Požymiai
Tarkime, kad turite kompiuterį, kuriame veikia "Windows 7", "Windows Server 2008 R2", "„Windows 8“" arba "Windows Server 2012". Kompiuteryje įdiegta vaizdo plokštė, atitinkanti HDMI skirtos "Intel" didelės raiškos garso specifikaciją. Kai bandote išjungti kompiuterį, galite gauti stabdymo klaidos pranešimą, panašų į šį:
Pastaba
STOP: 0x00000019 (1 parametras, 2 parametras, 3 parametras, 4 parametras)
Pastabos
- Ši stabdymo klaida apibūdina BAD_POOL_HEADER problemą.
- Šio stabdymo klaidos pranešimo parametrai skiriasi priklausomai nuo kompiuterio konfigūracijos.
- Ne visos klaidos "Stabdyti 0x00000019" kyla dėl šios problemos.
- Ši problema kyla, kai sistema bando sustabdyti vaizdo plokštės didelės raiškos garso valdiklio tvarkyklės procesą. Klaida įvyksta Hdaudio.sys tvarkyklėje.
Priežastis
Taip nutinka, nes Hdaudio.sys tvarkyklė bando apdoroti garso informaciją, kai neinicijuota vidinė programinės-aparatinės įrangos atmintis vaizdo plokštėje nustatyta tam tikru būdu. Rezultatas yra vidinė baseino korupcija. Iškėlus Hdaudio.sys tvarkyklę rodoma stabdymo klaida. Tai paprastai įvyksta bandant išjungti kompiuterį.
Sprendimas
"„Windows 8“" ir "Windows Server 2012" naujinimo informacija
Norėdami išspręsti šią problemą „Windows 8“ arba Windows Server 2012", įdiekite naujinimų paketą 2862768. Jei norite gauti daugiau informacijos, kaip gauti šį naujinimų paketą, spustelėkite toliau nurodytą straipsnio numerį ir peržiūrėkite "Microsoft" žinių bazės straipsnį:
2862768 „Windows RT“, „Windows 8“ ir Windows Server 2012 m. naujinimų paketas: 2013 m. rugpjūčio mėn.
Karštųjų pataisų informacija, skirta "Windows 7" ir "Windows Server 2008 R2"
Palaikomas karštąsias pataisas galima gauti iš "„Microsoft“". Tačiau ši karštoji pataisa skirta ištaisyti tik šiame straipsnyje aprašytą problemą. Taikykite šią karštąją pataisą tik toms sistemoms, kurios susiduria su šiame straipsnyje aprašyta problema. Ši karštoji pataisa gali būti papildomai patikrinta. Todėl, jei jūsų ši problema stipriai nepaveikė, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame yra ši karštoji pataisa.
Jei karštąją pataisą galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius "Karštųjų pataisų atsisiuntimas". Jei šis skyrius nerodomas, susisiekite su "Microsoft" klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnyba, kad gautumėte karštąją pataisą.
Pastaba. Kilus papildomų problemų arba prireikus trikčių diagnostikos, gali tekti sukurti atskirą paslaugos užklausą. Įprastos palaikymo išlaidos bus taikomos papildomiems palaikymo klausimams ir problemoms, kurios neatitinka šios konkrečios karštosios pataisos reikalavimų. Norėdami gauti visą "„Microsoft“" klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių sąrašą arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje "„Microsoft“" svetainėje:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Pastaba. Formoje "Galima atsisiųsti karštąją pataisą" rodomos kalbos, kurioms galima naudoti karštąsias pataisas. Jei nematote savo kalbos, vadinasi, nėra tos kalbos karštųjų pataisų.
Būtinosios sąlygos
Norėdami taikyti šią karštąją pataisą, turite naudoti "Windows 7" 1 pakeitimų paketą (SP1) arba "Windows Server 2008 R2" SP1.
Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip gauti "Windows 7" arba "Windows Server 2008 R2" pakeitimų paketą, spustelėkite toliau nurodytą straipsnio numerį ir peržiūrėkite "Microsoft" žinių bazės straipsnį:
976932 informacija apie "Windows 7" ir "Windows Server 2008 R2" 1 pakeitimų paketą
Registro informacija
Jei norite taikyti šią karštąją pataisą, jums nereikia keisti registro.
Reikia paleisti iš naujo
Pritaikę šią karštąją pataisą turėsite iš naujo paleisti kompiuterį.
Karštųjų pataisų pakeitimo informacija
Ši karštoji pataisa nepakeičia anksčiau išleistos karštosios pataisos.
Failo informacija
Visuotinė šios karštosios pataisos versija įdiegia failus, turinčius tolesnėse lentelėse išvardytus atributus. Šių failų datos ir laikai nurodyti pasauliniu koordinuotuoju laiku (UTC). Šių failų datos ir laikai jūsų vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, atsižvelgiant į jūsų dabartinį vasaros laiko (DST) poslinkį. Be to, data ir laikas gali pasikeisti, kai su failais atliksite tam tikras operacijas.
