Kartais, kai ieškote informacijos, gaunate ne tuos rezultatus, kurių tikitės.
Jei turite klausimų apie informaciją, kurios negalite rasti organizacijoje, kreipkitės į svetainės administratorių arba organizacijos pagalbos tarnybą. Čia pateikiami keli patarimai, kaip patikslinti rezultatus, kuriuos rado "SharePoint" ieškos modulis.
Nėra jokių rezultatų arba jų per mažai?
Rašybos tikrinimas ir raktinių žodžių koregavimas
Jei ieškodami informacijos negaunate jokių rezultatų net jei teisingai parašėte visus žodžius, bandykite išplėsti iešką įtraukdami daugiau rezultatų:
- Patikrinkite, ar ieškote visame atitinkamame turinyje ir ar neapribojote paieškos tik turinio dalimis, pvz., "People" ar "Videos".
- Naudokite mažiau ieškos terminų. Pvz., naudokite „ataskaita“ vietoj „pardavimo ataskaita“.
- Naudokite bendresnius ieškos terminus. Pvz., naudokite „kompiuteris“ arba „PC“ vietoj „nešiojamasis kompiuteris“.
- Bet kurio savo užklausos žodžio pabaigoje naudokite simbolį * kaip pakaitos ženklą. Pvz., „micro*“ ras dokumentus, kuriuose yra „„Microsoft““ arba „microchip“. Neveikia * naudojimas žodžio pradžioje arba žodžio viduryje.
Šie patarimai taip pat gali padėti, jei gausite per daug rezultatų. Išplėtę iešką naudokite tikslinimo priemones norėdami apriboti rezultatus, kad rastumėte būtent tą, kurio ieškote.
Galbūt neturite prieigos prie svetainės ir turinio
Jei tai nepadeda, gali būti, kad turinio iš tikrųjų negalima ieškoti:
- Jei ieškote kažko, ko neturite teisės peržiūrėti, ieška nepateiks to rezultato. Tai taip pat reiškia, kad du žmonės gali gauti skirtingus tos pačios užklausos rezultatus. Pavyzdžiui, tikriausiai neturite teisės matyti tų pačių failų kaip jūsų vadovas.
- Jei turinys visiškai naujas, gali būti, kad ieškos sistema jo dar neįtraukė. Šiek tiek palaukite ir bandykite dar kartą. Jei vis tiek negaunate rezultatų, kreipkitės į žmones, atsakingus už tinklalapį, kuriame ieškote. Galbūt jie nusprendė neįtraukti jūsų ieškomo turinio į iešką
- Kai kurios organizacijos savo bibliotekose stebi tiek pagrindines, tiek papildomas failų versijas. Dauguma naudoja papildomas versijas, kai failai yra kuriami, ir pagrindines versijas, kai pasiekiami tam tikri etapai arba kai failai paruošti peržiūrai plačiai auditorijai. Jei ieškote failo, ieškos rezultatuose rasite tik pagrindinę versiją, o ne papildomą versiją. Sužinokite daugiau apie teises ir versijas.
Kreipkitės į "SharePoint" administratorių
Jei atlikote visus anksčiau nurodytus veiksmus ir patvirtinote, kad turite teisę pasiekti svetainę naudodami ieškos užklausą, tačiau rezultatų skaičius vis tiek ribotas, kreipkitės į "SharePoint" administratorių.
Jei esate "SharePoint" administratorius, sužinokite, kaip užtikrinti, kad būtų rastas turinys , ir sužinokite , kaip išspręsti problemas, kai ieškos rezultatai nėra "SharePoint Online", pvz., svetainės perindeksavimas ir antrinės svetainės ieškos matomumo keitimas.
Per daug rezultatų?
Jei skęstate rezultatų jūroje ir negalite rasti, ko norite, net naudodami tikslinimo priemones rezultatų skaičiui apriboti, išbandykite išplėstinę iešką, kad pateiktumėte konkretesnę užklausą.
Naudokite išplėstinės ieškos puslapį norėdami rasti informacijos, kuri apima arba neįtraukia konkrečių žodžių ar frazių, arba apribokite ieškos rezultatus pagal kalbą arba rezultatų tipą. Netgi galite ieškoti pagal dokumento ypatybes, pvz., „Autorius apima Petras Petraitis.“
Jei nematote išplėstinės ieškos saito, galite pabandyti rašyti išplėstines užklausas, pvz.:
- („vėjo jėgainės“ OR „saulės moduliai“) AND (title:„inovacijos“ OR title:„technologijos“)
- autorius:"Šekspyras" IR "Būti ar nebūti"
Sužinokite daugiau apie išplėstinių užklausų rašymą tiesiai į ieškos lauką
Ar naudojate tinkamą sintaksę?
Jei negaunate rezultatų, o klaidos pranešime nurodoma, ar naudojate tinkamą sintaksę, ieškos sistema jūsų iešką interpretavo kaip išplėstinę užklausą (raktažodžių užklausų kalba (KQL užklausa), bet nustatė, kad kažkas negerai su sintakse.
Patikrinkite, ar naudojate tinkamą sintaksę ir ypač reikiamą skaičių skliaustų ir dvigubų kabučių. Jei norite ieškoti frazės, kuri apima skliaustą arba dvigubas kabutes, būtinai visą (įskaitant skliaustus arba dvigubas kabutes) frazę rašykite dvigubose kabutėse. Sužinokite apie išplėstinių / KQL užklausų sintaksę