JAWS, paspauskite rodyklės žemyn klavišą. Tada paspauskite klavišą „Enter“. Atidaromas pranešimų sekimo sąrašo rodinys, kuriame pateiktos numatytosios užklausos.
4. Paspauskite klavišą „Tab“. Išgirsite: "Default queries, tab item" ("Numatytosios užklausos, skirtuko elementas"). Spauskite rodyklės dešinėn klavišą, kol išgirsite "Autosaved queries" (automatiškai įrašytos užklausos), tada paspauskite "Enter". Atidaromas automatiškai įrašytų užklausų skirtukas, kuriame pateikiama 10 paskutinių užklausų, kurios buvo vykdytos, bet nebuvo įrašytos rankiniu būdu.
5. Spauskite klavišą "Tab", kol išgirsite naujausios užklausos pavadinimą ir išsamią informaciją. Jei tai ne tas, kurio norite, rodyklių žemyn ir aukštyn klavišais naršykite sąrašą ir paspauskite "Enter", kad atidarytumėte tos užklausos iššokantįjį išsamios informacijos langą.
6. Paspauskite "Shift" + "Tab", kol išgirsite "Search button" (mygtukas Ieška), tada paspauskite "Enter". Atidaromas pranešimų sekimo ieškos rezultatų puslapis ir rodoma laiško (-ų), kuris (-i) yra pranešimų sekimo rezultatas, data, siuntėjas, gavėjas, tema ir būsena. Norėdami naršyti rezultatus, spauskite klavišą Tab, kol ekrano skaitytuvas praneš pirmojo rezultato išsamią informaciją, tada rodyklių žemyn ir aukštyn klavišais naršykite po sąrašą.

Taip pat žr.

Ekrano skaitytuvo naudojimas norint atidaryti "Exchange" administravimo centrą

Pranešimų sekimas šiuolaikiškame "Exchange" administravimo centre

"Exchange Online" teisės

Apie administratoriaus vaidmenis

Funkcijų teisės "Exchange Online"

Spartieji klavišai "Exchange" administravimo centre

Techninė pagalba klientams, turintiems negalią

„„Microsoft““ nori, kad visiems klientams būtų kuo patogiau naudotis savo programine įranga. Jei turite negalią arba turite klausimų, susijusių su pritaikymu neįgaliesiems, susisiekite su "„Microsoft“" pritaikymo neįgaliesiems "Answer Desk" techninės pagalbos. „Microsoft Disability Answer Desk“ palaikymo komanda apmokyta daugelio populiarių pagalbinių technologijų ir gali suteikti pagalbą anglų, ispanų, prancūzų kalba ir JAV ženklų kalba. Apsilankykite svetainėje „„Microsoft“ Disability Answer Desk“ ir sužinokite kontaktinę informaciją jūsų regione.

Jei esate valstybinės įstaigos, komercinis ar įmonės vartotojas, susisiekite su įmonės neįgaliųjų aptarnavimo centru.