"Windows 7" ir "Windows Server 2008 R2" failo informacijos pastabos
Svarbu: "Windows 7" karštosios pataisos ir "Windows Server 2008 R2" karštosios pataisos įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau karštųjų pataisų užklausos puslapyje karštosios pataisos yra išvardytos prie abiejų operacinių sistemų. Norėdami paprašyti karštųjų pataisų paketo, kuris taikomas vienai arba abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąją pataisą, nurodytą puslapio dalyje "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Visada vadovaukitės straipsnių skyriumi "Taikoma", kad nustatytumėte, kuriai operacinei sistemai taikomos kiekviena karštoji pataisa.
Failus, taikomus konkrečiam produktui, SR_Level (RTM, SPn) ir paslaugų šakai (LDR, GDR), galima nustatyti išnagrinėjus failų versijų numerius, kaip parodyta šioje lentelėje:
Versija Produktas Tarpinė reikšmė Paslaugos šaka 6.1.760
1.18xxx„Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ SP1 GDR 6.1.760
1,22xxx„Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ SP1 LDR GDR tarnybų šakose yra tik tos pataisos, kurios plačiai išleidžiamos plačiai paplitusioms kritinėms problemoms spręsti. Be plačiai išleistų pataisų, LDR tarnybos šakose yra karštųjų pataisų.
Kiekvienai aplinkai įdiegti MANIFEST failai (.manifest) ir MUM failai (.mum) yra išvardyti atskirai skyriuje "Papildoma failų informacija, skirta "Windows 7" ir "Windows Server 2008 R2". MUM ir MANIFEST failai bei susiję saugos katalogo (.cat) failai yra labai svarbūs atnaujinto komponento būsenai palaikyti. Saugos katalogo failai, kurių atributai nenurodyti, pasirašomi "„Microsoft“" skaitmeniniu parašu.
Visoms palaikomoms "Windows 7" x86 pagrindo versijoms
| Failo vardas | Failo versija | Failo dydis | Data | Laikas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Hdaudio.sys | 6.1.7601.18127 | 304,128 | 2013 m. balandžio 12 d. | 12:09 | x86 |
| Hdaudio.sys | 6.1.7601.22297 | 304,128 | 2013 m. balandžio 12 d. | 12:28 | x86 |
Visoms palaikomoms "Windows 7" ir "Windows Server 2008 R2" x64 pagrindo versijoms
| Failo vardas | Failo versija | Failo dydis | Data | Laikas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Hdaudio.sys | 6.1.7601.18127 | 350,208 | 2013 m. balandžio 12 d. | 12:52 | x64 |
| Hdaudio.sys | 6.1.7601.22297 | 350,208 | 2013 m. balandžio 12 d. | 12:46 | x64 |
Būsena
„„Microsoft““ patvirtino, kad tai yra „„Microsoft““ produktų, išvardytų dalyje „Taikoma“, problema.
Daugiau informacijos
Jei norite gauti daugiau informacijos apie programinės įrangos naujinimo terminiją, spustelėkite toliau nurodytą straipsnio numerį ir peržiūrėkite "Microsoft" žinių bazės straipsnį:
824684 Standartinių terminų, naudojamų "„Microsoft“" programinės įrangos naujinimams apibūdinti, aprašas
Šiame straipsnyje aptariamus trečiųjų šalių produktus gamina nuo bendrovės „„Microsoft““ nepriklausomos įmonės. Šių produktų veikimui ar patikimumui bendrovė „„Microsoft““ netaiko jokių numanomų ar kitokių garantijų.
Papildoma failo informacija
Papildoma informacija apie failus, skirtus "Windows 7" ir "Windows Server 2008 R2"
Papildomi failai visoms palaikomoms "Windows 7" x86 pagrindo versijoms
| Failo vardas | X86_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18127_none_175fb24cc5b7af41.manifest |
|---|---|
| Failo versija | Netaikoma |
| Failo dydis | 2,265 |
| Data (UTC) | 2013 m. balandžio 12 d. |
| Laikas (UTC) | 14:11 |
| Platforma | Netaikoma |
| Failo vardas | X86_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22297_none_179d9fa3df0e12a2.manifest |
| Failo versija | Netaikoma |
| Failo dydis | 2,265 |
| Data (UTC) | 2013 m. balandžio 12 d. |
| Laikas (UTC) | 14:19 |
| Platforma | Netaikoma |
Papildomi failai visoms palaikomoms "Windows 7" ir "Windows Server 2008 R2" x64 pagrindo versijoms
| Failo vardas | Amd64_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18127_none_737e4dd07e152077.manifest |
|---|---|
| Failo versija | Netaikoma |
| Failo dydis | 2,269 |
| Data (UTC) | 2013 m. balandžio 12 d. |
| Laikas (UTC) | 15:16 |
| Platforma | Netaikoma |
| Failo vardas | Amd64_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22297_none_73bc3b27976b83d8.manifest |
| Failo versija | Netaikoma |
| Failo dydis | 2,269 |
| Data (UTC) | 2013 m. balandžio 12 d. |
| Laikas (UTC) | 14:45 |
| Platforma | Netaikoma |